SaaS Digital Marketing 101: So schalten Sie Retargeting-Anzeigen

Veröffentlicht: 2021-04-23

Haben Sie jemals eine Website besucht, begonnen, ein Formular auszufüllen oder ein Produkt in Ihren Warenkorb gelegt, aber dann verlassen? Die Chancen stehen gut, Sie haben. Die durchschnittliche Abbruchrate von Webformularen oder E-Commerce-Warenkörben wird auf fast 70 % geschätzt. Das bedeutet, dass sieben von zehn Personen Websites verlassen, bevor sie das tun, was die Website-Besitzer von ihnen erwarten.

Wenn Sie eine Website verlassen haben, ist Ihnen jemals aufgefallen, wie oft Sie Anzeigen für diese Website sehen? Sie können auf den Bannern von Seiten, die Sie besuchen, oder in Ihren sozialen Medien auftauchen. Es ist kein Zufall. Es ist eine Marketing-Taktik namens Retargeting, die auf der von Ihnen besuchten Website ausgeführt wird.

Fragen Sie einen digitalen Vermarkter, und er wird Ihnen sagen, dass Retargeting eine der effektivsten Methoden für eine Website ist, um die Conversions zu verbessern. Aus diesem Grund ist dies einer der ersten Wege, den ein SaaS-Unternehmen einschlagen sollte, wenn es darum geht, mehr zahlende Kunden zu gewinnen.

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Diese kurze Anleitung zum Retargeting von Anzeigen hilft Ihnen beim Einstieg. Es wird erklären, warum Social Retargeting so wichtig und so effektiv ist. Anschließend wird erläutert, wann Sie sich für die Verwendung von Social Media Retargeting entscheiden können. Abschließend führen wir Sie Schritt für Schritt durch die perfekte Facebook-Retargeting-Strategie.

Was ist Retargeting?

Bevor wir uns damit befassen, warum Retargeting wichtig ist und wie man es macht, lohnt es sich, einen Blick auf die Grundlagen zu werfen; beginnend mit dem, was Retargeting ist. Grundsätzlich bedeutet Retargeting, dass Sie versuchen, erneut mit jemandem in Kontakt zu treten, der Ihre Website besucht hat. Jemand, der Interesse an Ihrem Angebot gezeigt hat, aber noch nicht zu einem Kunden geworden ist.

Mit dem Retargeting-Prozess können Sie Ihre Marketingbemühungen auf ein warmes Publikum konzentrieren. Ein Publikum, das Sie kennen, hat zumindest ein gewisses Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen. Dieser Leitfaden wird sich auf soziales Retargeting konzentrieren; insbesondere über Facebook.

(https://www.singlegrain.com/marketing-funnels/why-retargeting-is-absolutely-essential-for-any-marketing-funnel/)

Später werden wir Sie durch die einfachen Schritte führen, die Sie unternehmen können, um Ihre Facebook-Retargeting-Strategie einzurichten. Schauen wir uns zunächst die Grundlagen der Funktionsweise von Facebook-Retargeting an. Ein kurzes Code-Snippet, das auf Ihrer Website installiert wird, reicht aus, um den Stein ins Rollen zu bringen. Dieser Code platziert ein Cookie im Browser Ihrer Website-Besucher.

Anschließend werden Informationen über Seiten, die Website-Benutzer besuchen, an Facebook zurückgesendet. Sie können diese Informationen verwenden, um spezifische Retargeting-Anzeigen einzurichten, die darauf abzielen, verschiedene Personen zu konvertieren. Sie können die Anzeigen darauf abstimmen, was Personen getan haben, als sie Ihre Website besucht haben. Bevor wir jedoch dazu kommen, wie Sie es tun können, lassen Sie uns darüber sprechen, warum Sie es möchten.

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Warum Social Retargeting wichtig ist

Wie wir eingangs erwähnt haben, sind die Abbruchraten von Websites sehr hoch. Die meisten Besucher verlassen Ihre Seiten, ohne die gewünschte Aktion auszuführen. Ob diese Aktion darin besteht, ein Produkt zu kaufen, sich für einen Dienst zu registrieren oder Ihrer E-Mail-Liste beizutreten.

