SaaS Dijital Pazarlama 101: Yeniden Hedefleme Reklamları Nasıl Çalıştırılır

Yayınlanan: 2021-04-23

Hiç bir web sitesini ziyaret ettiğiniz, bir form doldurmaya başladığınız veya sepetinize bir ürün ekleyip sonra ayrıldığınız oldu mu? Şansınız var. Ortalama web formu veya e-ticaret alışveriş sepetini terk etme oranının %70'e yakın olduğu tahmin edilmektedir. Bu, on kişiden yedisinin, site sahiplerinin istediklerini yapmadan önce siteden ayrıldığı anlamına gelir.

Bir siteyi terk ettiğinizde, o site için ne sıklıkla reklam görmeye başladığınızı hiç fark ettiniz mi? Ziyaret ettiğiniz sayfaların afişlerinde veya sosyal medyanızda görünebilirler. Bu tesadüf değil. Ziyaret ettiğiniz sitenin yürüttüğü, yeniden hedefleme adı verilen bir pazarlama taktiğidir.

Bir dijital pazarlamacıya sorun, size yeniden hedeflemenin bir web sitesinin dönüşümleri iyileştirmesinin en etkili yollarından biri olduğunu söyleyeceklerdir. Bu nedenle, bir SaaS şirketinin daha fazla ödeme yapan müşteri bulmaya çalışırken keşfetmesi gereken ilk yollardan biri budur.

Danışmanlık Randevu Alın

Reklamları yeniden hedeflemeye yönelik bu kısa kılavuz, başlamanıza yardımcı olacaktır. Sosyal yeniden hedeflemenin neden bu kadar önemli ve etkili olduğunu açıklayacaktır. Ardından, sosyal medya yeniden hedeflemeyi ne zaman kullanmayı seçebileceğinizi açıklayacaktır. Son olarak, mükemmel Facebook yeniden hedefleme stratejisi hakkında adım adım konuşacağız.

Yeniden Hedefleme Nedir?

Yeniden hedeflemenin neden önemli olduğuna ve bunun nasıl yapılacağına geçmeden önce, temel konulara bakmakta fayda var; yeniden hedeflemenin ne olduğundan başlayarak. Temel düzeyde yeniden hedefleme, sitenizi ziyaret eden biriyle yeniden etkileşim kurmaya çalıştığınız zamandır. Sunduklarınıza ilgi gösteren ancak henüz müşteriye dönüşmemiş biri.

Yeniden hedefleme süreci, pazarlama çabalarınızı sıcak bir hedef kitleye odaklamanıza olanak tanır. Ürün veya hizmetlerinize en azından biraz ilgi duyduğunu bildiğiniz bir kitle. Bu kılavuz, sosyal yeniden hedeflemeye odaklanacak; özellikle Facebook kullanarak.

(https://www.singlegrain.com/marketing-funnels/why-retargeting-is-absolutely-essential-for-any-marketing-funnel/)

Daha sonra, Facebook yeniden hedefleme stratejinizi oluşturmak için atabileceğiniz basit adımlardan bahsedeceğiz. Öncelikle, Facebook yeniden hedeflemenin nasıl çalıştığına dair temel bilgilere bakalım. Sitenize yüklenmiş kısa bir kod parçacığı, topun yuvarlanması için gereken tek şeydir. Bu kod, site ziyaretçilerinizin tarayıcısına bir çerez yerleştirir.

Daha sonra web sitesi kullanıcılarının ziyaret ettiği sayfalar hakkında bilgiler Facebook'a geri gönderilir. Farklı insanları dönüştürmek için tasarlanmış özel yeniden hedefleme reklamları oluşturmak için bu bilgileri kullanabilirsiniz. Reklamları, kişilerin sitenizi ziyaret ettiklerinde yaptıklarına göre uyarlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapabileceğinize geçmeden önce, neden yapmak istediğinizden bahsedelim.

SaaS Ebook - işinizi ölçeklendirin


Sosyal Yeniden Hedefleme Neden Önemlidir?

