次世代のビジネスエンゲージメントのための今後のソーシャルメディアマーケティングのトレンド

公開: 2022-04-12

ソーシャルメディアマーケティングは進化し続ける業界です。ソーシャルプラットフォームの本質的な特徴は、新しいテクノロジーや機能の出現によって変化することです。したがって、これはユーザーエクスペリエンスに影響を与え、マーケターが新しい変更に適応するように促します。マーケティング担当者は、将来がどうなるかを予測し、それを効果的に活用する方法を見つけた場合にのみ、マークを残すことができます。すべてのソーシャルアプリケーションには独自の特徴がありますが、ここでは、ソーシャルセールスの向上に極めて重要な役割を果たす今後の一般的なトレンドのいくつかをリストアップしました。

パーソナライズマーケティングで一歩近づく

今日、ブランドの大部分はソーシャルプラットフォーム上で存在感を示しています。人々はソーシャルプラットフォーム上ですべてのブランドの製品に触れています。最近の調査によると、美容とスキンケア製品の70％がInstagramに存在しています。ソーシャルプラットフォームは、かつてないほど混雑した場所になっています。群衆から離れて立つために、あなたはあなたの手でパーソナライズマーケティングを取るべきです。予想通り、グローバルブランドの69％は、顧客を動かすための主要な戦術としてパーソナライズマーケティングを採用するでしょう。

今日、人々は家族や近所ではなく、主にソーシャルプラットフォームで交流しています。難しい現実は、私たちの家の近くにいる人々が見知らぬ人に変わったのに対し、何マイルも離れて住んでいるFacebookの友人は家族の一員のようになっているということです。この背後にある理由は、人々がソーシャルプラットフォームに心を注ぐためです。同じことがソーシャルメディアマーケティングにも当てはまります。人々は、ソーシャルプラットフォーム上で、好きな製品や嫌いな製品についての意見、考え、要件を頻繁に共有します。たとえば、競合他社のソーシャルメディアページに目を通します。サービスにご不満をお持ちのお客様からのコメントをお待ちしております。彼はまた、彼が製品に期待したことを指摘したかもしれません。今、あなたは彼の「期待する側面」を理解しました。あなたは焦点の中心として「期待する側面」を持つ人のためにパーソナライズされた広告を作成することができます。したがって、このようにして、彼はおそらくあなたの製品に注意を向け、行動を起こすでしょう。

パーソナライズとリターゲット広告：

パーソナライズは、バウンス率を下げるための便利なツールとして機能します。誰かがあなたのブログ投稿を読んだり、あなたのウェブサイトにアクセスして何も行動を起こさずに離れた場合、パーソナライズ広告でそれらをリターゲットすることができます。彼らの興味、社会的行動、購入パターンに関する利用可能なすべてのデータを収集します。これは、より関連性の高い広告を組み立てるのに役立ちます。平均して、ウェブサイトへの総トラフィックの3％だけがコンバージョンを得ることができます。したがって、パーソナライズ広告で見込み客をリターゲティングすると、大きなメリットが得られます。

パーソナライズされたビデオで顧客を維持します。

ビジネスの卓越性は、新しい顧客を生み出すだけでなく、現在の顧客を維持することにも依存しています。パーソナライズされたビデオを使用すると、顧客をより長くあなたと一緒に滞在させることができます。最近、Cadburyは、顧客がFacebookプロフィールに投稿した写真と思い出に残るイベントを含むビデオを作成しました。ビデオは人々に記憶の道を歩き、彼らの幸せな日々を思い出させました。キャドバリーは、「キャドバリーグロー」の多くの顧客のためにそのようなビデオを作成しました。このようなパーソナライズされた広告は、ブランドとその顧客の間の絆を強化します。

ニッチマーケティングを優先する

ソーシャルメディアマーケティングに関して言えば、マーケターは、その膨大なユーザーベースのために、おそらくFacebook、TikTok、およびInstagramを利用するでしょう。何百万人もの人々の中で顧客になることができる人々を見つけることは、マーケターを怖がらせる困難な仕事です。これらのプラットフォームのアルゴリズムの変更など、多くの課題のために、多くのマーケターは枯渇し、リードを生み出すことができません。人々は、自分の興味と一致しないコンテンツが普及しているため、これらの「一般的なソーシャルプラットフォーム」への興味を徐々に失っています。その後、これは特定のトピックやビジネスに焦点を当て、共通の関心を持つ人々を団結させるソーシャルプラットフォームの台頭につながりました。そのようなソーシャルプラットフォームはほんの一握りです。あなたのビジネスのためのニッチなソーシャルネットワークを見つけることができれば、リードを生み出すことははるかに簡単になります。ほとんどの人があなたの「ニッチ」の一部になるので、これらの費用効果の高いアプリケーションは、最大のROIを達成するのに役立ちます。いくつかのニッチなソーシャルプラットフォームを垣間見る：