Social Retargeting bietet Ihnen eine Möglichkeit, diese Personen anzusprechen. Es bietet nicht nur eine Methode, um diese Personen anzusprechen, sondern hat sich auch als effektiv erwiesen. Connectio teilte einige überzeugende Statistiken darüber, wie effektiv Retargeting sein kann:

  • Drei von vier Kunden bemerken Retargeting-Anzeigen
  • Auf Facebook werden Retargeting-Anzeigen mit 76 % höherer Wahrscheinlichkeit angeklickt als normale Anzeigen
  • Retargeting-Anzeigen führen zu einer Steigerung der Markensuche um 1046 %

Es gibt einige Gründe, warum Social Retargeting so gute Ergebnisse liefert. Erstens ist es ein Kanal, bei dem Sie wissen, dass die Zielgruppe zumindest einigermaßen interessiert ist. Die Personen, auf die Sie die Anzeigen richten, haben Ihre Website bereits besucht. Es kann sein, dass sie nur einen leichten Schubs oder eine Erinnerung brauchen, um zurückzukommen.

Selbst wenn diejenigen, die Sie neu ausrichten, weiter vom Kauf entfernt sind, fangen Sie immer noch nicht bei Null an. Es ist nicht wie Content-Marketing, das auf Long-Tail-Keywords für den organischen Suchverkehr abzielt. Sie wissen etwas über Ihr Unternehmen und was Sie anbieten. Das bedeutet einen viel besseren ROI für Retargeting als viele Marketingalternativen.

(https://neilpatel.com/blog/ein-einfacher-noch-effektiver-leitfaden-zur-generierung-von-umsätzen-aus-remarketing/)

Ein weiterer Grund, über Retargeting nachzudenken, sind die verschiedenen Optionen, die es eröffnen kann. Eine gute Facebook-Retargeting-Strategie ist mehr, als Website-Besucher mit generischen Anzeigen zu treffen. Sie können anpassen, was die Leute sehen, je nachdem, was sie auf Ihrer Website getan haben. Wir werden ausführlich über die Anwendungen davon weiter unten sprechen.

Eine andere Sache, zu der Facebook-Retargeting führen kann, ist die Schaffung von Lookalike Audiences. Eine Lookalike Audience ist eine Gruppe von Facebook-Nutzern, die Schlüsselmerkmale gemeinsam haben. Nicht nur untereinander, sondern auch mit Ihren Bestandskunden oder Seitenbesuchern. Wenn Sie es richtig erstellen, ist eine Lookalike Audience eine lange Liste Ihrer idealen Kunden.

Vorausgesetzt, Sie haben ein Facebook-Geschäftskonto, ist es einfach, Lookalike Audiences zu erstellen:

  1. Gehen Sie in Ihrem Konto zu „Zielgruppen“.
  2. Klicken Sie auf „Zielgruppe erstellen“ und wählen Sie die Alternative „Lookalike Audience“.
  3. Wählen Sie Ihre Quelle. Es ist sinnvoll, dass dies die benutzerdefinierte Zielgruppe ist, die Sie für Ihr Retargeting erstellen
  4. Wählen Sie die Nation oder Nationen aus, aus denen Sie Ihr Lookalike-Publikum anziehen möchten
  5. Wählen Sie die gewünschte Zielgruppengröße mit dem Schieberegler aus
  6. Klicken Sie auf „Zielgruppe erstellen“ und Ihre Liste potenzieller Kunden ist in wenigen Stunden fertig

Vielleicht sind Sie inzwischen von der Bedeutung einer guten Facebook-Retargeting-Strategie überzeugt. Wenn nicht, wird Sie vielleicht ein Blick auf einige Beispiele aus der Praxis davon überzeugen, wann Retargeting funktionieren kann.

Wann würden Sie Social Media Retargeting verwenden?

