Storyselling – jak może zwiększyć sprzedaż?

Cyfrowy świat jest wypełniony różnymi kanałami, z których mogą korzystać specjaliści ds. sprzedaży, a jednym z nich jest opowiadanie historii .

Aby dotrzeć do odbiorców, zwiększyć lojalność wobec marki i zwiększyć sprzedaż, marki mogą korzystać z:

• Media społecznościowe
• Marketing e-mailowy
• Płatne reklamy
• Bezpłatne wyszukiwanie

Chociaż każdy kanał ma swoje najlepsze praktyki, jest jedna rzecz, o której każdy specjalista ds. sprzedaży powinien pamiętać: świetna strategia sprzedaży zaczyna się od świetnej historii. W związku z tym specjaliści ds. marketingu i sprzedaży powinni dodawać historie do swoich istniejących strategii, aby wzmocnić pozycję swojej marki — i zwiększyć sprzedaż.

Czym jest opowiadanie historii?

Opowiadanie historii ma miejsce, gdy łączysz opowiadanie historii ze sprzedażą, aby sprzedać docelowym odbiorcom historię, a ostatecznie swój produkt . Ta historia przyciąga odbiorców do Twojego produktu lub usługi i tworzy z nimi emocjonalny związek.

To połączenie jest kluczowe. Według Psychology Today badania reklamowe pokazują, że emocjonalna reakcja klienta na reklamę ma większy wpływ na jego zamiar zakupu niż treść reklamy. Sprzedając historie, wywołujesz emocje u odbiorców i łączysz się z nimi na bardziej osobistym poziomie . To połączenie może w rezultacie wpłynąć na ich kupowanie od Ciebie.

Jakie są kluczowe elementy storysellingu?

Storyselling ma wiele elementów, które pokrywają się z dobrym opowiadaniem historii. Do tych elementów należą:

1. Pokazywanie autentyczności
2. Bycie angażującym
3. Wyświetlanie wartości
4. Wywoływanie emocji
5. Świetne zakończenie

Przyjrzyjmy się teraz, co dokładnie każdy element oznacza dla opowiadania historii.

1. Pokazywanie autentyczności

Okazywanie autentyczności oznacza, że ​​zachowujesz przejrzystość wobec odbiorców. Autentyczność jest ważna w opowiadaniu historii, ponieważ pomaga budować zaufanie odbiorców . Statystyki pokazują, że w jednym badaniu zachowań 2000 konsumentów 94% respondentów stwierdziło, że prawdopodobnie są lojalni wobec marki, która jest całkowicie przejrzysta. Im bardziej Twoi docelowi odbiorcy czują, że mogą ufać Twojemu produktowi lub usłudze, tym bardziej prawdopodobne jest, że dokonają zakupu.

2. Zaangażowanie

Opowiadanie historii jest subtelne w przypadku Twojego produktu lub usługi, więc kluczowym elementem, na którym można skorzystać, jest zaangażowanie od początku do końca. Wciągająca historia ma:

• Bohater
• Konflikt, który bohater przezwycięża
• Satysfakcjonujący wniosek dla bohatera

Namaluj bohatera jako osobę, do której odnosi się docelowa publiczność. Jeśli chodzi o konflikt, pomyśl o problemie, z którym borykają się Twoi docelowi odbiorcy — i o tym, jak Twój produkt lub usługa go rozwiązuje. Na zakończenie zastanów się, w jaki sposób Twój produkt lub usługa pomaga rozwiązać konflikt.

3. Pokazywanie wartości

Jednym z największych elementów opowiadania historii jest pokazywanie wartości swoim odbiorcom. Historia wciąga ich, ale wartość, którą pokazujesz, robi wrażenie . Pokaż swoim słuchaczom, co robisz, aby ułatwić lub podnieść ich życie.

Największym sposobem na pokazanie wartości jest namalowanie swojego produktu lub usługi jako rzeczy, która pomaga bohaterowi uzyskać satysfakcjonujące zakończenie. W ten sposób odbiorcy, którzy utożsamią się z bohaterem, zobaczą, w jaki sposób Twój produkt lub usługa ostatecznie im pomoże.

