Tren Pemasaran Media Sosial Mendatang untuk Keterlibatan Bisnis Generasi Selanjutnya

Pemasaran media sosial adalah industri yang terus berkembang. Karakteristik intrinsik dari platform sosial adalah bahwa mereka berubah dengan munculnya teknologi dan fitur baru. Oleh karena itu, ini akan berdampak pada pengalaman pengguna dan mendorong pemasar untuk beradaptasi dengan perubahan baru. Seorang pemasar hanya dapat meninggalkan jejak jika dia meramalkan apa yang akan terjadi di masa depan dan menemukan cara untuk memanfaatkannya secara efektif. Meskipun setiap aplikasi sosial memiliki karakteristik uniknya sendiri, di sini, saya telah membuat daftar beberapa tren umum mendatang yang akan memainkan peran penting dalam meningkatkan penjualan sosial.

Selangkah Lebih Dekat Dengan Personalization Marketing

Saat ini, sebagian besar merek hadir di platform sosial. Orang-orang terpapar produk dari semua merek di platform sosial. Sebuah studi baru-baru ini mengungkapkan bahwa 70% produk kecantikan dan perawatan kulit hadir di Instagram. Platform sosial telah menjadi tempat yang lebih ramai dari sebelumnya. Untuk berdiri terpisah dari keramaian, Anda harus mengambil pemasaran personalisasi di tangan Anda. Diperkirakan 69% merek global akan memiliki pemasaran personalisasi sebagai taktik utama mereka untuk mendorong pelanggan.

Saat ini, orang lebih banyak berinteraksi di platform sosial, daripada dengan anggota keluarga dan lingkungan mereka. Kenyataan yang sulit adalah bahwa orang-orang yang dekat dengan rumah kita telah berubah menjadi orang asing, sedangkan seorang teman Facebook yang tinggal bermil-mil jauhnya telah menjadi lebih seperti anggota keluarga. Alasan di balik ini adalah bahwa orang-orang mencurahkan isi hati mereka di platform sosial. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran media sosial. Orang sering membagikan pendapat, pemikiran, persyaratan tentang produk yang mereka sukai, dan tidak sukai di platform sosial. Misalnya, buka halaman media sosial pesaing Anda. Anda mungkin menemukan komentar dari pelanggan yang tidak puas dengan layanan ini. Dia mungkin juga menunjukkan apa yang dia harapkan dari produk. Sekarang, Anda telah mengetahui 'aspek harapannya'. Anda dapat membuat iklan yang dipersonalisasi untuk orang dengan 'mengharapkan aspek' sebagai pusat fokus. Oleh karena itu, dengan cara ini, dia mungkin akan mengalihkan perhatiannya ke produk Anda dan mengambil tindakan.

Personalisasi Dan Iklan Penargetan Ulang:

Personalisasi akan berfungsi sebagai alat yang berguna untuk mengurangi rasio pentalan Anda. Jika seseorang membaca posting blog Anda atau membuka situs web Anda dan pergi tanpa mengambil tindakan apa pun, Anda dapat menargetkan ulang mereka dengan iklan personalisasi. Kumpulkan semua data yang tersedia tentang minat, perilaku sosial, dan pola pembelian mereka, yang akan membantu Anda membingkai iklan yang lebih relevan. Rata-rata, hanya 3% dari total lalu lintas ke situs web yang dapat memiliki konversi. Oleh karena itu, penargetan ulang prospek dengan iklan personalisasi akan memberikan manfaat besar bagi Anda.

Pertahankan Pelanggan Anda Dengan Video yang Dipersonalisasi:

Keunggulan bisnis tidak hanya bergantung pada menghasilkan pelanggan baru tetapi juga dengan mempertahankan pelanggan yang ada. Dengan video yang dipersonalisasi, Anda dapat membuat pelanggan tetap bersama Anda untuk waktu yang lebih lama. Baru-baru ini, Cadbury membuat video dengan foto dan peristiwa tak terlupakan yang diposting pelanggannya di profil Facebook mereka. Video itu membuat orang berjalan menyusuri jalan kenangan dan mengenang hari-hari bahagia mereka. Cadbury membuat video semacam itu untuk banyak pelanggan 'Cadbury Glow.' Iklan yang dipersonalisasi seperti itu akan memperkuat ikatan antara merek dan pelanggannya.

Jadikan Pemasaran Niche sebagai Prioritas Anda

Ketika datang ke pemasaran media sosial, pemasar mungkin akan menggunakan Facebook, TikTok, dan Instagram karena basis pengguna mereka yang luas. Menemukan orang-orang yang dapat berubah menjadi pelanggan di tengah jutaan orang adalah tugas berat yang menakutkan para pemasar. Banyak pemasar kehabisan tenaga, tidak dapat menghasilkan prospek karena banyak tantangan, seperti mengubah algoritme platform ini. Orang-orang perlahan-lahan kehilangan minat pada 'platform sosial umum' ini karena prevalensi konten yang tidak sesuai dengan minat mereka. Selanjutnya, ini telah menyebabkan munculnya platform sosial yang berfokus pada topik atau bisnis tertentu dan menyatukan orang-orang yang memiliki minat yang sama. Ada beberapa platform sosial semacam itu. Jika Anda dapat menemukan jejaring sosial khusus untuk bisnis Anda, menghasilkan prospek akan jauh lebih mudah. Aplikasi hemat biaya ini akan membantu Anda mencapai ROI maksimum karena kebanyakan orang akan menjadi bagian dari 'ceruk pasar' Anda. Lihat sekilas beberapa platform sosial niche:

Houzz:

Houzz adalah platform sosial yang sepenuhnya didedikasikan untuk arsitektur dan desain interior. Aplikasi sosial 'perbaikan rumah' ini memungkinkan pemilik rumah untuk terhubung dengan para profesional terampil di kota mereka. Anda bisa melihat profil berbagai arsitek dan desainer interior dengan karya-karya mereka sebelumnya. Oleh karena itu, jika Anda menyukai arsitektur, bisnis desain interior, atau dalam hal apa pun yang terkait dengannya, mempromosikan produk Anda di aplikasi ini akan menjadi pilihan yang lebih bijaksana.

