5つの重要な質問企業は、Covidの混乱の波をうまく乗り切るために自分自身に尋ねる必要があります

公開: 2022-05-25

コロナウイルスは、世界中の企業の財政的および運用上のしきい値を許容範囲を超えて揺るがしました。そして、破壊が終わったと思ったら、これはパンデミック後の市場にはまったく当てはまりません。最悪の事態は、生存を戦略化しておらず、Covid後の世界で運用要件を適応、調整、維持するための対策を採用することを躊躇しているマーケターにとってはまだ来ることです。

適切な解決策を模索するための戦略的アプローチは、最初に適切な質問をすることから始まります。この投稿では、マーケターが最終的な取り組みを同期させるために開始する必要のある重要な質問を開示します。

パンデミック危機の最中およびその後、市場での自分の立場にどのようにアクセスしますか？
跳ね返るあなたの計画は何ですか？
危機はあなたの文化的および組織的アイデンティティにどのように影響しますか？
立ち上げ、実行、調整する必要のある新しいプロジェクトはありますか？ある場合、それらのプロジェクトはどうなりますか？
計画やプロジェクトを実行する準備はどの程度できていますか？

Covidの大混乱によって引き起こされた混乱は無数にありました–危機の影響は人道的であると同時に経済的でもありました。ビジネスの友愛関係は、顧客の需要の減少、大幅な規制の変更、一時解雇、景気後退、長期にわたる停滞と不確実性などの深刻な課題に直面していました。

回復のための基礎は十分に戦略化される必要があります。ただし、確かなことが1つあります。次の法線への道はスムーズではなく、課題に満ちています。

経営理論家のヘンリー・ミンツバーグによれば、パンデミック後の時代の回復への道は、5つのPによって特徴付けられます。 計画、策略、パターン、位置、および視点。

適切なタイミングで適切な質問をすることにより、これらの5つのPをどのように見通しに入れることができるかを見てみましょう（上記にリストされているもの）：

1.パンデミック危機の最中およびその後、市場での自分の立場にどのようにアクセスしますか？

マーケターはSWOT分析から始める必要があり、パンデミック後の可視性に疑問を投げかける必要があります。彼らはまた、彼らの商品やサービスの価値提案が需要が高いのか、それともCovidのパンデミックのために減少しているのかを分析しなければなりません。

マーケターが賢明な戦略的決定を下す前に、彼らは自分自身に問いかける必要があります。

彼らの競争相手はどのように市場に出され、彼らの主な競争相手は誰ですか？
彼らの生態系の見張りはパンデミック後にどのように変化し、生態系内での彼らの役割はどのように変化しましたか？
彼らは事業を停止し、パンデミック後も変わらずに再開することができますか？
彼らは自分の立場を失い、失った評判を取り戻すことができますか？
破産の状況があるのか、それともパンデミック後の時代の新たなトレンドへの内部告発者になるのか、彼らのビジネスが目撃した金銭的影響は何ですか？

2.跳ね返る計画は何ですか？

パンデミックの間に引き起こされた悪化の多くは、前例のないだけでなく、変化の重大さと初期段階での計画の欠如の両方のために避けられませんでした。嵐から抜け出すために戦うにつれて、ヘイズの多くが解消され始め、いくつかのトレンドが標準化され始め、マーケターは長期的に広く深く考えることができるようになりました。

これは、マーケターが達成したいと望んでいるポジションへの道を示し、行動方針を計画するのに最適な時期です。

3.危機はあなたの文化的および組織的アイデンティティにどのように影響しますか？

パンデミックに直面して、組織文化は大きく変化しました。在宅勤務とオフィス勤務のハイブリッド文化が進化しました。危機は人々を結びつけ、最も回復力のあるビジネスのいくつかに当てはまるかもしれない忍耐力の集合的な精神を植え付けることができます。

マーケターは、パンデミック後の時代に自分たちの視点がどのように進化したかについて調査したいと思うかもしれません。彼らは自分自身に次のようないくつかの重要な質問をしたいと思うかもしれません：

組織が危機に対処する準備ができているか
この強力な危機は、従業員を近づけたり、混乱させたりしますか
パンデミックが終わった後、組織が従業員にどのように認識されるか

これらの重要な質問に対する答えを探すことは、パンデミックが終わったら彼らが何を達成できるかをマーケターに知らせます。

4.立ち上げ、実行、調整する必要のある新しいプロジェクトはありますか？ある場合、それらのプロジェクトはどのようになりますか？

マーケターは、最初に、パンデミックの悪影響を軽減するために必要な一連のプロジェクトに参加する必要があります。組織の将来を保証するために、リソースの注意深い監視と割り当ても必要です。リソースの賢明な利用、事後監視により、組織は、次の通常の状態に向かう途中でCovidの大混乱を超えるために、戦略的対応を最適化する新しいイニシアチブを考え出すことができます。

5.計画やプロジェクトを実行する準備はどの程度できていますか？

マーケターが自問する必要がある最後の重要な質問は、彼らが概説したプロジェクトを達成するための準備が整っているかどうか、そしてプロジェクトの最適な実行を可能にするために計画にどのような変更を加える必要があるかです。

自問してみてください：

あなたの準備のレベルは、リモートワークカルチャーに適していますか？
個人、チーム、および組織レベルでのプロジェクトの実装に関して存在する主な違いは何ですか？

意思決定プロセスの質は、手元にあるリソースに依存しており、リソースは、誰が成功を達成し、誰がそれを達成できないかを決定する上で重要な役割を果たします。

要約

上記の5つの戦略的質問は、次の法線の夜明けに向けて、現在および将来の動きをプロットするのに役立ちます。現時点では、顧客は非常に敏感であり、危機の際にあなたがどのように反応したかを覚えています。顧客関係管理の大部分は、マーケターが次の通常の段階に向かう途中で進化する顧客のニーズにどれだけ注意を払っているかに依存します。

時間内に行動することで、すでに混乱に直面している企業は、Covidの将来の失墜に足を踏み入れたばかりであるか、少なくともうまくいけば、時間に戻ることができます。

上記の戦略を実装することで、組織がCovidの混乱に先んじて進み、その過程でより回復力のある組織になることを願っています。