Современное рабочее место развивается вместе с экономическими изменениями, технологическим прогрессом, автоматизацией и глобализацией.

Бизнес-лидеры должны продемонстрировать понимание последних тенденций на рабочем месте, чтобы создать позитивную, гибкую и совместную среду для поощрения современных работников. Поколение Z, последнее передовое поколение, в настоящее время входит в состав рабочей силы и будет играть важную роль в формировании рабочего места в 2020 году.

Тенденции на рабочем месте, за которыми нужно следить

Чтобы создать и управлять рабочим местом, подходящим для всех сотрудников, вы должны следить за современными прогнозами тенденций для рабочей среды. Давайте рассмотрим 10 тенденций, которые обязательно будут в центре вашего бизнеса и стратегии найма в 2020 году.

1. Увеличьте включение искусственного интеллекта

Существует рост искусственного интеллекта и распространения больших данных в качестве движущей силы для принятия бизнес-решений. Компании все чаще используют технологии, позволяющие упростить повторяющиеся задачи. Технологические гиганты и лидеры отрасли внедряют искусственный интеллект, чтобы управлять начальными этапами найма сотрудников, отвечать на рутинные вопросы отдела кадров или персонализировать процесс обучения.

По мере того, как машины захватывают отрасль, работодатели и клиенты ожидают от своих людей более сложных, творческих и разнообразных функций. Согласно исследованию, более 22% представителей поколения Z ожидают ответа в течение 10 минут после обращения к потребительскому бренду или своему работодателю внутри компании, когда им требуется наставничество. Цифровая приемная помогает им эффективно управлять клиентами. Они могут легко ответить на часто задаваемые вопросы и помочь клиентам, когда им нужна помощь.

2. Скорректируйте методы работы для сотрудников поколения Z

Предыдущие поколения, возможно, легче приспособились к трудовой жизни, чем поколение Z, которое последним присоединилось к рабочей силе. Это может быть связано с тем, что представители поколения Z склонны к технологиям, они выросли исключительно в быстро меняющемся и интернет-центричном мире.

Поскольку поколение Z более активно пользуется цифровыми технологиями, они ожидают, что современные рабочие места будут расширяться за счет программных инструментов для цифровой совместной работы для работы с клиентами. Предприятиям необходимо изучить мышление и навыки, которые принесет с собой это поколение. Пришло время адаптировать методы работы для сотрудников поколения Z и с легкостью масштабировать свой бизнес.

3. Будьте в тренде удаленной работы

Доминирование традиционной офисной работы уступает место удаленной работе. Существенное развитие технологий на рабочих местах привело всех под одну крышу. Более того, появление нового поколения на рабочих местах заставляет компании пересматривать методы работы и мыслить нестандартно.

В соответствии с тенденцией к удаленной работе значительно возросло использование надежных систем тайм-менеджмента, коммуникационного программного обеспечения и систем управления посетителями (т. е. управления на стойке регистрации).

Многие предприятия более открыто используют удаленную работу как вариант для сотрудников, будь то один раз в неделю или на досуге. Современные сотрудники предпочитают свободу и гибкость, связанные с удаленной работой. Кроме того, удаленная работа способствует гармоничному сосуществованию профессиональных и личных аспектов жизни. Хотя эта тенденция все еще находится в стадии зарождения, она станет более распространенной по мере того, как глобальная рабочая сила приспосабливается к новому поколению.

СВЯЗАННЫЕ: Узнайте, как маркетинговая команда в G2 справилась с #WorkFromHomeWeek, когда всем членам команды было предложено работать удаленно в течение всей недели, чтобы узнать о преимуществах и выявить любые подводные камни в тенденции удаленной работы.

4. Проводите сеансы терапии в офисе для улучшения психического здоровья.

· Психическое здоровье продолжает вызывать все большую озабоченность у новых поколений. Многие сотрудники потеряли работу из-за проблем с психическим здоровьем. Тем не менее, серьезное отношение компаний к психическому здоровью сотрудников не дало заметных результатов. Почти половина работников говорят, что растущее давление на их работе негативно сказывается на их общем психическом здоровье. В результате обострения проблем с психическим здоровьем компании нанимают терапевтов и создают медицинские центры для поддержки сотрудников.

Например, в Google есть должность менеджера программы психического здоровья, в обязанности которой входит управление местными терапевтами. JP Morgan нанял терапевтов в нескольких городах, включая Нью-Йорк, Чикаго и Лондон. Goldman Sachs обучает десятки британских сотрудников психологической помощи своим сотрудникам. Будет расти количество компаний, которые будут создавать или поддерживать программы психического здоровья, и терапевты будут частью многих пакетов.

5. Предлагайте гибкий график работы

График работы с 9 до 5 давно стал частью рабочего класса. Однако с появлением современных сотрудников, выступающих за возможность работать в любом месте и в любое время, этот график находится на грани исчезновения. Жизнь сотрудников стала более занятой, а рабочая среда стала глобальной. Благодаря технологическим достижениям сотрудники выработали естественную склонность к более гибкому графику работы.

Кроме того, 71% работников говорят, что жесткий график работы негативно влияет на их личную жизнь. Например, фирма в Новой Зеландии попыталась изучить целесообразность четырехдневной рабочей недели. После двух месяцев испытаний сокращенной рабочей недели компания обнаружила, что баланс между работой и личной жизнью увеличился на 24%, вовлеченность выросла на 20%, а уровень стресса снизился на 7%. Одни только эти цифры показывают преимущества, которые улучшение баланса между работой и личной жизнью может принести сотрудникам на местном и глобальном уровнях.

