8 советов по эффективному управлению заказами в интернет-магазине в сезон распродаж

Для владельца бизнеса планирование и управление продажами может быть очень сложной задачей.

Сезоны распродаж предоставляют продавцам прекрасную возможность избавиться от старых запасов и улучшить покупки. Тем не менее, весь процесс может быть очень сложным, и неверный шаг может испортить весь опыт.

Чтобы убедиться, что вы не совершаете ошибок во время масштабной распродажи, мы подготовили 8 советов, которые упростят управление заказами, не затрагивая цели бренда.

8 советов по лучшему управлению заказами

Ниже приведены 8 советов, которые, как мы думаем, вам следует учитывать, чтобы лучше управлять заказами во время большой распродажи.

1. Поймите свою тенденцию продаж

Очень важно анализировать ваши данные и принимать решения на основе количественных фактов. Если вы не знаете тенденции продаж вашего бренда и имеете только четкое представление, вы не сможете правильно спланировать все. Поэтому по мере роста вашего бренда вы должны вести учет всех своих продуктов, продаж и услуг.

Управлять заказами в период распродаж сложно, но если у вас есть предыдущие данные для работы, вы будете готовы ко всему, что встретится на вашем пути!

Вы можете использовать листы Excel для отслеживания ваших данных. Вы можете использовать графики для графического анализа своей эффективности и помочь другим сотрудникам понять, куда движется бренд.

2. Используйте правильные инструменты

Ваш веб-сайт — это интерфейс, через который клиенты узнают о вашем бренде и совершают покупки. Хотя простота использования имеет огромное значение для пользователя, она также очень важна для вас. Если процесс заказа сложный и длительный, а у вас нет инструментов для резервного копирования данных, справиться с огромным наплывом клиентов станет еще сложнее.

Чтобы избежать этого, вы должны использовать правильные инструменты на своем веб-сайте, которые сделают управление заказами плавным и быстрым!

Возьмем пример. Когда вы сталкиваетесь с заказами в больших количествах, могут произойти несчастные случаи. Вы можете случайно отменить заказ. Если у вас нет инструментов для их извлечения, вы потеряете продажи и в конечном итоге впадете в панику. Чтобы предотвратить эту ситуацию, вы можете использовать такой инструмент, как расширение Magento-2 для восстановления отмененного заказа .

3. Анализ рынка

Очень полезно знать свой бренд и иметь инструменты для эффективного управления заказами. Тем не менее, знание рыночных тенденций и того, как они меняются, также очень важно. Если вы хотите быть хорошим менеджером, вам нужно хорошо знать, что в тренде, а что нет, чтобы принимать правильные решения и хорошо планировать.

Когда вы собираете данные для составления плана, вы должны знать, какие товары будут популярны в сезоны распродаж. Затем узнайте количество потенциальных клиентов, которым требуется определенный товар. Также посмотрите на своих конкурентов и посмотрите, чем они занимаются.

4. Планируйте продажи и запасы

После того, как вы узнаете о тенденциях рынка и получите данные о предыдущих продажах, вы можете приступить к составлению надежного плана. На основе ваших исследований вы должны составлять еженедельные планы продаж в сезоны высокого спроса. Обязательно сохраняйте реалистичный подход и план, основанный на ваших данных и на том, что может произойти, а не на том, что вы хотите.

Проверяйте данные о продажах за предыдущий год и вносите изменения в свои планы с учетом товаров, которых нет в наличии, погодных условий, разовых рекламных акций и т. д. Вы можете разделить более крупные категории продуктов на подкатегории, чтобы упростить управление ими.

Как только это будет сделано, вы должны планировать свои запасы на каждый месяц и сохранять резервную копию на случай всплесков продаж. Старайтесь избегать затоваривания, так как у вас может остаться много продуктов, которые будет очень трудно продать. Принимайте решения на основе ваших данных, и все будет хорошо!

5. Нанимайте временных работников и поддерживайте позитивные отношения

В определенные сезоны вам необходимо нанять новых временных сотрудников, чтобы удовлетворить растущий спрос на продажи. Хотя найм — это разумный шаг, убедитесь, что вы установили прочные отношения со своими новыми сотрудниками и очень четко понимаете правила.

Некоторым компаниям неясно, временный характер работы. Это влияет на моральный дух сотрудников, а из-за плохих отзывов и некачественной работы ваше управление заказами может сильно пострадать.

Кроме того, плохие отзывы от сотрудников могут повлиять на репутацию бренда, поэтому убедитесь, что ваши сотрудники счастливы и довольны своей работой, чтобы с их стороны можно было хорошо управлять всем!

6. Следите за скидками

Распродажи — отличный способ избавиться от продуктов, стоимость которых снижается. Многие бренды предлагают распродажи или распродажи в конце года, чтобы избавиться от прошлого сезона или старомодных вещей. Тем не менее, если вы не отслеживаете продажи, ваши продажи могут отставать от цели.

Таким образом, уценка (снижение цен) может снизиться еще больше, ниже предпочтительной маржи. Вам даже может быть трудно продавать свои продукты, и ваш инвентарь (активные или доступные активы) может накапливаться. Это может быть очень хаотично!

Чтобы предотвратить это, вы должны рассмотреть возможность уценки на свои продукты, как только вы обнаружите неэффективный товар. Основываясь на ваших целевых продажах, вы должны предлагать скидки, чтобы получить лучшие цены на неэффективные продукты, прежде чем уценка станет слишком низкой.

7. Используйте низкий сезон для подзарядки

В определенные сезоны, когда продажи низкие, вы можете найти время, чтобы перезарядиться и составить планы. Период низкой распродажи может стать прекрасной возможностью для углубленного исследования. Обязательно используйте его с умом, чтобы лучше управлять продажами в пик сезона.

В течение этого времени вы должны получать отзывы от сотрудников и переоценивать свои цели и стратегии. Вы можете придумать отличные идеи без стресса, связанного с продажей. Планирование с этого момента может помочь вам быстрее принимать решения, когда наступит сезон распродаж!

8. Получите экспертную помощь

Мы никогда не можем отрицать важность опыта, когда речь идет об управлении и планировании. Если это возможно, вам следует нанять эксперта, который поможет вам спланировать стратегию продаж и управлять продажами в короткие сроки.

Эксперты имеют многолетний опыт и хорошо знают динамику рынка. Они могут использовать различные аналитические инструменты, чтобы помочь вам принять решение о вашем следующем шаге. Если вы не можете нанять эксперта на полный рабочий день, вы можете обратиться в консалтинговую компанию, которая поможет вам лучше управлять продажами.

Вывод

В этой статье мы рассмотрели 8 советов, которые помогут вам управлять продажами в сезон повышенного спроса. Прежде всего, это планировать заранее. Для этого у вас должны быть данные о продажах за предыдущие годы. Вы также должны провести тщательное исследование и хорошо знать рынок.

Для эффективной работы следует рассмотреть инструменты, которые будут работать быстрее и без ошибок. Правильные инструменты автоматизируют ручные процессы, обеспечат резервное копирование данных и повысят скорость работы.

Сезоны распродаж значительно увеличивают рабочую нагрузку, поэтому вы можете рассмотреть возможность найма новых сотрудников. Если вы это сделаете, убедитесь, что они довольны, чтобы они могли работать в вашу пользу. Еще одна вещь, которую вы должны сделать, — это отслеживать продажи и применять скидки, чтобы контролировать уценки.

Наконец, вам следует проконсультироваться с экспертом или компанией, чтобы получить помощь. Их опыт и советы могут изменить правила игры для вашего бренда!