SaaS 디지털 마케팅 101: 리타게팅 광고 실행 방법

게시 됨: 2021-04-23

웹사이트를 방문했거나, 양식을 작성하기 시작했거나, 장바구니에 제품을 추가했다가 떠난 적이 있습니까? 가능성이 있습니다. 평균 웹 양식 또는 전자 상거래 장바구니 포기율은 70%에 가까운 것으로 추정됩니다. 즉, 10명 중 7명은 사이트 소유자가 원하는 일을 하기 전에 사이트를 떠납니다.

사이트를 포기했을 때 해당 사이트에 대한 광고가 얼마나 자주 표시되기 시작했는지 알아차린 적이 있습니까? 방문하는 페이지의 배너나 소셜 미디어에 표시될 수 있습니다. 우연이 아닙니다. 방문한 사이트가 운영하는 리타게팅이라는 마케팅 전략입니다.

디지털 마케터에게 물어보면 리타겟팅이 웹사이트에서 전환율을 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나라고 말할 것입니다. 그렇기 때문에 SaaS 회사가 더 많은 유료 고객을 확보하기 위해 탐색해야 하는 첫 번째 방법 중 하나입니다.

상담 예약

광고 재타겟팅에 대한 이 간단한 가이드는 시작하는 데 도움이 될 것입니다. 소셜 리타겟팅이 왜 그렇게 중요하고 효과적인지 설명할 것입니다. 그런 다음 소셜 미디어 리타겟팅을 사용하도록 선택할 수 있는 경우를 설명합니다. 마지막으로 완벽한 Facebook 리타겟팅 전략을 통해 단계별로 이야기하겠습니다.

리타게팅이란 무엇입니까?

리타겟팅이 중요한 이유와 수행 방법에 대해 알아보기 전에 기본 사항을 살펴보는 것이 좋습니다. 리타겟팅이 무엇인지부터 시작합니다. 기본적으로 리타겟팅은 사이트를 방문한 사람과 재참여를 시도하는 것입니다. 귀하가 제공하는 제품에 관심을 보였지만 아직 고객으로 전환하지 않은 사람입니다.

리타게팅 프로세스를 통해 따뜻한 청중에게 마케팅 노력을 집중할 수 있습니다. 귀하가 알고 있는 청중이 귀하의 제품이나 서비스에 최소한 어느 정도 관심이 있습니다. 이 가이드는 소셜 리타게팅에 초점을 맞출 것입니다. 특히 Facebook을 사용합니다.

(https://www.singlegrain.com/marketing-funnels/why-retargeting-is-absolutely-essential-for-any-marketing-funnel/)

나중에 Facebook 리타겟팅 전략을 설정하기 위해 수행할 수 있는 간단한 단계에 대해 설명하겠습니다. 먼저, Facebook 리타겟팅이 작동하는 기본 원리를 살펴보겠습니다. 귀하의 사이트에 설치된 짧은 코드 스니펫은 공을 굴리는 데 필요한 모든 것입니다. 이 코드는 사이트 방문자의 브라우저에 쿠키를 배치합니다.

그런 다음 웹 사이트 사용자가 방문하는 페이지에 대한 정보가 Facebook으로 다시 전송됩니다. 이 정보를 사용하여 다른 사람들을 전환하도록 설계된 특정 재타겟팅 광고를 설정할 수 있습니다. 개인이 귀하의 사이트를 방문했을 때 무엇을 했는지에 따라 광고를 맞춤화할 수 있습니다. 어떻게 할 수 있는지 알아보기 전에 원하는 이유에 대해 이야기해 봅시다.

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소셜 리타겟팅이 중요한 이유

처음에 언급했듯이 웹사이트 이탈률은 매우 높습니다. 귀하의 페이지 방문자 대부분은 귀하가 원하는 작업을 완료하지 않고 떠날 것입니다. 해당 작업이 제품 구매, 서비스 등록 또는 이메일 목록에 가입하는 것입니다.

소셜 리타겟팅은 그러한 사람들을 타겟팅할 수 있는 방법을 제공합니다. 그러한 사람들을 대상으로 하는 방법을 제공할 뿐만 아니라 효과적인 것으로 입증되었습니다. Connectio는 리타겟팅이 얼마나 효과적인지에 대한 몇 가지 강력한 통계를 공유했습니다.

  • 고객 4명 중 3명이 리타게팅 광고에 주목합니다.
  • Facebook에서 리타게팅된 광고는 일반 광고보다 클릭 가능성이 76% 더 높습니다.
  • 리타겟팅 광고로 브랜드 검색 1046% 증가

소셜 리타겟팅이 좋은 결과를 가져오는 몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 대상 청중이 적어도 어느 정도 관심이 있다는 것을 알고 있는 채널입니다. 당신이 광고를 겨냥한 사람들은 이미 당신의 사이트를 방문했습니다. 다시 돌아오려면 약간의 알림이나 알림만 있으면 됩니다.

