Marketing digital SaaS 101: Cum să rulați anunțuri de redirecționare

Publicat: 2021-04-23

Ați vizitat vreodată un site web, ați început să completați un formular sau ați adăugat un produs în coș, dar apoi ați plecat? Sunt șanse, ai. Rata medie de abandonare a coșului de cumpărături din formularele web sau comerțul electronic este estimată la aproape 70%. Asta înseamnă că șapte din zece oameni părăsesc site-urile înainte de a face ceea ce doresc proprietarii de site-uri.

Când ați abandonat un site, ați observat vreodată cât de des începeți să vedeți reclame pentru acel site? Acestea pot apărea pe bannerele paginilor pe care le vizitați sau în rețelele dvs. de socializare. Nu este o coincidență. Este o tactică de marketing numită retargeting, pe care o rulează site-ul pe care l-ați vizitat.

Întrebați un specialist în marketing digital și acesta vă va spune că retargeting este una dintre cele mai eficiente modalități prin care un site web poate îmbunătăți conversiile. De aceea, este una dintre primele căi pe care o companie SaaS ar trebui să le exploreze atunci când caută să atragă mai mulți clienți plătitori.

Rezervați o consultație

Acest scurt ghid pentru redirecționarea reclamelor vă va ajuta să începeți. Acesta va explica de ce retargetingul social este atât de important și atât de eficient. Vă va explica apoi când ați putea alege să utilizați retargetingul pe rețelele sociale. În cele din urmă, vă vom vorbi pas cu pas despre strategia perfectă de retargeting Facebook.

Ce este retargeting?

Înainte de a înțelege de ce contează retargeting-ul și cum să o facem, merită să ne uităm la elementele de bază; începând cu ceea ce este retargetingul. La nivel de bază, retargeting este atunci când încercați să reinteracționați cu cineva care v-a vizitat site-ul. Cineva care și-a arătat interesul pentru ceea ce oferi, dar nu s-a transformat încă în client.

Procesul de retargeting vă permite să vă concentrați eforturile de marketing pe un public cald. Un public despre care știi că are cel puțin un anumit interes pentru produsele sau serviciile tale. Acest ghid se va concentra pe retargetingul social; folosind în mod special Facebook.

(https://www.singlegrain.com/marketing-funnels/why-retargeting-is-absolutely-essential-for-any-marketing-funnel/)

Mai târziu, vă vom vorbi despre pașii simpli pe care îi puteți urma pentru a vă configura strategia de retargeting Facebook. În primul rând, să ne uităm la elementele de bază ale modului în care funcționează retargetingul Facebook. Un scurt fragment de cod instalat pe site-ul dvs. este tot ceea ce este necesar pentru ca mingea să ruleze. Codul respectiv plasează un cookie în browserul vizitatorilor site-ului dvs.

Informațiile sunt apoi trimise înapoi către Facebook despre paginile pe care utilizatorii site-ului le vizitează. Puteți folosi aceste informații pentru a configura anunțuri de redirecționare specifice, concepute pentru a converti diferite persoane. Puteți personaliza reclamele în funcție de ceea ce au făcut persoanele când v-au vizitat site-ul. Înainte de a ajunge la cum puteți face acest lucru, totuși, să vorbim despre motivul pentru care doriți.

Ebook SaaS - extindeți-vă afacerea


De ce este importantă retargetingul social

După cum am menționat la început, ratele de abandon al site-urilor web sunt foarte mari. Majoritatea vizitatorilor paginilor tale vor pleca fără a finaliza acțiunea pe care o vrei de la ei. Indiferent dacă această acțiune este să cumpărați un produs, să vă înregistrați pentru un serviciu sau să vă înscrieți pe lista dvs. de e-mail.

Retargetingul social vă oferă o modalitate de a viza acei oameni. Nu numai că oferă o metodă de a viza acești oameni, dar s-a dovedit și eficient. Connectio a împărtășit câteva statistici convingătoare despre cât de eficientă poate fi retargeting:

  • Trei din patru clienți observă anunțuri redirecționate
  • Pe Facebook, reclamele redirecționate au cu 76% mai multe șanse de a primi clic decât reclamele obișnuite
  • Anunțurile de redirecționare duc la o creștere cu 1046% a căutării de marcă

Există câteva motive pentru care retargetingul social oferă rezultate atât de bune. În primul rând, este un canal în care știi că publicul țintă este cel puțin oarecum interesat. Persoanele către care vizați reclamele v-au vizitat deja site-ul. S-ar putea ca ei să aibă nevoie doar de un mic ghiont sau de un memento pentru a reveni.

