SaaS Digital Marketing 101: как запускать ретаргетинговую рекламу

Опубликовано: 2021-04-23

Вы когда-нибудь посещали веб-сайт, начинали заполнять форму или добавляли товар в корзину, но затем уходили? Скорее всего, у вас есть. Средний показатель отказов от веб-формы или корзины для покупок в электронной торговле оценивается почти в 70%. Это означает, что семь из десяти человек покидают сайты до того, как сделают то, что от них хотят владельцы сайтов.

Когда вы покидали сайт, вы когда-нибудь замечали, как часто вы начинаете видеть рекламу этого сайта? Они могут появляться на баннерах страниц, которые вы посещаете, или в ваших социальных сетях. Это не случайно. Это маркетинговая тактика, называемая ретаргетингом, которую использует сайт, который вы посетили.

Спросите специалиста по цифровому маркетингу, и он скажет вам, что ретаргетинг — один из самых эффективных способов повысить конверсию на веб-сайте. Вот почему это одно из первых направлений, которое SaaS-компания должна изучить, стремясь привлечь больше платящих клиентов.

Заказать консультацию

Это краткое руководство по ретаргетингу рекламы поможет вам начать работу. Это объяснит, почему ретаргетинг в социальных сетях так важен и так эффективен. Затем будет объяснено, когда вы можете использовать ретаргетинг в социальных сетях. Наконец, мы шаг за шагом расскажем вам об идеальной стратегии ретаргетинга в Facebook.

Что такое ретаргетинг?

Прежде чем мы перейдем к тому, почему ретаргетинг имеет значение и как это сделать, стоит рассмотреть основы; начиная с того, что такое ретаргетинг. На базовом уровне ретаргетинг — это когда вы пытаетесь повторно взаимодействовать с кем-то, кто посетил ваш сайт. Кто-то, кто проявил интерес к тому, что вы предлагаете, но еще не превратился в клиента.

Процесс ретаргетинга позволяет вам сосредоточить свои маркетинговые усилия на теплой аудитории. Аудитория, которую вы знаете, хоть немного интересуется вашими продуктами или услугами. Это руководство будет посвящено социальному ретаргетингу; специально с помощью Facebook.

(https://www.singlegrain.com/marketing-funnels/why-retargeting-is-absolutely-essential-for-any-marketing-funnel/)

Позже мы расскажем вам о простых шагах, которые вы можете предпринять, чтобы настроить свою стратегию ретаргетинга на Facebook. Во-первых, давайте рассмотрим основы работы ретаргетинга в Facebook. Короткий фрагмент кода, установленный на вашем сайте, — это все, что нужно для начала работы. Этот код помещает куки в браузер посетителей вашего сайта.

Затем информация отправляется обратно в Facebook о страницах, которые посещают пользователи веб-сайта. Вы можете использовать эту информацию для настройки определенных ретаргетинговых объявлений, предназначенных для преобразования разных людей. Вы можете настроить рекламу в соответствии с тем, что люди делали, когда посещали ваш сайт. Прежде чем мы перейдем к тому, как вы можете это сделать, давайте поговорим о том, почему вы этого хотите.

Электронная книга SaaS — масштабируйте свой бизнес


Почему важен социальный ретаргетинг

Как мы упоминали в начале, процент отказов от веб-сайтов очень высок. Большинство посетителей ваших страниц уйдут, не выполнив желаемого действия. Является ли это действие покупкой продукта, регистрацией услуги или присоединением к вашему списку адресов электронной почты.

Социальный ретаргетинг дает вам возможность ориентироваться на этих людей. Он не только обеспечивает метод нацеливания на этих людей, но также доказал свою эффективность. Connectio поделился убедительной статистикой о том, насколько эффективным может быть ретаргетинг:

  • Трое из четырех клиентов замечают ретаргетинговую рекламу
  • На Facebook ретаргетинговая реклама на 76% чаще нажимается, чем обычная реклама.
  • Ретаргетинговая реклама привела к увеличению брендового поиска на 1046%.

Есть несколько причин, по которым ретаргетинг в социальных сетях дает такие хорошие результаты. Во-первых, это канал, где ты знаешь, что целевая аудитория хоть немного заинтересована. Люди, на которых вы ориентируете рекламу, уже посещали ваш сайт. Возможно, им нужен только легкий толчок или напоминание, чтобы вернуться.