리타깃팅한 사람들이 구매에서 멀어지더라도 여전히 처음부터 시작하는 것은 아닙니다. 유기적 검색 트래픽을 위해 롱테일 키워드를 타겟팅하는 콘텐츠 마케팅과는 다릅니다. 그들은 귀하의 회사와 귀하가 제공하는 것에 대해 알고 있습니다. 이는 많은 마케팅 대안보다 리타겟팅을 위한 훨씬 더 나은 ROI를 의미합니다.

(https://neilpatel.com/blog/a-simple-yet-effective-guide-to-generating-sales-from-remarketing/)

리타겟팅에 대해 생각해야 하는 또 다른 이유는 그것이 열 수 있는 다양한 옵션 때문입니다. 좋은 Facebook 리타겟팅 전략은 일반 광고로 사이트 방문자를 때리는 것 이상입니다. 사이트에서 수행한 작업에 따라 사람들이 보는 내용을 조정할 수 있습니다. 아래에서 이것의 적용에 대해 자세히 이야기하겠습니다.

페이스북 리타겟팅으로 이어질 수 있는 또 다른 것은 유사 잠재 고객을 만드는 것입니다. 유사 타겟은 주요 특성을 공유하는 Facebook 사용자 그룹입니다. 서로뿐만 아니라 기존 고객 또는 사이트 방문자와도 관계가 있습니다. 올바르게 만들면 유사 잠재고객이 이상적인 고객의 긴 목록이 됩니다.

Facebook 비즈니스 계정이 있다고 가정하면 유사 타겟을 쉽게 만들 수 있습니다.

  1. 계정에서 '잠재고객'으로 이동하세요.
  2. '대상 만들기'를 클릭하고 '유사 대상' 대안을 선택합니다.
  3. 소스를 선택하십시오. 이것이 리타게팅을 위해 생성한 맞춤 잠재 고객이라는 것이 이치에 맞습니다.
  4. 닮은 청중을 끌어들이고 싶은 국가를 선택하십시오
  5. 슬라이더를 사용하여 원하는 시청자 규모를 선택하세요.
  6. '고객 만들기'를 클릭하면 잠재 고객 목록이 몇 시간 안에 준비됩니다.

이제 좋은 Facebook 리타겟팅 전략의 중요성을 확신하게 될 것입니다. 그렇지 않은 경우 리타겟팅이 작동할 수 있는 몇 가지 실제 사례를 보면 도움이 될 것입니다.

언제 소셜 미디어 리타겟팅을 사용하시겠습니까?

소셜 미디어는 점점 더 유용한 마케팅 도구입니다. 다양한 틈새 시장의 비즈니스에서 사용할 수 있는 방법은 많습니다. 현재 많은 회사에서 판매 전망 및 SEO와 같은 다양한 용도로 소셜 네트워크를 사용하고 있습니다. 리타겟팅은 소셜 미디어를 사용하여 웹 사이트의 전환율을 향상시키는 좋은 방법입니다.

SaaS 비즈니스로서 리타게팅이 매우 중요할 수 있는 사례가 많이 있습니다. 예를 들어 사이트에서 특정 콘텐츠를 홍보하려는 경우를 생각해 보십시오. 당신은 그것을 보는 사람을 놀라게 할 환상적인 블로그 게시물을 작성했을 수 있습니다. 소셜 미디어 리타게팅은 더 많은 사람들이 게시물을 볼 수 있도록 도와줍니다.

아래 지침에 따라 해당 목표를 염두에 두고 리타게팅 캠페인을 설정할 수 있습니다. 이전에 블로그 게시물 중 하나를 본 적이 있는 사이트 방문자를 타겟팅하도록 선택할 수 있습니다. 그러면 귀하의 광고는 그들이 읽을 수 있는 흥미진진한 새로운 콘텐츠를 제작했음을 알릴 수 있습니다.

(https://swiped.co/file/frankkern-facebook-retargeting/)

리타겟팅은 또한 사람들이 웨비나에 참여하거나 귀하가 제공하는 다른 것에 등록하도록 설득하는 데 좋습니다. 위의 예는 이것이 실제로 어떻게 작동하는지 보여줍니다. 누군가가 귀하의 사이트를 방문했음을 알면 더 직접적으로 대응할 수 있습니다. 당신은 당신의 콘텐츠를 확인한 다음 당신이 제공하는 다른 것에 대해 그들에게 판매할 수 있습니다.

리타겟팅의 정확한 목표가 무엇이든 광고에 인센티브를 포함하는 것이 좋습니다. 최고의 리타겟팅 광고 중 일부는 특정 보상으로 대상을 유혹합니다. 예를 들어 광고를 보는 사람들에게만 특별 제안을 실행할 수 있습니다. 또는 광고 대상에게 특별한 콘텐츠 업그레이드를 제공할 수 있습니다.

Facebook Retargeting 캠페인을 설정하는 방법

Facebook 리타겟팅을 시작하려면 Facebook 광고 관리자 계정이 필요합니다. 소셜 미디어를 통해 회사를 적극적으로 홍보하고 있다면 이미 이를 실행하고 있어야 합니다.

