Будущее B2C зависит от социальных продаж

Компании, которые знают, как продавать на социальных платформах , будут иметь больше шансов выжить в ближайшие годы, чем их коллеги, которые не умеют продавать в социальных сетях.

Это неоспоримая истина, поскольку социальные продажи брендов B2C постоянно растут. Постоянный рост пользовательской базы социальных приложений сделал их огромным рынком сбыта.

Согласно недавнему исследованию, количество пользователей социальных сетей, совершающих покупки у брендов через социальные платформы , увеличилось на 25,2% в 2020 году и достигло 80,1 млн .

Благодаря этому становится очевидным, как эти платформы стали неотъемлемой частью жизни людей.

Instagram «Мощь маркетинга B2C:

Instagram медленно превращается в важный рынок для B2C из-за неуклонного роста его пользовательской базы. Сегодня у платформы около 1 миллиарда активных пользователей в месяц.

Instagram имеет сильную базу пользователей во всех развитых и развивающихся странах. Большинство всемирно известных модных и косметических брендов активно представлены в Instagram.

Такие бренды, как Levis, Sephora и другие, активно представлены в Instagram и постоянно привлекают новых клиентов через эту социальную платформу.

Вот отличный пример того, как такие компании, как Levis, используют Instagram для развития своего бренда (или восстановления своего бренда, поскольку Levis — более старая компания) и увеличения продаж.

Инстаграм Магазины:

Для удобства маркетологов Instagram запустил эксклюзивный раздел «Магазины Instagram» для продажи товаров. Эта функция почти напоминает веб-сайт электронной коммерции.

Вы можете просмотреть различные продукты определенного бренда, а также проверить такие функции, как цена и гарантия. Колоссальные объявления, доступные в магазинах Instagram, предлагают различные стили и предлагают множество доступных цветов для продукта.

Вы можете добавить товар в корзину и оформить заказ. Таким образом, магазины Instagram предлагают вам всесторонний опыт покупок.

Маркетологи заявили, что они наблюдают рост тенденции проверять страницы брендов в Instagram для совершения покупки.

Например, если пользователь наткнется на сообщение, показывающее, что Levis представила новую одежду, теперь он может сразу проверить страницу бренда в Instagram, а не посещать веб-сайт или розничного продавца, такого как Target, который продает их продукцию. Это показывает, как Instagram превратился в платформу электронной коммерции, повышая узнаваемость бренда.

Рост влиятельных лиц:

Маркетинг влияния становится основным средством для брендов, чтобы завоевать популярность в социальных сетях. Он приобрел незаменимую роль во всех социальных приложениях.

Увеличение пользовательской базы социального приложения зависит исключительно от контента, который оно предлагает своим пользователям. Чем больше интригует контент на социальной платформе, тем больше увеличивается пользовательская база по мере того, как контент становится популярным.

Создатели контента, присутствующие на этих социальных платформах, известны как влиятельные лица. Мы прекрасно знаем о беспрецедентном росте TikTok . За три года после запуска оно превратилось в огромное социальное приложение с обширной пользовательской базой в разных странах.

Причиной блестящего роста этой платформы являются присутствующие в ней влиятельные лица. У TikTok огромное количество влиятельных лиц — больше, чем у любого другого социального приложения. Таким образом, контент, предоставляемый этими влиятельными лицами, действует как движущая сила в увеличении пользовательской базы социального приложения.

Поскольку эти влиятельные лица завоевали доверие людей , бренды используют их в качестве канала для продвижения своей продукции. Бренды B2C вкладывают огромные деньги в этих лидеров мнений, чтобы улучшить свои продажи в социальных сетях.

Ожидается, что к 2022 году индустрия влиятельного маркетинга будет оцениваться в 15 миллиардов долларов. Таким образом, инвестиции в влиятельных лиц постоянно растут для улучшения социальных продаж.

Панель инфлюенсера в Instagram:

Instagram разработал панель инструментов для влиятельных лиц, которая позволит получить глубокое представление о влиятельных лицах, присутствующих на его социальной платформе.

Это дает брендам ясность в таких деталях, как вовлеченность постов влиятельного лица, демографические данные подписчиков влиятельного лица и многое другое. Эти данные помогут брендам, главным образом, в выборе инфлюенсера, который бы им идеально подходил.

Поддержание социальных продаж во время COVID 19’:

Сегодня все виды бизнеса осуществляют значительную часть своего бизнеса через социальные платформы. Неожиданная вспышка COVID-19 привела к проблемам для бизнеса практически во всех секторах. Так много компаний переходят на онлайн-продажи, и пространство электронной коммерции становится переполненным, что вынуждает предприятия находить место за пределами своего веб-сайта (но все же онлайн) для продажи своей продукции.

Люди месяцами оставались дома, так как многие страны ввели карантин. Хотя многие компании сильно пострадали, бренды B2C каким-то образом могут справиться со своим бизнесом из-за преобладания продаж через Интернет, включая увеличение продаж через социальные приложения.

Несколько месяцев назад Facebook представил функцию «Бизнес рядом» , чтобы помочь малому и среднему бизнесу . Эта функция действует как каталог, предоставляющий исчерпывающую информацию о коммерческих услугах и предприятиях рядом с вашим домом.

Вы будете иметь под рукой подробную информацию о близлежащих аптеках, близлежащих продуктовых магазинах, точках питания и других местных предприятиях.

После вспышки пандемии люди ограничили передвижение вне дома и покупают предметы первой необходимости в местах поблизости. Таким образом, развертывание функции «Бизнес поблизости» от Facebook помогло местным небольшим компаниям поддерживать свой бизнес.

Это отличный пример того, как социальные платформы помогают компаниям вести свой бизнес в эти трудные времена. Таким образом, социальные платформы стали более важными, чем когда-либо прежде, для компаний любого масштаба, чтобы поддерживать свои продажи.

Подведение итогов:

Социальные платформы, хотя и были представлены как развлекательная среда для просмотра контента и обмена жизненными событиями с людьми, с годами резко изменились и теперь заняли решающее место в определении долговечности продаж бренда.

Таким образом, они превратились в факторы, определяющие устойчивость фирмы.

Согласно недавнему опросу, 55% миллениалов заявили, что они просматривают обзоры социальных приложений перед покупкой продукта. Таким образом, будущее продаж зависит от социальных платформ.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу двухмесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы .