22 основных типа контента для маркетинга в социальных сетях

За последнее десятилетие маркетинговый контент в социальных сетях превратился в идеальный инструмент для привлечения аудитории B2B и B2C с ограниченным бюджетом.

Социальный контент может быть дешевым в производстве, бесплатным для публикации и доступным даже для самых маленьких предприятий. Но не позволяйте низкой цене обмануть вас; Международные бренды-гиганты, такие как Taco Bell, Starbucks, J. Crew и Calvin Klein, также запускают невероятные маркетинговые кампании в Instagram, чтобы стимулировать продажи в Интернете каждый праздничный сезон.

Эти бренды известны всем. Можно с уверенностью предположить, что они не стали бы курировать симпатичные онлайн-галереи изображений, если бы не было четкой рентабельности инвестиций. Так в чем секрет соуса? Какие виды социального контента лучше всего подходят для продвижения вашего бизнеса? Вы не можете добиться успеха в маркетинге в социальных сетях, используя социальные сети так же, как люди делают это дома, или вы можете?

На первый взгляд, социальные каналы могут показаться для вашей компании просто еще одним способом продвижения рекламного контента. Исследование, однако, рисует другую картину того, что бренды должны или не должны делать. Сорок шесть процентов пользователей на самом деле перестанут следить за брендом, если будут публиковать слишком много рекламных сообщений.

Другими словами, контент не может быть ориентирован исключительно на продажу, если вы хотите добиться успеха. Социальный контент — это совмещение работы и развлечения. Возьмите страницу из сборника игр домашнего пользователя. Манифест предлагает важные выводы о том, как люди взаимодействовали в социальных сетях в 2019 году:

• 94% пользователей размещают контент в социальных сетях.
• 42% делают это хотя бы раз в день.
• Самый популярный контент, который публикуют люди, — это изображения (69%), обновления/объявления о жизни (47%) и видео (46%).
• Facebook — самый популярный канал.
• 48% чаще делятся чужим контентом, а 24% — своим.

Что действительно интересно, так это то, что все это одинаково хорошо применимо в качестве рекомендаций для маркетингового контента вашей компании в социальных сетях:

• Социальный контент может принести пользу практически любому бизнесу.
• Полезно публиковать контент часто.
• Текста и ссылок на страницы товаров/услуг недостаточно. Изображения, новости и видео способствуют более активному участию в социальных сетях.
• У Facebook самая большая аудитория (хотя предпочтения вашего канала будут различаться в зависимости от бизнес-ниши).
• Социальные сети отлично подходят для распространения вашего собственного контента, но многое из того, чем вы делитесь, может принадлежать кому-то другому (т. е. внешнее идейное лидерство).

Типы маркетингового контента в социальных сетях

Для создания фолловеров на социальной странице вашего бизнеса требуется нечто большее, чем простые текстовые сообщения. Упакуйте что-нибудь полезное для вашей аудитории, что-то обучающее или развлекающее. Изображения, видео, ссылки, загрузки, белый список влиятельных лиц и другой контент могут предложить ценность и стимулировать взаимодействие: две вещи, которые вы больше всего хотите от маркетингового контента в социальных сетях. Вариантов масса, у каждого своя роль.

СОВЕТ. Найдите на G2 подходящий тип программного обеспечения для маркетинга в социальных сетях, который соответствует вашим потребностям.

Блоги

Активный бизнес-блог — один из лучших способов привлечь трафик и улучшить SEO для вашего сайта. Они также являются горячим материалом для публикации в социальных сетях. Особенно хороши «инструкции» и «списки»; попробуйте построить заголовок на основе нескольких советов или примеров.

Подкасты

Многие люди перешли с радиостанций или музыки на онлайн-подкасты во время поездок на работу и во время тренировок. Помогите им найти вас в социальных сетях, чтобы бесплатно привлечь внимание в свободное время.

Вебинары

Сначала вы можете отправить «билеты» на вебинар за контактной формой, чтобы привлечь потенциальных клиентов, а затем загрузить их на YouTube и поделиться ими в социальных сетях после окончания прямой трансляции.

Инфографика

Этот формат хорошо настроен для привлечения внимания и публикации в социальных сетях. Это привлекательно, информативно, доступно и аккуратно упаковано.

Тематические исследования

Покажите потенциальным клиентам, как вы помогали реальным людям решать их проблемы в прошлом. Это отличные предложения контента в нижней части воронки, и они удваиваются как мощные ресурсы для поддержки продаж.

