SaaS Digital Marketing 101: come eseguire annunci di retargeting

Pubblicato: 2021-04-23

Hai mai visitato un sito web, iniziato a compilare un modulo o aggiunto un prodotto al carrello, ma poi te ne sei andato? È probabile che tu abbia. Il tasso medio di abbandono del carrello degli acquisti di e-commerce è stimato vicino al 70%. Ciò significa che sette persone su dieci lasciano i siti prima di fare ciò che i proprietari del sito vogliono che facciano.

Quando hai abbandonato un sito, hai mai notato quanto spesso inizi a vedere annunci per quel sito? Potrebbero apparire sui banner delle pagine che visiti o nei tuoi social media. Non è un caso. È una tattica di marketing chiamata retargeting, utilizzata dal sito che hai visitato.

Chiedi a un marketer digitale e ti diranno che il retargeting è uno dei modi più efficaci per un sito web per migliorare le conversioni. Ecco perché è una delle prime strade che un'azienda SaaS dovrebbe esplorare quando cerca di ottenere più clienti paganti.

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Questa breve guida agli annunci di retargeting ti aiuterà a iniziare. Spiegherà perché il social retargeting è così importante ed efficace. Spiegherà quindi quando potresti scegliere di utilizzare il retargeting sui social media. Infine, ti parleremo passo dopo passo della perfetta strategia di retargeting di Facebook.

Che cos'è il retargeting?

Prima di capire perché il retargeting è importante e come farlo, vale la pena esaminare le basi; a cominciare da cos'è il retargeting. A livello di base, il retargeting è quando provi a coinvolgere nuovamente qualcuno che ha visitato il tuo sito. Qualcuno che ha mostrato interesse per ciò che offri ma non si è ancora convertito in un cliente.

Il processo di retargeting ti consente di concentrare i tuoi sforzi di marketing su un pubblico caloroso. Un pubblico che conosci ha almeno un certo interesse per i tuoi prodotti o servizi. Questa guida si concentrerà sul social retargeting; in particolare utilizzando Facebook.

(https://www.singlegrain.com/marketing-funnels/why-retargeting-is-absolutely-essential-for-any-marketing-funnel/)

Successivamente, ti parleremo dei semplici passaggi che puoi seguire per impostare la tua strategia di retargeting di Facebook. Innanzitutto, diamo un'occhiata alle basi di come funziona il retargeting di Facebook. Un breve frammento di codice installato sul tuo sito è tutto ciò che serve per far girare la palla. Tale codice inserisce un cookie nel browser dei visitatori del tuo sito.

Le informazioni vengono quindi inviate a Facebook sulle pagine visitate dagli utenti del sito web. Puoi utilizzare queste informazioni per impostare annunci di retargeting specifici progettati per convertire persone diverse. Puoi personalizzare gli annunci in base a ciò che le persone hanno fatto quando hanno visitato il tuo sito. Prima di arrivare a come puoi farlo, però, parliamo del perché lo vuoi.

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Perché il social retargeting è importante

Come accennato all'inizio, i tassi di abbandono dei siti web sono molto alti. La maggior parte dei visitatori delle tue pagine se ne andrà senza completare l'azione che desideri da loro. Indipendentemente dal fatto che l'azione consista nell'acquistare un prodotto, registrarsi per un servizio o iscriversi alla tua mailing list.

Il social retargeting ti offre un modo per prendere di mira quelle persone. Non solo fornisce un metodo per prendere di mira quelle persone, ma ha anche dimostrato di essere efficace. Connectio ha condiviso alcune statistiche convincenti sull'efficacia del retargeting:

Tre clienti su quattro notano annunci di retargeting
Su Facebook, gli annunci di retargeting hanno il 76% di probabilità in più di essere cliccati rispetto agli annunci normali
Gli annunci di retargeting portano a un aumento del 1046% nella ricerca di marca

Ci sono alcuni motivi per cui il social retargeting offre risultati così buoni. In primo luogo, è un canale in cui sai che il pubblico di destinazione è almeno in qualche modo interessato. Le persone a cui rivolgi gli annunci hanno già visitato il tuo sito. Potrebbe essere che abbiano solo bisogno di una leggera spinta o di un promemoria per tornare.

