SaaS Digital Marketing 101 : Comment exécuter des publicités de reciblage

Publié: 2021-04-23

Avez-vous déjà visité un site Web, commencé à remplir un formulaire ou ajouté un produit à votre panier, puis vous êtes parti ? Les chances sont, vous avez. Le taux moyen d'abandon de formulaire web ou de panier d'achat e-commerce est estimé à près de 70%. Cela signifie que sept personnes sur dix quittent les sites avant de faire ce que les propriétaires de sites veulent qu'ils fassent.

Lorsque vous avez abandonné un site, avez-vous déjà remarqué la fréquence à laquelle vous commencez à voir des publicités pour ce site ? Ils peuvent apparaître sur les bannières des pages que vous visitez ou sur vos réseaux sociaux. Ce n'est pas un hasard. Il s'agit d'une tactique de marketing appelée reciblage, que le site que vous avez visité exécute.

Demandez à un spécialiste du marketing numérique et il vous dira que le reciblage est l'un des moyens les plus efficaces pour un site Web d'améliorer les conversions. C'est pourquoi c'est l'une des premières pistes qu'une entreprise SaaS devrait explorer lorsqu'elle cherche à obtenir plus de clients payants.

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Ce bref guide sur le reciblage des publicités vous aidera à démarrer. Cela expliquera pourquoi le reciblage social est si important et si efficace. Il vous expliquera ensuite quand vous pourriez choisir d'utiliser le reciblage des médias sociaux. Enfin, nous vous expliquerons étape par étape la stratégie de reciblage Facebook parfaite.

Qu'est-ce que le reciblage ?

Avant d'expliquer pourquoi le reciblage est important et comment le faire, il vaut la peine d'examiner les bases ; à commencer par ce qu'est le reciblage. Au niveau de base, le reciblage consiste à essayer de vous réengager avec quelqu'un qui a visité votre site. Quelqu'un qui s'est montré intéressé par ce que vous proposez mais qui n'est pas encore devenu client.

Le processus de reciblage vous permet de concentrer vos efforts de marketing sur un public chaleureux. Un public que vous connaissez a au moins un certain intérêt pour vos produits ou services. Ce guide va se concentrer sur le reciblage social ; utilisant spécifiquement Facebook.

(https://www.singlegrain.com/marketing-funnels/why-retargeting-is-absolutely-essential-for-any-marketing-funnel/)

Plus tard, nous vous expliquerons les étapes simples que vous pouvez suivre pour configurer votre stratégie de reciblage Facebook. Tout d'abord, regardons les bases du fonctionnement du reciblage Facebook. Un court extrait de code installé sur votre site est tout ce dont vous avez besoin pour lancer le bal. Ce code place un cookie dans le navigateur des visiteurs de votre site.

Des informations sont ensuite renvoyées à Facebook sur les pages visitées par les utilisateurs du site Web. Vous pouvez utiliser ces informations pour configurer des publicités de reciblage spécifiques conçues pour convertir différentes personnes. Vous pouvez personnaliser les annonces en fonction de ce que les individus ont fait lorsqu'ils ont visité votre site. Avant d'en venir à la façon dont vous pouvez le faire, parlons de la raison pour laquelle vous le souhaitez.

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Pourquoi le reciblage social est important

Comme nous l'avons mentionné au début, les taux d'abandon des sites Web sont très élevés. La plupart des visiteurs de vos pages partiront sans effectuer l'action que vous attendez d'eux. Que cette action consiste à acheter un produit, à s'inscrire à un service ou à rejoindre votre liste de diffusion.

Le reciblage social vous permet de cibler ces personnes. Non seulement il fournit une méthode pour cibler ces personnes, mais il s'est également avéré efficace. Connectio a partagé des statistiques convaincantes sur l'efficacité du reciblage :

  • Trois clients sur quatre remarquent les publicités reciblées
  • Sur Facebook, les publicités reciblées ont 76 % plus de chances d'être cliquées que les publicités classiques
  • Les annonces de reciblage entraînent une augmentation de 1046 % de la recherche de marque

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le reciblage social donne de si bons résultats. Premièrement, c'est une chaîne où vous savez que le public cible est au moins quelque peu intéressé. Les personnes à qui vous destinez les publicités ont déjà visité votre site. Il se peut qu'ils n'aient besoin que d'un léger coup de pouce ou d'un rappel pour revenir.

