SaaS Digital Marketing 101: Cara Menjalankan Iklan Penargetan Ulang

Diterbitkan: 2021-04-23

Pernah mengunjungi situs web, mulai mengisi formulir, atau menambahkan produk ke keranjang Anda, tetapi kemudian keluar? Kemungkinannya adalah, Anda punya. Rata-rata tingkat pengabaian formulir web atau keranjang belanja e-niaga diperkirakan mendekati 70%. Itu berarti tujuh dari sepuluh orang meninggalkan situs sebelum melakukan apa yang diinginkan oleh pemilik situs.

Saat Anda meninggalkan sebuah situs, pernahkah Anda memperhatikan seberapa sering Anda mulai melihat iklan untuk situs tersebut? Mereka mungkin muncul di spanduk halaman yang Anda kunjungi atau di media sosial Anda. Ini bukan kebetulan. Ini adalah taktik pemasaran yang disebut penargetan ulang, yang dijalankan oleh situs yang Anda kunjungi.

Tanyakan pemasar digital, dan mereka akan memberi tahu Anda bahwa penargetan ulang adalah salah satu cara paling efektif bagi situs web untuk meningkatkan konversi. Itulah mengapa ini adalah salah satu jalan pertama yang harus dijelajahi oleh perusahaan SaaS ketika ingin mendapatkan lebih banyak pelanggan yang membayar.

Pesan Konsultasi

Panduan singkat untuk penargetan ulang iklan ini akan membantu Anda memulai. Ini akan menjelaskan mengapa penargetan ulang sosial sangat penting dan efektif. Ini kemudian akan menjelaskan kapan Anda dapat memilih untuk menggunakan penargetan ulang media sosial. Terakhir, kami akan membahas langkah demi langkah strategi penargetan ulang Facebook yang sempurna.

Apa itu Penargetan Ulang?

Sebelum kita membahas mengapa penargetan ulang itu penting dan bagaimana melakukannya, ada baiknya melihat dasar-dasarnya; mulai dari apa itu penargetan ulang. Pada tingkat dasar, penargetan ulang adalah saat Anda mencoba terlibat kembali dengan seseorang yang mengunjungi situs Anda. Seseorang yang menunjukkan minat pada apa yang Anda tawarkan tetapi belum menjadi pelanggan.

Proses penargetan ulang memungkinkan Anda memfokuskan upaya pemasaran Anda pada audiens yang hangat. Audiens yang Anda kenal setidaknya memiliki minat pada produk atau layanan Anda. Panduan ini akan berfokus pada penargetan ulang sosial; khusus menggunakan Facebook.

(https://www.singlegrain.com/marketing-funnels/why-retargeting-is-absolutely-essential-for-any-marketing-funnel/)

Nanti, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah sederhana yang dapat Anda ambil untuk menyiapkan strategi penargetan ulang Facebook Anda. Pertama, mari kita lihat dasar-dasar cara kerja penargetan ulang Facebook. Cuplikan singkat kode yang dipasang di situs Anda adalah semua yang diperlukan untuk memulai. Kode itu menempatkan cookie di browser pengunjung situs Anda.

Informasi kemudian dikirim kembali ke Facebook tentang halaman yang dikunjungi pengguna situs web. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menyiapkan iklan penargetan ulang khusus yang dirancang untuk mengonversi orang yang berbeda. Anda dapat menyesuaikan iklan sesuai dengan apa yang dilakukan individu saat mereka mengunjungi situs Anda. Namun, sebelum kita membahas bagaimana Anda bisa melakukannya, mari kita bicara tentang mengapa Anda menginginkannya.

SaaS Ebook - skala bisnis Anda


Mengapa Penargetan Ulang Sosial itu Penting

Seperti yang kami sebutkan di awal, tingkat pengabaian situs web sangat tinggi. Sebagian besar pengunjung halaman Anda akan pergi tanpa menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan dari mereka. Apakah tindakan itu untuk membeli produk, mendaftar ke suatu layanan, atau bergabung dengan daftar email Anda.

Penargetan ulang sosial memberi Anda cara untuk menargetkan orang-orang itu. Tidak hanya menyediakan metode untuk menargetkan orang-orang tersebut, tetapi juga terbukti efektif. Connectio membagikan beberapa statistik menarik tentang seberapa efektif penargetan ulang dapat dilakukan:

  • Tiga dari empat pelanggan melihat iklan yang ditargetkan ulang
  • Di Facebook, iklan yang ditargetkan ulang 76% lebih mungkin diklik daripada iklan biasa
  • Penargetan ulang iklan menghasilkan peningkatan 1046% dalam pencarian bermerek

Ada beberapa alasan mengapa penargetan ulang sosial memberikan hasil yang begitu baik. Pertama, ini adalah saluran tempat Anda tahu bahwa pemirsa target setidaknya tertarik. Orang yang Anda tuju iklan telah mengunjungi situs Anda. Mungkin mereka hanya membutuhkan sedikit dorongan atau pengingat untuk kembali.