Даже если те, кого вы перенацеливаете, далеки от покупки, вы все равно не начинаете с нуля. Это не похоже на контент-маркетинг, ориентированный на ключевые слова с длинным хвостом для органического поискового трафика. Они что-то знают о вашей компании и о том, что вы предлагаете. Это означает гораздо более высокую рентабельность инвестиций в ретаргетинг, чем многие маркетинговые альтернативы.

(https://neilpatel.com/blog/a-simple-yet-efficient-guide-to-generating-sales-from-remarketing/)

Еще одна причина задуматься о ретаргетинге — различные варианты, которые он может открыть. Хорошая стратегия ретаргетинга в Facebook — это больше, чем привлекать посетителей сайта обычной рекламой. Вы можете адаптировать то, что люди видят, в соответствии с тем, что они делали на вашем сайте. Мы подробно поговорим о применении этого ниже.

Еще одна вещь, к которой может привести ретаргетинг Facebook, — это создание похожих аудиторий. Двойная аудитория — это группа пользователей Facebook, которые имеют общие ключевые характеристики. Не только друг с другом, но и с вашими существующими клиентами или посетителями сайта. Если вы создадите его правильно, похожая аудитория будет длинным списком ваших идеальных клиентов.

Предполагая, что у вас есть бизнес-аккаунт Facebook, легко создать похожую аудиторию:

  1. Перейдите в раздел «Аудитории» в своем аккаунте.
  2. Нажмите «Создать аудиторию» и выберите вариант «Похожая аудитория».
  3. Выберите источник. Имеет смысл создать пользовательскую аудиторию для ретаргетинга.
  4. Выберите страну или страны, из которых вы хотите привлечь похожую аудиторию.
  5. Выберите желаемый размер аудитории с помощью ползунка
  6. Нажмите «Создать аудиторию», и ваш список потенциальных клиентов будет готов в течение нескольких часов.

Возможно, вы уже убедились в важности хорошей стратегии ретаргетинга в Facebook. Если нет, то, возможно, просмотр некоторых реальных примеров того, когда ретаргетинг может работать, вас покорит.

Когда бы вы использовали ретаргетинг в социальных сетях?

Социальные сети становятся все более полезным инструментом для маркетинга. Есть много способов, которыми предприятия в самых разных нишах могут его использовать. Многие фирмы теперь используют социальные сети для таких разных целей, как поиск продаж и SEO. Ретаргетинг — отличный способ использовать социальные сети для повышения конверсии вашего сайта.

Как бизнес SaaS, есть много примеров, когда ретаргетинг может оказаться бесценным. Возьмем, к примеру, если вы хотите продвигать определенный контент на своем сайте. Возможно, вы создали фантастический пост в блоге, который, как вы знаете, удивит любого, кто его увидит. Ретаргетинг в социальных сетях может помочь вам сделать так, чтобы ваш пост увидела более широкая аудитория.

Следуя приведенным ниже инструкциям, вы сможете настроить ретаргетинговую кампанию с учетом этой цели. Вы можете настроить таргетинг на любых посетителей сайта, которые ранее просматривали один из ваших постов в блоге. Затем ваша реклама может сказать им, что вы подготовили для них интересный новый контент.

(https://swiped.co/file/frankkern-facebook-retargeting/)

Ретаргетинг также отлично подходит для убеждения людей присоединиться к вебинару или подписаться на что-то еще, что вы предлагаете. Приведенный выше пример показывает, как это может работать на практике. Зная, что кто-то был на вашем сайте, вы можете обратиться к ним напрямую. Вы можете поблагодарить их за просмотр вашего контента, а затем продать им то, что вы предлагаете.

Какой бы ни была точная цель вашего ретаргетинга, часто стоит включить стимул в свои объявления. Некоторые из лучших ретаргетинговых объявлений соблазняют своих целей определенным вознаграждением. Например, вы можете запустить специальное предложение только для тех, кто видит рекламу. В качестве альтернативы вы можете предложить целевым объектам рекламы специальное обновление контента.

Как настроить ретаргетинговую кампанию в Facebook

Чтобы начать работу с ретаргетингом на Facebook, вам потребуется учетная запись Facebook Ads Manager. Если вы активно продвигаете свою фирму через социальные сети, у вас уже должно быть это запущено.

Войдите в свою учетную запись, а затем перейдите в Facebook Ads Manager. Оттуда вы можете сделать первый шаг к ретаргетингу. Этот первый шаг — создать пользовательскую аудиторию, состоящую из посетителей вашего сайта. Это пользователи Facebook, которые увидят вашу ретаргетинговую рекламу.

