رواية القصص - كيف يمكن أن تعزز مبيعاتك؟

يمتلئ العالم الرقمي بقنوات مختلفة يمكن لمحترفي المبيعات الاستفادة منها ، وإحدى هذه القنوات هي سرد ​​القصص .

للوصول إلى الجماهير وزيادة الولاء للعلامة التجارية وزيادة المبيعات ، يمكن للعلامات التجارية استخدام:

• وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• الإعلانات المدفوعة
• بحث عضوي

في حين أن لكل قناة أفضل الممارسات الخاصة بها ، هناك شيء واحد يجب أن يتذكره كل متخصص في المبيعات: استراتيجية مبيعات رائعة تبدأ بقصة رائعة. على هذا النحو ، يجب على محترفي التسويق والمبيعات إضافة سرد القصص إلى استراتيجياتهم الحالية لتعزيز مكانة علامتهم التجارية - وزيادة المبيعات.

ما هو القص؟

القص هو عندما تجمع بين سرد القصص والمبيعات لبيع قصة للجمهور المستهدف ، وفي النهاية منتجك . تجذب هذه القصة جمهورك إلى منتجك أو خدمتك وتخلق ارتباطًا عاطفيًا بهما.

هذا الاتصال هو المفتاح. وفقًا لعلم النفس اليوم ، تُظهر الأبحاث الإعلانية أن استجابة العميل العاطفية للإعلان لها تأثير أكبر على نيته في الشراء أكثر من محتوى الإعلان. عندما تروي قصة ، فأنت تستحضر المشاعر من جمهورك وتتواصل معهم على مستوى شخصي أكثر . نتيجة لذلك ، يمكن أن يؤثر هذا الاتصال عليهم للشراء منك.

ما هي العناصر الأساسية لسرد القصة؟

يحتوي سرد ​​القصص على العديد من العناصر التي تتداخل مع رواية القصص الجيدة. هذه العناصر تشمل:

1. إظهار الأصالة
2. الانخراط
3. إظهار القيمة
4. إثارة المشاعر
5. الحصول على نهاية رائعة

الآن ، دعنا ننتقل إلى ما يعنيه كل عنصر بالضبط لرواية القصص.

1. إظهار الأصالة

إظهار المصداقية يعني أنك تتحلى بالشفافية مع جمهورك. الأصالة مهمة في سرد ​​القصص لأنها تساعدك على بناء الثقة مع جمهورك . تشير الإحصائيات إلى أنه في دراسة سلوكية أجريت على 2000 مستهلك ، قال 94٪ من المستجيبين إنهم من المحتمل أن يكونوا مخلصين لعلامة تجارية شفافة تمامًا. كلما شعر جمهورك المستهدف أنه بإمكانه الوثوق بمنتجك أو خدمتك ، زادت احتمالية شرائه.

2. يجري الانخراط

يعتبر سرد القصص أمرًا خفيًا بالنسبة لمنتجك أو خدمتك ، لذا فإن العنصر الأساسي الذي يجب الاستفادة منه هو الانخراط من البداية إلى النهاية. القصة الجذابة لها:

• بطل
• صراع يتغلب عليه البطل
• نتيجة مرضية للبطل

ارسم البطل كشخص يرتبط به الجمهور المستهدف. عندما يتعلق الأمر بالتعارض ، فكر في مشكلة يواجهها جمهورك المستهدف - وكيف يحلها منتجك أو خدمتك. في الختام ، فكر في الكيفية التي يساعد بها منتجك أو خدمتك في حل التعارض.

3. إظهار القيمة

أحد أكبر عناصر سرد القصص هو إظهار القيمة لجمهورك. تجذبهم القصة ، لكن القيمة التي تظهرها هي التي تترك انطباعًا . أظهر لجمهورك ما تفعله لجعل حياتهم أسهل أو أكثر ارتفاعاً.

أكبر طريقة لإظهار القيمة هي رسم منتجك أو خدمتك على أنها الشيء الذي يساعد البطل في الحصول على نهاية مرضية. بهذه الطريقة ، سيرى الجمهور ، الذي سيتعرف على البطل ، كيف سيساعدهم منتجك أو خدمتك في النهاية.