Başta da belirttiğimiz gibi web site terk oranları oldukça yüksektir. Sayfalarınıza gelen çoğu ziyaretçi, onlardan istediğiniz eylemi tamamlamadan ayrılacaktır. Bu eylemin bir ürün satın almak, bir hizmete kaydolmak veya e-posta listenize katılmak olup olmadığı.

Sosyal yeniden hedefleme, size bu insanları hedeflemenin bir yolunu sunar. Bu insanları hedeflemek için bir yöntem sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda etkili olduğu da kanıtlanıyor. Connectio, yeniden hedeflemenin ne kadar etkili olabileceğine dair bazı ilgi çekici istatistikler paylaştı:

  • Dört müşteriden üçü yeniden hedeflenen reklamları fark ediyor
  • Facebook'ta, yeniden hedeflenmiş reklamların tıklanma olasılığı normal reklamlardan %76 daha fazladır
  • Yeniden hedeflenen reklamlar, markalı aramada %1046'lık bir artışa yol açar

Sosyal yeniden hedeflemenin bu kadar iyi sonuçlar vermesinin birkaç nedeni var. Birincisi, hedef kitlenin en azından biraz ilgilendiğini bildiğiniz bir kanal. Reklamları hedeflediğiniz kişiler sitenizi zaten ziyaret etmiştir. Geri gelmeleri için sadece hafif bir dürtmeye veya hatırlatmaya ihtiyaçları olabilir.

Yeniden hedeflediğiniz kişiler satın almaktan daha uzak olsa bile, yine de sıfırdan başlamıyorsunuz. Organik arama trafiği için uzun kuyruklu anahtar kelimeleri hedefleyen içerik pazarlaması gibi değil. Şirketiniz ve sunduklarınız hakkında bir şeyler biliyorlar. Bu, yeniden hedefleme için birçok pazarlama alternatifinden çok daha iyi bir yatırım getirisi anlamına gelir.

(https://neilpatel.com/blog/a-simple-yet-effect-guide-to-generating-sales-from-remarketing/)

Yeniden hedeflemeyi düşünmenin bir başka nedeni de, açabileceği farklı seçeneklerdir. İyi bir Facebook yeniden hedefleme stratejisi, site ziyaretçilerini genel reklamlarla vurmaktan daha fazlasıdır. İnsanların sitenizde yaptıklarına göre gördüklerini özelleştirebilirsiniz. Aşağıda bunun uygulamalarından uzun uzun bahsedeceğiz.

Facebook yeniden hedeflemenin yol açabileceği bir diğer şey de benzer hedef kitlelerin yaratılmasıdır. Benzer hedef kitle, temel özellikleri paylaşan Facebook kullanıcıları grubudur. Sadece birbirinizle değil, mevcut müşterileriniz veya site ziyaretçilerinizle de. Doğru bir şekilde oluşturursanız, benzer bir hedef kitle, ideal müşterilerinizin uzun bir listesi olacaktır.

Bir Facebook işletme hesabınız olduğunu varsayarsak, benzer hedef kitleler oluşturmak kolaydır:

  1. Hesabınızda "Kitleler"e gidin
  2. 'Kitle Oluştur'u tıklayın ve 'Benzer Hedef Kitle' alternatifini seçin
  3. Kaynağınızı seçin. Bunun, yeniden hedeflemeniz için oluşturduğunuz özel kitle olması mantıklıdır.
  4. Benzer hedef kitlenizi çekmek istediğiniz ulusu veya ulusları seçin
  5. Kaydırıcıyı kullanarak istediğiniz izleyici boyutunu seçin
  6. 'Kitle Oluştur'u tıklayın, potansiyel müşteri listeniz birkaç saat içinde hazır olacaktır.

Artık iyi bir Facebook yeniden hedefleme stratejisinin önemine ikna olmuş olabilirsiniz. Değilse, belki de yeniden hedeflemenin ne zaman işe yarayacağına dair bazı gerçek dünya örneklerine bakmak sizi kazanacaktır.

Sosyal Medya Yeniden Hedeflemesini Ne Zaman Kullanırsınız?

Sosyal medya, pazarlama için giderek daha kullanışlı bir araçtır. Tüm farklı nişlerdeki işletmelerin onu kullanabileceği pek çok yol vardır. Artık birçok firma, satış araştırması ve SEO gibi çeşitli şeyler için sosyal ağları kullanıyor. Yeniden hedefleme, web sitenizin dönüşümlerini iyileştirmek için sosyal medyayı kullanmanın harika bir yoludur.

