Предстоящие тенденции маркетинга в социальных сетях для вовлечения бизнеса нового поколения

Маркетинг в социальных сетях — это постоянно развивающаяся отрасль. Неотъемлемая характеристика социальных платформ заключается в том, что они трансформируются с появлением новых технологий и функций. Следовательно, это повлияет на пользовательский опыт и заставит маркетологов адаптироваться к новым изменениям. Маркетолог может оставить след, только если он предвидит будущее и находит способы эффективно использовать его. Хотя каждое социальное приложение имеет свои уникальные характеристики, здесь я перечислил некоторые из будущих общих тенденций, которые сыграют ключевую роль в повышении продаж в социальных сетях.

Станьте на шаг ближе с персонализированным маркетингом

Сегодня большинство брендов представлены на социальных платформах. Люди знакомятся с продуктами всех брендов на социальных платформах. Недавнее исследование показало, что 70% товаров для красоты и ухода за кожей представлены в Instagram. Социальные платформы стали более многолюдными, чем когда-либо прежде. Чтобы выделиться из толпы, стоит взять в свои руки персонализированный маркетинг. Предсказуемо, что 69% мировых брендов будут использовать персонализированный маркетинг в качестве основной тактики привлечения клиентов.

Сегодня люди в основном взаимодействуют на социальных платформах, а не с членами своей семьи и соседями. Жестокая реальность такова, что люди, живущие рядом с нашим домом, стали незнакомцами, в то время как друг в Facebook, живущий за много миль друг от друга, стал больше похож на члена семьи. Причина этого в том, что люди изливают душу на социальные платформы. То же самое касается маркетинга в социальных сетях. Люди часто делятся своим мнением, мыслями, требованиями о продуктах, которые им нравятся и не нравятся, на социальных платформах. Например, просмотрите страницу вашего конкурента в социальной сети. Вы можете найти комментарий от клиента, который был недоволен обслуживанием. Он мог бы также указать, чего он ожидал от продукта. Теперь вы выяснили его «ожидающий аспект». Вы можете создать персонализированную рекламу для человека с «ожидающим аспектом» в центре внимания. Следовательно, таким образом, он, вероятно, обратит свое внимание на ваш продукт и примет меры.

Персонализация и ретаргетинг рекламы:

Персонализация станет полезным инструментом для снижения показателей отказов. Если человек читает ваш пост в блоге или попадает на ваш веб-сайт и уходит, не предприняв никаких действий, вы можете перенаправить его с помощью персонализированной рекламы. Соберите все доступные данные об их интересах, социальном поведении и характере покупок, которые помогут вам создать более релевантную рекламу. В среднем только 3% всего трафика на сайт может иметь конверсию. Следовательно, ретаргетинг потенциальных клиентов с помощью персонализированной рекламы принесет вам огромные преимущества.

Поддерживайте своих клиентов с помощью персонализированных видео:

Успех бизнеса зависит не только от привлечения новых клиентов, но и от поддержки существующих. С помощью персонализированных видеороликов вы можете сделать так, чтобы клиент оставался с вами дольше. Недавно Cadbury создала видеоролик с фотографиями и памятными событиями, который ее клиенты разместили в своем профиле Facebook. Видео заставило людей пройтись по переулку памяти и вспомнить свои счастливые дни. Cadbury создала такое видео для многих клиентов Cadbury Glow. Такая персонализированная реклама укрепит связь между брендом и его клиентом.

Сделайте нишевый маркетинг своим приоритетом

Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, маркетологи, вероятно, выберут Facebook, TikTok и Instagram из-за их обширной пользовательской базы. Найти среди миллионов людей людей, способных превратиться в клиентов, — сложная задача, которая пугает маркетологов. Многие маркетологи истощены, не могут генерировать потенциальных клиентов из-за множества проблем, таких как изменение алгоритмов этих платформ. Люди постепенно теряют интерес к этим «общим социальным платформам» из-за преобладания контента, не соответствующего их интересам. Впоследствии это привело к появлению социальных платформ, ориентированных на определенные темы или виды деятельности и объединяющих людей, имеющих общие интересы. Таких социальных платформ несколько. Если вы сможете найти нишевую социальную сеть для своего бизнеса, генерировать потенциальных клиентов будет намного проще. Эти экономичные приложения помогут вам добиться максимальной рентабельности инвестиций, поскольку большинство людей будут частью вашей «ниши». Взгляните на некоторые нишевые социальные платформы:

Хоузз:

Houzz — это социальная платформа, полностью посвященная архитектуре и дизайну интерьеров. Это социальное приложение для улучшения дома позволяет домовладельцам общаться с квалифицированными специалистами в своем городе. Вы можете встретить профиль различных архитекторов и дизайнеров интерьеров с их предыдущими работами. Поэтому, если вы занимаетесь архитектурой, дизайном интерьеров или каким-либо образом связаны с этим, продвижение ваших продуктов в этом приложении будет более разумным выбором.

