Storyselling – Como pode impulsionar suas vendas?

O mundo digital está repleto de diferentes canais que os profissionais de vendas podem aproveitar, e um deles é o storytelling .

Para alcançar públicos, aumentar a fidelidade à marca e aumentar as vendas, as marcas podem usar:

• Mídia social
• Marketing de email
• Anúncios pagos
• Pesquisa orgânica

Embora cada canal tenha suas próprias práticas recomendadas, há uma coisa que todo profissional de vendas deve se lembrar: uma ótima estratégia de vendas começa com uma ótima história. Como tal, os profissionais de marketing e vendas devem adicionar o storytelling às suas estratégias existentes para melhorar a posição de sua marca – e aumentar as vendas.

O que é contar histórias?

Storyselling é quando você combina storytelling com vendas para vender ao seu público-alvo uma história e, finalmente, seu produto . Essa história atrai seu público para seu produto ou serviço e cria uma conexão emocional com ele.

Essa conexão é fundamental. De acordo com a Psychology Today, a pesquisa de publicidade mostra que a resposta emocional de um cliente a um anúncio tem uma influência maior em sua intenção de compra do que o conteúdo do anúncio. Quando você vende histórias, você evoca a emoção do seu público e se conecta com eles em um nível mais pessoal . Essa conexão, como resultado, pode influenciá-los a comprar de você.

Quais são os principais elementos do storytelling?

O storyselling tem vários elementos que se sobrepõem ao bom storytelling. Esses elementos incluem:

1. Mostrando autenticidade
2. Ser envolvente
3. Mostrando valor
4. Evocando emoção
5. Ter um ótimo final

Agora, vamos ver o que exatamente cada elemento significa para contar histórias.

1. Mostrando autenticidade

Mostrar autenticidade significa que você está sendo transparente com seu público. A autenticidade é importante na venda de histórias porque ajuda você a criar confiança com seu público . As estatísticas mostram que, em um estudo de comportamento com 2.000 consumidores, 94% dos entrevistados disseram que provavelmente seriam leais a uma marca completamente transparente. Quanto mais seu público-alvo sentir que pode confiar em seu produto ou serviço, maior a probabilidade de comprar.

2. Ser envolvente

A venda de histórias é sutil para o seu produto ou serviço, portanto, um elemento-chave para capitalizar é ser envolvente do começo ao fim. Uma história envolvente tem:

• Um herói
• Um conflito que o herói supera
• Uma conclusão satisfatória para o herói

Pinte o herói como alguém com quem o público-alvo se relaciona. Quando se trata do conflito, pense em um problema que seu público-alvo enfrenta – e como seu produto ou serviço o resolve. Na conclusão, pense em como seu produto ou serviço ajuda a resolver o conflito.

3. Mostrando valor

Um dos maiores elementos do storyselling é mostrar valor ao seu público. A história os atrai, mas o valor que você mostra é o que impressiona . Mostre ao seu público o que você faz para tornar a vida deles mais fácil ou mais elevada.

A maior maneira de mostrar valor é pintar seu produto ou serviço como algo que ajuda o herói a ter um final satisfatório. Dessa forma, o público, que se identificará com o herói, verá como seu produto ou serviço acabará por ajudá-lo.

4. Evocando emoção

Evocar a emoção é um elemento-chave do storyselling porque é o que faz seu público se conectar com seu produto ou serviço em um nível mais profundo . Então, por que isso é tão importante?

Vivemos em um mundo onde os consumidores são bombardeados com anúncios. As estatísticas mostram que a maioria dos americanos está exposta a cerca de 4.000 a 10.000 anúncios diariamente. Como você faz sua marca se destacar do resto? Você apela para as emoções do seu público e mostra que você não apenas os entende, mas também compartilha seus valores .

Como você pode evocar emoções ao vender histórias no marketing? Imagine:

• As imagens que você usa — Você está tentando evocar sentimentos de nostalgia ou elevação? Use imagens que ajudem a transmitir esses sentimentos.
• A música que você seleciona — Os sons certos podem evocar emoções fortes. Use o áudio a seu favor e selecione músicas que façam as pessoas sentirem algo.
• As palavras que você usa — As palavras certas tocarão os acordes certos com as pessoas certas. Concentre-se nas palavras que você usa durante a venda de histórias e realmente considere se a mensagem que você está criando está causando um impacto emocional.

4. Ter um ótimo final

Ao contar histórias, é importante ter um final inspirador e que mostre os benefícios de usar seu produto ou serviço. Pense no final que você deseja que seu público-alvo tenha ao interagir com sua marca; eles se sentem elevados, aliviados, inspirados ou todas as opções acima? Depois de reduzir esse sentimento, crie um final para sua história que faça seu público-alvo sentir isso.

Por que o storyselling é importante nas vendas?

O storyselling é importante nas vendas porque, quando bem feito, influencia seu público-alvo a comprar seu produto ou serviço . Pesquisas mostram que a emoção tende a impulsionar as vendas, e o storytelling tem tudo a ver com conectar-se com seu público em um nível emocional.

Também é importante porque a venda de histórias cria confiança com seu público. Storyselling é a sua chance de mostrar o valor do seu produto ou serviço. Quanto melhor você provar seu valor, maior a probabilidade de seu público confiar em você. As estatísticas mostram que apenas 3% dos compradores confiam nos representantes, então eles precisam confiar em seu produto ou serviço .

Como você vende uma história em marketing?

Quando se trata de vender uma história em marketing, essas estratégias são fundamentais para o sucesso:

1. Chame a atenção do público
2. Crie uma experiência para o público
3. Inclua uma frase de chamariz forte
4. Promova em todos os seus canais

Vamos discutir cada estratégia e por que é importante vender uma história no marketing.

1. Chame a atenção do público

Uma estratégia-chave a ter em mente ao vender uma história em marketing é chamar a atenção do público desde o início. Comece com uma poderosa imagem de abertura, mensagem ou som para prendê-los desde o início. Certifique-se de que seja relevante para a história que você está contando, para que não seja enganoso para o público.

2. Crie uma experiência para o público

Depois de chamar a atenção do público, leve-os através de uma experiência. Esta é sua chance de mostrar a eles como seu produto ou serviço os faz sentir, ou o que eles experimentarão ao usá-lo. Leve-os em uma jornada que encanta, diverte, desperta sua curiosidade e os faz voltar para mais .

3. Inclua uma frase de chamariz forte

Depois de criar uma experiência para o seu público, termine-a com um forte apelo à ação. Essa frase de chamariz deve ser direta e ajudar a fornecer uma conclusão satisfatória para seu público. Ter um forte apelo à ação no final serve tanto para você quanto para o público; você pode pedir para eles agirem quando estabelecerem uma conexão com sua marca e eles acessarem mais do seu produto ou serviço .

4. Promova em todos os seus canais

Depois de ter sua estratégia principal de venda de histórias, use seus canais para promovê-la. Esses canais incluem:

• E-mail
• Marketing de conteúdo (conteúdo da web, como postagens de blog, artigos etc.)
• Mídia social

Há muito potencial nas mídias sociais, em particular, para a venda de histórias. Uma ótima plataforma de mídia social visual para aproveitar para vender histórias é o Instagram. Os dados mais recentes mostram que 31% do público global do Instagram tem entre 25 e 34 anos, e dois terços do público do Instagram têm 34 anos ou menos. Se o seu público-alvo se enquadra nessa faixa etária, há muitas oportunidades de alcançá-lo no Instagram .

Algumas regras-chave de storytelling a serem lembradas para o Instagram são:

• Tenha recursos visuais atraentes — o Instagram é uma plataforma visual e há muita concorrência. Crie visuais impressionantes na marca que atraem o público para a história da sua marca.
• Utilize as hashtags certas para suas postagens — Usar as hashtags certas ajudará a fazer com que seu conteúdo seja visto pelas pessoas certas no momento certo.
• Use as histórias do Instagram a seu favor — as histórias do Instagram são ótimas oportunidades para capitalizar a venda de histórias. Crie histórias cativantes que levem o público do Instagram em uma jornada que os deixe querendo mais.

Principais pontos de venda de histórias: dicas para ter em mente

Lembre-se, storyselling é combinar narrativa e vendas para criar uma conexão emocional com seu público. Ao executar sua estratégia de venda de histórias, lembre-se do seguinte:

1. Concentre-se nos pontos problemáticos do público

Não faça a venda de histórias centrada na marca. Em vez disso, concentre-se nos pontos problemáticos do público e em como seu produto ou serviço o resolve, ou como ele agrega valor à vida deles. O que você está trazendo para a mesa que eles estão faltando no momento?

2. Faça com que sua mensagem seja importante

A atenção do seu público é valiosa, então, quando você conseguir, é importante ir direto ao ponto. Não faça rodeios ou encha a sua história de bobagens; mantê-lo envolvente e dar-lhe um bom ritmo.

3. Observe os dados

Acompanhe o desempenho de seus esforços de venda de histórias observando os dados de engajamento (curtidas de mídia social, conversões de página de destino etc.). Se não estiver atendendo às suas metas de marketing e vendas, observe seu processo e veja onde você pode fazer ajustes.

Precisa de ajuda com o storytelling?

Quando bem feito, o storyselling pode aumentar a fidelidade à marca, aumentar suas vendas e beneficiar seus resultados. Se você não sabe por onde começar, não se preocupe, estamos aqui para você. Entre em contato com a Mediaboom hoje para discutir como podemos ajudar a levar sua estratégia de storytelling para o próximo nível.