기업이 Covid 혼란의 파도를 성공적으로 헤쳐나가기 위해 스스로에게 물어야 하는 5가지 중요한 질문

코로나바이러스는 전 세계 기업의 재정 및 운영 한계를 견딜 수 있는 한계를 넘어 흔들었습니다. 그리고 파괴가 끝났다고 생각했다면, 이것은 전염병 이후 시장에 대해 사실이 아닙니다. 최악의 상황은 생존 전략을 세우지 않고 코로나19 이후의 세계에서 운영 요구 사항을 조정, 조정 및 유지하기 위한 조치를 채택하기를 꺼리는 마케터에게 여전히 닥칠 것입니다.

올바른 해결책을 찾기 위한 전략적 접근은 먼저 올바른 질문을 하는 것에서 시작됩니다. 이 게시물에서 우리는 마케터가 수익을 동기화하기 위해 시작해야 하는 중요한 질문을 공개할 것입니다.

• 팬데믹 위기 동안과 이후에 시장에서 자신의 위치에 어떻게 접근합니까?
• 반등할 계획은 무엇입니까?
• 위기가 당신의 문화적, 조직적 정체성에 어떤 영향을 미칠까요?
• 시작, 실행 및 조정해야 하는 새로운 프로젝트가 있습니까? 그렇다면 해당 프로젝트는 무엇입니까?
• 계획과 프로젝트를 실행하기 위해 얼마나 잘 준비되어 있습니까?

코로나 사태로 인한 혼란은 셀 수 없이 많았습니다. 위기의 영향은 경제적인 동시에 인도주의적이었습니다. 비즈니스 형제애는 고객 수요 감소, 상당한 규제 수정, 정리해고, 경기 침체, 장기간의 정체 및 불확실성과 같은 심각한 문제에 직면했습니다.

회복을 위한 토대는 전략을 잘 짜야 합니다. 그러나 한 가지는 확실합니다. 다음 정상으로 가는 길은 순탄하지 않고 도전으로 가득 차 있습니다.

경영이론가 헨리 민츠버그(Henry Mintzberg)에 따르면 팬데믹 이후 시대의 회복으로 가는 길은 5P 즉, 5P가 특징입니다. 계획, 계략, 패턴, 위치 및 관점.

적시에 적절한 질문(위에 나열된 질문)을 통해 이러한 5P를 어떻게 관점에서 볼 수 있는지 살펴보겠습니다.

1. 팬데믹 위기 동안과 이후에 시장에서 자신의 위치에 어떻게 접근합니까?

마케터는 SWOT 분석으로 시작해야 하며 전염병 이후의 가시성에 의문을 제기해야 합니다. 또한 상품이나 서비스의 가치 제안이 코로나19로 인해 수요가 높은지 아니면 감소하는지 분석해야 합니다.

마케터는 현명한 전략적 결정을 내리기 전에 다음과 같이 자문해야 합니다.

1. 경쟁자는 시장에서 어떻게 배치되고 주요 경쟁자는 누구입니까?
2. 그들의 생태계에 대한 경계는 전염병 이후 어떻게 바뀌었고 생태계 내에서 그들의 역할은 어떻게 바뀌었습니까?
3. 팬데믹 이후에 운영을 중단하고 변경 없이 재개할 수 있습니까?
4. 그들은 그들의 기반을 잃었고 잃어버린 명성을 되찾을 수 있습니까?
5. 파산 상황이 발생하거나 팬데믹 이후 시대의 새로운 트렌드에 대한 내부 고발자가 될 준비가 되어 있는지 여부에 관계없이 비즈니스에서 목격한 금전적 의미는 무엇입니까?

2. 반등할 계획은 무엇입니까?

팬데믹 동안 야기된 악화의 대부분은 전례가 없을 뿐만 아니라 불가피한 것이기도 합니다. 변화의 심각성과 초기 단계에서의 계획 부족 때문입니다. 폭풍우에서 벗어나기 위해 고군분투하면서 많은 안개가 걷히기 시작했고 일부 추세가 표준화되기 시작하여 마케터가 장기적 관점에서 광범위하고 깊이 생각할 수 있게 되었습니다.

