Сториселлинг — как он может увеличить ваши продажи?

Цифровой мир полон различных каналов, которыми могут воспользоваться профессиональные продавцы, и одним из них является продажа историй .

Чтобы охватить аудиторию, повысить лояльность к бренду и увеличить продажи, бренды могут использовать:

• Социальные сети
• Рекламная рассылка
• Платная реклама
• Органический поиск

Хотя у каждого канала есть свои лучшие практики, есть одна вещь, которую должен помнить каждый специалист по продажам: отличная стратегия продаж начинается с отличной истории. Таким образом, специалисты по маркетингу и продажам должны добавить сторителлинг к своим существующим стратегиям, чтобы укрепить позиции своего бренда и увеличить продажи.

Что такое сторителлинг?

Сториселлинг — это когда вы сочетаете рассказывание историй с продажами, чтобы продать своей целевой аудитории историю и, в конечном счете, свой продукт . Эта история привлекает вашу аудиторию к вашему продукту или услуге и создает с ними эмоциональную связь.

Эта связь является ключевой. Согласно Psychology Today, рекламные исследования показывают, что эмоциональная реакция клиента на рекламу оказывает большее влияние на его намерение совершить покупку, чем содержание рекламы. Когда вы продаете истории, вы вызываете эмоции у своей аудитории и связываетесь с ними на более личном уровне . В результате эта связь может повлиять на то, чтобы они покупали у вас.

Каковы ключевые элементы сторителлинга?

В сторителлинге есть множество элементов, которые пересекаются с хорошим сторителлингом. Эти элементы включают в себя:

1. Демонстрация подлинности
2. Быть привлекательным
3. Отображаемое значение
4. Вызов эмоций
5. Отличный конец

Теперь давайте рассмотрим, что именно означает каждый элемент для повествования.

1. Демонстрация подлинности

Демонстрация подлинности означает, что вы откровенны со своей аудиторией. Подлинность важна в сторителлинге, потому что она помогает вам завоевать доверие аудитории . Статистика показывает, что в одном исследовании поведения 2000 потребителей 94% респондентов заявили, что они, вероятно, будут лояльны к полностью прозрачному бренду. Чем больше ваша целевая аудитория чувствует, что может доверять вашему продукту или услуге, тем больше вероятность того, что они купят.

2. Быть привлекательным

Рассказ о вашем продукте или услуге является тонким, поэтому ключевым элементом, на котором можно извлечь выгоду, является вовлечение от начала до конца. У увлекательной истории есть:

• Герой
• Конфликт, который герой преодолевает
• Удовлетворительный вывод для героя

Нарисуйте героя как человека, к которому относится целевая аудитория. Когда дело доходит до конфликта, подумайте о проблеме, с которой сталкивается ваша целевая аудитория, и о том, как ваш продукт или услуга решает ее. В заключении подумайте, как ваш продукт или услуга помогают разрешить конфликт.

3. Отображение ценности

Один из важнейших элементов сторителлинга — показать ценность вашей аудитории. История привлекает их, но то, что вы показываете, производит впечатление . Покажите своей аудитории, что вы делаете, чтобы сделать их жизнь проще или лучше.

Самый лучший способ показать ценность — представить свой продукт или услугу как то, что помогает герою получить удовлетворительный финал. Таким образом, аудитория, которая будет идентифицировать себя с героем, увидит, как ваш продукт или услуга в конечном итоге поможет им.

4. Вызов эмоций

Вызов эмоций — ключевой элемент сторителлинга, потому что это то, что заставляет вашу аудиторию связываться с вашим продуктом или услугой на более глубоком уровне . Итак, почему это так важно?

Мы живем в мире, где потребители засыпаны рекламой. Статистика показывает, что большинство американцев видят от 4 000 до 10 000 рекламных объявлений ежедневно. Как выделить свой бренд среди остальных? Вы обращаетесь к эмоциям своей аудитории и даете им понять, что вы не только понимаете их, но и разделяете их ценности .

Как вы можете вызвать эмоции, рассказывая истории в маркетинге? Думать о:

• Изображения, которые вы используете — вы пытаетесь вызвать чувство ностальгии или возвышения? Используйте изображения, которые помогают передать эти чувства.
• Музыка, которую вы выбираете . Правильные звуки могут вызвать сильные эмоции. Используйте звук в своих интересах и выбирайте музыку, которая заставляет людей что-то чувствовать.
• Слова, которые вы используете . Правильные слова найдут нужные отклики у нужных людей. Сосредоточьтесь на словах, которые вы используете во время рассказа, и действительно подумайте, несет ли сообщение, которое вы создаете, эмоциональную нагрузку.

4. Отличная концовка

При сторителлинге важно, чтобы концовка была вдохновляющей и показывала преимущества использования вашего продукта или услуги. Подумайте о концовке, которую вы хотите, чтобы ваша целевая аудитория имела при взаимодействии с вашим брендом; они чувствуют подъем, облегчение, вдохновение или все вышеперечисленное? Как только вы сузите это чувство, придумайте конец своей истории, который заставит вашу целевую аудиторию почувствовать его.

Почему сторителлинг важен в продажах?