Отчеты об исследованиях

Будь то ваше собственное исследование или обзор других общедоступных исследований, это то, что любят серьезные потенциальные клиенты B2B. Нет времени на полное изучение? Попробуйте популярную упрощенную версию: факты и статистика.

Отзывы клиентов

Подобно тематическому исследованию, отзыв — это клиент, рассказывающий историю со своей точки зрения. Это также может быть краткая цитата, которой можно поделиться.

электронные книги

Ценный образовательный контент и руководства по болевым точкам клиентов могут многое сделать для лидогенерации, если они размещены за формой контактной информации на целевой странице.

Интервью

Стенограммы, видео, аудио... интервью не зависят от формата и универсальны. Создавайте версии, соответствующие каждой социальной платформе, которую вы используете.

Демо

Воспользуйтесь последним преимуществом обычных онлайн-ресурсов. Используйте видео, обучающую графику или ссылку «забронировать встречу», чтобы дать людям возможность испытать ваш продукт/услугу перед покупкой.

Обзоры продуктов

Люди больше всего доверяют друзьям, семье и другим потребителям. Это делает социальные сети идеальным местом для публикации положительных отзывов посредством синдикации обзоров продуктов.

Белые бумаги

Надежная техническая информация в официальном документе делает их резервом B2B на более низком уровне воронки. «Продайте» их за небольшую цену контактной информации и взращивайте этих потенциальных клиентов с помощью более низкого материала.

сводки новостей

Вы можете не проводить свои собственные исследования, но вы, безусловно, можете собрать всю самую важную текущую информацию, цитаты или контент в отрасли в один легко усваиваемый список.

Контрольные списки

Это рабочий лист, который поможет читателю выполнить пошаговый процесс или оценить решение; они отлично подходят для сравнения продуктов.

аудиокниги

Если вы написали электронную книгу, дополните ее аудиокнигой, которую зрители смогут слушать по дороге на работу.

Мемы

Изображение с содержательной подписью (мем) может сыграть на чувстве юмора вашего бренда и заставить вас чувствовать себя более доступным и человечным.

СРП

Мы живем в эпоху повышенного внимания к социальной ответственности бизнеса. Продуманная социальная реклама полезна и позитивна для вашего бренда.

Котировки

Думайте вдохновляюще, удивительно, проницательно и актуально. Цитаты — это популярный формат для постов в социальных сетях, и они могут исходить от лидеров отрасли, влиятельных лиц, знаменитостей, литературы, истории или философии.

Видео и GIF

Короткие видео универсальны, и их социальная популярность постоянно растет. Рекламные акции — это хорошо, но также попробуйте сообщения с более образовательным, юмористическим или личным подходом. Даже короткая нестандартная GIF-анимация может стать мощным стимулом для вовлечения.

Картинки

Хорошо сочетается с цитатами, краткими отзывами, блогами... ну, на самом деле, со всем содержанием! Добавьте визуальный интерес к своим сообщениям, чтобы стимулировать взаимодействие.

викторины

Их цели могут варьироваться от развлекательных (какой вкус продукта вы предпочитаете?) до более практических (запрос о болевых точках бизнеса, чтобы порекомендовать индивидуальное решение).

Опросы

Взаимодействие с клиентами на высоте! Разверните кампанию, в которой клиенты могут проголосовать, или просто оцените интерес и соберите отзывы для будущих инициатив.

Смешивание типов контента, который вы используете, является ключевым. Некоторые из них должны быть в свободном доступе (т. е. блоги, основные страницы, изображения в постах), поскольку мгновенный доступ привлекает больше всего трафика и поощряет репост. Но очень важно, чтобы вы выделили некоторую пропускную способность для закрытых материалов (например, электронных книг, технических документов, отчетов об исследованиях, вебинаров), чтобы ваш маркетинговый контент в социальных сетях также мог привлекать потенциальных клиентов.

Им злоупотребляют, но в старой аксиоме «брось поле» есть доля правды. Ваш контент не должен всегда продвигать ваш бренд или использоваться на всех платформах. Стоит быть стратегическим с углом вашего подхода. Оптимизируйте под аудиторию и формат вашего социального канала. Например, индустрия здравоохранения выиграла бы от программного обеспечения для опроса пациентов.

Какие платформы социальных сетей вы используете?