Bahkan jika mereka yang Anda targetkan ulang jauh dari membeli, Anda masih belum memulai dari awal. Ini tidak seperti pemasaran konten yang menargetkan kata kunci ekor panjang untuk lalu lintas pencarian organik. Mereka tahu sesuatu tentang perusahaan Anda dan apa yang Anda tawarkan. Itu berarti ROI yang jauh lebih baik untuk penargetan ulang daripada banyak alternatif pemasaran.

(https://neilpatel.com/blog/a-simple-yet-effective-guide-to-generating-sales-from-remarketing/)

Alasan lain untuk berpikir tentang penargetan ulang adalah karena opsi berbeda yang dapat dibukanya. Strategi penargetan ulang Facebook yang baik lebih dari sekadar memukul pengunjung situs dengan iklan umum. Anda dapat menyesuaikan apa yang dilihat orang berdasarkan apa yang mereka lakukan di situs Anda. Kami akan berbicara panjang lebar tentang aplikasi ini di bawah ini.

Satu hal lain yang dapat ditimbulkan oleh penargetan ulang Facebook adalah pembuatan pemirsa serupa. Pemirsa serupa adalah sekelompok pengguna Facebook yang berbagi karakteristik utama. Tidak hanya dengan satu sama lain tetapi juga dengan pelanggan atau pengunjung situs Anda yang sudah ada. Jika Anda membuatnya dengan benar, pemirsa serupa akan menjadi daftar panjang pelanggan ideal Anda.

Dengan asumsi Anda memiliki akun bisnis Facebook, mudah untuk membuat pemirsa serupa:

  1. Buka 'Audiens' di akun Anda
  2. Klik 'Buat Pemirsa' dan pilih alternatif 'Pemirsa Serupa'
  3. Pilih sumber Anda. Masuk akal jika ini menjadi pemirsa khusus yang Anda buat untuk penargetan ulang Anda
  4. Pilih negara atau negara tempat Anda ingin menarik pemirsa serupa
  5. Pilih ukuran audiens yang diinginkan menggunakan penggeser
  6. Klik 'Buat Audiens', dan daftar calon pelanggan Anda akan siap dalam hitungan jam

Anda mungkin sudah yakin akan pentingnya strategi penargetan ulang Facebook yang baik. Jika tidak, mungkin melihat beberapa contoh dunia nyata tentang kapan penargetan ulang dapat berhasil akan membuat Anda menang.

Kapan Anda Akan Menggunakan Penargetan Ulang Media Sosial?

Media sosial adalah alat yang semakin berguna untuk pemasaran. Ada banyak cara agar bisnis di semua ceruk berbeda dapat menggunakannya. Banyak perusahaan sekarang menggunakan jejaring sosial untuk berbagai hal seperti pencarian penjualan dan SEO. Penargetan ulang adalah cara yang bagus untuk menggunakan media sosial untuk meningkatkan konversi situs web Anda.

Sebagai bisnis SaaS, ada banyak contoh saat penargetan ulang terbukti sangat berharga. Ambil, misalnya, jika Anda ingin mempromosikan konten tertentu di situs Anda. Anda mungkin telah menghasilkan posting blog yang fantastis yang Anda tahu akan memukau siapa saja yang melihatnya. Penargetan ulang media sosial dapat membantu Anda agar postingan Anda dilihat oleh audiens yang lebih luas.

Dengan mengikuti petunjuk yang akan Anda temukan di bawah, Anda dapat menyiapkan kampanye penargetan ulang dengan tujuan tersebut. Anda dapat memilih untuk menargetkan setiap pengunjung situs yang sebelumnya telah melihat salah satu postingan blog Anda. Iklan Anda kemudian dapat memberi tahu mereka bahwa Anda telah menghasilkan beberapa konten baru yang menarik untuk mereka baca.

(https://swiped.co/file/frankkern-facebook-retargeting/)

Penargetan ulang juga bagus untuk membujuk orang bergabung dengan webinar atau mendaftar untuk hal lain yang Anda tawarkan. Contoh di atas menunjukkan bagaimana ini dapat bekerja dalam praktiknya. Dengan mengetahui bahwa seseorang telah mengunjungi situs Anda, Anda dapat mengatasinya secara lebih langsung. Anda dapat berterima kasih kepada mereka karena telah memeriksa konten Anda dan kemudian menjualnya pada apa lagi yang Anda tawarkan.

Apa pun tujuan sebenarnya dari penargetan ulang Anda, sering kali perlu menyertakan insentif dalam iklan Anda. Beberapa iklan penargetan ulang terbaik menggoda target mereka dengan imbalan tertentu. Anda mungkin, misalnya, menjalankan penawaran khusus hanya untuk mereka yang melihat iklan tersebut. Sebagai alternatif, Anda dapat menawarkan peningkatan konten khusus kepada target iklan.

