İşletmelerin Covid Yıkımı Dalgalarını Başarılı Bir Şekilde Atlatmak İçin Kendilerine Sormaları Gereken 5 Kritik Soru

Coronavirus, dünya genelinde işletmelerin mali ve operasyonel eşiklerini tolere edilebilir sınırların ötesine salladı. Ve yıkımın sona erdiğini düşünüyorsanız, bu pandemi sonrası pazar için pek doğru değil. En kötüsü, hayatta kalma stratejilerini belirlememiş ve COVID sonrası bir dünyada operasyonel gereksinimlerine uyum sağlamak, uyarlamak ve sürdürmek için önlemler almaya isteksiz olan pazarlamacılar için hala gelecek.

Doğru kararları aramaya yönelik stratejik yaklaşım, önce doğru soruları sormakla başlar. Bu gönderide, pazarlamacıların kârlılık çabalarını senkronize etmek için başlamaları gereken hayati soruları ifşa edeceğiz:

• Pandemi krizi sırasında ve sonrasında pazardaki konumunuza nasıl erişirsiniz?
• Geri dönmek için planlarınız neler?
• Kriz kültürel ve kurumsal kimliğinizi nasıl etkileyecek?
• Başlatmanız, yürütmeniz ve koordine etmeniz gereken yeni projeler var mı ve varsa bu projeler neler olurdu?
• Planlarınızı ve projelerinizi uygulamaya ne kadar hazırsınız?

Covid pandemonisinin neden olduğu aksaklıklar sayısızdı - krizin sonuçları hem insani hem de ekonomikti. Ticari kardeşlik, müşterilerin talebindeki düşüş, önemli düzenleyici değişiklikler, işten çıkarmalar, ekonomik durgunluk ve uzun süreli durgunluk ve belirsizlik gibi ciddi zorluklarla karşı karşıya kaldı.

İyileşme için zeminin iyi bir şekilde planlanması gerekir; ancak, kesin olan bir şey var - bir sonraki normale giden yol pürüzsüz değil ve zorluklarla dolu.

Yönetim teorisyeni Henry Mintzberg'e göre, pandemi sonrası çağda iyileşmeye giden yol, 5 P'nin yani 5P ile karakterize edilir. plan, manevra, model, konum ve perspektif.

Doğru zamanda doğru soruları (yukarıda listelenenler) sorarak bu 5 P'nin nasıl perspektife alınabileceğine bir göz atalım:

1. Pandemi krizi sırasında ve sonrasında piyasadaki konumunuza nasıl erişirsiniz?

Pazarlamacıların SWOT analizi ile başlamaları ve pandemi sonrası görünürlüklerini sorgulamaları gerekiyor. Ayrıca, mal veya hizmetlerinin değer teklifinin Covid pandemisi nedeniyle yüksek talep görüp görmediğini veya azaldığını da analiz etmelidirler.

Pazarlamacılar akıllı stratejik kararlar vermeden önce kendilerine şunları sormaları gerekir:

1. Rakipleri piyasaya nasıl yerleştiriliyor ve ana rakipleri kimler?
2. Pandemi sonrası ekosistemlerinin bakış açısı nasıl değişti ve ekosistem içindeki rolleri nasıl değişti?
3. Pandemi sonrası operasyonlarını kapatıp, değişmeden yeniden açabilirler mi?
4. Zeminlerini kaybettiler mi ve kaybettikleri itibarlarını geri kazanabilecekler mi?
5. Bir iflas durumu söz konusu mu, yoksa hepsi pandemi sonrası dönemde ortaya çıkan yeni trendlerin muhbirleri olmaya hazır mı?

2. Geri dönmek için planlarınız nelerdir?

Pandemi sırasında meydana gelen bozulmaların çoğu sadece eşi benzeri görülmemiş değil, aynı zamanda kaçınılmazdı - hem değişimin ağırlığı hem de ilk aşamalardaki planlama eksikliği nedeniyle. Fırtınadan çıkmak için mücadele ederken, pusların çoğu netleşmeye başladı ve bazı trendler standartlaşmaya başladı ve pazarlamacıların uzun vadede geniş ve derin düşünmelerine olanak sağladı.