4. Wywoływanie emocji

Wywoływanie emocji to kluczowy element opowiadania historii, ponieważ to on sprawia, że ​​odbiorcy łączą się z Twoim produktem lub usługą na głębszym poziomie . Dlaczego to takie ważne?

Żyjemy w świecie, w którym konsumenci są bombardowani reklamami. Statystyki pokazują, że większość Amerykanów jest narażona na około 4 000 do 10 000 reklam dziennie. Jak sprawić, by Twoja marka wyróżniała się na tle innych? Odwołujesz się do emocji swoich odbiorców i dajesz im do zrozumienia, że ​​nie tylko je rozumiesz, ale także dzielisz ich wartości .

Jak można wywoływać emocje podczas opowiadania w marketingu? Myśleć o:

• Obrazy, których używasz — Czy próbujesz wywołać uczucie nostalgii lub uniesienia? Użyj obrazów, które pomogą przekazać te uczucia.
• Wybrana muzyka — odpowiednie dźwięki mogą wywoływać silne emocje. Wykorzystaj dźwięk na swoją korzyść i wybierz muzykę, która sprawia, że ​​ludzie coś czują.
• Słowa, których używasz — Właściwe słowa trafią we właściwe struny z właściwymi ludźmi. Skoncentruj się na słowach, których używasz podczas opowiadania historii i naprawdę zastanów się, czy wiadomość, którą tworzysz, ma emocjonalny cios.

4. Świetne zakończenie

Podczas opowiadania historii ważne jest, aby zakończenie było inspirujące i pokazujące korzyści płynące z korzystania z Twojego produktu lub usługi. Pomyśl o zakończeniu, które chcesz, aby grupa docelowa miała podczas interakcji z Twoją marką; czy czują się wzniesieni, odprężeni, zainspirowani, czy też wszyscy z powyższych? Gdy zawęzisz to uczucie, stwórz zakończenie swojej historii, które sprawi, że Twoi docelowi odbiorcy to poczują.

Dlaczego storyselling jest ważny w sprzedaży?

Opowiadanie historii jest ważne w sprzedaży, ponieważ prawidłowo wykonane wpływa na odbiorców docelowych, którzy kupują Twój produkt lub usługę . Badania pokazują, że emocje zwykle napędzają sprzedaż, a opowiadanie historii polega na nawiązaniu kontaktu z odbiorcami na poziomie emocjonalnym.

Jest to również ważne, ponieważ opowiadanie historii buduje zaufanie odbiorców. Storyselling to Twoja szansa na pokazanie wartości Twojego produktu lub usługi. Im lepiej udowodnisz jego wartość, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoi odbiorcy Ci zaufają. Statystyki pokazują, że tylko 3% kupujących ufa przedstawicielom handlowym, więc zamiast tego muszą zaufać Twojemu produktowi lub usłudze .

Jak sprzedajesz historię w marketingu?

Jeśli chodzi o sprzedaż historii w marketingu, te strategie są kluczem do sukcesu:

1. Przyciągnij uwagę publiczności
2. Stwórz doświadczenie dla publiczności
3. Dołącz silne wezwanie do działania
4. Promuj się na swoich kanałach

Omówmy każdą strategię i dlaczego jest ona ważna dla sprzedaży historii w marketingu.

1. Przyciągnij uwagę publiczności

Kluczową strategią, o której należy pamiętać przy sprzedaży historii w marketingu, jest przyciągnięcie uwagi odbiorców od samego początku. Zacznij od potężnego obrazu początkowego, wiadomości lub dźwięku, aby zainteresować ich od samego początku. Upewnij się jednak, że odnosi się do historii, którą opowiadasz, aby nie wprowadzać odbiorców w błąd.