이것은 마케터가 달성하고자 하는 위치에 대한 길을 제시하고 행동 과정을 계획하기에 완벽한 시기입니다.

3. 위기가 당신의 문화적, 조직적 정체성에 어떤 영향을 미칠 것인가?

팬데믹(세계적 대유행)에 직면하여 조직 문화가 많이 바뀌었습니다. 재택근무와 재택근무 문화가 혼합된 형태로 진화했습니다. 위기는 사람들을 하나로 모으고 가장 회복력 있는 일부 기업에 해당될 수 있는 인내의 집단적 정신을 고취시킬 수 있습니다.

마케터는 팬데믹 이후 시대에 자신의 관점이 어떻게 발전했는지에 대한 조사를 원할 수 있습니다. 그들은 다음과 같은 몇 가지 중요한 질문을 스스로에게 하고 싶어할 수 있습니다.

1. 위기에 대처하기 위해 조직이 얼마나 준비되어 있는지
2. 이 강력한 위기가 직원들을 더 가깝게 만들거나 분열시키나요?
3. 팬데믹이 끝난 후 직원들이 조직을 어떻게 인식하게 될까요?

이러한 중요한 질문에 대한 답을 찾는 것은 마케터에게 팬데믹이 끝난 후 달성할 수 있는 것을 알려줄 것입니다.

4. 시작, 실행 및 조정해야 하는 새로운 프로젝트가 있습니까? 그렇다면 해당 프로젝트는 무엇입니까?

마케터는 우선 팬데믹의 역효과를 완화하는 데 필요한 일련의 프로젝트를 참여시켜야 합니다. 조직의 미래 경쟁력을 갖추기 위해서는 세심한 모니터링과 자원 할당도 필요합니다. 모니터링 후 리소스를 신중하게 활용하면 조직이 다음 정상으로 가는 길에 코로나 사태를 극복하기 위해 전략적 대응을 최적화하는 새로운 이니셔티브를 제시할 수 있습니다.

5. 계획과 프로젝트를 실행하기 위해 얼마나 잘 준비되어 있습니까?

마케터가 스스로에게 물어야 하는 마지막 중요한 질문은 그들이 요약한 프로젝트를 완수할 준비가 잘 되었는지, 그리고 프로젝트의 최적 실행을 가능하게 하기 위해 계획에 어떤 변경이 필요한지 여부입니다.

자신에게 물어:

1. 귀하의 준비 수준은 원격 근무 문화에 적합합니까?
2. 개인, 팀 및 조직 수준에서 프로젝트를 구현할 때 존재하는 주요 차이점은 무엇입니까?

의사 결정 프로세스의 품질은 현재 보유하고 있는 리소스에 따라 달라지며 리소스는 성공을 달성한 사람과 그렇지 못한 사람을 결정하는 데 중요한 역할을 합니다.

마무리

위에 나열된 5가지 전략적 질문은 다음 표준의 새벽에 비추어 현재 및 미래의 움직임을 계획하는 데 도움이 될 것입니다. 고객은 현재 매우 민감하며 위기 동안 귀하가 어떻게 대응했는지 기억할 것입니다. 고객 관계 관리의 상당 부분은 마케터가 넥스트 노멀로 가는 과정에서 진화하는 고객 요구 사항에 얼마나 주의를 기울이는지에 달려 있습니다.

제 시간에 행동하면 이미 혼란에 직면한 기업들이 코로나19가 없는 미래에 발을 들였기 때문에 시간을 되돌릴 수 있을 것입니다.

위의 전략을 구현하는 것이 귀하의 조직이 Covid 혼란보다 앞서 항해하고 그 과정에서 보다 탄력적인 조직이 되는 데 도움이 되기를 바랍니다.