4. إثارة المشاعر

يعد إثارة المشاعر عنصرًا أساسيًا في سرد ​​القصص لأنه ما يجعل جمهورك يتواصل مع منتجك أو خدمتك على مستوى أعمق . لذا ، لماذا هذا مهم جدا؟

نحن نعيش في عالم حيث يتم قصف المستهلكين بالإعلانات. تشير الإحصاءات إلى أن معظم الأمريكيين يتعرضون لحوالي 4000 إلى 10000 إعلان يوميًا. كيف تجعل علامتك التجارية متميزة عن البقية؟ أنت تناشد مشاعر جمهورك وتجعلهم يعرفون أنك لا تفهمهم فحسب ، بل تشاركهم قيمهم أيضًا .

كيف يمكنك إثارة المشاعر أثناء سرد القصص في التسويق؟ افكر في:

• الصور التي تستخدمها - هل تحاول إثارة مشاعر الحنين أو الارتفاع؟ استخدم الصور التي تساعد في نقل تلك المشاعر.
• الموسيقى التي تختارها —يمكن للأصوات الصحيحة أن تثير مشاعر قوية. استخدم الصوت لصالحك واختر الموسيقى التي تجعل الناس يشعرون بشيء ما.
• الكلمات التي تستخدمها - الكلمات الصحيحة ستضرب على الأوتار الصحيحة مع الأشخاص المناسبين. ركز على الكلمات التي تستخدمها أثناء سرد القصص وفكر حقًا في ما إذا كانت الرسالة التي تصوغها تعبئ لكمة عاطفية.

4. الحصول على نهاية عظيمة

عند سرد القصص ، من المهم أن يكون لديك نهاية ملهمة - وتوضح فوائد استخدام منتجك أو خدمتك. فكر في النهاية التي تريد أن يحصل عليها جمهورك المستهدف عند التفاعل مع علامتك التجارية ؛ هل يشعرون بالارتياح أو الارتياح أو الإلهام أو كل ما سبق؟ بمجرد تضييق نطاق هذا الشعور ، قم بصياغة نهاية لقصتك تجعل جمهورك المستهدف يشعر بها.

لماذا رواية القصص مهمة في المبيعات؟

يعتبر سرد القصص أمرًا مهمًا في المبيعات لأنه عندما يتم بشكل صحيح ، فإنه يؤثر على جمهورك المستهدف لشراء منتجك أو خدمتك . تظهر الأبحاث أن العاطفة تميل إلى زيادة المبيعات ، وأن رواية القصص تدور حول التواصل مع جمهورك على المستوى العاطفي.

إنه مهم أيضًا لأن سرد القصص يبني الثقة مع جمهورك. رواية القصص هي فرصتك لإظهار قيمة منتجك أو خدمتك. كلما أثبتت قيمتها بشكل أفضل ، زاد احتمال ثقة جمهورك بك. تظهر الإحصائيات أن 3 بالمائة فقط من المشترين يثقون بالممثلين - لذا فهم بحاجة إلى الوثوق بمنتجك أو خدمتك بدلاً من ذلك .

كيف تبيع قصة في التسويق؟

عندما يتعلق الأمر ببيع قصة في التسويق ، فإن هذه الاستراتيجيات هي مفتاح النجاح:

1. اجذب انتباه الجمهور
2. خلق تجربة للجمهور
3. قم بتضمين عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
4. الترويج عبر قنواتك

دعونا نناقش كل استراتيجية ولماذا من المهم بيع قصة في التسويق.

1. جذب انتباه الجمهور

الإستراتيجية الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند بيع قصة في التسويق هي جذب انتباه الجمهور منذ البداية. ابدأ بصورة افتتاحية قوية أو رسالة أو صوت لتوصيلهم من البداية. تأكد من أنها ذات صلة بالقصة التي ترويها ، حتى لا تكون مضللة للجمهور.

2. خلق تجربة للجمهور

بمجرد أن تجذب انتباه الجمهور ، خذهم من خلال التجربة. هذه فرصتك لتظهر لهم كيف يشعرهم منتجك أو خدمتك ، أو ما سيختبرونه بأنفسهم عند استخدامه. اصطحبهم في رحلة تسعدهم وتسليهم وتثير فضولهم وتجعلهم يعودون للمزيد .