Même si ceux que vous reciblez sont plus éloignés de l'achat, vous ne partez toujours pas de zéro. Ce n'est pas comme le marketing de contenu ciblant des mots clés à longue traîne pour le trafic de recherche organique. Ils savent quelque chose sur votre entreprise et ce que vous proposez. Cela signifie un bien meilleur retour sur investissement pour le reciblage que de nombreuses alternatives marketing.

(https://neilpatel.com/blog/a-simple-yet-effective-guide-to-generating-sales-from-remarketing/)

Une autre raison de penser au reciblage est en raison des différentes options qu'il peut ouvrir. Une bonne stratégie de reciblage Facebook ne se limite pas à frapper les visiteurs du site avec des publicités génériques. Vous pouvez personnaliser ce que les gens voient en fonction de ce qu'ils ont fait sur votre site. Nous parlerons longuement des applications de ceci ci-dessous.

Une autre chose à laquelle le retargeting de Facebook peut conduire est la création d'audiences similaires. Un public sosie est un groupe d'utilisateurs de Facebook qui partagent des caractéristiques clés. Non seulement entre vous, mais aussi avec vos clients existants ou les visiteurs de votre site. Si vous le créez correctement, un public sosie sera une longue liste de vos clients idéaux.

En supposant que vous ayez un compte professionnel Facebook, il est facile de créer des audiences similaires :

  1. Accédez à "Audiences" dans votre compte
  2. Cliquez sur "Créer une audience" et choisissez l'alternative "Audience similaire"
  3. Choisissez votre source. Il est logique que ce soit l'audience personnalisée que vous créez pour votre reciblage
  4. Choisissez la nation ou les nations à partir desquelles vous souhaitez attirer votre public sosie
  5. Sélectionnez la taille d'audience souhaitée à l'aide du curseur
  6. Cliquez sur "Créer une audience" et votre liste de clients potentiels sera prête en quelques heures

Vous êtes peut-être maintenant convaincu de l'importance d'une bonne stratégie de reciblage Facebook. Si ce n'est pas le cas, peut-être que regarder quelques exemples concrets de cas où le reciblage peut fonctionner vous séduira.

Quand utiliseriez-vous le reciblage des médias sociaux ?

Les médias sociaux sont un outil de marketing de plus en plus utile. Il existe de nombreuses façons pour les entreprises de tous les créneaux différents de l'utiliser. De nombreuses entreprises utilisent désormais les réseaux sociaux pour des choses aussi variées que la prospection commerciale et le référencement. Le reciblage est un excellent moyen d'utiliser les médias sociaux pour améliorer les conversions de votre site Web.

En tant qu'entreprise SaaS, il existe de nombreux exemples où le reciblage peut s'avérer inestimable. Prenez, par exemple, si vous cherchez à promouvoir un contenu particulier sur votre site. Vous avez peut-être produit un article de blog fantastique qui, vous le savez, épatera tous ceux qui le verront. Le reciblage des médias sociaux peut vous aider à faire en sorte que votre message soit vu par un public plus large.

En suivant les instructions que vous trouverez ci-dessous, vous pouvez mettre en place une campagne de retargeting dans ce but. Vous pouvez choisir de cibler tous les visiteurs du site qui ont déjà consulté l'un de vos articles de blog. Votre annonce peut alors leur dire que vous avez produit du nouveau contenu juteux à lire.

(https://swiped.co/file/frankkern-facebook-retargeting/)

Le reciblage est également idéal pour persuader les gens de rejoindre un webinaire ou de s'inscrire à autre chose que vous proposez. L'exemple ci-dessus montre comment cela peut fonctionner dans la pratique. En sachant que quelqu'un a visité votre site, vous pouvez vous adresser à lui plus directement. Vous pouvez les remercier d'avoir consulté votre contenu, puis les vendre sur ce que vous proposez d'autre.

Quel que soit l'objectif exact de votre reciblage, il est souvent avantageux d'inclure une incitation dans vos annonces. Certaines des meilleures publicités de reciblage tentent leurs cibles avec une récompense spécifique. Vous pouvez, par exemple, proposer une offre spéciale uniquement à ceux qui voient les annonces. Alternativement, vous pouvez proposer aux cibles des annonces une mise à niveau de contenu spéciale.

Comment configurer une campagne de reciblage Facebook

Pour commencer avec le reciblage Facebook, vous avez besoin d'un compte Facebook Ads Manager. Si vous êtes actif dans la promotion de votre entreprise par le biais des médias sociaux, vous devriez déjà l'avoir en place.

Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous sur Facebook Ads Manager. À partir de là, vous pouvez faire le premier pas vers le reciblage. Cette première étape consiste à créer une audience personnalisée composée de visiteurs de votre site Web. Ce sont les utilisateurs de Facebook qui verront vos publicités de reciblage.

Créer une audience personnalisée

Une fois que vous avez accédé à votre compte Ads Manager, vous devez vous rendre dans la section "Audiences". Si c'est la première fois que vous créez une audience, la page suivante s'affiche :

À partir de cette page, cliquez sur le bouton "Créer une audience personnalisée". Si vous avez déjà créé des audiences, la même option se trouve dans le menu déroulant "Créer une audience".

Sur la page suivante, choisissez l'option "Trafic du site Web", comme indiqué ci-dessous :

Si vous n'avez pas encore de pixel Facebook, vous serez alors invité à en créer un. Le pixel Facebook est l'extrait de code qui place un cookie dans le navigateur des visiteurs de votre site. Vous devez configurer le pixel pour que les audiences personnalisées et les annonces de reciblage fonctionnent. De la même manière, vous devez ajouter le code de suivi Google Analytics à votre site pour que cette plate-forme fonctionne.

Une fois que vous avez créé votre Facebook Pixel, ou si vous en aviez déjà un, vous pouvez alors passer à l'étape suivante. Il s'agit de définir les règles de votre audience personnalisée. Ce sont eux qui déterminent qui fait partie du public et qui n'en fait pas partie.

Vous avez plusieurs options en ce qui concerne ces règles. Différentes alternatives vous permettent de créer des audiences de personnes qui remplissent certains critères. Critères tels que les suivants :

  • Toute personne ayant visité votre site Web
  • Seules les personnes qui ont visité une ou plusieurs pages particulières du site
  • Visiteurs qui vont sur une page mais pas sur une autre
  • Anciens visiteurs de votre site qui ne sont pas revenus depuis un certain temps

Ce ne sont que quelques exemples. Vous pouvez personnaliser votre audience personnalisée en fonction de votre situation. La dernière chose que vous devez faire est de nommer votre public. Vous pouvez également lui donner une description si vous le souhaitez. Ensuite, cliquez sur "Créer une audience" et vous avez terminé. Vous pourrez sélectionner cette audience pour toute future publicité Facebook que vous créerez.

Comment créer des publicités Facebook

La mise en place d'audiences personnalisées représente la part du lion du travail impliqué dans le reciblage Facebook. Il ne vous reste plus qu'à créer les publicités que vous souhaitez que votre public voie. Vous pouvez créer ces annonces via Ad Manager exactement de la même manière que les autres.

La seule différence vient lorsque vous choisissez l'audience pour l'ensemble de publicités pertinent. Pour votre campagne de reciblage, vous devez sélectionner l'audience personnalisée que vous venez de créer. Bien sûr, vous souhaiterez également adapter la création et le texte de l'annonce aux objectifs spécifiques de votre campagne.

Votre stratégie de reciblage Facebook peut viser à transformer des visiteurs ponctuels en clients. La création et la copie de votre annonce, dans ce cas, voudront leur vendre les avantages de le faire. C'est comme adapter le contenu de votre site Web à son marché cible.

Recibler pour raviver l'intérêt de votre public

En tant que propriétaire d'une entreprise SaaS, vous passerez beaucoup de temps à essayer d'augmenter le trafic vers votre site Web. Il est inévitable, cependant, que la plupart des personnes qui visitent partiront plus tôt que vous ne le souhaiteriez. Beaucoup abandonneront vos pages sans acheter chez vous ni remplir un formulaire de contact. Ces visiteurs ne doivent pas être perdus pour vous à jamais.

Le reciblage social est un moyen pour vous de raviver l'intérêt que ces visiteurs vous portent. Il vous permet de les cibler directement d'une manière qui a fait ses preuves pour produire des résultats. Les publicités de reciblage Facebook ont ​​beaucoup plus d'impact que les publicités standard. Ces publicités contribuent également à augmenter le trafic de recherche de marque de votre site. C'est pourquoi une excellente stratégie de reciblage Facebook est si précieuse.

La mise en place de campagnes de reciblage pourrait difficilement être plus simple. Tout ce que vous avez à faire est de créer des audiences personnalisées et des publicités associées sur Facebook. C'est une bonne idée de créer autant de versions différentes de chacun que vous le pouvez. De cette façon, vous pouvez être sûr de tirer le meilleur parti de votre reciblage. Si vous mettez en œuvre la stratégie parfaite, vous pourriez être surpris de la qualité de vos résultats.

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