Когда вы думаете о социальных сетях, Facebook, вероятно, является первой платформой, которая приходит на ум. И Facebook имеет значение. Но на самом деле есть как минимум семь основных социальных платформ, которые могут принести реальную пользу вашему бизнесу. Ваша стратегия контента в социальных сетях должна включать комбинацию двух, трех или более, если вы стремитесь к максимальному вовлечению.

Проблема в том, что они не все работают одинаково. У каждой платформы есть уникальная ниша контента: формат, аудитория, модели взаимодействия — и ваш маркетинговый контент в социальных сетях должен соответствовать сильным сторонам платформы.

Фейсбук

Это все еще большая горилла, даже спустя столько лет. И это супер универсально; вы можете публиковать все виды контента. Публикации в Facebook отлично подходят для обмена статьями в блогах, брендированными пользовательскими изображениями, короткими видеороликами и ссылками на целевые страницы. Видео имеет наибольший охват, за ним следуют фотографии, затем ссылки, затем текст.

Эксперт по маркетингу Facebook Мари Смит предложила следующие рекомендации по балансировке каждого формата:

Исследование 9 036 594 видеопостов на Facebook показало, что видео с описанием из 300 слов получают наибольшее количество взаимодействий. Не забывайте, что посты с видео и изображениями могут использовать это пространство «заголовка» для включения ссылок и призывов к действию. Вовлеченность — это здорово, но еще лучше, когда ваша аудитория совершает желаемое действие или переходит на веб-сайт вашей компании.

Инстаграм

Качественный контент с правильными хэштегами может удерживать публикацию в ленте Instagram в течение нескольких дней. Это визуальная платформа, которая отлично подходит для рекламы. Вам не нужно быть экспертом в фотошопе, чтобы начать. Банк изображений продуктов с высоким разрешением или ярких уникальных стоковых фотографий и инструмент дизайна с готовыми шаблонами постов в Instagram будут иметь большое значение.

Тизеры продуктов и другие рекламные акции с тематическими сезонными изображениями хорошо себя зарекомендовали. Однако не ограничивайтесь неподвижными изображениями; вы также можете использовать возможности видео в Instagram через свои посты, истории, живые видео или IGTV (в зависимости от масштаба видео). Каждый вариант имеет уникальные требования к длине.

Видеопосты: от 3 секунд до 1 минуты

Кроме того, рассмотрите бумеранги (что-то вроде проигрывания и перемотки GIF) как забавный и модный вариант короткой формы.

Сюжетные видео: до 15 секунд.

Истории отлично подходят для закулисных «инсайдерских» кадров, которые могут быть недостаточно отполированы для обычного поста. Вам также не нужно беспокоиться о том, чтобы видеоролики-истории соответствовали долгосрочной эстетике галереи вашего бренда, поскольку они исчезнут.

Живое видео: до 60 минут

Прямая трансляция идеально подходит для освещения корпоративного мероприятия или выставки. В зависимости от вашего рынка вы также можете произвести фурор, организовав вебинар или AMA в прямом эфире.

IGTV: от 15 секунд до 10 минут (или до 60 минут, если подтверждено, с большим количеством подписчиков)

По сути, это ответ Instagram на YouTube, поэтому его можно использовать для аналогичных стратегий.

Твиттер

В отличие от других платформ, каналы Twitter распространяются быстро и имеют короткий период полураспада. Это означает, что вы даже можете твитить одно и то же в разное время и дни, чтобы охватить новую аудиторию. Фото и видео обладают наибольшей вовлеченностью. Чрезвычайно короткий формат также идеально подходит для обмена ссылками. Найдите отраслевой контент и поделитесь им со своими подписчиками, чтобы утвердить свой статус в качестве источника информации.

Контент в Твиттере должен отдавать предпочтение возможности поделиться (получите эти ретвиты!) и немедленному вовлечению, поскольку твиты быстро исчезнут. Используйте уникальные хэштеги и включайте интерактивный контент, например подарки, конкурсы, опросы, вопросы и опросы, в свое расписание.

Маркетинг с использованием хэштегов — еще одна актуальная стратегия, зародившаяся в Твиттере и с тех пор распространенная на другие социальные сайты. Некоторые базы пользователей больше используют хэштеги, чем другие, будь то из-за культуры или ограничений платформы.