Bir SaaS işletmesi olarak, yeniden hedeflemenin paha biçilmez olduğunu kanıtlayabilecek pek çok örnek vardır. Örneğin, sitenizde belirli bir içeriği tanıtmak istiyorsanız. Gören herkesin hayran kalacağını bildiğiniz harika bir blog yazısı hazırlamış olabilirsiniz. Sosyal medya yeniden hedefleme, gönderinizin daha geniş bir kitle tarafından görülmesini sağlamanıza yardımcı olabilir.

Aşağıda bulacağınız talimatları izleyerek, bu amacı göz önünde bulundurarak bir yeniden hedefleme kampanyası oluşturabilirsiniz. Daha önce blog yayınlarınızdan birini görüntüleyen herhangi bir site ziyaretçisini hedeflemeyi seçebilirsiniz. Ardından reklamınız onlara, okumaları için ilgi çekici yeni içerikler ürettiğinizi söyleyebilir.

(https://swiped.co/file/frankkern-facebook-retargeting/)

Yeniden hedefleme, insanları bir web seminerine katılmaya veya sunduğunuz başka bir şeye kaydolmaya ikna etmek için de harikadır. Yukarıdaki örnek, bunun pratikte nasıl çalışabileceğini göstermektedir. Birinin sitenizde olduğunu bilerek, onlara daha doğrudan hitap edebilirsiniz. İçeriğinizi kontrol ettikleri için onlara teşekkür edebilir ve ardından onlara sunduğunuz diğer ürünler üzerinden satış yapabilirsiniz.

Yeniden hedeflemenizin kesin amacı ne olursa olsun, reklamlarınıza bir teşvik eklemek genellikle işe yarar. En iyi yeniden hedefleme reklamlarından bazıları, hedeflerini belirli bir ödülle cezbeder. Örneğin, yalnızca reklamları görenlere özel bir kampanya yürütebilirsiniz. Alternatif olarak, reklamların hedef kitlesine özel bir içerik yükseltmesi sunabilirsiniz.

Facebook Yeniden Hedefleme Kampanyası Nasıl Kurulur?

Facebook yeniden hedeflemeye başlamak için bir Facebook Reklam Yöneticisi hesabına ihtiyacınız var. Firmanızı sosyal medya aracılığıyla aktif olarak tanıtıyorsanız, bunu zaten hazır ve çalışır durumda tutmalısınız.

Hesabınıza giriş yapın ve ardından Facebook Reklam Yöneticisi'ne gidin. Buradan, yeniden hedeflemeye yönelik ilk adımı atabilirsiniz. Bu ilk adım, web sitenizin ziyaretçilerinden oluşan özel bir hedef kitle oluşturmaktır. Yeniden hedefleme reklamlarınızı görecek olan Facebook kullanıcılarıdır.

Özel Hedef Kitle Oluşturma

Reklam Yöneticisi hesabınıza eriştikten sonra, 'Kitleler' bölümüne gitmeniz gerekir. İlk kez bir hedef kitle oluşturuyorsanız, aşağıdaki sayfayı görürsünüz:

Bu sayfadan, 'Özel Hedef Kitle Oluştur' düğmesini tıklayın. Halihazırda kitle oluşturduysanız, aynı seçenek "Kitle Oluştur" açılır menüsünde bulunabilir.

Bir sonraki sayfada, aşağıda gösterildiği gibi 'Web Sitesi Trafiği' seçeneğini belirleyin:

Halihazırda bir Facebook Pixel'iniz yoksa, bir tane oluşturmanız istenecektir. Facebook Pixel, site ziyaretçilerinizin tarayıcısına bir tanımlama bilgisi yerleştiren kod parçacığıdır. Pikselin Özel Hedef Kitleler ve yeniden hedefleme reklamlarının çalışması için ayarlanmış olması gerekir. Aynı şekilde o platformun çalışabilmesi için Google Analytics takip kodunu sitenize eklemeniz gerekiyor.

