B2C의 미래는 사회적 판매에 달려 있습니다.

소셜 플랫폼에서 판매 하는 방법을 알고 있는 회사는 소셜에서 판매하는 데 능숙하지 않은 회사보다 향후 생존에 더 유리한 위치에 있을 것입니다.

B2C 브랜드의 소셜 매출이 꾸준히 증가하고 있는 만큼 이는 부인할 수 없는 사실입니다. 소셜 애플리케이션의 사용자 기반이 지속적으로 증가하면서 거대한 판매 시장이 되었습니다.

최근 연구에 따르면 소셜 플랫폼을 통해 브랜드 에서 구매하는 소셜 미디어 사용자의 수 는 2020년에 25.2% 증가한 8,010만 명으로 증가했습니다 .

이를 통해 이러한 플랫폼이 어떻게 사람들의 삶에서 없어서는 안될 부분이 되었는지 알 수 있습니다.

Instagram 'B2C 마케팅의 강국:

Instagram 은 사용자 기반의 꾸준한 증가로 인해 B2C의 중요한 시장으로 천천히 진화하고 있습니다. 오늘날 플랫폼에는 거의 10억 명의 월간 활성 사용자가 있습니다.

Instagram은 모든 선진국과 개발도상국에서 강력한 사용자 기반을 확보하고 있습니다. 전 세계적으로 유명한 패션 및 화장품 브랜드의 대다수가 Instagram에서 활발하게 활동하고 있습니다.

Levis, Sephora 등과 같은 브랜드는 Instagram에서 활발히 활동하고 있으며 이 소셜 플랫폼을 통해 지속적으로 새로운 고객을 확보하고 있습니다.

다음은 Levis와 같은 회사가 Instagram을 활용하여 브랜드를 성장시키고(또는 Levis는 오래된 회사이기 때문에 브랜드를 재성장) 더 많은 매출을 창출하는 방법에 대한 좋은 예입니다.

인스타그램 상점:

인스타그램은 마케터들의 편의를 위해 상품 판매 전용 섹션인 '인스타그램 샵'을 런칭했다. 이 기능은 전자 상거래 웹사이트와 거의 유사합니다.

특정 브랜드의 다양한 제품을 둘러볼 수 있을 뿐만 아니라 가격, 보증 등의 기능도 확인할 수 있습니다. Instagram Shop에서 사용할 수 있는 거대한 광고는 다양한 스타일을 제공하고 제품에 사용할 수 있는 다양한 색상을 제공합니다.

제품을 장바구니에 담고 결제할 수 있습니다. 따라서 Instagram 상점은 포괄적인 쇼핑 경험을 제공합니다.

마케터들은 구매를 위해 브랜드의 인스타그램 페이지를 확인하는 추세가 증가하는 것을 목격하고 있다고 밝혔습니다.

예를 들어 사용자가 Levis가 새로운 의류를 출시했다는 게시물을 발견하면 웹사이트나 제품을 판매하는 Target과 같은 소매업체를 방문하지 않고도 브랜드의 Instagram 페이지를 즉시 확인할 수 있습니다. 이것은 Instagram이 어떻게 전자 상거래 플랫폼으로 진화하여 브랜드 인지도를 더 많이 창출했는지 보여줍니다.

인플루언서의 성장:

인플루언서 마케팅 은 브랜드가 소셜 미디어에서 주목을 받는 주요 수단이 되고 있습니다. 모든 소셜 응용 프로그램에서 없어서는 안될 역할을 얻었습니다.

소셜 애플리케이션의 사용자 기반 증가는 전적으로 사용자에게 제공하는 콘텐츠에 달려 있습니다. 소셜 플랫폼의 콘텐츠가 흥미로울수록 콘텐츠가 따라잡을수록 사용자 기반의 증가도 커집니다.

이러한 소셜 플랫폼에 존재하는 콘텐츠 제작자를 인플루언서라고 합니다. 우리는 TikTok 의 전례 없는 성장을 잘 알고 있습니다. 출시 3년 만에 여러 국가에서 방대한 사용자 기반을 가진 거대한 소셜 애플리케이션이 되었습니다.

