اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي القادمة لمشاركة الأعمال من الجيل التالي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي صناعة دائمة التطور. السمة الجوهرية للمنصات الاجتماعية هي أنها تتحول مع ظهور التكنولوجيا والميزات الجديدة. لذلك ، سيؤثر ذلك على تجربة المستخدم ويدفع المسوقين للتكيف مع التغييرات الجديدة. لا يمكن للمسوق أن يترك بصمة إلا إذا توقع ما يراه المستقبل ووجد طرقًا للاستفادة منه بشكل فعال. على الرغم من أن كل تطبيق اجتماعي له خصائصه الفريدة الخاصة به ، فقد قمت هنا بإدراج بعض الاتجاهات الشائعة القادمة التي ستلعب دورًا محوريًا في زيادة المبيعات الاجتماعية.

اقترب بخطوة واحدة مع التسويق المخصص

اليوم ، غالبية العلامات التجارية لها وجودها على المنصات الاجتماعية. يتعرض الناس لمنتجات من جميع العلامات التجارية على المنصات الاجتماعية. كشفت دراسة حديثة أن 70٪ من منتجات التجميل والعناية بالبشرة موجودة على Instagram. أصبحت المنصات الاجتماعية مكانًا مزدحمًا أكثر من أي وقت مضى. للوقوف بعيدًا عن الآخرين ، يجب أن تأخذ التسويق المخصص بين يديك. من المتوقع أن يكون التسويق المخصص لـ 69٪ من العلامات التجارية العالمية هو التكتيك الأساسي لجذب العملاء.

اليوم ، يتفاعل الناس على المنصات الاجتماعية في الغالب ، وليس مع أفراد عائلاتهم وأحيائهم. الحقيقة الصعبة هي أن الأشخاص القريبين من منازلنا قد تحولوا إلى غرباء ، في حين أن صديق Facebook الذي يعيش على بعد أميال أصبح أشبه بأحد أفراد الأسرة. السبب وراء ذلك هو أن الناس يبذلون قصارى جهدهم على المنصات الاجتماعية. الشيء نفسه ينطبق على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كثيرًا ما يشارك الأشخاص آرائهم وأفكارهم ومتطلباتهم حول المنتجات التي يحبونها والتي لا تعجبهم على المنصات الاجتماعية. على سبيل المثال ، انتقل إلى صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك. قد تجد تعليقًا من عميل غير راضٍ عن الخدمة. ربما أشار أيضًا إلى ما توقعه من المنتج. الآن ، لقد اكتشفت "جانبه المتوقع". يمكنك إنشاء إعلانات مخصصة للشخص الذي يكون "الجانب المتوقع" هو مركز التركيز. ومن ثم ، بهذه الطريقة ، من المحتمل أن يوجه انتباهه نحو منتجك ويتخذ إجراءً.

إعلانات التخصيص وإعادة الاستهداف:

سيعمل التخصيص كأداة مفيدة لتقليل معدلات الارتداد. إذا قرأ شخص ما منشور مدونتك أو هبط إلى موقع الويب الخاص بك وغادر دون اتخاذ أي إجراء ، فيمكنك إعادة استهدافه بإعلانات التخصيص. اجمع كل البيانات المتاحة حول اهتماماتهم وسلوكهم الاجتماعي ونمط الشراء ، مما سيساعدك في تأطير إعلانات أكثر صلة. في المتوسط ​​، يمكن أن يكون هناك تحويل 3٪ فقط من إجمالي عدد الزيارات إلى موقع الويب. ومن ثم ، فإن إعادة استهداف العملاء المحتملين بإعلانات التخصيص ستفيدك كثيرًا.

حافظ على عملائك بمقاطع فيديو مخصصة:

لا يعتمد التميز في الأعمال التجارية على تكوين عملاء جدد فحسب ، بل يعتمد أيضًا على الحفاظ على العملاء الحاليين. باستخدام مقاطع الفيديو الشخصية ، يمكنك جعل العميل يبقى معك لفترة أطول. مؤخرًا ، أنشأت Cadbury مقطع فيديو يحتوي على صور وأحداث لا تُنسى نشرها عملاؤها على ملفهم الشخصي على Facebook. جعل الفيديو الناس يسيرون في حارة الذاكرة ويتذكرون أيامهم السعيدة. أنشأت Cadbury مثل هذا الفيديو للعديد من عملاء "Cadbury Glow". ستعمل مثل هذه الإعلانات المخصصة على تقوية الروابط بين العلامة التجارية وعملائها.