Anche se quelli che retargeting sono più lontani dall'acquistare, non inizi comunque da zero. Non è come il content marketing che mira a parole chiave a coda lunga per il traffico di ricerca organico. Sanno qualcosa della tua azienda e di ciò che offri. Ciò significa un ROI molto migliore per il retargeting rispetto a molte alternative di marketing.

(https://neilpatel.com/blog/a-simple-yet-effect-guide-to-generating-sales-from-remarketing/)

Un altro motivo per pensare al retargeting è dovuto alle diverse opzioni che può aprire. Una buona strategia di retargeting di Facebook è più che colpire i visitatori del sito con annunci generici. Puoi personalizzare ciò che le persone vedono in base a ciò che hanno fatto sul tuo sito. Parleremo a lungo delle applicazioni di questo sotto.

Un'altra cosa a cui può portare il retargeting di Facebook è la creazione di un pubblico simile. Un pubblico simile è un gruppo di utenti di Facebook che condividono caratteristiche chiave. Non solo tra di voi, ma anche con i vostri clienti esistenti o visitatori del sito. Se lo crei correttamente, un pubblico simile sarà un lungo elenco dei tuoi clienti ideali.

Supponendo che tu abbia un account aziendale di Facebook, è facile creare segmenti di pubblico simili:

Vai a "Pubblico" nel tuo account
Fai clic su "Crea pubblico" e scegli l'alternativa "Pubblico simile".
Scegli la tua fonte. Ha senso che questo sia il pubblico personalizzato che crei per il tuo retargeting
Scegli la nazione o le nazioni da cui vuoi attirare il tuo pubblico sosia
Seleziona la dimensione del pubblico desiderata utilizzando il dispositivo di scorrimento
Fai clic su "Crea pubblico" e il tuo elenco di potenziali clienti sarà pronto in poche ore

Potresti essere ormai convinto dell'importanza di una buona strategia di Facebook retargeting. In caso contrario, forse guardare alcuni esempi reali di quando il retargeting può funzionare ti conquisterà.

Quando useresti il social media retargeting?

I social media sono uno strumento sempre più utile per il marketing. Ci sono molti modi in cui le aziende in tutte le diverse nicchie possono usarlo. Molte aziende ora utilizzano i social network per cose varie come la prospezione delle vendite e il SEO. Il retargeting è un ottimo modo per utilizzare i social media per migliorare le conversioni del tuo sito web.

Come azienda SaaS, ci sono molti esempi in cui il retargeting può rivelarsi prezioso. Prendi, ad esempio, se stai cercando di promuovere un particolare contenuto sul tuo sito. Potresti aver prodotto un fantastico post sul blog che sai stupirà chiunque lo veda. Il social media retargeting può aiutarti a far vedere il tuo post a un pubblico più ampio.

Seguendo le istruzioni che troverai di seguito, puoi impostare una campagna di retargeting con questo obiettivo in mente. Puoi scegliere di scegliere come target tutti i visitatori del sito che hanno precedentemente visualizzato uno dei post del tuo blog. Il tuo annuncio può quindi dire loro che hai prodotto alcuni nuovi succosi contenuti da leggere.

(https://swiped.co/file/frankkern-facebook-retargeting/)

Il retargeting è ottimo anche per convincere le persone a partecipare a un webinar o iscriversi a qualcos'altro che offri. L'esempio sopra mostra come questo può funzionare nella pratica. Sapendo che qualcuno è stato sul tuo sito, puoi rivolgerti a loro in modo più diretto. Puoi ringraziarli per aver controllato i tuoi contenuti e poi venderli su cos'altro offri.

Qualunque sia lo scopo esatto del tuo retargeting, spesso vale la pena includere un incentivo nei tuoi annunci. Alcuni dei migliori annunci di retargeting tentano i loro obiettivi con una ricompensa specifica. Potresti, ad esempio, pubblicare un'offerta speciale solo per coloro che vedono gli annunci. In alternativa, potresti offrire ai target degli annunci uno speciale aggiornamento dei contenuti.

Come impostare una campagna di retargeting su Facebook

Per iniziare con il retargeting di Facebook, è necessario un account Facebook Ads Manager. Se sei attivo nella promozione della tua azienda attraverso i social media, dovresti già averlo installato e funzionante.

Accedi al tuo account e poi vai su Facebook Ads Manager. Da lì, puoi fare il primo passo verso il retargeting. Il primo passo è creare un pubblico personalizzato composto da visitatori del tuo sito web. Sono gli utenti di Facebook che vedranno i tuoi annunci di retargeting.

