Nadchodzące trendy marketingu w mediach społecznościowych dla zaangażowania biznesowego nowej generacji

Marketing w mediach społecznościowych to stale rozwijająca się branża. Nieodłączną cechą platform społecznościowych jest to, że zmieniają się wraz z pojawieniem się nowych technologii i funkcji. W związku z tym wpłynęłoby to na wrażenia użytkownika i skłoniłoby marketerów do dostosowania się do nowych zmian. Marketer może pozostawić ślad tylko wtedy, gdy przewidzi, co przyniesie przyszłość i znajdzie sposoby na efektywne jej wykorzystanie. Chociaż każda aplikacja społecznościowa ma swoje unikalne cechy, tutaj wymieniłem niektóre z nadchodzących wspólnych trendów, które będą odgrywać kluczową rolę w podnoszeniu sprzedaży społecznościowej.

Zrób krok bliżej dzięki personalizacji marketingu

Dziś większość marek jest obecna na platformach społecznościowych. Ludzie są narażeni na produkty wszystkich marek na platformach społecznościowych. Ostatnie badania wykazały, że 70% produktów kosmetycznych i do pielęgnacji skóry jest obecnych na Instagramie. Platformy społecznościowe stały się bardziej zatłoczonym miejscem niż kiedykolwiek wcześniej. Aby wyróżnić się z tłumu, powinieneś wziąć w swoje ręce marketing personalizacyjny. Przewidywalnie 69% globalnych marek będzie traktować marketing personalizacyjny jako główną taktykę pozyskiwania klientów.

Obecnie ludzie wchodzą w interakcję głównie na platformach społecznościowych, a nie z członkami rodziny i sąsiedztwem. Trudna rzeczywistość jest taka, że ​​ludzie w pobliżu naszych domów stali się obcymi, podczas gdy znajomy z Facebooka mieszkający wiele kilometrów od siebie stał się bardziej członkiem rodziny. Powodem tego jest to, że ludzie wylewają swoje serca na platformach społecznościowych. To samo dotyczy marketingu w mediach społecznościowych. Ludzie często dzielą się swoją opinią, przemyśleniami, wymaganiami dotyczącymi produktów, które lubią i nie lubią na platformach społecznościowych. Na przykład przejrzyj stronę w mediach społecznościowych swojego konkurenta. Możesz znaleźć komentarz od klienta, który był niezadowolony z usługi. Mógł również wskazać, czego oczekuje od produktu. Teraz poznałeś jego „aspekt oczekiwania”. Możesz tworzyć spersonalizowane reklamy dla osoby z „aspektem oczekiwania” jako centrum zainteresowania. Stąd prawdopodobnie w ten sposób zwróci swoją uwagę na Twój produkt i podejmie działania.

Reklamy personalizacji i retargetowania:

Personalizacja będzie przydatnym narzędziem do obniżenia współczynników odrzuceń. Jeśli dana osoba przeczyta post na Twoim blogu lub trafi na Twoją witrynę i wyjdzie bez podejmowania żadnych działań, możesz skierować ją ponownie, używając reklam personalizacyjnych. Zbierz wszystkie dostępne dane o ich zainteresowaniach, zachowaniach społecznościowych i wzorcach zakupowych, które pomogą Ci w oprawie bardziej trafnych reklam. Średnio tylko 3% całkowitego ruchu na stronie może mieć konwersję. Dlatego retargetowanie potencjalnych klientów za pomocą reklam personalizacyjnych przyniesie Ci ogromne korzyści.

Wspieraj swoich klientów dzięki spersonalizowanym filmom:

Doskonałość biznesu polega nie tylko na pozyskiwaniu nowych klientów, ale także na utrzymaniu obecnych. Dzięki spersonalizowanym filmom możesz sprawić, że klient zostanie z Tobą na dłużej. Niedawno firma Cadbury stworzyła film ze zdjęciami i pamiętnymi wydarzeniami, które jej klienci zamieścili na swoim profilu na Facebooku. Film sprawił, że ludzie przeszli przez ścieżkę wspomnień i wspominali swoje szczęśliwe dni. Cadbury stworzył taki film dla wielu klientów „Cadbury Glow”. Takie spersonalizowane reklamy wzmocnią więź między marką a jej klientem.

Uczyń marketing niszowy swoim priorytetem

Jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych, marketerzy prawdopodobnie wybiorą Facebooka, TikToka i Instagrama ze względu na ich ogromną bazę użytkowników. Znalezienie wśród milionów ludzi ludzi, którzy mogą stać się klientami, to żmudne zadanie, które przeraża marketerów. Wielu marketerów jest wyczerpanych, niezdolnych do generowania leadów z powodu wielu wyzwań, takich jak zmiana algorytmów tych platform. Ludzie powoli tracą zainteresowanie tymi „powszechnymi platformami społecznościowymi” z powodu rozpowszechnienia treści, które nie odpowiadają ich zainteresowaniom. W konsekwencji doprowadziło to do powstania platform społecznościowych skoncentrowanych na określonych tematach lub firmach i jednoczących ludzi mających wspólne zainteresowania. Istnieje kilka takich platform społecznościowych. Jeśli znajdziesz niszową sieć społecznościową dla swojej firmy, generowanie leadów będzie znacznie łatwiejsze. Te ekonomiczne aplikacje pomogą Ci osiągnąć maksymalny zwrot z inwestycji, ponieważ większość ludzi będzie częścią Twojej „niszy”. Rzuć okiem na niektóre niszowe platformy społecznościowe:

Houzz:

Houzz to platforma społecznościowa w całości poświęcona architekturze i projektowaniu wnętrz. Ta aplikacja społecznościowa do „ulepszania domu” umożliwia właścicielom domów kontakt z wykwalifikowanymi profesjonalistami w ich mieście. Można natknąć się na sylwetki różnych architektów i projektantów wnętrz z ich dotychczasowymi pracami. Dlatego jeśli interesujesz się architekturą, projektowaniem wnętrz lub w jakikolwiek sposób z nią związanym, promowanie swoich produktów w tej aplikacji będzie mądrzejszym wyborem.

