Venta de historias: ¿cómo puede aumentar sus ventas?

El mundo digital está repleto de diferentes canales que los profesionales de ventas pueden aprovechar, y uno de ellos es la venta de historias.

Para llegar al público, aumentar la lealtad a la marca y aumentar las ventas, las marcas pueden usar:

• Medios de comunicación social
• Correo de propaganda
• anuncios pagados
• Búsqueda orgánica

Si bien cada canal tiene sus propias mejores prácticas, hay una cosa que todo profesional de ventas debe recordar: una gran estrategia de ventas comienza con una gran historia. Como tal, los profesionales de marketing y ventas deben agregar la venta de historias a sus estrategias existentes para mejorar la posición de su marca y aumentar las ventas.

¿Qué es la venta de historias?

La venta de historias es cuando combina la narración de historias con las ventas para venderle a su público objetivo una historia y, en última instancia, su producto . Esa historia atrae a su audiencia a su producto o servicio y crea una conexión emocional con él.

Esa conexión es clave. Según Psychology Today, la investigación publicitaria muestra que la respuesta emocional de un cliente a un anuncio tiene una mayor influencia en su intención de comprar que el contenido del anuncio. Cuando vendes historias, evocas emociones en tu audiencia y te conectas con ellos en un nivel más personal . Esa conexión, como resultado, puede influir en ellos para que te compren.

¿Cuáles son los elementos clave de la venta de historias?

La venta de historias tiene numerosos elementos que se superponen con una buena narración. Esos elementos incluyen:

1. Mostrando autenticidad
2. ser atractivo
3. Mostrando valor
4. Evocando emoción
5. Tener un gran final

Ahora, repasemos qué significa exactamente cada elemento para la narración.

1. Mostrar autenticidad

Mostrar autenticidad significa que estás siendo transparente con tu audiencia. La autenticidad es importante en la venta de historias porque te ayuda a generar confianza con tu audiencia . Las estadísticas muestran que, en un estudio de comportamiento de 2000 consumidores, el 94% de los encuestados dijeron que probablemente serían leales a una marca que es completamente transparente. Cuanto más su público objetivo sienta que puede confiar en su producto o servicio, más probable es que compre.

2. Ser atractivo

La venta de historias es sutil para su producto o servicio, por lo que un elemento clave para capitalizar es ser atractivo de principio a fin. Una historia interesante tiene:

• Un héroe
• Un conflicto que el héroe supera
• Una conclusión satisfactoria para el héroe.

Pinte al héroe como alguien con quien se relaciona el público objetivo. Cuando se trata de un conflicto, piense en un problema que enfrenta su público objetivo y cómo lo resuelve su producto o servicio. En la conclusión, piense en cómo su producto o servicio ayuda a resolver el conflicto.

3. Mostrar valor

Uno de los elementos más importantes de la venta de historias es mostrar valor a su audiencia. La historia los atrae, pero el valor que muestras es lo que causa una impresión . Muestre a su audiencia lo que hace para hacerles la vida más fácil o más elevada.

La forma más importante de mostrar valor es pintar su producto o servicio como lo que ayuda al héroe a obtener un final satisfactorio. De esa manera, la audiencia, que se identificará con el héroe, verá cómo su producto o servicio finalmente los ayudará.

4. Evocar emoción

Evocar emociones es un elemento clave de la venta de historias porque es lo que hace que su audiencia se conecte con su producto o servicio en un nivel más profundo . Entonces, ¿por qué es eso tan importante?

Vivimos en un mundo donde los consumidores son bombardeados con anuncios. Las estadísticas muestran que la mayoría de los estadounidenses están expuestos a entre 4000 y 10 000 anuncios al día. ¿Cómo haces que tu marca se destaque del resto? Usted apela a las emociones de su audiencia y les hace saber que no solo los comprende, sino que también comparte sus valores .

¿Cómo puedes evocar emociones mientras vendes historias en marketing? Pensar en:

• Las imágenes que usa: ¿Está tratando de evocar sentimientos de nostalgia o elevación? Usa imágenes que ayuden a transmitir esos sentimientos.
• La música que seleccione: los sonidos correctos pueden evocar emociones fuertes. Usa el audio a tu favor y selecciona música que haga que las personas sientan algo.
• Las palabras que usa: las palabras correctas tocarán las cuerdas correctas con las personas adecuadas. Concéntrese en las palabras que usa al vender historias y realmente considere si el mensaje que está elaborando tiene un impacto emocional.

4. Tener un gran final

Al vender historias, es importante tener un final inspirador y que muestre los beneficios de usar su producto o servicio. Piensa en el final que quieres que tenga tu público objetivo al interactuar con tu marca; ¿Se sienten elevados, aliviados, inspirados o todo lo anterior? Una vez que reduzca ese sentimiento, elabore un final para su historia que haga que su público objetivo lo sienta.

¿Por qué la venta de historias es importante en las ventas?

