Советы для профессионалов: LinkedIn делится советами о том, как бренды могут задействовать рост вовлеченности на платформе

Вовлеченность в LinkedIn неуклонно росла в течение последних нескольких лет, при этом платформа регулярно публикует «рекордные уровни вовлеченности», что подтверждается квартальными результатами материнской компании Microsoft.

Учитывая это, стоит рассмотреть потенциал взаимодействия LinkedIn для вашего бренда и то, как вы можете использовать платформу для связи с соответствующей аудиторией и стимулирования профессионального сообщества в приложении.

Конечно, это будут не все, и вам нужно соизмерять ценность охвата нужных людей для вашего бизнеса по сравнению с количеством затраченного времени. Но оставаться в курсе последних нишевых тенденций и понимать развивающуюся дискуссию в LinkedIn может сыграть роль в повышении эффективности вашего брендинга и расширении вашего цифрового присутствия.

Итак, как вы это делаете — как лучше всего использовать рост вовлеченности LinkedIn для вашего бизнеса?

Недавно мы поговорили с Тинг Ба, менеджером по групповому маркетингу продуктов LinkedIn для органических и платных маркетинговых решений, чтобы получить больше информации о том, как бренды могут наилучшим образом использовать платформу.

В: В течение двух лет в LinkedIn наблюдался непрерывный рост вовлеченности пользователей. Какие ключевые тенденции, которые вы отметили, вызвали более активное взаимодействие между участниками LinkedIn?

ТБ: Поскольку разные регионы мира находятся на разных этапах пандемии, неизменно одно — все отчаянно нуждаются в сообществе.

Люди хотят поговорить о проблемах, извлеченных уроках и поделиться советами друг с другом. Мы находимся в разгаре одного из величайших разговоров о мире труда, обсуждая «Великую перестановку» и то, что она означает для того, как мы подходим к работе, которую делаем каждый день.

Подобные разговоры и множество других движений за перемены вызывают еще большее взаимодействие между участниками LinkedIn.

В: Группы LinkedIn остаются, по-видимому, недостаточно используемым ресурсом. Есть ли у вас какие-либо советы о том, как бренды могут использовать группы LinkedIn с максимальной эффективностью?

ТБ: Важно создать доверенное пространство для вдумчивых бесед и значимых отношений в вашей группе.

Там, где это возможно, вам нужно дать участникам возможность задавать вопросы, обмениваться знаниями и создавать возможности.

Помните об этих вещах, когда вы расширяете свою группу LinkedIn:

• Приветствуйте новых участников . Приветствуйте новых участников и попросите их представиться. Убедитесь, что их первый вклад получил дружественный, положительный отклик, где это возможно.
• Признайте усилия — поблагодарите участников за их вклад, поставив «лайк» или комментарий, и поощряйте оригинальные плакаты делать то же самое.
• Подавайте пример - Признавайте лучших участников; поделиться своей историей и описать, как они приносят пользу группе.
• Признайте экспертов — @упомяните участников, которые, как вы знаете, могут внести вклад в беседу, и попросите их поделиться своими знаниями и идеями.
• Запрашивайте отзывы. Спросите своих участников, какие темы для разговора они считают актуальными и ценными; спросите их, какие цели они ставят перед группой, и регулярно обсуждайте с ними, как вы можете улучшить свою группу.
• Делитесь и придерживайтесь четких правил . Предоставьте правила группы заранее и напрямую общайтесь с любыми нарушителями, прежде чем предпринимать дальнейшие действия. Избегайте нарушения собственных правил.
• Следите за тем, чтобы в вашей группе не было спама . Спам — основная причина, по которой люди покидают группы. Сообщайте о спаме и удаляйте его по мере того, как вы сталкиваетесь с ним или когда о нем сообщают вам.

В: Каковы ваши основные советы по углублению взаимодействия с сообществами LinkedIn?

ТБ: Есть несколько способов углубить взаимодействие, но три из наших главных советов включают в себя: последовательность, добавление ценности и поощрение двустороннего диалога.

• Постоянство . Одна из самых проверенных и верных стратегий создания сообщества состоит в том, чтобы продолжать появляться таким образом, который предсказуем для ваших членов, и сигнализировать о постоянных инвестициях со стороны организатора. Вы можете сделать это, публикуя ежедневно или еженедельно в одно и то же время или дату и делясь ими по широкому кругу тем.
• Добавленная стоимость . Ни одно сильное сообщество никогда не было построено на бренде, продвигающем себя. Есть место для рекламного контента, но в гораздо меньшей степени, чем посты, основанные на ценности. Следуйте модели 3-2-1: для каждой части рекламного контента предоставьте две возможности вовлечения (вопросы, отзывы, опрос, бета-версии, запросы на контент) и три идеи.
• Поощряйте двусторонний диалог . Лучшая награда за начало разговора — это когда кто-то отвечает, и эта награда только усиливается, когда ответ превращается в вдумчивый диалог между членами группы. Когда члены вашего сообщества почувствуют себя вознагражденными, они останутся рядом и продолжат участвовать — и если вы начнете разговор или присоединитесь к нему, худшее, что вы можете сделать, — это оставить кого-то зависшим после того, как он ответит. Всегда старайтесь поддерживать разговор.

В: Каковы, по вашему мнению, бренды/отдельные лица, которые преуспели в построении сообщества в LinkedIn?

ТБ: Формирование чувства общности никогда не было так важно, и мы увидели увеличение количества публичных разговоров в LinkedIn на 35% в 4 квартале 2021 финансового года по сравнению с 4 кварталом 2020 финансового года, когда бренды взаимодействовали со своей аудиторией различными способами, включая изображения и прямые трансляции.

От The Female Lead, небольшой лондонской некоммерческой организации, вызвавшей более 6800 реакций и более 180 комментариев, когда они поделились впечатляющим изображением, изображающим женщин, объединившихся для улучшения мира для всех женщин, до прямой трансляции НАСА об их запуске, которая привела к до более чем 7 000 комментариев и более 14 000 реакций.

В: Если бы вы начинали со Страницы компании, какие элементы были бы вашими главными элементами, чтобы начать процесс создания бренда?

ТБ: Наша формула «Начало работы» проста: заполните свою Страницу, пригласите подписчиков (пока не наберете 150) и начните ежедневно публиковать сообщения и участвовать в них.

Это рецепт успеха вашей Страницы и ее органического роста. У нас есть встроенный «Счетчик завершения» для администраторов Страницы, которые только начинают отслеживать и следить за тем, чтобы их Страница была оптимизирована. Оттуда вы захотите начать погружаться в свою аналитику, чтобы понять, что находит отклик у вашей аудитории, и протестировать различные способы привлечения вашей аудитории, будь то истории, опросы, статьи или прямые трансляции, и это лишь некоторые из них.