Например, Facebook ограничивает количество символов в хэштеге, а Instagram имеет ограничения на хэштеги, относящиеся к определенным темам (например, сайты знакомств, продукты для похудения, модельные агентства или темы насилия, непристойности и наркотиков).

Twitter и Instagram гораздо больше полагаются на хэштеги, чем другие сайты. Пометьте свой маркетинговый контент в социальных сетях актуальными хэштегами, чтобы привлечь больше внимания. Легко исследовать тенденции хэштегов с помощью программных инструментов для мониторинга хэштегов.

LinkedIn

Как сеть, ориентированная на профессионалов, LinkedIn обеспечивает большую привлекательность для компаний B2B, которые хотят общаться с другими владельцами бизнеса, чем более ориентированная на потребителя платформа, такая как Instagram.

Белые книги, электронные книги, отчеты об исследованиях, отраслевые новости, вебинары и другой информативный подробный контент обеспечат ценность, которую ищут ваши профессиональные связи. Удовлетворите темы, представляющие профессиональный интерес: извлеченные уроки, прогнозы, практические советы, бизнес-тенденции и другие передовые идеи.

Если вы публикуете видеоуроки или презентации, уделите дополнительное время включению субтитров! Компания Animoto опросила 1000 потребителей, и 39% заявили, что они с большей вероятностью закончат видео, если оно будет содержать текст, чтобы они могли смотреть его молча.

YouTube

Многие забывают, что YouTube — это не только социальная платформа, но и второй по посещаемости сайт в Интернете — с более чем 27 миллиардами ежемесячных посещений в октябре 2019 года. Только у Google было больше. Если у вас есть минутка, посмотрите этот завораживающий таймлапс от FastCompany, который показывает восхождение YouTube к доминированию.

Брендированный контент на YouTube также вырос в геометрической прогрессии с тех пор, как платформа стала популярной в конце нулевых. Вскоре к нам присоединились 100 лучших мировых брендов.

Источник

Статистика видеомаркетинга за последние годы продолжает показывать эту тенденцию. Например, количество просмотров фирменного видеоконтента на YouTube увеличилось на 99% в период с 2016 по 2017 год. Вы можете воспользоваться этой возможностью, курируя активный канал компании на YouTube. Попробуйте фирменные отзывы клиентов (отлично подходят для повышения доверия к вам), демонстрации, учебные пособия и пояснения, которые показывают ваш продукт или услугу в действии. Однако не весь контент бренда должен быть сосредоточен на вашем бизнесе. Интервью с лидерами мнений в вашей области могут быть очень убедительным контентом в верхней части воронки.

Google (материнская компания YouTube) рекомендует трехуровневую стратегию с сочетанием фирменного видеоконтента «Hero», «Hub» и «Help».

Эта разбивка повысит осведомленность, взрастит перспективы и порадует вашу основную аудиторию. Разместите видео на своем канале, но не забывайте, что вы также можете вставлять видео с YouTube на веб-сайт своей компании (как 61 из 100 ведущих брендов, таких как Coca-Cola и Toyota).

Наконец, кампании по вовлечению могут действительно выделить вашу кампанию, открывая диалог с вашей аудиторией, который очеловечивает ваш бренд. Я всегда думаю о кампании «Mano a Mano in El Bano», в которой Фабио сталкивался с «парнем из Old Spice» Исайей Мустафой в серии забавных короткометражек, в которых они напрямую привлекали зрителей и боролись за право быть официальным представителем Old Spice. Old Spice заявила, что кампания Fabio получила высокие оценки по просмотрам, комментариям, репостам и подписчикам.

Пинтерест

Продолжительность жизни контента в социальных сетях сильно различается в зависимости от платформы. Пины Pinterest, как правило, хранятся дольше, чем социальный контент на любом из других крупных сайтов социальных сетей; Высококачественные пины могут продолжать собирать репины и участие в течение года или более.

Как и Instagram, это визуальная платформа. Намерение совершить покупку также намного выше, чем у многих других каналов. Однако из-за долговечности контента он менее оптимален для своевременных обновлений или краткосрочных рекламных акций.

Ваш лучший выбор — контент в нижней части воронки, такой как изображения продуктов, фирменный мерчендайзинг или созданные пользователями фотографии довольных клиентов, наслаждающихся вашим продуктом или услугой. Платформа искажает женщин, что следует учитывать при позиционировании вашей стратегии Pinterest.

