Próximas tendências de marketing de mídia social para engajamento de negócios de última geração

O marketing de mídia social é uma indústria em constante evolução. A característica intrínseca das plataformas sociais é que elas se transformam com o advento de novas tecnologias e recursos. Portanto, isso impactaria na experiência do usuário e levaria os profissionais de marketing a se adaptarem às novas mudanças. Um profissional de marketing só pode deixar uma marca se prever o que o futuro reserva e encontrar maneiras de aproveitá-lo de maneira eficaz. Embora cada aplicativo social tenha suas próprias características únicas, aqui listei algumas das próximas tendências comuns que desempenharão um papel fundamental no aumento das vendas sociais.

Fique um passo mais perto com o marketing de personalização

Hoje, a maioria das marcas está presente nas plataformas sociais. As pessoas estão sendo expostas a produtos de todas as marcas nas plataformas sociais. Um estudo recente revelou que 70% dos produtos de beleza e cuidados com a pele estão presentes no Instagram. As plataformas sociais tornaram-se um lugar mais lotado do que nunca. Para se destacar da multidão, você deve ter o marketing de personalização em suas mãos. Previsivelmente, 69% das marcas globais terão o marketing de personalização como sua principal tática para atrair clientes.

Hoje, as pessoas interagem principalmente em plataformas sociais, e não com seus familiares e bairros. A dura realidade é que as pessoas próximas às nossas casas se tornaram estranhas, enquanto um amigo do Facebook que mora a quilômetros de distância se tornou mais como um membro da família. A razão por trás disso é que as pessoas abrem seus corações nas plataformas sociais. O mesmo vale para o marketing de mídia social. As pessoas frequentemente compartilham suas opiniões, pensamentos, requisitos sobre os produtos de que gostam e não gostam nas plataformas sociais. Por exemplo, acesse a página de mídia social do seu concorrente. Você pode encontrar um comentário de um cliente que ficou insatisfeito com o serviço. Ele também pode ter apontado o que esperava do produto. Agora, você descobriu seu 'aspecto expectante'. Você pode criar anúncios personalizados para a pessoa com um 'aspecto esperado' como centro de foco. Assim, dessa forma, ele provavelmente voltará sua atenção para o seu produto e agirá.

Personalização e anúncios de redirecionamento:

A personalização funcionará como uma ferramenta útil para reduzir suas taxas de rejeição. Se uma pessoa ler sua postagem no blog ou acessar seu site e sair sem realizar nenhuma ação, você poderá redirecioná-la com anúncios de personalização. Colete todos os dados disponíveis sobre seus interesses, comportamento social e padrão de compra, o que o ajudará a enquadrar anúncios mais relevantes. Em média, apenas 3% do tráfego total de um site pode ter uma conversão. Portanto, redirecionar os clientes em potencial com anúncios de personalização trará enormes benefícios para você.

Sustente seus clientes com vídeos personalizados:

A excelência de um negócio não passa apenas pela geração de novos clientes, mas também pela sustentação dos atuais. Com vídeos personalizados, você pode fazer um cliente ficar com você por mais tempo. Recentemente, a Cadbury criou um vídeo com fotos e eventos memoráveis ​​que seus clientes postaram em seu perfil do Facebook. O vídeo fez as pessoas andarem pela estrada da memória e relembrarem seus dias felizes. A Cadbury criou esse vídeo para muitos dos clientes da 'Cadbury Glow'. Esses anúncios personalizados fortalecerão o vínculo entre uma marca e seu cliente.

Faça do marketing de nicho sua prioridade

Quando se trata de marketing de mídia social, os profissionais de marketing provavelmente optarão pelo Facebook, TikTok e Instagram devido à sua vasta base de usuários. Encontrar as pessoas que podem se transformar em clientes em meio a milhões de pessoas é uma tarefa árdua que assusta os profissionais de marketing. Muitos profissionais de marketing estão esgotados, incapazes de gerar leads devido a muitos desafios, como a mudança de algoritmos dessas plataformas. As pessoas estão perdendo lentamente o interesse nessas 'plataformas sociais comuns' devido à prevalência de conteúdo que não corresponde aos seus interesses. Posteriormente, isso levou ao surgimento de plataformas sociais focadas em tópicos ou negócios específicos e unindo pessoas com um interesse comum. Há um punhado de tais plataformas sociais. Se você conseguir encontrar uma rede social de nicho para o seu negócio, a geração de leads será muito mais fácil. Esses aplicativos econômicos ajudarão você a obter um ROI máximo, já que a maioria das pessoas fará parte do seu 'nicho'. Dê uma olhada em algumas plataformas sociais de nicho:

Houzz:

Houzz é uma plataforma social totalmente dedicada à arquitetura e design de interiores. Este aplicativo social de 'melhoria da casa' permite que os proprietários se conectem com os profissionais qualificados em sua cidade. Você pode encontrar o perfil de vários arquitetos e designers de interiores com seus trabalhos anteriores. Portanto, se você gosta de arquitetura, um negócio de design de interiores ou de qualquer forma relacionada a isso, promover seus produtos neste aplicativo será uma escolha mais sábia.