Chiar dacă cei pe care îi redirecționați sunt mai departe de a cumpăra, tot nu începeți de la zero. Nu este ca marketingul de conținut care vizează cuvinte cheie cu coadă lungă pentru traficul de căutare organic. Ei știu ceva despre compania ta și despre ceea ce oferi. Asta înseamnă un ROI mult mai bun pentru retargeting decât multe alternative de marketing.

(https://neilpatel.com/blog/a-simple-yet-effective-guide-to-generating-sales-from-remarketing/)

Un alt motiv pentru a vă gândi la retargeting este din cauza diferitelor opțiuni pe care le poate deschide. O strategie bună de retargeting Facebook este mai mult decât să loviți vizitatorii site-ului cu reclame generice. Puteți personaliza ceea ce văd oamenii în funcție de ceea ce au făcut pe site-ul dvs. Vom vorbi pe larg despre aplicațiile acestui lucru mai jos.

Un alt lucru la care poate duce retargetingul Facebook este crearea de audiențe asemănătoare. Un public asemănător este un grup de utilizatori Facebook care împărtășesc caracteristici cheie. Nu numai unul cu celălalt, ci și cu clienții existenți sau vizitatorii site-ului. Dacă îl creați corect, un public asemănător va fi o listă lungă de clienți ideali.

Presupunând că aveți un cont de afaceri Facebook, este ușor să creați audiențe asemănătoare:

  1. Accesați „Segmente de public” din contul dvs
  2. Faceți clic pe „Creați audiență” și alegeți alternativa „Public asemănător”.
  3. Alege-ți sursa. Este logic ca acesta să fie publicul personalizat pe care îl creați pentru retargeting
  4. Alegeți națiunea sau națiunile din care doriți să vă atrageți publicul asemănător
  5. Selectați dimensiunea dorită a publicului folosind glisorul
  6. Faceți clic pe „Creați audiență”, iar lista dvs. de clienți potențiali va fi gata în câteva ore

S-ar putea să fii acum convins de importanța unei bune strategii de retargeting Facebook. Dacă nu, poate că te va cuceri dacă te uiți la câteva exemple din lumea reală despre când poate funcționa retargeting-ul.

Când ați folosi redirecționarea pe rețelele sociale?

Social media este un instrument din ce în ce mai util pentru marketing. Există o mulțime de moduri în care companiile din toate nișele diferite îl pot folosi. Multe firme folosesc acum rețelele sociale pentru lucruri la fel de variate precum prospectarea vânzărilor și SEO. Retargeting este o modalitate excelentă de a folosi rețelele sociale pentru a îmbunătăți conversiile site-ului dvs.

Ca afacere SaaS, există multe exemple în care retargeting-ul se poate dovedi neprețuit. Luați, de exemplu, dacă doriți să promovați o anumită bucată de conținut pe site-ul dvs. Este posibil să fi produs o postare fantastică pe blog despre care știi că va uimi pe oricine o vede. Retargeting-ul pe rețelele sociale vă poate ajuta să vă faceți postarea văzută de un public mai larg.

Urmând instrucțiunile pe care le veți găsi mai jos, puteți configura o campanie de retargeting având în vedere acest scop. Puteți alege să vizați orice vizitator al site-ului care a văzut anterior una dintre postările dvs. de blog. Anunțul dvs. le poate spune apoi că ați produs un conținut nou suculent pe care ei să-l citească.

(https://swiped.co/file/frankkern-facebook-retargeting/)

Retargeting-ul este, de asemenea, grozav pentru a convinge oamenii să se alăture unui webinar sau să se înscrie la altceva pe care îl oferiți. Exemplul de mai sus arată cum poate funcționa acest lucru în practică. Știind că cineva a fost pe site-ul dvs., vă puteți adresa mai direct. Puteți să le mulțumiți pentru că v-au verificat conținutul și apoi să le vindeți la ce mai oferiți.

Indiferent de scopul exact al redirecționării dvs., adesea merită să includeți un stimulent în anunțuri. Unele dintre cele mai bune reclame de redirecționare își tentează țintele cu o anumită recompensă. S-ar putea, de exemplu, să lansați o ofertă specială numai pentru cei care văd reclamele. Alternativ, puteți oferi obiectivelor reclamelor un upgrade special de conținut.

Cum să configurați o campanie de retargeting Facebook

Pentru a începe cu retargetingul Facebook, aveți nevoie de un cont Facebook Ads Manager. Dacă sunteți activ în promovarea firmei dvs. prin intermediul rețelelor sociale, ar trebui să aveți deja acest lucru în funcțiune.

Conectați-vă la contul dvs. și apoi mergeți la Facebook Ads Manager. De acolo, puteți face primul pas către retargeting. Primul pas este să creezi un public personalizat alcătuit din vizitatori ai site-ului tău. Aceștia sunt utilizatorii Facebook care vor vedea anunțurile dvs. de redirecționare.