3. تضمين عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

بمجرد إنشاء تجربة لجمهورك ، أنهِها بعبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء مباشرة وتساعد في تقديم نتيجة مرضية لجمهورك. وجود عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء في النهاية يخدمك أنت والجمهور ؛ عليك أن تطلب منهم التصرف عندما يكون لديهم اتصال بعلامتك التجارية ، ويمكنهم الوصول إلى المزيد من منتجك أو خدمتك .

4. الترويج عبر قنواتك

بمجرد أن تكون لديك استراتيجية سرد القصص الأساسية الخاصة بك ، استخدم قنواتك للترويج لها. تشمل هذه القنوات:

• بريد الالكتروني
• تسويق المحتوى (محتوى الويب مثل منشورات المدونة والمقالات وما إلى ذلك)
• وسائل التواصل الاجتماعي

هناك الكثير من الإمكانات على وسائل التواصل الاجتماعي ، على وجه الخصوص ، لسرد القصص. Instagram منصة وسائط اجتماعية مرئية رائعة للاستفادة منها في سرد ​​القصص. تُظهر أحدث البيانات أن 31 بالمائة من جمهور Instagram العالمي تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، وأن ثلثي جمهور Instagram تبلغ أعمارهم 34 عامًا أو أقل. إذا كان جمهورك المستهدف يقع ضمن هذه الفئة العمرية ، فهناك الكثير من الفرص للوصول إليهم على Instagram .

بعض قواعد سرد القصص الرئيسية التي يجب تذكرها في Instagram هي:

• احصل على عناصر مرئية جذابة - Instagram عبارة عن منصة مرئية ، وهناك الكثير من المنافسة. قم بإنشاء صور مرئية مذهلة عن العلامة التجارية تجذب الجمهور إلى قصة علامتك التجارية.
• استخدم علامات التصنيف الصحيحة لمنشوراتك - سيساعد استخدام علامات التصنيف الصحيحة في مشاهدة المحتوى الخاص بك من قبل الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
• استخدم قصص Instagram لصالحك - تعد قصص Instagram فرصًا رائعة للاستفادة من سرد القصص. أنشئ قصصًا آسرة تأخذ جمهور Instagram في رحلة تجعلهم يرغبون في المزيد.

الوجبات السريعة الرئيسية لرواية القصص: نصائح يجب وضعها في الاعتبار

تذكر أن رواية القصص تدور حول الجمع بين سرد القصص والمبيعات لخلق اتصال عاطفي مع جمهورك. أثناء تنفيذك لاستراتيجية سرد القصص ، ضع في اعتبارك ما يلي:

1. ركز على نقاط الألم لدى الجمهور

لا تجعل القصة تتمحور حول العلامة التجارية. بدلاً من ذلك ، ركز على نقاط الألم لدى الجمهور وكيف يحلها منتجك أو خدماتك ، أو كيف يقدم قيمة لحياتهم. ما الذي تحضره إلى الطاولة وما ينقصهم حاليًا؟

2. اجعل رسالتك مهمة

انتباه جمهورك له قيمته ، لذلك عندما تحصل عليه ، من المهم أن تصل إلى صلب الموضوع. لا تتغلب على الأدغال أو تملأ قصتك بالزغب ؛ اجعلها جذابة وامنحها إيقاعًا جيدًا.

3. انظر إلى البيانات

تتبع كيفية أداء جهود سرد القصص من خلال النظر إلى بيانات المشاركة (الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحويلات الصفحة المقصودة ، وما إلى ذلك).

بحاجة الى مساعدة في رواية القصص؟

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يؤدي سرد ​​القصص إلى تعزيز ولاء العلامة التجارية وزيادة مبيعاتك وإفادة أرباحك النهائية. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فلا تقلق - فنحن هنا من أجلك. اتصل بـ Mediaboom اليوم لمناقشة كيف يمكننا المساعدة في نقل إستراتيجية سرد القصص الخاصة بك إلى المستوى التالي.