6. Подчеркните опыт сотрудников

Миллениалы и представители поколения Z ищут больше, чем стабильность работы, конкурентоспособную заработную плату, гибкость и льготы, чтобы быть приверженными и оставаться лояльными к компании. Ими движет чувство общей цели в рабочей среде со значимой целью. Они должны иметь сильное чувство вклада в «большую картину», чтобы приложить все усилия на рабочем месте. Хотя предприятия в основном были сосредоточены на удовлетворении потребностей потребителей, последние тенденции также акцентируют внимание на важности опыта сотрудников для успеха компании.

Это видно на примере ряда гигантов индустрии, таких как Google, Facebook, SAP, Tumblr, Intuit и других. Они строят свою бизнес-структуру и дух на основе опыта своих сотрудников. Исключительные офисные городки, гибкий график работы, быстро развивающиеся технологии и комнаты отдыха — вот некоторые из способов сохранить лояльность своих сотрудников и их опыт.

Все эти достопримечательности становятся нормой в ответ на современные тенденции на рабочем месте. Это делает рабочую среду более динамичной, целенаправленной и универсальной, тем самым повышая производительность сотрудников.

СВЯЗАННЫЙ: Убедитесь, что ваши сотрудники полностью удовлетворены, задавая им правильные вопросы, чтобы оценить их вовлеченность!

7. Подчеркните важность повышения квалификации и обучения

Компании разрабатывают инновационные стратегии найма и удержания сотрудников. С ростом числа сотрудников на доступных рабочих местах обучение, повышение квалификации, переподготовка и обучение стали главной задачей для бизнеса. Это помогает развивать и поддерживать высокую производительность сотрудников. Кроме того, это стимулирует личное развитие и удерживает лучшие таланты в компаниях.

8. Содействовать гендерному равенству

Гендерное равенство уже давно занимает свое место в кампаниях. Люди боролись за то, чтобы больше женщин занимали высшие руководящие должности. При участии ведущих компаний и стран перемены не за горами. Разрешение женщинам управлять бизнесом оказалось полезным.

С женщинами во главе предприятия увеличивают прибыль до пятнадцати процентов. Повышение прибыльности — это лишь один из аспектов многочисленных преимуществ, которые оно приносит. Разнообразие мыслей — еще одно преимущество гендерного равенства. Кроме того, включение женщин в отрасли, в которых доминируют мужчины, позволяет внедрять инновационные идеи и мыслительные процессы. Гендерное равенство - это не столько «тенденция», сколько необходимость на современных рабочих местах, и оно быстро растет до такой степени, что равенство является данностью, а не «принятием желаемого за действительное».

СВЯЗАННЫЕ: Узнайте больше о гендерных предрассудках в технологиях и о том, почему это вредно, а также о том, как перестать принимать бизнес-решения без учета гендерного равенства.

9. Централизуйте каналы связи

За последние несколько лет деловое общение сильно развилось. Сегодня предприятия не полагаются на телефоны и электронную почту для общения. Технологии породили множество инноваций, которые произвели революцию в деловом общении. Обмен мгновенными сообщениями, приложения для чата, программное обеспечение для видеоконференций, программное обеспечение для управления посетителями и многое другое быстро и эффективно. Хотя технологии эффективно управляют деловым общением, у них есть свои проблемы.

Хотя эти современные формы общения могут повысить эффективность, они также вынуждают сотрудников постоянно отвечать на сообщения. Фактически, программные инструменты для делового общения разрабатывались для решения проблем, с которыми сталкивались компании до внедрения инноваций.

Существует перегрузка бесконечных потоков разговоров, вызванная массовой доступностью каналов связи. Это привело к потребности в более упорядоченных и централизованных средствах связи, а это означает, что предприятиям следует выбирать программные решения для внутренних коммуникаций, которые объединяют жизненно важные коммуникации и связывают разговоры вокруг конечной цели организации.

10. Сосредоточьтесь на развитии мягких навыков

С появлением цифровых технологий некоторые рабочие роли оказались под угрозой исчезновения, а другие вымерли. Многие жесткие навыки устарели, а это означает, что акцент смещается на мягкие навыки.

В условиях, когда технологии находятся в центре внимания, такие социальные навыки, как лидерство, устное и письменное общение, аналитические навыки и т. д., важны для сотрудников и работодателей в компании. Это помогает облегчить человеческое общение и построить отношения, которые создают возможность для продвижения.

Вывод

Предприятиям сложно эффективно удовлетворять меняющиеся потребности новых поколений. Они ожидают более динамичной, гибкой цифровой среды на рабочем месте. Эти ключевые тенденции на 2020 год помогут вам понять, что ценят сотрудники, и будут держать вас в курсе изменений в обществе.

При сотрудничестве нескольких поколений обязательно произойдут изменения в привычках на рабочем месте. Поколение Z быстро развивается и склонно работать в Интернете. Они поощряют повышение квалификации и учебные заведения, которые развивают их не только профессионально, но и лично. Бизнес-модели резко адаптируются к последним тенденциям, это поможет им завоевать лояльность и приверженность сотрудников.

Как только вы убедитесь, что вы следуете этим тенденциям в 2020 году, убедитесь, что вы следите за счастьем своих сотрудников с помощью программного обеспечения для мониторинга сотрудников!