이 플랫폼의 눈부신 성장 뒤에 있는 이유는 그 안에 존재하는 인플루언서들입니다. TikTok에는 다른 어떤 소셜 애플리케이션보다 많은 수의 인플루언서가 있습니다. 따라서 이러한 인플루언서가 제공하는 콘텐츠는 소셜 애플리케이션의 사용자 기반을 높이는 추진제 역할을 합니다.

이러한 인플루언서가 사람들의 신뢰를 얻었 기 때문에 브랜드는 그들을 제품을 홍보하는 채널로 사용하고 있습니다. B2C 브랜드는 소셜 판매를 개선하기 위해 이러한 인플루언서에게 막대한 자금을 투입하고 있습니다.

인플루언서 마케팅 산업은 2022년까지 150억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다. 따라서 소셜 매출 향상을 위해 인플루언서에 대한 투자가 지속적으로 증가하고 있습니다.

인스타그램 인플루언서 대시보드:

Instagram은 소셜 플랫폼에 있는 인플루언서에 대한 깊은 통찰력을 제공하는 인플루언서 대시보드를 제공합니다.

인플루언서의 게시물 참여, 인플루언서의 팔로워 인구 통계 등과 같은 세부 사항에 대한 브랜드의 명확성을 제공합니다. 이 데이터는 브랜드가 자신에게 완벽하게 맞는 인플루언서를 선택하는 데 주로 도움이 됩니다.

COVID 19 동안 사회적 판매 유지':

오늘날 모든 종류의 비즈니스는 소셜 플랫폼을 통해 비즈니스의 상당 부분을 수행하고 있습니다. COVID 19의 예상치 못한 발생으로 거의 모든 부문에서 비즈니스 문제가 발생했습니다. 많은 회사들이 온라인 판매로 전환하고 있으며 전자 상거래 공간이 혼잡해지고 있어 기업은 제품을 판매하기 위해 웹사이트(여전히 온라인 상태)에서 공간을 찾아야 합니다.

많은 국가에서 잠금을 시행함에 따라 사람들은 몇 달 동안 실내에 머물렀습니다. 많은 회사가 큰 영향을 받았지만 B2C 브랜드는 소셜 애플리케이션을 통한 판매 증가를 포함하여 온라인 판매의 보급으로 인해 어떻게든 비즈니스에 대처할 수 있습니다.

페이스북은 몇 달 전 중소기업 지원을 위해 '주변 기업'을 도입 했다. 이 기능은 거주지 근처의 상업 서비스 및 비즈니스에 대한 포괄적인 세부 정보를 제공하는 디렉토리 역할을 합니다.

가까운 약국, 근처 식료품점, 식품 판매점 및 기타 지역 비즈니스에 대한 세부 정보를 손쉽게 이용할 수 있습니다.

대유행 발생 이후 사람들은 외부 이동이 제한되어 주변에서 생필품을 구매하고 있습니다. 따라서 Facebook에서 '주변 기업' 기능을 출시함으로써 지역의 소규모 기업이 비즈니스를 유지하는 데 도움이 되었습니다.

이것은 소셜 플랫폼이 이러한 어려운 시기에 기업이 비즈니스를 운영하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 좋은 예입니다. 따라서 소셜 플랫폼은 모든 규모의 비즈니스가 매출을 유지하는 데 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

마무리:

소셜 플랫폼은 콘텐츠를 시청하고 사람들과 삶의 사건을 공유하기 위한 엔터테인먼트 매체로 도입되었지만 수년에 걸쳐 극적으로 변모했으며 이제 브랜드 판매의 수명을 결정하는 중요한 위치에 도달했습니다.

그리하여 기업의 지속가능성을 결정짓는 요소로 진화하였다.

최근 설문 조사에 따르면 밀레니얼의 55%가 제품을 구매하기 전에 소셜 애플리케이션 리뷰를 거친다고 말했습니다. 따라서 판매의 미래는 소셜 플랫폼에 달려 있습니다.

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