2. Stwórz doświadczenie dla publiczności

Gdy zwrócisz uwagę publiczności, przeprowadź ich przez doświadczenie. To Twoja szansa, aby pokazać im, jak czują się Twój produkt lub usługa lub czego sami doświadczą podczas korzystania z nich. Zabierz ich w podróż, która zachwyca, bawi, wzbudza ciekawość i sprawia, że ​​wracają po więcej .

3. Dołącz silne wezwanie do działania

Gdy stworzysz doświadczenie dla swoich odbiorców, zakończ je silnym wezwaniem do działania. To wezwanie do działania powinno być bezpośrednie i pomóc w uzyskaniu satysfakcjonujących wniosków dla odbiorców. Posiadanie silnego wezwania do działania na końcu służy zarówno Tobie, jak i widzom; możesz poprosić ich o podjęcie działania, gdy nawiążą kontakt z Twoją marką i uzyskają dostęp do większej liczby Twoich produktów lub usług .

4. Promuj się na swoich kanałach

Po ustaleniu podstawowej strategii narracyjnej użyj swoich kanałów, aby ją promować. Te kanały obejmują:

• E-mail
• Marketing treści (treści internetowe, takie jak posty na blogu, artykuły itp.)
• Media społecznościowe

W szczególności w mediach społecznościowych jest duży potencjał do opowiadania historii. Świetną wizualną platformą społecznościową, którą można wykorzystać do opowiadania historii, jest Instagram. Najnowsze dane pokazują, że 31 procent globalnych odbiorców Instagrama ma od 25 do 34 lat, a dwie trzecie odbiorców Instagrama ma 34 lata i młodsze. Jeśli Twoja grupa docelowa mieści się w tym przedziale wiekowym, istnieje wiele możliwości dotarcia do nich na Instagramie .

Oto kilka kluczowych zasad dotyczących opowiadania historii na Instagramie:

• Miej wciągające efekty wizualne — Instagram to platforma wizualna i jest duża konkurencja. Twórz oszałamiające wizualizacje marki, które przyciągną odbiorców do historii Twojej marki.
• Korzystaj z właściwych hashtagów dla swoich postów — używanie właściwych hashtagów pomoże sprawić, że Twoje treści będą widoczne dla właściwych osób we właściwym czasie.
• Wykorzystaj historie z Instagrama na swoją korzyść — Historie na Instagramie to świetna okazja do czerpania korzyści ze sprzedaży historii. Twórz urzekające historie, które zabiorą odbiorców Instagrama w podróż, która sprawi, że będą chcieli więcej.

Najważniejsze wskazówki dotyczące opowiadania historii: wskazówki, o których należy pamiętać

Pamiętaj, że opowiadanie historii polega na łączeniu opowiadania i sprzedaży, aby stworzyć emocjonalną więź z odbiorcami. Podczas realizacji strategii narracyjnej pamiętaj o następujących kwestiach:

1. Skoncentruj się na punktach bólu publiczności

Nie rób opowieści skoncentrowanej na marce. Zamiast tego skoncentruj się na problemach odbiorców i na tym, jak Twój produkt lub usługa je rozwiązuje lub jak zapewnia wartość ich życiu. Co wnosisz do stołu, czego obecnie im brakuje?

2. Spraw, aby Twoja wiadomość miała znaczenie

Uwaga odbiorców jest cenna, więc kiedy ją zdobędziesz, ważne jest, aby przejść od razu do sedna. Nie owij się w bawełnę ani nie wypełniaj swojej historii puchem; utrzymuj zaangażowanie i nadaj mu dobre tempo.

3. Spójrz na dane

Śledź skuteczność swoich działań związanych ze sprzedażą historii, analizując dane o zaangażowaniu (polubienia w mediach społecznościowych, konwersje strony docelowej itp.).

Potrzebujesz pomocy przy opowiadaniu historii?

Dobrze zrobione opowiadanie może zwiększyć lojalność wobec marki, zwiększyć sprzedaż i przynieść korzyści finansowe. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, nie martw się — jesteśmy tu dla Ciebie. Skontaktuj się z Mediaboom już dziś, aby omówić, w jaki sposób możemy pomóc przenieść Twoją strategię na wyższy poziom.