Houzz：

Houzzは、建築とインテリアデザインに完全に専念するソーシャルプラットフォームです。この「住宅改修」ソーシャルアプリケーションにより、住宅所有者は自分の町の熟練した専門家とつながることができます。以前の作品で様々な建築家やインテリアデザイナーのプロフィールに出くわすことができます。したがって、建築、インテリアデザインのビジネス、またはそれに関連する方法に興味がある場合は、このアプリケーションで製品を宣伝することをお勧めします。

Instructables：

このアプリケーションは、進行中のプロジェクトに完全に適合することができる人々を見つけるために多大な利益を利用します。現在オートデスクが所有しているアプリは、人々と協力し、プロジェクトをレベルアップして完璧な結果を得るのに役立ちます。

マーケティング戦略にチャットボットを組み込む

AIを利用したチャットボットは、リードの発見や関連戦略の組み立てから、リードを顧客に変えるまで、あらゆる面でメリットをもたらします。チャットボットはまだ開発段階にありますが、基本的な顧客クエリの70％を解決できます。メッセージングプラットフォームの一部としてチャットボットを構成する傾向が高まっています。 Facebook Messengerだけでも、世界中で約12億人のユーザーがいます。 H＆MやDominos Pizzaなどのブランドは、メッセンジャーにチャットボットを持っています。これらのチャットボットは、顧客からの問い合わせの解決、顧客の関心に基づいた製品の表示、チェックアウトの促進などのプロセスを実行できます。したがって、チャットボットはすべてマーケティングと販売を行います。

「リードジェネレータツール」：

チャットボットは、バウンス率を最小限に抑えるための動的なツールとして使用できます。たとえば、ある人があなたのWebサイトにアクセスし、何もせずに離れたとします。チャットボットは、彼の社会的行動や興味など、彼に関する入手可能なすべての情報を収集します。チャットボットによって提供されたこのデータを使用して、より関連性の高い広告をフレーム化し、ソーシャルプラットフォームフィードで展開できます。チャットボットを使用して、見込み客の興味に合った製品を見込み客に連絡することもできます。 H＆Mチャットボットは、顧客の以前の購入と一致する新着とドレスコレクションに関するメッセージをドロップします。同様の戦術に従って、ソーシャルセールスを最大化することもできます。予想通り、2023年までに、グローバルブランドの約55％が、ソーシャルメッセージングアプリケーションに組み込まれたチャットボットを通じてソーシャルセールスの大部分を占めるようになるでしょう。したがって、チャットボットを作成し、FacebookMessengerなどのメッセージングプラットフォームに追加します。

ストーリーテリングは勢いを増しています

今日、すべての主要なソーシャルプラットフォームはビデオ中心になっています。人々は、ソーシャルプラットフォーム上の他の形式のコンテンツよりも、より多くのビデオコンテンツを消費します。視覚媒体を通して伝えられる物語は、より長い間人々の記憶に刻み込まれます。特に、ターゲットオーディエンスの感情や興味を含むストーリーを思いついた場合、それはより大きな影響を与える可能性があります。顧客をより長期間あなたと一緒に維持させるために、あなたのブランドは彼と感情的につながっている必要があります。ストーリーは、他の形式のコンテンツよりもこれを実現するための完璧なツールとして機能します。

一時的なコンテンツの台頭：

エフェメラルコンテンツは、しばらくすると消える短い形式のコンテンツです。このマイクロビデオ機能を活用すると、ブランド認知度を高めることができます。最近の調査によると、Instagramのストーリーのエンゲージメント率は標準の投稿の4倍です。人々はまた、Instagramアプリケーションを開くとすぐにストーリーを見る習慣を身につけました。したがって、Instagramのストーリーセクションで一貫して動画を作成して投稿することで、ブランドの存在を人々に思い出させることができます。

結論

ソーシャルプラットフォームは、今後数年間で多くのブランドのビジネスの中心地になると予想されています。人々はまた、ソーシャルプラットフォームをサーフィンして、新製品を探索し、購入を決定し始めています。グローバルブランドは、ソーシャルプラットフォームを通じて総売上高の70％を占めると予想されています。したがって、ソーシャルプラットフォームの今後の傾向を予測し、それに応じて戦略を策定する必要があります。

著者略歴

こんにちは、サラ・スミスです。私はプロのコンテンツクリエーターであり、ソーシャルメディアと技術レビューに関する詳細な記事を書いています。私が特に興味を持っている分野は、マーケティング、テクノロジー、そしてソーシャルメディアに関連するあらゆるものです。私は主要なウェブサイトにいくつかの記事を公開しており、熱心なブロガーであり、Trollishlyソーシャルメディアブロガーです。