Social Media ist ein zunehmend nützliches Instrument für das Marketing. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Unternehmen in allen verschiedenen Nischen es nutzen können. Viele Unternehmen nutzen soziale Netzwerke mittlerweile für so unterschiedliche Dinge wie Verkaufsförderung und SEO. Retargeting ist eine großartige Möglichkeit, soziale Medien zu nutzen, um die Conversions Ihrer Website zu verbessern.

Als SaaS-Unternehmen gibt es viele Beispiele dafür, dass sich Retargeting als unschätzbar erweisen kann. Nehmen Sie zum Beispiel an, wenn Sie einen bestimmten Inhalt auf Ihrer Website bewerben möchten. Vielleicht haben Sie einen fantastischen Blog-Beitrag erstellt, von dem Sie wissen, dass er jeden begeistern wird, der ihn sieht. Social Media Retargeting kann Ihnen helfen, Ihren Beitrag einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine Retargeting-Kampagne mit diesem Ziel einzurichten. Sie können beliebige Website-Besucher ansprechen, die zuvor einen Ihrer Blog-Beiträge angesehen haben. Ihre Anzeige kann ihnen dann mitteilen, dass Sie einige interessante neue Inhalte erstellt haben, die sie lesen können.

(https://swipe.co/file/frankkern-facebook-retargeting/)

Retargeting eignet sich auch hervorragend, um Menschen davon zu überzeugen, an einem Webinar teilzunehmen oder sich für etwas anderes anzumelden, das Sie anbieten. Wie das in der Praxis funktionieren kann, zeigt das obige Beispiel. Indem Sie wissen, dass jemand Ihre Website besucht hat, können Sie ihn direkter ansprechen. Sie können ihnen dafür danken, dass sie sich Ihre Inhalte angesehen haben, und sie dann für das verkaufen, was Sie sonst noch anbieten.

Was auch immer das genaue Ziel Ihres Retargetings ist, es lohnt sich oft, einen Anreiz in Ihre Anzeigen aufzunehmen. Einige der besten Retargeting-Anzeigen locken ihre Ziele mit einer bestimmten Belohnung. Sie könnten beispielsweise ein Sonderangebot nur für diejenigen anbieten, die die Anzeigen sehen. Alternativ könnten Sie den Zielgruppen der Anzeigen ein spezielles Content-Upgrade anbieten.

So richten Sie eine Facebook-Retargeting-Kampagne ein

Um mit dem Facebook-Retargeting zu beginnen, benötigen Sie ein Facebook-Werbeanzeigen-Manager-Konto. Wenn Sie Ihr Unternehmen aktiv über soziale Medien bewerben, sollten Sie dies bereits in Betrieb haben.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie dann zum Facebook-Werbeanzeigen-Manager. Von dort aus können Sie den ersten Schritt in Richtung Retargeting machen. Dieser erste Schritt besteht darin, eine benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen, die sich aus Besuchern Ihrer Website zusammensetzt. Sie sind die Facebook-Nutzer, die Ihre Retargeting-Anzeigen sehen werden.

Erstellen einer benutzerdefinierten Zielgruppe

Sobald du auf dein Ads Manager-Konto zugegriffen hast, musst du zum Abschnitt „Zielgruppen“ gehen. Wenn Sie zum ersten Mal eine Zielgruppe erstellen, sehen Sie die folgende Seite:

Klicken Sie auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Create Custom Audience“. Wenn Sie bereits Zielgruppen erstellt haben, finden Sie dieselbe Option im Dropdown-Menü „Zielgruppe erstellen“.

Wählen Sie auf der nächsten Seite die Option „Website-Traffic“ aus, wie unten gezeigt:

Wenn Sie noch kein Facebook-Pixel haben, werden Sie aufgefordert, eines zu erstellen. Das Facebook-Pixel ist das Code-Snippet, das ein Cookie im Browser Ihrer Website-Besucher platziert. Sie müssen das Pixel für benutzerdefinierte Zielgruppen und Retargeting-Anzeigen eingerichtet haben, damit es funktioniert. Auf die gleiche Weise müssen Sie Ihrer Website den Google Analytics-Tracking-Code hinzufügen, damit diese Plattform funktioniert.

