Не игнорируйте революцию приложений по требованию

Успешный бизнес не обязательно останется успешным навсегда.

Чтобы продолжать удовлетворять потребности клиентов, предприятия должны при необходимости адаптироваться к изменениям в отрасли. Бизнес просто не сможет процветать, если он не будет идти в ногу с цифровыми инновациями. Недавние технологические достижения снова и снова доказывают, что это верно в последние годы.

Например, появление приложений по запросу повлияло на все: от того, как люди заказывают еду, до того, как они перемещаются по городам. Это не просто причуда, от которой можно отказаться. Как и решения для электронной коммерции, приложения по требованию предлагают степень удобства, которую клиенты по понятным причинам ценят. Крайне важно, чтобы владельцы бизнеса подумали о том, как найти программиста и использовать это развитие в своих интересах. Их конкуренция почти наверняка будет.

Следующие пункты прояснят тему. Чтобы лучше понять, как услуги по требованию изменили (и будут продолжать изменять) бизнес, помните о них:

Важная статистика приложений по запросу, которую вам нужно знать

Важно понимать, что заявления о распространенности и значимости приложений по запросу не лишены оснований. Исследования подтверждают, что экономика по требованию продолжает расти устойчивыми темпами. Что еще более важно, его рост не замедлится ни в какой момент в обозримом будущем. Гораздо более вероятно, что он значительно ускорится, поскольку услуги по запросу привлекают больше клиентов и обеспечивают большую ценность.

Еще в 2016 году Harvard Business Review сообщил, что экономика по требованию уже привлекает 22,4 миллиона клиентов каждый год. На него также приходилось около 57,6 миллиардов долларов ежегодных расходов. Это очень существенные цифры, если учесть, что приложения по запросу появились относительно недавно.

Вероятно, неудивительно, что около половины клиентов экономики по требованию — миллениалы. Выросшие в цифровую эпоху, они ценят удобство, которое предоставляют услуги по требованию, и они менее склонны использовать технологические достижения, чем некоторые представители старшего поколения. Поскольку миллениалы и представители поколения Z продолжают играть все более заметную роль в экономике в целом, вполне вероятно, что ценность продуктов по запросу будет существенно расти.

Кроме того, доступ к традиционному приложению по запросу осуществляется через смартфон. Это еще одна причина, по которой экономика по требованию будет продолжать расти устойчивыми темпами. Согласно исследованию Pew, в 2011 году только 35% американцев владели смартфоном. К 2019 году это число выросло до 81%. Проще говоря, поскольку смартфоны становятся все более распространенными, клиентская база приложений по запросу станет намного больше, чем она уже есть.

Почему потребители используют приложения по запросу

Растущая популярность приложений по запросу не должна вызывать удивления. Эти продукты просто приносят реальную пользу пользователям. Опять же, удобство является одним из ключевых преимуществ, которые они предлагают. Независимо от того, заказывает ли кто-то еду, планирует поездку на такси или связывается с сантехником, выполнять рутинные задачи через приложение намного проще, чем искать номер компании и звонить напрямую.

С простым приложением пользователю не нужно беспокоиться о плохом соединении или о том, что линия занята. Они могут просто взять свой телефон, нажать несколько кнопок и продолжить свой день практически без перерыва. Это явно более привлекательно, чем тратить время на ненужные звонки и процессы.

Это дополнительное удобство также позволяет повысить эффективность. Это жизненно важно в современном мире. Например, рассмотрим тот факт, что средний офисный работник получает 121 электронное письмо каждый день. Это явно возлагает большие требования на время человека. Таким образом, люди должны найти способы сэкономить время, как они могут. Использование приложений по запросу для выполнения различных задач помогает в этом.

Приложения по запросу также могут снизить стоимость различных услуг. Например, для длительных поездок тарифы на Uber обычно дешевле, чем на традиционном такси. Кроме того, некоторые приложения по запросу также могут позволить пользователям зарабатывать больше денег, чем они могли бы в противном случае.

Это особенно верно, когда пользователи работают из дома. Если фрилансеру, работающему из дома, необходимо купить продукты без приложения для доставки продуктов, ему придется отправиться в магазин напрямую, чтобы выполнить это поручение. Это лишает их времени, которое можно было бы потратить на работу. В зависимости от того, где они живут, это также может привести к регулярному износу их автомобиля. Затраты со временем будут увеличиваться. Однако с помощью приложения по требованию они могут запланировать доставку продуктов, когда захотят, что позволит им сосредоточиться на своей работе в течение дня и максимально повысить свою производительность.