Создание пользовательской аудитории

После того, как вы получили доступ к своей учетной записи Ads Manager, вам нужно перейти в раздел «Аудитории». Если вы впервые создаете аудиторию, вы увидите следующую страницу:

На этой странице нажмите кнопку «Создать пользовательскую аудиторию». Если вы уже создали аудитории, этот же параметр можно найти в раскрывающемся меню «Создать аудиторию».

На следующей странице выберите параметр «Трафик веб-сайта», как показано ниже:

Если у вас еще нет пикселя Facebook, вам будет предложено его создать. Пиксель Facebook — это фрагмент кода, который помещает куки в браузер посетителей вашего сайта. Вам нужно настроить пиксель для пользовательских аудиторий и ретаргетинга рекламы, чтобы он работал. Точно так же вам нужно добавить код отслеживания Google Analytics на свой сайт, чтобы эта платформа работала.

После того, как вы создали пиксель Facebook или если он у вас уже есть, вы можете перейти к следующему шагу. Это настройка правил для вашей индивидуальной аудитории. Это то, что определяет, кто попадает в аудиторию, а кто нет.

У вас есть несколько вариантов, когда дело доходит до этих правил. Различные альтернативы позволяют создавать аудитории из людей, соответствующих определенным критериям. Такие критерии, как следующие:

  • Всем, кто посетил ваш сайт
  • Только люди, посетившие определенную страницу или страницы на сайте
  • Посетители, которые переходят на одну страницу, но не на другую
  • Бывшие посетители вашего сайта, которые не возвращались в течение определенного периода времени.

Это всего лишь несколько примеров. Вы можете адаптировать свою пользовательскую аудиторию в соответствии с вашими обстоятельствами. Последнее, что вам нужно сделать, это назвать свою аудиторию. Вы также можете дать ему описание, если хотите. Затем нажмите «Создать аудиторию», и все готово. Вы сможете выбрать эту аудиторию для любого будущего объявления Facebook, которое вы создадите.

Как создать рекламу в Facebook

Настройка пользовательских аудиторий — это львиная доля работы, связанной с ретаргетингом Facebook. Все, что вам нужно сделать сейчас, это создать рекламу, которую вы хотите, чтобы ваша аудитория увидела. Вы можете создавать эти объявления с помощью Менеджера рекламы точно так же, как и любые другие.

Единственная разница возникает, когда вы выбираете аудиторию для соответствующей группы объявлений. Для вашей ретаргетинговой кампании вам нужно выбрать пользовательскую аудиторию, которую вы только что создали. Конечно, вы также захотите адаптировать креатив и текст объявления к конкретным целям вашей кампании.

Ваша стратегия ретаргетинга на Facebook может быть направлена ​​на превращение разовых посетителей в клиентов. В этом случае креатив и копия вашего объявления захотят продать им выгоду от этого. Это похоже на адаптацию контента вашего веб-сайта к его целевому рынку.

Переориентируйтесь, чтобы разжечь интерес вашей аудитории

Как владелец бизнеса SaaS, вы потратите много времени, пытаясь привлечь больше трафика на свой сайт. Однако неизбежно, что большинство людей, которые посещают вас, уйдут раньше, чем вам хотелось бы. Многие покинут ваши страницы, не купив у вас и не заполнив контактную форму. Эти посетители не должны быть потеряны для вас навсегда.

Социальный ретаргетинг — это способ возродить интерес, который эти посетители проявили к вам. Это позволяет вам нацеливаться на них напрямую способом, который доказал свою эффективность. Ретаргетинговая реклама в Facebook гораздо эффективнее стандартной рекламы. Такая реклама также помогает увеличить брендированный поисковый трафик вашего сайта. Вот почему отличная стратегия ретаргетинга в Facebook так ценна.

Настройка ретаргетинговых кампаний вряд ли может быть более простой. Все, что вам нужно сделать, это создать индивидуализированные аудитории и соответствующие объявления на Facebook. Хорошей идеей будет создать как можно больше различных версий каждой из них. Таким образом, вы можете быть уверены, что получаете максимальную отдачу от ретаргетинга. Если вы реализуете идеальную стратегию, вы можете быть удивлены тем, насколько хороши ваши результаты.

Электронная книга SaaS — масштабируйте свой бизнес