Снапчат

Snapchat был самой популярной социальной сетью среди подростков в США в 2019 году (и остается с 2016 года). Весной 2019 года подростки предпочитали Snapchat Facebook с ошеломляющим отрывом от 41% до 6%. Если ваша аудитория моложе, эта платформа, о которой часто забывают, является обязательной в вашей контент-стратегии маркетинга в социальных сетях.

Формат «историй» Snapchat (позже адаптированный Instagram и Facebook) идеально подходит для коротких видеороликов с практическими рекомендациями, которые естественным образом делят шаги на несколько коротких снимков. Вы также можете поощрять участие 1:1 с помощью игр, интерактивных проектов или пользовательского контента.

Какова цель вашей стратегии контента в социальных сетях?

Поскольку вы создаете маркетинговый контент, конечная цель вашего бизнеса уже ясна. Вы здесь, чтобы повышать осведомленность, взращивать потенциальных клиентов и (в конечном итоге) вдохновлять на конверсию. Но что вы пытаетесь сделать для своей аудитории? Большая часть маркетингового контента в социальных сетях направлена ​​на достижение одной из этих семи целей.

Ваша стратегия может в большей степени фокусироваться на некоторых из этих тактик или сочетать многие из них, в зависимости от вашего продукта и бренда. В любом случае цель определяет, какие типы контента в социальных сетях будут наиболее эффективными.

Руководство

Направляющий контент помогает вашему читателю выполнить конкретную задачу. Проведите их через пошаговые инструкции, чтобы достичь своей цели. Практические руководства (часто в формате блога или электронной книги) — популярная форма социального контента, ориентированного на руководство. Эти предложения значительно выигрывают от поддержки визуальных эффектов или контрольных списков, которые помогают пониманию и упрощают процесс.

Отвечать

Клиенты и заказчики приходят к вам с вопросами. Стоит иметь готовый контент с ответами. Используйте короткие посты в блогах с вопросами и ответами или инфографику, чтобы ответить на распространенные вопросы по вашей теме.

Если у вас достаточно этих кратких предложений, вы можете даже собрать их в раздел часто задаваемых вопросов на своем веб-сайте. Свяжите каждый вопрос с отдельной страницей с ответом (например, с записью в блоге), чтобы создать дополнительные проиндексированные страницы, которые Google будет сканировать при расчете рейтинга в поисковой выдаче.

обучать

Типичным примером может быть статья «почему». Эти информативные материалы рассказывают историю о том, почему что-то именно так, как оно есть, и, как правило, полны исследований и информации, которые разветвляются на предысторию и нюансы предмета. Разработайте этот тип контента вокруг темы, к которой ваша аудитория проявляет неподдельный интерес/любопытство.

Статья о том, как делается колбаса о вашей компании, продукте, услуге или отрасли, также может быть действительно убедительной. Компания Hunter Boots, например, собрала действительно убедительную закулисную часть, связанную с созданием The Original Boot.

Это отличается от страницы «о нас», потому что основное внимание уделяется процессу, компонентам, истории и другим сведениям, которые вы ожидаете получить на образовательном уроке по Hunter Boots.

Тревога

Предупреждение — это предупреждение. Сообщите своей социальной аудитории о фирменном/спонсорском мероприятии или ограниченной по времени возможности. Скорее всего, вы захотите добавить ссылку на дополнительную информацию (на своем веб-сайте) и место для регистрации (возможно, первоклассную целевую страницу, оптимизированную для максимального количества конверсий). Это также может быть в форме корпоративной сводки новостей или пресс-релиза с информацией, которую ваша аудитория хотела бы довести до своего сведения в быстром обновлении.

Развлекать

Социальные сети — отличная среда для поиска чувства юмора в голосе вашего бренда. Заставьте вашу целевую аудиторию смеяться. Контент может включать в себя забавные связи между разными вещами, самосознательный юмор и оппортунистическую (но безобидную) шутку о том, что происходит в это время года. Не перегружайте его длинным содержанием — юмор быстр.

Короткие варианты контента, такие как пользовательские мемы с подписями, популярные или фирменные гифки, юмористические цитаты, видео и фотографии, могут оказать большое влияние при небольших затратах времени. Юмор также может быть мощным инструментом для смягчения PR-кризиса с гуманизирующим подходом, что, как известно, продемонстрировала KFC в своих дерзких извинениях за куриный кризис в Великобритании, во время которого у бренда временно закончились жареные цыплята.