Bu, pazarlamacıların ulaşmayı umduğu bir konuma giden yolu işaret eden bir eylem planı planlamak için mükemmel bir zamandır.

3. Kriz kültürel ve kurumsal kimliğinizi nasıl etkileyecek?

Pandemi karşısında organizasyon kültürü çok değişti. Evden çalışma ve ofisten çalışma kültürü gibi hibrit bir çalışma gelişti. Kriz insanları bir araya getirebilir ve en dayanıklı işletmelerin bazıları için geçerli olabilecek kolektif bir dayanıklılık ruhu aşılayabilir.

Pazarlamacılar, pandemi sonrası dönemde bakış açılarının nasıl geliştiği konusunda biraz araştırma yapmak isteyebilir. Kendilerine aşağıdaki gibi bazı kritik sorular sormak isteyebilirler:

1. Kuruluşları krizle başa çıkmak için ne kadar hazırlıklı?
2. Bu kadar güçlü bir kriz, çalışanlarını birbirine yakınlaştırır mı yoksa birbirinden ayırır mı?
3. Pandemi bittikten sonra organizasyonun çalışanlar tarafından nasıl algılanacağı

Bu kritik sorulara yanıt aramak, pandemi sona erdiğinde pazarlamacılara neler başarabileceklerini bildirecektir.

4. Başlatmanız, yürütmeniz ve koordine etmeniz gereken yeni projeler var mı ve varsa bu projeler neler olurdu?

Başlangıç ​​olarak pazarlamacılar, pandeminin olumsuz etkilerini azaltmak için gereken bir dizi projeyi listelemelidir. Kuruluşu geleceğe hazır hale getirmek için kaynakların dikkatli bir şekilde izlenmesi ve tahsis edilmesi de gereklidir. Kaynakların akıllıca kullanılması, izleme sonrası, kuruluşların bir sonraki normale giderken Covid pandemonisinin üzerine çıkmak için stratejik tepkilerini optimize eden yeni girişimler bulmasına olanak tanır.

5. Planlarınızı ve projelerinizi uygulamaya ne kadar hazırsınız?

Pazarlamacıların kendilerine sormaları gereken son kritik sorular, ana hatlarını çizdikleri projeleri gerçekleştirmek için iyi hazırlanıp hazırlanmadıkları ve projelerin optimal bir şekilde yürütülmesini sağlamak için planlarda hangi değişikliklerin yapılması gerektiğidir.

Kendine sor:

1. Hazırlık seviyeniz uzaktan çalışma kültürüne uygun mu?
2. Projelerin bireysel, ekip ve organizasyon düzeylerinde uygulanması söz konusu olduğunda var olan büyük farklılıklar nelerdir?

Karar verme sürecinin kalitesi, eldeki kaynaklara bağlıdır ve kaynaklar, kimin başarıya ulaştığını ve kimin yetersiz kaldığını belirlemede hayati bir rol oynar.

Sarmak

Yukarıda sıralanan beş stratejik soru, bir sonraki normalin şafağının ışığında mevcut ve gelecekteki hareketlerinizi planlamanıza yardımcı olacaktır. Müşteriler şu anda aşırı duyarlıdır ve kriz sırasında nasıl tepki verdiğinizi hatırlayacaktır. Müşteri ilişkileri yönetiminizin büyük bir kısmı, pazarlamacıların bir sonraki normale giden yolda gelişen müşteri ihtiyaçları konusunda ne kadar dikkatli olduklarına bağlıdır.

Zamanında hareket etmek, halihazırda kesintiyle karşı karşıya olan şirketlerin, gelecekte Covid'den yoksun bir geleceğe adım attığımız için veya en azından umarım öyle olduğu için zamanda geri sıçramasına izin verecektir.

Yukarıdaki stratejilerin uygulanmasının, kuruluşunuzun Covid kesintisinin önüne geçmesine ve süreçte daha dirençli bir kuruluş haline gelmesine yardımcı olacağını umuyoruz.