Facebook Pixel'inizi oluşturduktan sonra veya zaten bir tane varsa bir sonraki adıma geçebilirsiniz. Bu, Özel Hedef Kitleniz için kuralların ayarlanmasıdır. Bunlar, kimin seyirciye girip kimin girmeyeceğini belirleyen şeylerdir.

Bu kurallar söz konusu olduğunda birkaç seçeneğiniz var. Farklı alternatifler, belirli kriterleri karşılayan kişilerden kitleler oluşturmanıza olanak tanır. Aşağıdakiler gibi kriterler:

  • Web sitenizi ziyaret eden herkes
  • Yalnızca sitedeki belirli bir sayfayı veya sayfaları ziyaret etmiş kişiler
  • Bir sayfaya gidip diğerine gitmeyen ziyaretçiler
  • Belirli bir süre içinde sitenizi ziyaret etmeyen eski ziyaretçiler

Bunlar sadece birkaç örnek. Özel Hedef Kitlenizi koşullarınıza uyacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Yapmanız gereken son şey, hedef kitlenize bir isim vermektir. İsterseniz bir açıklama da verebilirsiniz. Ardından, 'Kitle Oluştur'u tıklayın ve işiniz bitti. Gelecekte oluşturacağınız herhangi bir Facebook Reklamı için bu kitleyi seçebileceksiniz.

Facebook Reklamları Nasıl Oluşturulur?

Özel Hedef Kitleler oluşturmak, Facebook'un yeniden hedeflemesiyle ilgili işin aslan payıdır. Şimdi tek yapmanız gereken, hedef kitlenizin görmesini istediğiniz reklamları oluşturmak. Bu reklamları, Ad Manager aracılığıyla diğer reklamlarla tam olarak aynı şekilde oluşturabilirsiniz.

Tek fark, ilgili reklam seti için hedef kitleyi seçtiğinizde ortaya çıkar. Yeniden hedefleme kampanyanız için az önce oluşturduğunuz Özel Hedef Kitleyi seçmeniz gerekiyor. Elbette, reklamın kreatifini ve metnini de kampanyanızın belirli amaçlarına göre uyarlamak isteyeceksiniz.

Facebook yeniden hedefleme stratejiniz, bir kerelik ziyaretçileri müşterilere dönüştürmeyi amaçlayabilir. Bu durumda, reklamınızın yaratıcısı ve kopyası, onlara bunu yapmanın avantajlarını satmak isteyecektir. Bu sadece web sitenizin içeriğini hedef pazarına göre uyarlamak gibidir.

Kitlenizin İlgisini Yeniden Canlandırmak için Yeniden Hedefleyin

Bir SaaS işletmesinin sahibi olarak, web sitenize daha fazla trafik çekmek için çok zaman harcarsınız. Ancak, ziyaret eden insanların çoğunun istediğinizden daha erken ayrılması kaçınılmazdır. Birçoğu sizden satın almadan veya bir iletişim formu doldurmadan sayfalarınızı terk edecek. Bu ziyaretçilerin sizin için sonsuza kadar kaybolması gerekmiyor.

Sosyal yeniden hedefleme, bu ziyaretçilerin size gösterdiği ilgiyi yeniden canlandırmanın bir yoludur. Onları, sonuç verdiği kanıtlanmış bir şekilde doğrudan hedeflemenize olanak tanır. Facebook yeniden hedefleme reklamları, standart reklamlardan çok daha etkilidir. Bu tür reklamlar, sitenizin markalı arama trafiğini artırmaya da yardımcı olur. Bu nedenle mükemmel bir Facebook yeniden hedefleme stratejisi çok değerlidir.

Yeniden hedefleme kampanyaları oluşturmak bundan daha kolay olamazdı. Tek yapmanız gereken Facebook'ta Özel Hedef Kitleler ve ilgili reklamlar oluşturmak. Her birinin olabildiğince çok farklı sürümünü oluşturmak iyi bir fikirdir. Bu şekilde, yeniden hedeflemenizden en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olabilirsiniz. Mükemmel stratejiyi uygularsanız, sonuçlarınızın ne kadar iyi olduğuna şaşırabilirsiniz.

SaaS Ebook - işinizi ölçeklendirin