Делиться

Не весь контент должен быть вашим собственным! На самом деле, большая часть этого, вероятно, не должна. Заполнять календарь контента и оставаться активным проще, если вы можете дополнить его интересными или полезными отраслевыми статьями, не рекламирующими прямых конкурентов. Внешнее интеллектуальное лидерство может создать вашу аудиторию, связав ваш бренд с брендом, о котором они слышали и которому уже доверяют.

Удовлетворить цель поиска

Краеугольным камнем контент-маркетинга является SEO. Найдите ключевые слова, которые ищет ваша аудитория, и напишите контент, который они пытаются найти. Это должен быть контент, на который легко ссылаться, поскольку обратные ссылки могут значительно повысить рейтинг в поисковой выдаче.

Конечно, таргетинг на органический рейтинг в поисковых системах по своей сути не важен для контента в социальных сетях, но вы можете запустить контент, который вы написали для целей SEO, поделившись им в социальных сетях. По мере роста интереса к контенту (и трафика к нему) будет расти и его позиция в поиске. Программное обеспечение для отслеживания ключевых слов SEO может помочь вам создать контент с оптимальным и видимым для поисковых роботов текстом (блоги, основные страницы, статьи, списки).

Лучший маркетинговый контент в социальных сетях - это...

Ну, это сочетание визуального, эмоционального, интерактивного, общего и человеческого. Не каждое предложение контента может соответствовать всем пяти этим качествам, но вы на правильном пути, если регулярно обращаетесь к каждому из них. Опять же, определенные типы контента в социальных сетях будут предлагать уникальные преимущества в каждой области.

1. Визуальный

Социальные платформы с каждым годом становятся все более ориентированными на визуальное восприятие. Воспользуйтесь этой тенденцией с визуальными типами контента в социальных сетях, такими как: видео, влоги, GIF-файлы, истории в социальных сетях и вспомогательный контент с изображениями.

видео

Люди теперь проводят больше времени со смартфонами, чем смотрят телевизор, и 79% посещений сайтов социальных сетей в США приходится на мобильные устройства. Получите максимальную отдачу от социальных видео, оптимизировав их для мобильных устройств. Только 15% людей смотрят видео на Facebook со звуком, поэтому в нем присутствуют субтитры и видео без звука. Анализ 43 миллионов постов в Facebook от 20 000 ведущих брендов также показал, что 79% потребителей предпочли бы вертикальный формат видео горизонтальному контенту.

влоги

Видеоблоги отлично подходят для канала YouTube вашего бренда. Общайтесь на те же темы, которые вы обычно затрагиваете в письменных блогах, публикуйте видео на YouTube и делитесь ссылками на другие социальные платформы вашей компании. Это добавляет больше индивидуальности, чем текстовый контент, и увеличивает вовлеченность/распространение.

Пользовательские GIF-файлы

Coca-Cola была одним из первых крупных брендов, которые начали использовать синемаграфы (файлы GIF). Они разместили это на Tumblr в августе 2012 года и за первые две недели заработали более 80 000 «заметок».

Рассказы

Snapchat, Instagram и Facebook имеют примерно аналогичную функцию, позволяющую размещать временный социальный контент. Интересный фирменный «исторический» контент (улучшенный фильтрами, подписями и стикерами) постоянно растет. Ежедневно активные пользователи Instagram Stories выросли со 100 миллионов до 500 миллионов менее чем за три года.

Поддерживающие изображения

Даже текстовый блог может извлечь выгоду из избранного изображения и внутренних диаграмм, изображений и инфографики. Изображения для социальных сетей привлекают в Facebook в 2,3 раза больше внимания, чем текстовые сообщения, поэтому используйте визуальные эффекты, чтобы получать клики для своего письменного контента.

2. Эмоциональный

Исследования показали, что эмоциональная вовлеченность является ключом к вирусному маркетингу, а позитивный контент (например, трогательная история) с гораздо большей вероятностью станет вирусным, чем негативное сообщение. Контент, который вдохновляет, забавен или удивителен, будет иметь наибольшие шансы на то, что им поделятся.

Chipotle, Charmin и Taco Bell известны своим чувством юмора. В 2014 году их даже признали «самым дерзким брендом в Твиттере». Есть ли у вашей компании гуманитарная миссия? Покажите это трогательной социальной кампанией. Вдохновляющие цитаты или шокирующие статистические данные, относящиеся к вашему пространству, легко украсить визуальным чутьем и поделиться ими для высокой социальной активности.