Также стоит отметить, что приложения по требованию могут улучшить общее качество различных услуг. Это просто благодаря возросшей конкуренции. Если кто-то хочет заказать обед традиционным способом, он может попытаться сэкономить время, позвонив в ресторан, номер и меню которого он может вспомнить навскидку. С другой стороны, если они открывают приложение для доставки еды, чтобы найти ряд вариантов в своем районе, и все из них легко заказать, они могут быть более избирательными. Предприятия должны отреагировать на это развитие, усердно работая, чтобы удовлетворить своих клиентов.

Все это основные причины, по которым люди с энтузиазмом восприняли услуги по требованию в последние годы. Они также являются причинами того, что эта тенденция вряд ли замедлится в ближайшее время.

Что нужно знать о будущем экономики по требованию

Не упускайте из виду тот факт, что приложения по требованию — это относительно новые продукты. Хотя их популярность росла очень быстро, мы по существу все еще находимся на ранних стадиях революции экономики по требованию. Примечательные события, вероятно, продолжатся в ближайшем будущем.

Во-первых, приложения по запросу будут постоянно распространяться на новые сектора и отрасли. Они больше не будут использоваться только для заказа еды или планирования поездки. Например, появление продуктов мобильного здравоохранения открывает эпоху, когда пациенты могут пользоваться преимуществами различных медицинских услуг с помощью приложений по запросу. Возможность легко записаться на прием к врачу с помощью приложения, безусловно, полезна для людей с ограниченной подвижностью. Благодаря этим приложениям врачи могут снова начать звонить на дом, отчитываясь непосредственно перед пациентами, когда они записываются на прием.

СВЯЗАННЫЕ: Узнайте больше об инновациях в области здравоохранения, основанных на искусственном интеллекте, включая варианты мобильного здравоохранения, включая удаленные посещения клиник и многое другое.

Это только один пример. В целом, по мере того, как приложения по запросу продолжают демонстрировать свою ценность во многих отраслях, они будут продолжать менять другие отрасли.

Эти сдвиги также, вероятно, приведут к увеличению спроса на приложения по запросу, предлагающие услуги B2B. На самом деле это тенденция, которая уже развивается. В настоящее время несколько стартапов стремятся проникнуть в экономику по требованию через B2B-маршрут. Они предлагают ряд услуг, в том числе автомойки для занятых сотрудников, решение основных юридических задач, когда малый бизнес не может оправдать наем адвоката, потягивание продуктов для компаний, у которых есть непоследовательные потребности в доставке, кейтеринговые мероприятия и многое другое.

Эти примеры, конечно, представляют собой лишь самые ранние стадии этой тенденции. Однако они указывают на то, что в экономике по требованию еще есть много ниш, которые необходимо заполнить. Начинающие предприниматели, которые беспокоятся, что не могут придумать идею приложения по запросу, которое принесло бы пользу среднему потребителю, могут вместо этого переключиться на обслуживание бизнеса. Поскольку у крупных компаний гораздо больше денег, чем у отдельных пользователей, это может быть разумным финансовым решением.

Кроме того, приложения по запросу, скорее всего, станут еще более удобными, чем когда-либо прежде. Хотя они могут делать это разными способами, один из наиболее важных является и одним из самых простых: приложения по запросу будут конкурировать друг с другом, предлагая пользователям больше способов оплаты.

Это будет просто естественным ответом на запросы пользователей. Согласно недавнему исследованию, средний потребитель хочет иметь множество вариантов оплаты при совершении любой покупки. Легко понять, почему. Просто разные люди предпочитают оплачивать услуги разными способами и с разных счетов. Некоторые хотели бы, чтобы деньги были немедленно сняты с их расчетного счета. Другие хотят избежать перерасхода средств, держа в нем отдельный цифровой кошелек с определенной суммой средств. Другие предпочитают оплачивать услуги банковскими картами.

Чтобы привлечь как можно больше пользователей, приложения по требованию должны предлагать как можно больше способов оплаты. Таким образом, по мере того, как цифровые кошельки и другие новые формы платежей становятся все более распространенными, их роль в приложениях по запросу, вероятно, также станет более заметной.

Вывод

Все эти факторы следует учитывать, если вы думаете о разработке собственного приложения по запросу. Их также важно учитывать, если вы владеете каким-либо видом бизнеса. Опять же, рост экономики по требованию — это не та тенденция, которую вы можете игнорировать.

Эти услуги будут продолжать разрушать все больше и больше отраслей в ближайшие несколько лет. Компании, которые активно приспосабливаются к этим изменениям, имеют гораздо больше шансов на процветание, чем те, которые не могут расти в ногу со временем.

Рынок приложений по требованию будет продолжать расти, поэтому убедитесь, что вы готовы. Найдите лучшие решения для аналитики мобильных приложений для ваших нужд уже сегодня — только на G2.