Instructables:

Este aplicativo oferece enormes benefícios para encontrar as pessoas que podem se encaixar perfeitamente em seus projetos em andamento. O aplicativo atualmente de propriedade da Autodesk ajuda você a colaborar com as pessoas e aprimorar seu projeto para obter um resultado perfeito.

Incorpore chatbots em sua estratégia de marketing

Os chatbots alimentados por IA irão beneficiá-lo em todos os aspectos, desde identificar leads e estruturar estratégias relevantes para transformá-los em seu cliente. Embora os chatbots ainda estejam em fase de desenvolvimento, eles podem resolver 70% das consultas básicas dos clientes. Há uma tendência crescente de configurar chatbots como parte de plataformas de mensagens. O Facebook Messenger sozinho tem cerca de 1,2 bilhão de usuários em todo o mundo. Marcas como H&M e Dominos Pizza têm seus chatbots no Messenger. Esses chatbots podem realizar processos como solucionar dúvidas de clientes, mostrar produtos com base no interesse do cliente e levá-los a fazer um check-out. Assim, um chatbot faz marketing e vendas.

A 'Ferramenta Gerador de Leads':

Os chatbots podem ser usados ​​como uma ferramenta dinâmica para minimizar as taxas de rejeição. Por exemplo, vamos considerar que uma pessoa chega ao seu site e sai sem nenhuma ação. O chatbot coletará todas as informações disponíveis sobre ele, incluindo seu comportamento social e interesses. Usando esses dados fornecidos pelos chatbots, você pode enquadrar anúncios mais relevantes e lançá-los no feed da plataforma social dele. O chatbot também pode ser usado para alcançar um cliente em potencial com o produto que corresponde ao seu interesse. O chatbot da H&M enviará mensagens sobre as novas chegadas e coleções de vestidos que correspondem às compras anteriores de um cliente. Você também pode seguir táticas semelhantes para maximizar suas vendas sociais. Previsivelmente, até 2023, cerca de 55% das marcas globais terão grande parte de suas vendas sociais por meio de chatbots incorporados a aplicativos de mensagens sociais. Então, crie seu chatbot e adicione-o às plataformas de mensagens como o Facebook Messenger.

Contar histórias está ganhando força

Hoje, todas as principais plataformas sociais se tornaram centradas em vídeo. As pessoas consomem mais conteúdo de vídeo do que qualquer outra forma de conteúdo nas plataformas sociais. As histórias transmitidas através do meio visual ficarão gravadas na memória das pessoas por mais tempo. Especialmente quando você cria uma história que abrange as emoções e os interesses do seu público-alvo, isso pode ter um impacto mais significativo. Para fazer com que um cliente permaneça com você por um período mais longo, sua marca deve estar conectada a ele emocionalmente. As histórias servem como a ferramenta perfeita para conseguir isso em relação a qualquer outra forma de conteúdo.

A ascensão do conteúdo efêmero:

O conteúdo efêmero é o conteúdo de formato curto que desaparece após algum tempo. Aproveitar esse recurso de micro-vídeo pode aumentar o reconhecimento da sua marca. De acordo com uma pesquisa recente, as histórias do Instagram têm uma taxa de engajamento 4x maior do que as postagens padrão. As pessoas também desenvolveram o hábito de ver as histórias assim que abrem o aplicativo do Instagram. Portanto, criar e postar vídeos de forma consistente na seção de histórias do Instagram pode lembrar as pessoas sobre a presença da sua marca.

Resultado final

Espera-se que as plataformas sociais se transformem no epicentro dos negócios de muitas marcas nos próximos anos. As pessoas também começaram a navegar pelas plataformas sociais para explorar novos produtos e tomar decisões de compra. Prevê-se que as marcas globais tenham 70% de suas vendas totais por meio de plataformas sociais. Portanto, deve-se prever as próximas tendências nas plataformas sociais e moldar a estratégia de acordo.

Biografia do autor

Olá, sou Sarah Smith. Sou um criador de conteúdo profissional e escrevo artigos aprofundados sobre mídias sociais e análises de tecnologia. Minhas áreas particulares de interesse são marketing, tecnologia e qualquer coisa relacionada a mídia social. Publiquei vários artigos em sites líderes e sou um ávido blogueiro e blogueiro de mídia social Trollishly.