Инструкции:

Это приложение имеет огромные преимущества для поиска людей, которые могли бы идеально вписаться в ваши текущие проекты. Приложение, в настоящее время принадлежащее Autodesk, помогает вам сотрудничать с людьми и повышать уровень вашего проекта для достижения идеального результата.

Включите чат-ботов в свою маркетинговую стратегию

Чат-боты на базе ИИ принесут вам пользу во всех аспектах: от выявления потенциальных клиентов и разработки соответствующей стратегии до превращения их в ваших клиентов. Хотя чат-боты все еще находятся в стадии разработки, они могут решать 70% основных запросов клиентов. Наблюдается растущая тенденция к настройке чат-ботов как части платформ обмена сообщениями. Только Facebook Messenger насчитывает около 1,2 миллиарда пользователей по всему миру. У таких брендов, как H&M и Dominos Pizza, есть свои чат-боты в Messenger. Эти чат-боты могут выполнять такие процессы, как решение запросов клиентов, показ продуктов на основе интересов клиентов и подталкивание их к оформлению заказа. Таким образом, чат-бот вместе занимается маркетингом и продажами.

«Инструмент лидогенерации»:

Чат-боты можно использовать как динамический инструмент для минимизации показателей отказов. Например, давайте представим, что человек попадает на ваш сайт и уходит без каких-либо действий. Чат-бот соберет всю доступную информацию о нем, в том числе о его социальном поведении и интересах. Используя эти данные, предоставленные чат-ботами, вы можете создавать более релевантные рекламные объявления и размещать их в ленте своей социальной платформы. Чат-бот также можно использовать для обращения к потенциальному клиенту с продуктом, который соответствует его интересам. Чат-бот H&M будет отправлять сообщения о новых поступлениях и коллекциях платьев, которые соответствуют предыдущим покупкам покупателя. Вы также можете следовать аналогичной тактике, чтобы максимизировать свои продажи в социальных сетях. По прогнозам, к 2023 году около 55% мировых брендов будут осуществлять большую часть своих социальных продаж через чат-ботов, встроенных в приложения для обмена сообщениями. Итак, создайте своего чат-бота и добавьте его на платформы обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger.

Рассказывание историй набирает обороты

Сегодня все основные социальные платформы стали ориентированы на видео. Люди потребляют больше видеоконтента, чем любой другой формы контента на социальных платформах. Истории, переданные с помощью визуальных средств, надолго останутся в памяти людей. Особенно, когда вы придумываете историю, которая включает в себя эмоции и интересы вашей целевой аудитории, это может иметь более значительное влияние. Чтобы клиент остался с вами на более длительный период, ваш бренд должен поддерживать с ним эмоциональную связь. Истории служат идеальным инструментом для достижения этой цели по сравнению с любой другой формой контента.

Рост эфемерного контента:

Эфемерный контент — это краткий контент, который исчезает через некоторое время. Использование этой функции микровидео может повысить узнаваемость вашего бренда. Согласно недавнему опросу, у историй в Instagram уровень вовлеченности в 4 раза выше, чем у стандартных постов. Люди также выработали привычку просматривать истории, как только открывают приложение Instagram. Следовательно, постоянное создание и публикация видео в разделе историй Instagram может напомнить людям о присутствии вашего бренда.

Нижняя линия

Ожидается, что в ближайшие годы социальные платформы станут центром бизнеса многих брендов. Люди также начали просматривать социальные платформы, чтобы изучать новые продукты и принимать решения о покупке. Ожидается, что мировые бренды будут получать 70% от общего объема продаж через социальные платформы. Поэтому следует предвидеть будущие тенденции на социальных платформах и соответствующим образом формировать стратегию.

Биография автора

Привет, я Сара Смит. Я профессиональный создатель контента и пишу подробные статьи о социальных сетях и технические обзоры. Мои особые области интересов — маркетинг, технологии и все, что связано с социальными сетями. Я опубликовал несколько статей на ведущих веб-сайтах и ​​являюсь заядлым блоггером и блоггером в социальных сетях.