Instrukcje:

Ta aplikacja daje ogromne korzyści w znalezieniu osób, które idealnie pasują do Twoich bieżących projektów. Aplikacja należąca obecnie do firmy Autodesk pomaga współpracować z ludźmi i ulepszać projekt w celu uzyskania doskonałych wyników.

Włącz chatboty do swojej strategii marketingowej

Chatboty wspierane przez sztuczną inteligencję przyniosą korzyści we wszystkich aspektach, od wykrywania potencjalnych klientów i opracowywania odpowiedniej strategii po przekształcenie ich w klienta. Chociaż chatboty są wciąż w fazie rozwoju, potrafią rozwiązać 70% podstawowych zapytań klientów. Narasta trend konfigurowania chatbotów w ramach platform komunikacyjnych. Sam Facebook Messenger ma około 1,2 miliarda użytkowników na całym świecie. Marki takie jak H&M i Dominos Pizza mają swoje chatboty w Messengerze. Te chatboty mogą przeprowadzać takie procesy, jak rozwiązywanie zapytań klientów, pokazywanie produktów w oparciu o zainteresowania klientów i kierowanie ich do kasy. Tak więc chatbot w całości zajmuje się marketingiem i sprzedażą.

„Narzędzie do generowania leadów”:

Chatboty mogą być używane jako dynamiczne narzędzie do minimalizowania współczynników odrzuceń. Załóżmy na przykład, że dana osoba ląduje na Twojej stronie i wychodzi bez żadnego działania. Chatbot zbierze wszystkie dostępne informacje o nim, w tym jego zachowania społeczne i zainteresowania. Korzystając z tych danych dostarczonych przez chatboty, możesz umieszczać w ramkach bardziej trafne reklamy i umieszczać je w swoich kanałach społecznościowych. Chatbota można również użyć do skontaktowania się z potencjalnym klientem z produktem, który odpowiada jego zainteresowaniom. Chatbot H&M będzie wysyłał wiadomości o nowościach i kolekcjach sukienek, które pasują do poprzednich zakupów klienta. Możesz także zastosować podobną taktykę, aby zmaksymalizować sprzedaż w mediach społecznościowych. Przewidywalnie do 2023 r. około 55% globalnych marek będzie miało dużą część swojej sprzedaży w mediach społecznościowych za pośrednictwem chatbotów wbudowanych w aplikacje do obsługi wiadomości społecznościowych. Stwórz więc swojego chatbota i dodaj go do platform komunikacyjnych, takich jak Facebook Messenger.

Opowiadanie historii nabiera tempa

Dziś wszystkie główne platformy społecznościowe stały się zorientowane na wideo. Ludzie konsumują więcej treści wideo niż jakiejkolwiek innej formy treści na platformach społecznościowych. Historie przekazywane za pośrednictwem medium wizualnego na długo zapadną w pamięci ludzi. Zwłaszcza, gdy wymyślisz historię, która zawiera emocje i zainteresowania odbiorców docelowych, może to mieć większy wpływ. Aby klient utrzymał się z Tobą przez dłuższy czas, Twoja marka powinna być z nim związana emocjonalnie. Historie służą jako doskonałe narzędzie do osiągnięcia tego w porównaniu z jakąkolwiek inną formą treści.

Powstanie efemerycznych treści:

Treść efemeryczna to treść skrócona, która po pewnym czasie znika. Wykorzystanie tej funkcji mikrofilmu może zwiększyć świadomość Twojej marki. Według niedawnej ankiety, historie na Instagramie mają 4-krotnie wyższy wskaźnik zaangażowania niż standardowe posty. Ludzie wykształcili również nawyk przeglądania historii, gdy tylko otworzą aplikację Instagram. Dlatego konsekwentne tworzenie i publikowanie filmów w sekcji historii na Instagramie może przypominać ludziom o obecności Twojej marki.

Dolna linia

Oczekuje się, że w nadchodzących latach platformy społecznościowe staną się epicentrum biznesu dla wielu marek. Ludzie zaczęli również surfować po platformach społecznościowych, aby odkrywać nowe produkty i podejmować decyzje zakupowe. Przewiduje się, że globalne marki osiągną 70% całkowitej sprzedaży za pośrednictwem platform społecznościowych. Dlatego należy przewidywać nadchodzące trendy na platformach społecznościowych i odpowiednio kształtować strategię.

Biografia autora

Cześć, jestem Sarah Smith. Jestem profesjonalnym twórcą treści i piszę szczegółowe artykuły na temat mediów społecznościowych i recenzji technicznych. Moje szczególne obszary zainteresowań to marketing, technologia i wszystko, co dotyczy mediów społecznościowych. Opublikowałem kilka artykułów na wiodących stronach internetowych i jestem zapalonym blogerem i blogerem społecznościowym Trollishly.