La venta de historias es importante en las ventas porque, cuando se hace correctamente, influye en su público objetivo para que compre su producto o servicio . La investigación muestra que la emoción tiende a impulsar las ventas, y la venta de historias se trata de conectarse con su audiencia en un nivel emocional.

También es importante porque la venta de historias genera confianza con su audiencia. La venta de historias es su oportunidad de mostrar el valor de su producto o servicio. Cuanto mejor demuestres su valor, más probable será que tu audiencia confíe en ti. Las estadísticas muestran que solo el 3 por ciento de los compradores confían en los representantes, por lo que necesitan confiar en su producto o servicio .

¿Cómo se vende una historia en marketing?

Cuando se trata de vender una historia en marketing, estas estrategias son clave para el éxito:

1. Obtener la atención de la audiencia
2. Crear una experiencia para la audiencia.
3. Incluir una fuerte llamada a la acción
4. Promocionar a través de sus canales

Analicemos cada estrategia y por qué es importante para vender una historia en marketing.

1. Obtener la atención de la audiencia

Una estrategia clave a tener en cuenta al vender una historia en marketing es captar la atención de la audiencia desde el principio. Comience con una imagen, mensaje o sonido de apertura poderosos para engancharlos desde el principio. Sin embargo, asegúrese de que sea relevante para la historia que está contando, para que no sea engañosa para la audiencia.

2. Crea una experiencia para la audiencia

Una vez que capte la atención de la audiencia, llévelos a través de una experiencia. Esta es su oportunidad de mostrarles cómo les hace sentir su producto o servicio, o qué experimentarán ellos mismos cuando lo usen. Llévalos a un viaje que deleite, entretenga, despierte su curiosidad y los haga volver por más .

3. Incluya un fuerte llamado a la acción

Una vez que cree una experiencia para su audiencia, termínela con un fuerte llamado a la acción. Este llamado a la acción debe ser directo y ayudar a brindar una conclusión satisfactoria para su audiencia. Tener un fuerte llamado a la acción al final te sirve tanto a ti como a la audiencia; puede pedirles que actúen cuando hayan establecido una conexión con su marca, y pueden acceder a más de su producto o servicio .

4. Promociona a través de tus canales

Una vez que tenga su estrategia central de venta de historias, use sus canales para promocionarla. Estos canales incluyen:

• Correo electrónico
• Marketing de contenido (contenido web como publicaciones de blog, artículos, etc.)
• Medios de comunicación social

Hay mucho potencial en las redes sociales, en particular, para la venta de historias. Una gran plataforma visual de redes sociales para aprovechar para la venta de historias es Instagram. Los datos más recientes muestran que el 31 por ciento de las audiencias globales de Instagram tienen entre 25 y 34 años, y dos tercios de las audiencias de Instagram tienen 34 años o menos. Si su público objetivo se encuentra en este rango de edad, hay muchas oportunidades para llegar a ellos en Instagram .

Algunas reglas clave de venta de historias para recordar para Instagram son:

• Tenga imágenes atractivas : Instagram es una plataforma visual y hay mucha competencia. Cree impresionantes imágenes de la marca que atraigan a la audiencia a la historia de su marca.
• Utilice los hashtags correctos para sus publicaciones : el uso de los hashtags correctos ayudará a que su contenido sea visto por las personas adecuadas en el momento adecuado.
• Use las historias de Instagram a su favor : las historias de Instagram son excelentes oportunidades para capitalizar la venta de historias. Cree historias cautivadoras que lleven a la audiencia de Instagram a un viaje que los deje con ganas de más.

Conclusiones clave de la venta de historias: consejos a tener en cuenta

Recuerde, la venta de historias se trata de combinar la narración y las ventas para crear una conexión emocional con su audiencia. Mientras ejecuta su estrategia de venta de historias, tenga en cuenta lo siguiente:

1. Concéntrese en los puntos débiles de la audiencia

No haga que la venta de historias se centre en la marca. En su lugar, concéntrese en los puntos débiles de la audiencia y cómo su producto o servicio los resuelve, o cómo proporciona valor a sus vidas. ¿Qué estás trayendo a la mesa que se están perdiendo actualmente?

2. Haz que tu mensaje importe

La atención de su audiencia es valiosa, por lo que cuando la obtiene, es importante ir directo al punto. No se ande con rodeos ni llene su historia de pelusa; mantenlo atractivo y dale un buen ritmo.

3. Mira los datos

Realice un seguimiento del rendimiento de sus esfuerzos de venta de historias al observar los datos de participación (me gusta en las redes sociales, conversiones de la página de destino, etc.). Si no cumple con sus objetivos de marketing y ventas, observe su proceso y vea dónde puede hacer ajustes.

¿Necesitas ayuda con la venta de historias?

Cuando se hace correctamente, la venta de historias puede impulsar la lealtad a la marca, aumentar sus ventas y beneficiar su balance final. Si no está seguro de por dónde empezar, no se preocupe, estamos aquí para ayudarle. Póngase en contacto con Mediaboom hoy para analizar cómo podemos ayudarlo a llevar su estrategia de venta de historias al siguiente nivel.