اجعل التسويق المتخصص من أولوياتك

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن يستخدم المسوقون Facebook و TikTok و Instagram نظرًا لقاعدة المستخدمين الواسعة لديهم. يعد العثور على الأشخاص الذين يمكنهم التحول إلى عملاء وسط ملايين الأشخاص مهمة شاقة تخيف المسوقين. يتم استنزاف العديد من المسوقين ، غير قادرين على توليد عملاء محتملين بسبب العديد من التحديات ، مثل تغيير خوارزميات هذه الأنظمة الأساسية. يفقد الناس ببطء الاهتمام بهذه "المنصات الاجتماعية المشتركة" بسبب انتشار المحتوى الذي لا يتناسب مع اهتماماتهم. بعد ذلك ، أدى ذلك إلى ظهور منصات اجتماعية تركز على مواضيع أو أعمال معينة وتوحيد الأشخاص الذين لديهم مصلحة مشتركة. هناك عدد قليل من هذه المنصات الاجتماعية. إذا تمكنت من العثور على شبكة اجتماعية متخصصة لعملك ، فسيكون الحصول على عملاء محتملين أسهل بكثير. ستساعدك هذه التطبيقات الفعالة من حيث التكلفة على تحقيق أقصى عائد استثمار نظرًا لأن معظم الأشخاص سيكونون جزءًا من "مكانتك". إلقاء نظرة على بعض المنصات الاجتماعية المتخصصة:

هوز:

Houzz عبارة عن منصة اجتماعية مخصصة بالكامل للهندسة المعمارية والتصميم الداخلي. يتيح هذا التطبيق الاجتماعي "تحسين المنزل" لأصحاب المنازل التواصل مع المهنيين المهرة في مدينتهم. يمكنك التعرف على ملف تعريف العديد من المهندسين المعماريين ومصممي الديكور الداخلي من خلال أعمالهم السابقة. لذلك ، إذا كنت تعمل في مجال الهندسة المعمارية ، أو في مجال التصميم الداخلي ، أو بأي طريقة مرتبطة بها ، فإن الترويج لمنتجاتك في هذا التطبيق سيكون اختيارًا أكثر حكمة.

تعليمات:

يوفر هذا التطبيق فوائد هائلة للعثور على الأشخاص المناسبين تمامًا لمشاريعك الجارية. يساعدك التطبيق المملوك حاليًا من قبل Autodesk على التعاون مع الأشخاص ورفع مستوى مشروعك للحصول على نتيجة مثالية.

دمج روبوتات المحادثة في إستراتيجية التسويق الخاصة بك

ستفيدك روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جميع الجوانب من اكتشاف العملاء المحتملين وتأطير الإستراتيجية ذات الصلة لتحويلهم إلى عميل لك. على الرغم من أن روبوتات المحادثة لا تزال في مرحلة التطوير ، إلا أنها تستطيع حل 70٪ من استفسارات العملاء الأساسية. هناك اتجاه متزايد لتكوين روبوتات المحادثة كجزء من منصات المراسلة. لدى Facebook Messenger وحده حوالي 1.2 مليار مستخدم على مستوى العالم. العلامات التجارية مثل H&M و Dominos Pizza لديها روبوتات المحادثة الخاصة بها في Messenger. يمكن لروبوتات الدردشة هذه تنفيذ عمليات مثل حل استفسارات العملاء ، وعرض المنتجات بناءً على اهتمامات العملاء ، ودفعهم لإجراء عملية تسجيل المغادرة. وبالتالي ، فإن chatbot يقوم بالتسويق والمبيعات.