Рассказывание историй важно в продажах, потому что, если все сделано правильно, оно побуждает вашу целевую аудиторию покупать ваш продукт или услугу . Исследования показывают, что эмоции, как правило, стимулируют продажи, а сторителлинг — это связь с вашей аудиторией на эмоциональном уровне.

Это также важно, потому что рассказывание историй вызывает доверие у вашей аудитории. Сториселлинг — это ваш шанс показать ценность вашего продукта или услуги. Чем лучше вы докажете его ценность, тем больше вероятность того, что ваша аудитория будет вам доверять. Статистика показывает, что только 3% покупателей доверяют торговым представителям, поэтому вместо этого они должны доверять вашему продукту или услуге .

Как продать историю в маркетинге?

Когда дело доходит до продажи истории в маркетинге, следующие стратегии являются ключевыми для успеха:

1. Привлечь внимание аудитории
2. Создайте впечатление для аудитории
3. Включите сильный призыв к действию
4. Продвигайте по своим каналам

Давайте обсудим каждую стратегию и почему она важна для продажи истории в маркетинге.

1. Привлеките внимание аудитории

Ключевая стратегия, о которой следует помнить при продаже истории в маркетинге, заключается в том, чтобы привлечь внимание аудитории с самого начала. Начните с мощного начального изображения, сообщения или звука, чтобы зацепить их с самого начала. Однако убедитесь, что это имеет отношение к истории, которую вы рассказываете, чтобы не вводить аудиторию в заблуждение.

2. Создайте опыт для аудитории

Как только вы привлечете внимание аудитории, проведите их через опыт. Это ваш шанс показать им, как ваш продукт или услуга заставляет их чувствовать себя, или что они испытают сами при его использовании. Отправляйтесь с ними в путешествие, которое восхищает, развлекает, пробуждает их любопытство и заставляет возвращаться снова и снова .

3. Включите сильный призыв к действию

Как только вы создадите опыт для своей аудитории, завершите его сильным призывом к действию. Этот призыв к действию должен быть прямым и помочь сделать удовлетворительный вывод для вашей аудитории. Сильный призыв к действию в конце пойдет на пользу и вам, и аудитории; вы можете попросить их действовать, когда они наладят связь с вашим брендом и получат доступ к большему количеству вашего продукта или услуги .

4. Продвигайте свои каналы

Как только у вас появится основная стратегия продажи историй, используйте свои каналы для ее продвижения. Эти каналы включают в себя:

• Эл. адрес
• Контент-маркетинг (веб-контент, такой как посты в блогах, статьи и т. д.)
• Социальные сети

В социальных сетях есть большой потенциал, в частности, для продажи историй. Отличная визуальная социальная медиа-платформа, которую можно использовать для продажи историй, — это Instagram. Последние данные показывают, что 31 процент глобальной аудитории Instagram составляют люди в возрасте от 25 до 34 лет, а две трети аудитории Instagram — люди в возрасте 34 лет и младше. Если ваша целевая аудитория попадает в этот возрастной диапазон, в Instagram есть много возможностей связаться с ней .

Вот некоторые ключевые правила сторителлинга для Instagram:

• Имейте привлекательные визуальные эффекты — Instagram — это визуальная платформа, и здесь большая конкуренция. Создавайте потрясающие фирменные визуальные эффекты, которые привлекут аудиторию к истории вашего бренда.
• Используйте правильные хэштеги для своих постов . Использование правильных хэштегов поможет донести ваш контент до нужных людей в нужное время.
• Используйте истории из Instagram в своих интересах . Истории из Instagram — это отличная возможность извлечь выгоду из продажи историй. Создавайте захватывающие истории, которые отправят аудиторию Instagram в путешествие, которое заставит их хотеть большего.

Ключевые моменты сторителлинга: советы, о которых следует помнить

Помните, что сторителлинг — это сочетание сторителлинга и продаж для создания эмоциональной связи с вашей аудиторией. Выполняя свою стратегию продажи историй, помните следующее:

1. Сосредоточьтесь на болевых точках аудитории

Не делайте сторителлинг ориентированным на бренд. Вместо этого сосредоточьтесь на болевых точках аудитории и на том, как ваш продукт или услуга их решают или как они приносят пользу их жизни. Что вы предлагаете, чего им сейчас не хватает?

2. Сделайте ваше сообщение важным

Внимание вашей аудитории ценно, поэтому, когда вы его получаете, важно сразу перейти к делу. Не ходите вокруг да около и не наполняйте свою историю вздором; держите его интересным и дайте ему хороший темп.

3. Посмотрите на данные

Отслеживайте эффективность своих усилий по продаже историй, просматривая данные о взаимодействии (лайки в социальных сетях, конверсии целевых страниц и т. д.). Если это не соответствует вашим целям в области маркетинга и продаж, посмотрите на свой процесс и посмотрите, где вы можете внести коррективы.

Нужна помощь с сторителлингом?

Если все сделано правильно, история может повысить лояльность к бренду, увеличить ваши продажи и принести пользу вашей прибыли. Если вы не знаете, с чего начать, не беспокойтесь — мы здесь для вас. Свяжитесь с Mediaboom сегодня, чтобы обсудить, как мы можем помочь вывести вашу стратегию продажи историй на новый уровень.