Crearea unui public personalizat

Odată ce ați accesat contul Manager de anunțuri, trebuie să accesați secțiunea „Segmente de public”. Dacă este prima dată când creezi un public, vei vedea următoarea pagină:

Din pagina respectivă, faceți clic pe butonul „Creați un public personalizat”. Dacă ați creat deja segmente de public, aceeași opțiune poate fi găsită în meniul drop-down „Creați public”.

Pe pagina următoare, alegeți opțiunea „Trafic pe site”, după cum se arată mai jos:

Dacă nu aveți deja un Facebook Pixel, vi se va solicita să creați unul. Pixelul Facebook este fragmentul de cod care plasează un cookie în browserul vizitatorilor site-ului dvs. Trebuie să aveți pixelul configurat pentru segmentele de public personalizate și anunțurile de redirecționare pentru a funcționa. În același mod, deoarece trebuie să adăugați codul de urmărire Google Analytics pe site-ul dvs. pentru ca platforma respectivă să funcționeze.

După ce ți-ai creat Facebook Pixel, sau dacă ai deja unul, poți trece la pasul următor. Aceasta înseamnă stabilirea regulilor pentru publicul personalizat. Acestea sunt cele care determină cine se încadrează în public și cine nu.

Aveți mai multe opțiuni când vine vorba de aceste reguli. Diferite alternative vă permit să creați audiențe de oameni care îndeplinesc anumite criterii. Criterii precum următoarele:

  • Oricine v-a vizitat site-ul
  • Doar persoanele care au vizitat o anumită pagină sau pagini de pe site
  • Vizitatori care merg pe o pagină, dar nu pe alta
  • Foști vizitatori ai site-ului dvs. care nu s-au întors într-un anumit interval de timp

Acestea sunt doar câteva exemple. Vă puteți adapta publicul personalizat în funcție de circumstanțele dvs. Ultimul lucru pe care trebuie să-l faci este să-ți numești publicul. Puteți, de asemenea, să îi oferiți o descriere dacă doriți. Apoi, faceți clic pe „Creați un public” și ați terminat. Veți putea selecta acest public pentru orice reclamă Facebook pe care o creați.

Cum se creează reclame Facebook

Configurarea segmentelor de public personalizate este partea leului din munca implicată în retargeting-ul Facebook. Tot ce trebuie să faci acum este să creezi reclamele pe care vrei să le vadă publicul tău. Puteți crea aceste anunțuri prin Ad Manager exact în același mod ca oricare altele.

Singura diferență vine atunci când alegeți publicul pentru setul de anunțuri relevant. Pentru campania dvs. de redirecționare, trebuie să selectați publicul personalizat pe care tocmai l-ați creat. Desigur, veți dori, de asemenea, să adaptați reclamele și textul anunțului la obiectivele specifice ale campaniei dvs.

Strategia dvs. de retargeting pe Facebook poate avea ca scop transformarea vizitatorilor unici în clienți. Reclamele și copia anunțului dvs., în acest caz, vor dori să le vândă beneficiile acestui lucru. Este doar ca și cum ai adapta conținutul site-ului tău la piața țintă.

Redirecționați pentru a reaprinde interesul publicului dvs

În calitate de proprietar al unei afaceri SaaS, veți petrece mult timp încercând să obțineți mai mult trafic pe site-ul dvs. Este inevitabil, totuși, că majoritatea persoanelor care o vizitează vor pleca mai devreme decât ți-ai dori. Mulți îți vor abandona paginile fără să cumpere de la tine sau să completeze un formular de contact. Acei vizitatori nu trebuie să fie pierduti pentru totdeauna.

Retargetingul social este o modalitate prin care îți poți reaprinde interesul pe care l-au manifestat acei vizitatori față de tine. Vă permite să le vizați direct într-un mod care s-a dovedit că oferă rezultate. Reclamele de retargeting Facebook au mult mai impact decât reclamele standard. Astfel de anunțuri ajută, de asemenea, la creșterea traficului de căutare de marcă al site-ului dvs. De aceea, o strategie excelentă de retargeting Facebook este atât de valoroasă.

Configurarea campaniilor de redirecționare nu ar putea fi mai simplă. Tot ce trebuie să faceți este să creați segmente de public personalizate și reclame aferente pe Facebook. Este o idee bună să creați cât mai multe versiuni diferite ale fiecăreia. În acest fel, puteți fi sigur că profitați la maximum de retargeting. Dacă implementezi strategia perfectă, s-ar putea să fii surprins de cât de bune sunt rezultatele tale.

Ebook SaaS - extindeți-vă afacerea