下一代業務參與的即將到來的社交媒體營銷趨勢

社交媒體營銷是一個不斷發展的行業。 社交平台的內在特徵是隨著新技術和新功能的出現而發生變化。 因此，這將影響用戶體驗並促使營銷人員適應新的變化。 營銷人員只有預見到未來的前景並找到有效利用它的方法，才能留下印記。 儘管每個社交應用程序都有其獨特的特點，但在這裡，我列出了一些即將到來的共同趨勢，這些趨勢將在提升社交銷售方面發揮關鍵作用。

通過個性化營銷更近一步

如今，大多數品牌都在社交平台上佔有一席之地。 人們在社交平台上接觸到所有品牌的產品。 最近的一項研究表明，70% 的美容和護膚品都出現在 Instagram 上。 社交平台變得比以往任何時候都更加擁擠。 要脫穎而出，您應該掌握個性化營銷。 可以預見，69% 的全球品牌將個性化營銷作為吸引客戶的主要策略。

今天，人們主要在社交平台上進行互動，而不是與家人和鄰居互動。 殘酷的現實是，離我們家很近的人已經變成陌生人，而相隔數英里的 Facebook 朋友卻變得更像是家人。 這背後的原因是人們在社交平台上傾訴心聲。 社交媒體營銷也是如此。 人們經常在社交平台上分享他們對自己喜歡和不喜歡的產品的看法、想法和要求。 例如，瀏覽競爭對手的社交媒體頁面。 您可能會發現對服務不滿意的客戶的評論。 他可能還指出了他對產品的期望。 現在，你已經弄清楚了他的“期待的一面”。 您可以為具有“預期方面”的人製作個性化廣告作為焦點。 因此，通過這種方式，他可能會將注意力轉向您的產品並採取行動。

個性化和重定向廣告：

個性化將成為降低跳出率的有用工具。 如果有人閱讀您的博客文章或登陸您的網站並沒有採取任何行動就離開了，您可以使用個性化廣告重新定位他們。 收集有關他們的興趣、社交行為和購買模式的所有可用數據，這將幫助您構建更相關的廣告。 平均而言，只有 3% 的網站總流量可以進行轉化。 因此，使用個性化廣告重新定位潛在客戶將為您帶來巨大的好處。

通過個性化視頻維持您的客戶：

企業的卓越不僅取決於產生新客戶，還取決於維持現有客戶。 通過個性化視頻，您可以讓客戶與您在一起更長時間。 最近，吉百利製作了一段視頻，其中包含客戶在其 Facebook 個人資料上發布的照片​​和令人難忘的事件。 這段視頻讓人們走在記憶的小路上，回憶起他們快樂的日子。 吉百利為“Cadbury Glow”的許多客戶製作了這樣的視頻。 這種個性化廣告將加強品牌與其客戶之間的聯繫。

讓利基營銷成為您的首要任務

在社交媒體營銷方面，營銷人員可能會選擇 Facebook、TikTok 和 Instagram，因為它們擁有龐大的用戶群。 在數以百萬計的人群中尋找可以轉化為客戶的人是一項令營銷人員感到恐懼的艱鉅任務。 由於許多挑戰（例如更改這些平台的算法），許多營銷人員筋疲力盡，無法產生潛在客戶。 由於與他們的興趣不符的內容的盛行，人們正在慢慢對這些“常見的社交平台”失去興趣。 隨後，這導致了專注於特定主題或業務的社交平台的興起，並將具有共同興趣的人們聯合起來。 這樣的社交平台屈指可數。 如果您可以為您的業務找到一個利基社交網絡，那麼產生潛在客戶會容易得多。 這些具有成本效益的應用程序將幫助您實現最大的投資回報，因為大多數人都將成為您的“利基”的一部分。 瀏覽一些小眾社交平台：

胡茲：

Houzz 是一個完全致力於建築和室內設計的社交平台。 這種“家裝”社交應用程序使房主能夠與他們所在城鎮的熟練專業人員建立聯繫。 您可以通過他們以前的作品看到各種建築師和室內設計師的簡介。 因此，如果您從事建築、室內設計業務或任何與之相關的業務，在此應用程序上推廣您的產品將是一個更明智的選擇。

指導：

此應用程序可以為您找到完全適合您正在進行的項目的人員帶來巨大的好處。 Autodesk 目前擁有的應用程序可幫助您與人協作併升級您的項目以獲得完美的結果。

將聊天機器人納入您的營銷策略

由人工智能驅動的聊天機器人將從發現潛在客戶和製定相關策略到將其轉變為您的客戶等各個方面使您受益。 雖然聊天機器人仍處於發展階段，但它們可以解決 70% 的基本客戶查詢。 將聊天機器人配置為消息傳遞平台的一部分的趨勢越來越大。 僅 Facebook Messenger 就在全球擁有約 12 億用戶。 H&M 和 Dominos Pizza 等品牌在 Messenger 中都有他們的聊天機器人。 這些聊天機器人可以執行諸如解決客戶查詢、根據客戶興趣展示產品以及驅使他們結賬等流程。 因此，聊天機器人完全可以進行營銷和銷售。

“潛在客戶生成器工具”：

聊天機器人可以作為一種動態工具來最小化跳出率。 例如，讓我們考慮一個人登陸您的網站並沒有採取任何行動就離開了。 聊天機器人將收集有關他的所有可用信息，包括他的社交行為和興趣。 使用聊天機器人提供的這些數據，您可以構建更多相關的廣告並將其發佈到他的社交平台訂閱源中。 聊天機器人還可以用來與潛在客戶聯繫，使用符合他興趣的產品。 H&M 聊天機器人將發布與客戶先前購買的新品和服飾系列相匹配的消息。 您也可以遵循類似的策略來最大化您的社交銷售。 可以預見，到 2023 年，大約 55% 的全球品牌將通過將聊天機器人整合到社交消息應用程序中來實現大部分社交銷售。 因此，創建您的聊天機器人並將它們添加到 Facebook Messenger 等消息傳遞平台。

講故事正在獲得動力

今天，所有主要的社交平台都以視頻為中心。 人們在社交平台上消費更多的視頻內容，而不是任何其他形式的內容。 通過視覺媒介傳達的故事會在人們的記憶中留下更長時間。 尤其是當您想出一個包含目標受眾的情感和興趣的故事時，它可能會產生更大的影響。 為了讓客戶與您相處更長時間，您的品牌應該在情感上與他保持聯繫。 故事是實現這一目標的完美工具，優於任何其他形式的內容。

短暫內容的興起：

臨時內容是一段時間後消失的簡短內容。 利用此微視頻功能可以提高您的品牌知名度。 根據最近的一項調查，Instagram 故事的參與率是標準帖子的 4 倍。 人們還養成了在打開 Instagram 應用程序後立即查看故事的習慣。 因此，在 Instagram 故事部分持續創建和發布視頻可以提醒人們您品牌的存在。

底線

社交平台有望在未來幾年成為許多品牌的業務中心。 人們也開始通過社交平台瀏覽新產品並做出購買決定。 全球品牌預計將有 70% 的總銷售額來自社交平台。 因此，人們應該預見社交平台即將到來的趨勢，並相應地制定策略。

作者簡介

你好，我是莎拉·史密斯。 我是一名專業的內容創作者，撰寫有關社交媒體和技術評論的深入文章。 我特別感興趣的領域是營銷、技術以及與社交媒體相關的任何事物。 我在領先的網站上發表了幾篇文章，並且是一位狂熱的博主和 Trollishly 社交媒體博主。