Dapat diinstruksikan:

Aplikasi ini memberikan manfaat besar untuk menemukan orang-orang yang cocok dengan proyek Anda yang sedang berlangsung. Aplikasi yang saat ini dimiliki oleh Autodesk membantu Anda berkolaborasi dengan orang-orang dan meningkatkan proyek Anda untuk hasil yang sempurna.

Memasukkan Chatbots Dalam Strategi Pemasaran Anda

Chatbots yang didukung oleh AI akan menguntungkan Anda dalam semua aspek mulai dari menemukan prospek dan membingkai strategi yang relevan hingga mengubahnya menjadi pelanggan Anda. Meskipun chatbots masih dalam tahap pengembangan, mereka dapat menyelesaikan 70% pertanyaan dasar pelanggan. Ada tren yang meningkat dalam mengonfigurasi chatbots sebagai bagian dari platform perpesanan. Facebook Messenger sendiri memiliki sekitar 1,2 miliar pengguna secara global. Merek seperti H&M dan Dominos Pizza memiliki chatbot mereka di Messenger. Chatbots ini dapat melakukan proses seperti memecahkan pertanyaan pelanggan, menampilkan produk berdasarkan minat pelanggan, dan mendorong mereka untuk melakukan check-out. Jadi, chatbot sama sekali melakukan pemasaran dan penjualan.

'Alat Generator Utama':

Chatbots dapat digunakan sebagai alat dinamis untuk meminimalkan rasio pentalan. Misalnya, mari kita pertimbangkan bahwa seseorang mendarat di situs web Anda dan pergi tanpa tindakan apa pun. Chatbot akan mengumpulkan semua informasi yang tersedia tentang dia, termasuk perilaku dan minat sosialnya. Dengan menggunakan data yang disediakan oleh chatbot ini, Anda dapat membingkai iklan yang lebih relevan dan meluncurkannya di umpan platform sosialnya. Chatbot juga dapat digunakan untuk menjangkau prospek dengan produk yang sesuai dengan minatnya. Chatbot H&M akan mengirimkan pesan tentang pendatang baru dan koleksi pakaian yang cocok dengan pembelian pelanggan sebelumnya. Anda juga dapat mengikuti taktik serupa untuk memaksimalkan penjualan sosial Anda. Diperkirakan pada tahun 2023, sekitar 55% merek global akan memiliki sebagian besar penjualan sosial mereka melalui chatbots yang dimasukkan ke dalam aplikasi perpesanan sosial. Jadi, buat chatbot Anda dan tambahkan ke platform perpesanan seperti Facebook Messenger.

Bercerita Mendapatkan Momentum

Saat ini, semua platform sosial utama telah menjadi video-sentris. Orang mengkonsumsi lebih banyak konten video daripada bentuk konten lainnya di platform sosial. Cerita yang disampaikan melalui media visual akan terukir dalam ingatan orang untuk waktu yang lebih lama. Terutama ketika Anda datang dengan cerita yang terdiri dari emosi dan minat audiens target Anda, itu bisa memiliki dampak yang lebih signifikan. Untuk membuat pelanggan bertahan dengan Anda untuk waktu yang lebih lama, merek Anda harus terhubung dengannya secara emosional. Cerita berfungsi sebagai alat yang sempurna untuk mencapai ini di atas segala bentuk konten lainnya.

Munculnya Konten Singkat:

Konten ephemeral adalah konten bentuk pendek yang menghilang setelah beberapa waktu. Memanfaatkan fitur mikro-video ini dapat meningkatkan kesadaran merek Anda. Menurut survei terbaru, cerita Instagram memiliki tingkat keterlibatan 4x lebih tinggi daripada posting standar. Orang-orang juga telah mengembangkan kebiasaan melihat cerita segera setelah mereka membuka aplikasi Instagram. Oleh karena itu, membuat dan memposting video secara konsisten di bagian cerita Instagram dapat mengingatkan orang tentang kehadiran merek Anda.

Intinya

Platform sosial diharapkan menjadi pusat bisnis bagi banyak merek di tahun-tahun mendatang. Orang-orang juga mulai menjelajahi platform sosial untuk menjelajahi produk baru dan membuat keputusan pembelian. Merek global diperkirakan memiliki 70% dari total penjualan mereka melalui platform sosial. Oleh karena itu, seseorang harus meramalkan tren yang akan datang di platform sosial dan harus membentuk strategi yang sesuai.

Biodata Penulis

Hai, saya Sarah Smith. Saya seorang pembuat konten profesional dan menulis artikel mendalam tentang media sosial dan ulasan teknologi. Bidang minat khusus saya adalah pemasaran, teknologi, dan apa pun yang terkait dengan media sosial. Saya telah menerbitkan beberapa artikel di situs web terkemuka dan merupakan blogger yang rajin dan blogger media sosial Trollishly.