5 критических вопросов, которые бизнес должен задать себе, чтобы успешно плыть по волнам пандемии Covid

Коронавирус потряс финансовые и операционные пороги предприятий по всему миру сверх допустимых пределов. И если вы думали, что разрушение закончилось, то это не совсем так для постпандемического рынка. Худшее еще впереди для маркетологов, которые не разработали стратегию своего выживания и не хотят принимать меры для адаптации, корректировки и поддержания своих операционных требований в постковидном мире.

Стратегический подход к поиску правильных решений начинается с постановки правильных вопросов. В этом посте мы раскроем жизненно важные вопросы, с которых маркетологи должны начать, чтобы синхронизировать свои практические усилия:

• Как вы оцениваете свое положение на рынке во время и после пандемического кризиса?
• Каковы ваши планы, чтобы прийти в норму?
• Как кризис повлияет на вашу культурную и организационную идентичность?
• Есть ли какие-либо новые проекты, которые вам нужно запустить, запустить и координировать, и если да, то какие это будут проекты?
• Насколько хорошо вы подготовлены к реализации своих планов и проектов?

Сбои, вызванные столпотворением Covid, были бесчисленны — последствия кризиса были как гуманитарными, так и экономическими. Деловое сообщество столкнулось с серьезными проблемами, такими как снижение потребительского спроса, значительные изменения в законодательстве, увольнения, экономический спад и длительные периоды застоя и неопределенности.

Необходимо хорошо спланировать основу для восстановления; однако одно можно сказать наверняка — путь к следующей нормальности не гладок и полон испытаний.

По словам теоретика менеджмента Генри Минцберга, путь к выздоровлению в постпандемическую эпоху характеризуется пятью элементами, а именно. план, уловка, образец, положение и перспектива.

Давайте посмотрим, как эти 5 P можно представить в перспективе, задавая правильные вопросы в нужное время (те, что перечислены выше):

1. Как вы оцениваете свое положение на рынке во время и после пандемического кризиса?

Маркетологи должны начать с SWOT-анализа и должны подвергнуть сомнению свою видимость после пандемии. Они также должны проанализировать, пользуется ли ценностное предложение их товаров или услуг высоким спросом или снижается из-за пандемии Covid.

Прежде чем маркетологи смогут принимать разумные стратегические решения, они должны спросить себя:

1. Как их конкуренты размещены на рынке и кто их основные конкуренты?
2. Как внешний вид их экосистемы изменился после пандемии и как изменились их роли в экосистеме?
3. Могут ли они закрыть свою деятельность и возобновить работу без изменений после пандемии?
4. Утратили ли они свои позиции и смогут ли восстановить утраченную репутацию?
5. Каковы денежные последствия для их бизнеса — есть ли ситуация банкротства или они все настроены быть осведомителями о новых тенденциях, возникающих в постпандемическую эпоху?

2. Каковы ваши планы по восстановлению?

Большая часть ухудшения, вызванного пандемией, была не только беспрецедентной, но и неизбежной — как из-за серьезности изменений, так и из-за отсутствия планирования на начальных этапах. По мере того, как мы пробивались из бури, большая часть тумана начала рассеиваться, а некоторые тенденции начали стандартизироваться, что позволяет маркетологам широко и глубоко мыслить в долгосрочной перспективе.

Это идеальное время, чтобы спланировать курс действий, указав путь к позиции, на которую надеются маркетологи.

3. Как кризис повлияет на вашу культурную и организационную идентичность?

Организационная культура сильно изменилась перед лицом пандемии. Развилась гибридная культура работы из дома, а также работа из офиса. Кризис может объединить людей и привить коллективный дух выносливости, что может быть справедливо для некоторых из наиболее устойчивых предприятий.

Маркетологи, возможно, захотят провести небольшое исследование того, как их взгляды изменились в постпандемическую эпоху. Возможно, они захотят задать себе несколько критических вопросов, таких как:

1. Насколько их организации готовы справиться с кризисом
2. Сближает ли такой мощный кризис своих сотрудников или разъединяет их?
3. Как организация будет восприниматься сотрудниками после окончания пандемии

Поиск ответов на эти важные вопросы даст маркетологам информацию о том, чего они смогут достичь после окончания пандемии.

4. Есть ли какие-либо новые проекты, которые вам необходимо запустить, запустить и координировать, и если да, то какие это будут проекты?

Маркетологи для начала должны заручиться набором проектов, необходимых для смягчения неблагоприятных последствий пандемии. Для того, чтобы организация была ориентирована на будущее, также требуется тщательный мониторинг и распределение ресурсов. Разумное использование ресурсов после мониторинга позволяет организациям выдвигать новые инициативы, которые оптимизируют их стратегические ответы, чтобы подняться над столпотворением Covid на пути к следующей нормальности.

5. Насколько хорошо вы подготовлены к реализации своих планов и проектов?

Последние критические вопросы, которые маркетологи должны задать себе, заключаются в том, хорошо ли они подготовлены к выполнению намеченных ими проектов и какие изменения необходимо внести в планы, чтобы обеспечить оптимальное выполнение проектов.

Спроси себя:

1. Подходит ли ваш уровень готовности к культуре удаленной работы?
2. Каковы основные различия, которые существуют, когда речь идет о реализации проектов на индивидуальном, командном и организационном уровнях?

Качество процесса принятия решений зависит от имеющихся ресурсов, а ресурсы играют жизненно важную роль в определении того, кто достигает успеха, а кто терпит неудачу.

Заворачивать

Пять перечисленных выше стратегических вопросов помогут вам спланировать свои текущие и будущие действия с учетом света до рассвета следующей нормальности. Клиенты в это время гиперчувствительны и помнят, как вы реагировали во время кризиса. Большая часть вашего управления взаимоотношениями с клиентами зависит от того, насколько маркетологи внимательно относятся к меняющимся потребностям клиентов на пути к следующей норме.

Своевременные действия позволят компаниям, уже столкнувшимся со сбоями, вернуться в прошлое, поскольку мы только что вошли в будущее, лишенное Covid, или, по крайней мере, на это можно надеяться.

Мы надеемся, что реализация вышеуказанных стратегий поможет вашей организации опередить сбои Covid и стать более устойчивой организацией в этом процессе.