Sobald Sie Ihr Facebook-Pixel erstellt haben oder bereits eines hatten, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Das ist die Einrichtung der Regeln für Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe. Diese bestimmen, wer zum Publikum gehört und wer nicht.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, wenn es um diese Regeln geht. Mit verschiedenen Alternativen können Sie Zielgruppen von Personen erstellen, die bestimmte Kriterien erfüllen. Kriterien wie die folgenden:

  • Jeder, der Ihre Website besucht hat
  • Nur Personen, die eine bestimmte Seite oder Seiten auf der Website besucht haben
  • Besucher, die auf eine Seite gehen, aber nicht auf eine andere
  • Ehemalige Besucher Ihrer Website, die seit einer bestimmten Zeit nicht mehr dort waren

Das sind nur einige Beispiele. Sie können Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe an Ihre Umstände anpassen. Das letzte, was Sie tun müssen, ist, Ihr Publikum zu benennen. Auf Wunsch können Sie ihm auch eine Beschreibung geben. Klicken Sie dann auf „Zielgruppe erstellen“ und Sie sind fertig. Sie können diese Zielgruppe für alle zukünftigen Facebook-Anzeigen auswählen, die Sie erstellen.

So erstellen Sie Facebook-Anzeigen

Das Einrichten von Custom Audiences ist der Löwenanteil der Arbeit, die mit dem Facebook-Retargeting verbunden ist. Jetzt müssen Sie nur noch die Anzeigen erstellen, die Ihr Publikum sehen soll. Sie können diese Anzeigen genauso wie alle anderen Anzeigen über Ad Manager erstellen.

Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie die Zielgruppe für das relevante Anzeigenset auswählen. Für Ihre Retargeting-Kampagne müssen Sie die soeben erstellte benutzerdefinierte Zielgruppe auswählen. Natürlich möchten Sie auch das Creative und den Text der Anzeige an die spezifischen Ziele Ihrer Kampagne anpassen.

Ihre Facebook-Retargeting-Strategie kann darauf abzielen, einmalige Besucher in Kunden zu verwandeln. Das Creative und der Text Ihrer Anzeige werden ihnen in diesem Fall die Vorteile verkaufen wollen, die sich daraus ergeben. Es ist nur so, als würden Sie den Inhalt Ihrer Website auf den Zielmarkt zuschneiden.

Retargeting, um das Interesse Ihrer Zielgruppe wiederzuerwecken

Als Inhaber eines SaaS-Unternehmens verbringen Sie viel Zeit damit, mehr Besucher auf Ihre Website zu bringen. Es ist jedoch unvermeidlich, dass die meisten Besucher früher abreisen, als Ihnen lieb ist. Viele werden Ihre Seiten verlassen, ohne bei Ihnen zu kaufen oder ein Kontaktformular auszufüllen. Diese Besucher müssen Ihnen nicht für immer verloren gehen.

Social Retargeting ist eine Möglichkeit für Sie, das Interesse dieser Besucher an Ihnen wiederzubeleben. Sie können sie direkt auf eine Weise ansprechen, die nachweislich Ergebnisse liefert. Facebook-Retargeting-Anzeigen sind weitaus wirkungsvoller als Standardanzeigen. Solche Anzeigen tragen auch dazu bei, den markenbezogenen Suchverkehr Ihrer Website zu steigern. Deshalb ist eine hervorragende Facebook-Retargeting-Strategie so wertvoll.

Das Aufsetzen von Retargeting-Kampagnen könnte kaum einfacher sein. Alles, was Sie tun müssen, ist, benutzerdefinierte Zielgruppen und zugehörige Anzeigen auf Facebook zu erstellen. Es ist eine gute Idee, so viele verschiedene Versionen wie möglich zu erstellen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie das Beste aus Ihrem Retargeting herausholen. Wenn Sie die perfekte Strategie implementieren, werden Sie vielleicht überrascht sein, wie gut Ihre Ergebnisse sind.

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