3. Интерактивный

Вы получите больше комментариев, лайков и репостов, если формат вашего контента намеренно структурирован для взаимодействия. Викторины, опросы и AMA очень увлекательны, но вот три малоиспользуемых формата, которые находятся на переднем крае интерактивности.

Пользовательский контент (UGC)

Пользовательский контент имеет много преимуществ, в том числе увеличение времени пребывания на сайте и повторных посещений. Это также сэкономит драгоценное время вашей команде по созданию контента. Участвуйте в конкурсах отзывов о продуктах, конкурсах историй, конкурсах подписей, рецензий или фан-артов от публики, клиентов или влиятельных лиц.

Прямые трансляции

Только 11% брендов выходят в эфир, но пользователи будут смотреть живое видео в 3 раза дольше, чем предварительно записанное. Другими словами, компании упускают огромные возможности с такими услугами, как прямые трансляции Facebook. Но прежде чем начать трансляцию, не забудьте создать предвкушение с другим контентом, который объявляет о ваших намерениях и раскручивает момент.

VR-контент

Контент виртуальной реальности является интерактивным, эмпирическим и вызывает невероятную вовлеченность. Социальные сайты, такие как Facebook и YouTube, могут помочь пользователям взаимодействовать с VR-контентом даже без специальной гарнитуры. НАСА произвело фурор, когда 360 панорам с марсохода Curiosity облетели социальные сети.

4. Поделиться

Журнал по маркетингу опубликовал пресс-релиз об исследовании, которое доказало, что положительные новости (которые волнуют, пугают или радуют) будут стимулировать более широкое общение в социальных сетях — так что постарайтесь показать светлую сторону. Вы также поощряете репост, если ваш контент полезен или практичен (т. е. что-то, что читатель хотел бы дать другим для использования).

Контент, который подтверждает и подтверждает убеждения вашей целевой аудитории, также приводит к большему количеству репостов. Найдите время, чтобы узнать свою аудиторию, ее реальные интересы, повседневный опыт и связанные с ними проблемы.

5. Человек

Социальные сети — это площадка для людей. Это часто помогает органично размещать контент, когда он не выглядит как рекламный ход или реклама — современная аудитория довольно хорошо справляется с этим. Попробуйте естественный стиль, личную точку зрения и дружелюбный, приветливый тон.

Это также может помочь, если вы оттачиваете уникальный голос для своего бренда. Kiltman Kilts — отличный пример компании, которая создала идентичность благодаря письменному голосу; в данном случае это фирменный образ владельца Джона Хоули. Их копия обрезана, язвительна и излучает серьезную мужественность с пивом в руках, которую любит их аудитория.

Юмор тоже очень человеческий. Использование юмора для продвижения вашего профиля в социальных сетях работает, потому что это делает ваш бренд более привлекательным, доступным и веселым.

Смешайте маркетинговый контент в социальных сетях для достижения наилучших результатов

Когда дело доходит до смешивания вашего контента, это лучший способ охватить широкую аудиторию. Вам нужен контент, который соответствует воронке вверх и вниз, нравится каждому из ваших маркетинговых персонажей и оптимизирован для различных социальных платформ. Но не смешивайте и не сочетайте наугад; целенаправленный выбор должен отражать ваш бренд и аудиторию.

Например: B2B, скорее всего, получит выгоду от тематических исследований, электронных книг и технических документов, но B2C процветает благодаря интерактивному контенту, видео, юмору и краткому контенту, основанному на эмоциональном призыве к действию.

Даже в пределах вашего индивидуального рынка будут различия. Если вы работаете с SaaS, вам будут нужны обучающие вебинары и демонстрации, в то время как компания, занимающаяся туристическими принадлежностями, может получить больше пользы от созданных пользователями изображений и вдохновляющих отзывов.

Следите за данными и следите за тенденциями в аккаунтах конкурентов в социальных сетях. Эти каналы постоянно меняются. Лучший тип маркетингового контента в социальных сетях для вашего бренда может оказаться следующим.

Хотите еще глубже погрузиться во все аспекты маркетинга в социальных сетях? Ознакомьтесь с хабом SMM от G2, содержащим 35 полезных ресурсов, которые помогут вам продолжить обучение!