Creazione di un pubblico personalizzato

Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Ads Manager, devi andare alla sezione "Segmenti di pubblico". Se è la prima volta che crei un pubblico, vedrai la seguente pagina:

Da quella pagina, fai clic sul pulsante "Crea pubblico personalizzato". Se hai già creato segmenti di pubblico, la stessa opzione è disponibile nel menu a discesa "Crea pubblico".

Nella pagina successiva, scegli l'opzione "Traffico sito Web", come mostrato di seguito:

Se non disponi già di un pixel di Facebook, ti verrà chiesto di crearne uno. Il pixel di Facebook è lo snippet di codice che inserisce un cookie nel browser dei visitatori del tuo sito. È necessario che il pixel sia impostato affinché il pubblico personalizzato e gli annunci di retargeting funzionino. Allo stesso modo, poiché devi aggiungere il codice di monitoraggio di Google Analytics al tuo sito affinché quella piattaforma funzioni.

Dopo aver creato il tuo pixel di Facebook, o se ne avevi già uno, puoi passare al passaggio successivo. Questa è l'impostazione delle regole per il tuo pubblico personalizzato. Questi sono ciò che determina chi rientra nel pubblico e chi no.

Hai diverse opzioni quando si tratta di queste regole. Diverse alternative ti consentono di creare un pubblico di persone che soddisfano determinati criteri. Criteri come i seguenti:

Chiunque abbia visitato il tuo sito web
Solo le persone che hanno visitato una determinata pagina o pagine del sito
Visitatori che vanno su una pagina ma non su un'altra
Ex visitatori del tuo sito che non sono tornati da un certo periodo di tempo

Questi sono solo alcuni esempi. Puoi personalizzare il tuo pubblico personalizzato in base alle tue circostanze. L'ultima cosa che devi fare è nominare il tuo pubblico. Puoi anche dargli una descrizione se lo desideri. Quindi, fai clic su "Crea pubblico" e il gioco è fatto. Potrai selezionare questo pubblico per qualsiasi inserzione Facebook futura che creerai.

Come creare annunci su Facebook

L'impostazione del pubblico personalizzato è la parte del leone del lavoro coinvolto nel retargeting di Facebook. Tutto quello che devi fare ora è creare gli annunci che vuoi che il tuo pubblico veda. Puoi creare questi annunci tramite Ad Manager esattamente come qualsiasi altro annuncio.

L'unica differenza arriva quando scegli il pubblico per il set di annunci pertinente. Per la tua campagna di retargeting, devi selezionare il pubblico personalizzato che hai appena creato. Naturalmente, vorrai anche adattare la creatività e il testo dell'annuncio agli obiettivi specifici della tua campagna.

La tua strategia di retargeting su Facebook può mirare a trasformare i visitatori una tantum in clienti. La creatività e la copia del tuo annuncio, in tal caso, vorranno vendere loro i vantaggi di farlo. È solo come adattare il contenuto del tuo sito Web al suo mercato di riferimento.

Retargeting per riaccendere l'interesse del tuo pubblico

Come proprietario di un'attività SaaS, trascorrerai molto tempo cercando di ottenere più traffico sul tuo sito web. È inevitabile, tuttavia, che la maggior parte delle persone che visitano se ne andranno prima di quanto vorresti. Molti abbandoneranno le tue pagine senza acquistare da te o compilare un modulo di contatto. Quei visitatori non devono essere persi per te per sempre.

Il social retargeting è un modo per riaccendere l'interesse che quei visitatori hanno mostrato in te. Ti consente di indirizzarli direttamente in un modo che ha dimostrato di fornire risultati. Gli annunci di retargeting di Facebook hanno un impatto molto maggiore rispetto agli annunci standard. Tali annunci aiutano anche a incrementare il traffico di ricerca di marca del tuo sito. Ecco perché un'eccellente strategia di retargeting di Facebook è così preziosa.

L'impostazione di campagne di retargeting non potrebbe essere più semplice. Tutto quello che devi fare è creare un pubblico personalizzato e le relative inserzioni su Facebook. È una buona idea creare il maggior numero possibile di versioni diverse di ciascuno. In questo modo, puoi essere sicuro di ottenere il massimo dal tuo retargeting. Se implementi la strategia perfetta, potresti essere sorpreso di quanto siano buoni i tuoi risultati.