"أداة توليد الرصاص":

يمكن استخدام روبوتات المحادثة كأداة ديناميكية لتقليل معدلات الارتداد. على سبيل المثال ، دعنا نعتبر أن شخصًا ما وصل إلى موقع الويب الخاص بك وغادر دون أي إجراء. سيجمع الشات بوت جميع المعلومات المتاحة عنه ، بما في ذلك سلوكه الاجتماعي واهتماماته. باستخدام هذه البيانات التي توفرها روبوتات المحادثة ، يمكنك تأطير إعلانات أكثر صلة ونشرها في موجز النظام الأساسي الاجتماعي الخاص به. يمكن أيضًا استخدام chatbot للوصول إلى عميل محتمل بالمنتج الذي يطابق اهتماماته. سوف يقوم روبوت الدردشة من H&M بإسقاط الرسائل حول الوافدين الجدد ومجموعات الملابس التي تتطابق مع مشتريات العميل السابقة. يمكنك أيضًا اتباع تكتيكات مماثلة لزيادة مبيعاتك الاجتماعية. كما هو متوقع بحلول عام 2023 ، سيكون لحوالي 55٪ من العلامات التجارية العالمية جزءًا كبيرًا من مبيعاتها الاجتماعية من خلال روبوتات الدردشة المدمجة في تطبيقات المراسلة الاجتماعية. لذلك ، قم بإنشاء chatbot الخاص بك وأضفه إلى منصات المراسلة مثل Facebook Messenger.

رواية القصص تكتسب زخماً

اليوم ، أصبحت جميع المنصات الاجتماعية الرئيسية تتمحور حول الفيديو. يستهلك الأشخاص محتوى فيديو أكثر من أي شكل آخر من أشكال المحتوى على المنصات الاجتماعية. فالقصص المنقولة عبر الوسائط المرئية ستظل محفورة في ذاكرة الناس لفترة أطول. خاصة عندما تبتكر قصة تتضمن مشاعر واهتمامات جمهورك المستهدف ، فقد يكون لها تأثير أكبر. لجعل العميل يستمر معك لفترة أطول ، يجب أن تظل علامتك التجارية مرتبطة به عاطفياً. تعمل القصص كأداة مثالية لتحقيق ذلك على أي شكل آخر من أشكال المحتوى.

صعود المحتوى سريع الزوال:

المحتوى المؤقت هو المحتوى القصير الذي يختفي بعد مرور بعض الوقت. يمكن أن تؤدي الاستفادة من ميزة الفيديو الصغير هذه إلى تعزيز الوعي بعلامتك التجارية. وفقًا لاستطلاع حديث ، تتمتع قصص Instagram بمعدل مشاركة أعلى بمقدار 4 مرات من المشاركات القياسية. طور الأشخاص أيضًا عادة مشاهدة القصص بمجرد فتح تطبيق Instagram. وبالتالي ، فإن إنشاء مقاطع فيديو ونشرها باستمرار في قسم قصص Instagram يمكن أن يذكر الناس بوجود علامتك التجارية.

الحد الأدنى

من المتوقع أن تتحول المنصات الاجتماعية إلى مركز أعمال للعديد من العلامات التجارية في السنوات القادمة. بدأ الأشخاص أيضًا في تصفح المنصات الاجتماعية لاستكشاف منتجات جديدة واتخاذ قرارات الشراء. من المتوقع أن تحصل العلامات التجارية العالمية على 70٪ من إجمالي مبيعاتها عبر المنصات الاجتماعية. لذلك ، يجب على المرء أن يتوقع الاتجاهات القادمة على المنصات الاجتماعية ويجب أن يصوغ الاستراتيجية وفقًا لذلك.

المؤلف السيرة الذاتية

مرحبًا ، أنا ساره سميث. أنا منشئ محتوى محترف وأكتب مقالات متعمقة حول وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات التقنية. مجالات اهتمامي الخاصة هي التسويق والتكنولوجيا وأي شيء متعلق بوسائل التواصل الاجتماعي. لقد نشرت العديد من المقالات على مواقع الويب الرائدة وأنا مدون متعطش ومدون على وسائل التواصل الاجتماعي Trollishly.