5 întrebări critice pe care companiile trebuie să le pună pentru a naviga cu succes prin valurile de perturbare a Covid-19

Coronavirusul a zdruncinat pragurile fiscale și operaționale ale afacerilor de pe tot globul dincolo de limitele tolerabile. Și dacă ați crezut că distrugerea s-a terminat, acest lucru nu este chiar adevărat pentru piața post-pandemie. Cel mai rău urmează să vină pentru agenții de marketing care nu și-au conceput o strategie de supraviețuire și sunt reticente în a adopta măsuri pentru a se adapta, ajusta și susține cerințele operaționale într-o lume post-Covid.

Abordarea strategică a căutării rezoluțiilor potrivite începe cu adresarea întrebărilor potrivite. În această postare vom dezvălui întrebările vitale cu care trebuie să înceapă marketerii pentru a-și sincroniza eforturile de bază:

• Cum vă accesați poziția pe piață în timpul și după criza pandemică?
• Care sunt planurile tale de a reveni?
• Cum vă va influența criza identitatea culturală și organizațională?
• Există proiecte noi pe care trebuie să le lansați, să rulați și să le coordonați și, dacă da, care ar fi acele proiecte?
• Cât de bine sunteți pregătit să vă executați planurile și proiectele?

Perturbațiile cauzate de pandemoniul Covid au fost nenumărate – implicațiile crizei au fost atât umanitare, cât și economice. Fraternitatea de afaceri s-a confruntat cu provocări grave, cum ar fi o scădere a cererii clienților, modificări semnificative ale reglementărilor, concedieri, recesiune economică și perioade lungi de stagnare și incertitudine.

Baza pentru recuperare trebuie să fie bine strategică; totuși, un lucru este sigur – drumul către următoarea normală nu este simplu și este plin de provocări.

Potrivit teoreticianului managementului Henry Mintzberg, drumul către redresare în epoca post-pandemică este caracterizat de 5 P, adică. plan, truc, model, poziție și perspectivă.

Să aruncăm o privire la modul în care aceste 5 P-uri pot fi puse în perspectivă punând întrebările potrivite la momentul potrivit (cele enumerate mai sus):

1. Cum vă accesați poziția pe piață în timpul și după criza pandemică?

Specialiștii în marketing trebuie să înceapă cu analiza SWOT și trebuie să-și pună la îndoială vizibilitatea după pandemie. Ei trebuie, de asemenea, să analizeze dacă propunerea de valoare a bunurilor sau serviciilor lor este la mare cerere sau este în scădere din cauza pandemiei de Covid.

Înainte ca agenții de marketing să poată lua decizii strategice inteligente, trebuie să se întrebe:

1. Cum sunt plasați concurenții lor pe piață și care sunt principalii lor concurenți?
2. Cum s-a schimbat supravegherea ecosistemului lor după pandemie și cum s-au schimbat rolurile lor în ecosistem?
3. Pot să-și închidă operațiunile și să se redeschidă, neschimbat, după pandemie?
4. Și-au pierdut terenul și își pot recăpăta reputația pierdută?
5. Care sunt implicațiile monetare la care se confruntă afacerile lor – dacă există o situație de faliment sau sunt toți pregătiți să avertizeze noile tendințe emergente în era post-pandemie?

2. Care sunt planurile tale de a reveni?

O mare parte din deteriorarea cauzată în timpul pandemiei a fost nu numai fără precedent, ci și inevitabil – atât din cauza gravității schimbării, cât și din cauza lipsei de planificare în fazele inițiale. Pe măsură ce ne-am luptat pentru a ieși din furtună, o mare parte din ceață a început să se îndepărteze și unele tendințe au început să se standardizeze, permițând marketerilor să gândească larg și profund în perspectiva lungă.

Acesta este momentul perfect pentru a planifica un curs de acțiune, indicând calea către o poziție pe care marketerii speră să o atingă.

3. Cum vă va influența criza identitatea culturală și organizațională?

Cultura organizațională s-a schimbat foarte mult în fața pandemiei. O cultură hibridă de lucru de acasă, precum și cea de lucru de la birou, a evoluat. Criza poate aduce oamenii împreună și poate insufla un spirit colectiv de rezistență, care ar putea fi adevărat pentru unele dintre cele mai rezistente afaceri.

Specialiştii în marketing ar putea dori să facă câteva cercetări despre modul în care perspectiva lor a evoluat în era post-pandemie. Ar putea dori să își pună câteva întrebări critice, cum ar fi:

1. Cât de pregătite sunt organizațiile lor să facă față crizei
2. O criză atât de puternică îi aduce angajații mai aproape sau îi deranjează?
3. Cum va fi percepută organizația de către angajați odată ce pandemia se va termina

Căutarea răspunsurilor la aceste întrebări critice îi va informa pe marketeri ce pot realiza odată ce pandemia se încheie.

4. Există proiecte noi pe care trebuie să le lansați, să conduceți și să le coordonați și, dacă da, care ar fi acele proiecte?

În primul rând, marketerii ar trebui să angajeze un set de proiecte care sunt necesare pentru a atenua efectele adverse ale pandemiei. Pentru a asigura viitorul organizației, sunt necesare, de asemenea, o monitorizare atentă și alocarea resurselor. Utilizarea judicioasă a resurselor, după monitorizare, permite organizațiilor să vină cu noi inițiative care să-și optimizeze răspunsurile strategice pentru a trece peste pandemoniul Covid în drumul către următoarea normalitate.

5. Cât de bine sunteți pregătit să vă executați planurile și proiectele?

Ultimele întrebări critice pe care trebuie să și le pună specialiștii în marketing sunt dacă sunt bine pregătiți pentru a realiza proiectele pe care le-au subliniat și ce modificări trebuie făcute planurilor pentru a permite o execuție optimă a proiectelor.

Intreaba-te pe tine insuti:

1. Nivelul dumneavoastră de pregătire este potrivit pentru o cultură de lucru la distanță?
2. Care sunt diferențele majore care există atunci când vine vorba de implementarea proiectelor la nivel individual, de echipă și organizațional?

Calitatea procesului de luare a deciziilor depinde de resursele la îndemână, iar resursele joacă un rol vital în determinarea cine atinge succesul și cine nu ajunge la acesta.

Învelire

Cele cinci întrebări strategice enumerate mai sus vă vor ajuta să vă planificați mișcările actuale și viitoare în lumina până la zorii următoarei normale. Clienții sunt hipersensibili în acest moment și își vor aminti cum ați reacționat în timpul crizei. O mare parte din gestionarea relațiilor cu clienții depinde de cât de atenți sunt agenții de marketing față de nevoile în evoluție ale clienților în drumul lor către următoarea normalitate.

Acționarea la timp va permite companiilor care se confruntă deja cu perturbarea să revină în timp, deoarece tocmai am pășit în viitorul lipsit de Covid, sau cel puțin sperăm.

Sperăm că implementarea strategiilor de mai sus va ajuta organizația dvs. să înainteze întreruperea Covid și să devină o organizație mai rezistentă în acest proces.