계정에 로그인한 다음 Facebook 광고 관리자로 이동합니다. 거기서부터 리타겟팅을 향한 첫 걸음을 내딛을 수 있습니다. 첫 번째 단계는 웹사이트 방문자로 구성된 맞춤 잠재고객을 만드는 것입니다. 그들은 귀하의 리타겟팅 광고를 보게 될 Facebook 사용자입니다.

맞춤 대상 만들기

광고 관리자 계정에 액세스한 후 '잠재고객' 섹션으로 이동해야 합니다. 잠재고객을 처음 만드는 경우 다음 페이지가 표시됩니다.

해당 페이지에서 '맞춤 타겟 만들기' 버튼을 클릭합니다. 잠재고객을 이미 만든 경우 '잠재고객 만들기' 드롭다운 메뉴에서 동일한 옵션을 찾을 수 있습니다.

다음 페이지에서 아래와 같이 '웹사이트 트래픽' 옵션을 선택합니다.

아직 Facebook 픽셀이 없는 경우 새로 만들라는 메시지가 표시됩니다. Facebook 픽셀은 사이트 방문자의 브라우저에 쿠키를 저장하는 코드 스니펫입니다. 맞춤 타겟 및 리타겟팅 광고가 작동하려면 픽셀을 설정해야 합니다. 같은 방식으로 해당 플랫폼이 작동하려면 사이트에 Google Analytics 추적 코드를 추가해야 합니다.

Facebook 픽셀을 만들었거나 이미 가지고 있다면 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다. 맞춤 타겟에 대한 규칙을 설정하는 것입니다. 이것이 청중에 속하는 사람과 그렇지 않은 사람을 결정하는 것입니다.

이러한 규칙과 관련하여 몇 가지 옵션이 있습니다. 다양한 대안을 통해 특정 기준을 충족하는 사람들의 청중을 만들 수 있습니다. 다음과 같은 기준:

  • 귀하의 웹 사이트를 방문한 모든 사람
  • 사이트의 특정 페이지 또는 페이지를 방문한 사람만
  • 한 페이지는 방문했지만 다른 페이지는 방문하지 않은 방문자
  • 특정 시간 동안 돌아오지 않은 이전 사이트 방문자

그것들은 단지 몇 가지 예일 뿐입니다. 상황에 맞게 맞춤 대상을 조정할 수 있습니다. 마지막으로 해야 할 일은 청중의 이름을 지정하는 것입니다. 원하는 경우 설명을 제공할 수도 있습니다. 그런 다음 '잠재고객 만들기'를 클릭하면 완료됩니다. 앞으로 만들 Facebook 광고에 대해 이 대상을 선택할 수 있습니다.

Facebook 광고를 만드는 방법

Custom Audiences 설정은 Facebook 리타게팅과 관련된 작업에서 가장 큰 비중을 차지합니다. 이제 청중에게 보여주고 싶은 광고를 만들기만 하면 됩니다. 다른 광고와 동일한 방식으로 Ad Manager를 통해 이러한 광고를 만들 수 있습니다.

유일한 차이점은 관련 광고 세트의 대상을 선택할 때 나타납니다. 리타게팅 캠페인의 경우 방금 생성한 맞춤 타겟을 선택해야 합니다. 물론 광고의 크리에이티브와 텍스트를 캠페인의 특정 목표에 맞게 조정하고 싶을 수도 있습니다.

Facebook 재타겟팅 전략은 일회성 방문자를 고객으로 전환하는 것을 목표로 할 수 있습니다. 이 경우 광고의 크리에이티브와 카피는 그렇게 함으로써 얻을 수 있는 이점을 판매하려고 할 것입니다. 웹 사이트의 콘텐츠를 목표 시장에 맞추는 것과 같습니다.

잠재고객의 관심을 다시 불러일으키기 위한 리타겟팅

SaaS 비즈니스의 소유자는 웹 사이트에 더 많은 트래픽을 유도하는 데 많은 시간을 할애하게 됩니다. 그러나 방문하는 대부분의 사람들이 원하는 것보다 빨리 떠나는 것은 피할 수 없습니다. 많은 사람들이 귀하로부터 구매하거나 연락처 양식을 작성하지 않고 귀하의 페이지를 버릴 것입니다. 그 방문객들은 당신에게 영원히 길을 잃을 필요가 없습니다.

소셜 리타겟팅은 방문자가 귀하에게 보여준 관심을 다시 불러일으킬 수 있는 방법입니다. 결과를 제공하는 것으로 입증된 방식으로 직접 타겟팅할 수 있습니다. Facebook 리타겟팅 광고는 일반 광고보다 훨씬 더 효과적입니다. 이러한 광고는 사이트의 브랜드 검색 트래픽을 높이는 데도 도움이 됩니다. 훌륭한 Facebook 리타겟팅 전략이 매우 가치 있는 이유입니다.

리타게팅 캠페인 설정은 이보다 더 간단할 수 없습니다. Facebook에서 Custom Audiences 및 관련 광고를 생성하기만 하면 됩니다. 각각의 버전을 가능한 한 많이 만드는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 리타겟팅을 최대한 활용할 수 있습니다. 완벽한 전략을 구현하면 결과가 얼마나 좋은지 놀랄 수 있습니다.

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