O futuro do B2C depende das vendas sociais

As empresas que sabem vender nas redes sociais estarão mais bem posicionadas para sobreviver nos próximos anos do que suas contrapartes que não são adeptas de vender nas redes sociais.

Esta é uma verdade inegável, pois as vendas sociais das marcas B2C estão aumentando consistentemente. O aumento consistente da base de usuários de aplicativos sociais os tornou um enorme mercado para vendas.

De acordo com um estudo recente, o número de usuários de mídia social que compram de marcas por meio de plataformas sociais aumentou 25,2% em 2020, chegando a 80,1 milhões .

Com isso, fica evidente como essas plataformas se tornaram parte integrante da vida das pessoas.

Instagram 'A potência do marketing B2C:

O Instagram está evoluindo lentamente para um mercado significativo para B2C devido ao aumento constante de sua base de usuários. Hoje, a plataforma tem quase 1 bilhão de usuários ativos mensais.

O Instagram desfruta de uma forte base de usuários em todos os países desenvolvidos e em desenvolvimento. A maioria das marcas de moda e cosméticos de renome mundial está ativamente presente no Instagram.

Marcas como Levis, Sephora e outras têm uma presença ativa no Instagram e estão constantemente conquistando novos clientes por meio dessa plataforma social.

Aqui está um ótimo exemplo de como empresas como a Levis estão aproveitando o Instagram para aumentar sua marca (ou regenerar sua marca, já que a Levis é uma empresa estabelecida mais antiga) e gerar mais vendas.

Lojas do Instagram:

Para benefício dos profissionais de marketing, o Instagram lançou uma seção exclusiva, 'Instagram Shops', para vender produtos. Esse recurso quase se assemelha a um site de comércio eletrônico.

Você pode passar por diversos produtos de uma determinada marca, além de conferir recursos como preço e garantia. Os anúncios colossais disponíveis nas lojas do Instagram oferecem estilos diferentes e oferecem uma variedade de cores disponíveis para um produto.

Você pode adicionar o produto ao carrinho e finalizar a compra. Assim, as lojas do Instagram oferecem uma experiência de compra abrangente.

Os profissionais de marketing afirmaram que estão testemunhando um aumento na tendência de verificar a página do Instagram das marcas para fazer uma compra.

Por exemplo, se um usuário se deparar com uma postagem mostrando que a Levis introduziu novas roupas, agora ele pode verificar imediatamente a página do Instagram da marca, em vez de ter que visitar o site ou um varejista como a Target que vende seus produtos. Isso mostra como o Instagram evoluiu para uma plataforma de comércio eletrônico, criando maior reconhecimento da marca.

O crescimento dos influenciadores:

O marketing de influenciadores está se tornando um importante meio para as marcas ganharem força nas mídias sociais. Ganhou um papel indispensável em todas as aplicações sociais.

O aumento da base de usuários de um aplicativo social depende exclusivamente do conteúdo que oferece aos seus usuários. Quanto mais o conteúdo em uma plataforma social é intrigante, maior o aumento na base de usuários à medida que o conteúdo pega.

Os criadores de conteúdo que estão presentes nessas plataformas sociais são conhecidos como influenciadores. Estamos bem cientes do crescimento sem precedentes do TikTok . Dentro de três anos de seu lançamento, tornou-se um enorme aplicativo social com uma vasta base de usuários em vários países.

A razão por trás do crescimento cintilante desta plataforma são os influenciadores presentes nela. O TikTok tem um grande número de influenciadores – mais do que qualquer outro aplicativo social. Assim, o conteúdo disponibilizado por esses influenciadores atua como propulsor na elevação da base de usuários do aplicativo social.

Como esses influenciadores conquistaram a confiança das pessoas , as marcas os estão usando como canal para promover seus produtos. As marcas B2C estão investindo muito dinheiro nesses influenciadores para melhorar suas vendas sociais.

Prevê-se que o setor de marketing de influenciadores seja avaliado em US$ 15 bilhões até 2022. Assim, o investimento nos influenciadores está aumentando consistentemente para melhorar as vendas sociais.

Painel de influenciadores do Instagram:

O Instagram criou um painel de influenciadores que fornecerá informações profundas sobre os influenciadores presentes em sua plataforma social.

Ele fornece clareza para as marcas em detalhes como o engajamento das postagens de um influenciador, a demografia dos seguidores dos influenciadores e muito mais. Esses dados ajudarão as marcas principalmente na escolha do influenciador que se encaixaria perfeitamente nelas.

Sustentando as vendas sociais durante o COVID 19′:

Hoje, todos os tipos de negócios estão fazendo uma parte considerável de seus negócios por meio de plataformas sociais. O surto inesperado de COVID 19 resultou em desafios de negócios em praticamente todos os setores. Muitas empresas estão mudando para vender online, e o espaço de comércio eletrônico está ficando lotado, forçando as empresas a encontrar espaço fora de seu site (mas ainda online) para vender seus produtos.

As pessoas ficaram dentro de casa por meses, pois muitos países impuseram o bloqueio. Embora muitas empresas tenham sido afetadas drasticamente, as marcas B2C são de alguma forma capazes de lidar com seus negócios devido à prevalência de vendas on-line, incluindo o aumento das vendas por meio de aplicativos sociais.

O Facebook introduziu 'Nearby Businesses' há alguns meses para ajudar pequenas e médias empresas . O recurso funciona como um diretório fornecendo detalhes abrangentes sobre os serviços comerciais e empresas próximas à sua residência.

Você terá detalhes sobre farmácias próximas, mercearias próximas, lojas de alimentos e outras empresas locais disponíveis ao seu alcance.

Desde o surto de pandemia, as pessoas limitaram o movimento externo e estão comprando seus itens essenciais em lugares ao seu redor. Assim, a implantação do recurso 'Empresas próximas' do Facebook ajudou pequenas empresas locais a sustentar seus negócios.

Este é um ótimo exemplo de como as plataformas sociais estão ajudando as empresas a administrar seus negócios durante esses tempos desafiadores. Assim, as plataformas sociais tornaram-se mais cruciais do que nunca para empresas de todas as escalas sustentarem suas vendas.

Empacotando:

As plataformas sociais, embora introduzidas como um meio de entretenimento para assistir conteúdo e compartilhar eventos da vida com as pessoas, mudaram drasticamente ao longo dos anos e agora alcançaram um ponto crucial na determinação da longevidade das vendas de uma marca.

Assim, eles evoluíram para os fatores que determinam a sustentabilidade de uma empresa.

De acordo com uma pesquisa recente, 55% dos Millennials afirmaram que passam por avaliações de aplicativos sociais antes de comprar um produto. Assim, o futuro das vendas depende das plataformas sociais.

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