Cara Menyiapkan Kampanye Penargetan Ulang Facebook

Untuk memulai penargetan ulang Facebook, Anda memerlukan akun Pengelola Iklan Facebook. Jika Anda aktif dalam mempromosikan perusahaan Anda melalui media sosial, Anda harus sudah menjalankannya.

Masuk ke akun Anda, lalu buka Pengelola Iklan Facebook. Dari sana, Anda dapat mengambil langkah pertama menuju penargetan ulang. Langkah pertama itu adalah membuat audiens khusus yang terdiri dari pengunjung situs web Anda. Mereka adalah pengguna Facebook yang akan melihat iklan penargetan ulang Anda.

Membuat Pemirsa Khusus

Setelah mengakses akun Pengelola Iklan, Anda harus membuka bagian 'Audiens'. Jika ini pertama kalinya Anda membuat audiens, Anda akan melihat halaman berikut:

Dari halaman tersebut, klik tombol 'Buat Pemirsa Khusus'. Jika Anda telah membuat pemirsa, opsi yang sama dapat ditemukan di menu tarik-turun 'Buat Pemirsa'.

Pada halaman berikutnya, pilih opsi 'Lalu Lintas Situs Web', seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Jika Anda belum memiliki Facebook Pixel, Anda akan diminta untuk membuatnya. Piksel Facebook adalah cuplikan kode yang menempatkan cookie di browser pengunjung situs Anda. Anda harus menyiapkan piksel untuk Pemirsa Khusus dan penargetan ulang iklan agar berfungsi. Dengan cara yang sama, Anda perlu menambahkan kode pelacakan Google Analytics ke situs Anda agar platform tersebut berfungsi.

Setelah Anda membuat Piksel Facebook, atau jika sudah memilikinya, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya. Itu menyiapkan aturan untuk Pemirsa Khusus Anda. Inilah yang menentukan siapa yang termasuk dalam penonton dan siapa yang tidak.

Anda memiliki beberapa opsi terkait aturan tersebut. Alternatif yang berbeda memungkinkan Anda membuat audiens dari orang-orang yang memenuhi kriteria tertentu. Kriteria seperti berikut ini:

  • Siapa saja yang pernah mengunjungi website Anda
  • Hanya orang yang pernah mengunjungi halaman atau halaman tertentu di situs
  • Pengunjung yang pergi ke satu halaman tetapi tidak ke halaman lain
  • Mantan pengunjung situs Anda yang belum pernah kembali dalam jangka waktu tertentu

Itu hanya beberapa contoh. Anda dapat menyesuaikan Pemirsa Khusus agar sesuai dengan keadaan Anda. Hal terakhir yang perlu Anda lakukan adalah memberi nama audiens Anda. Anda juga dapat memberikan deskripsi jika diinginkan. Kemudian, klik 'Buat Pemirsa', dan selesai. Anda akan dapat memilih pemirsa ini untuk Iklan Facebook mendatang yang Anda buat.

Cara Membuat Iklan Facebook

Menyiapkan Pemirsa Khusus adalah bagian terbesar dari pekerjaan yang terlibat dalam penargetan ulang Facebook. Yang harus Anda lakukan sekarang adalah membuat iklan yang ingin dilihat audiens Anda. Anda dapat membuat iklan ini melalui Ad Manager dengan cara yang persis sama seperti yang lainnya.

Satu-satunya perbedaan adalah saat Anda memilih audiens untuk set iklan yang relevan. Untuk kampanye penargetan ulang, Anda harus memilih Pemirsa Khusus yang baru saja Anda buat. Tentu saja, Anda juga ingin menyesuaikan materi iklan dan teks dengan tujuan spesifik kampanye Anda.

Strategi penargetan ulang Facebook Anda mungkin bertujuan untuk mengubah pengunjung satu kali menjadi pelanggan. Materi iklan dan salinan iklan Anda, dalam hal ini, ingin menjual keuntungan dari melakukannya. Ini seperti menyesuaikan konten situs web Anda dengan target pasarnya.

Retarget untuk Menghidupkan Kembali Minat Audiens Anda

Sebagai pemilik bisnis SaaS, Anda akan menghabiskan banyak waktu untuk mencoba mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Namun, tidak dapat dihindari bahwa sebagian besar orang yang berkunjung akan pergi lebih cepat dari yang Anda inginkan. Banyak yang akan meninggalkan halaman Anda tanpa membeli dari Anda atau mengisi formulir kontak. Pengunjung itu tidak harus hilang dari Anda selamanya.

Penargetan ulang sosial adalah cara bagi Anda untuk menyalakan kembali minat yang ditunjukkan pengunjung kepada Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan mereka secara langsung dengan cara yang terbukti memberikan hasil. Iklan penargetan ulang Facebook jauh lebih berdampak daripada iklan standar. Iklan semacam itu juga membantu meningkatkan lalu lintas pencarian bermerek situs Anda. Itu sebabnya strategi penargetan ulang Facebook yang luar biasa sangat berharga.

Menyiapkan kampanye penargetan ulang sangatlah mudah. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat Pemirsa Khusus dan iklan terkait di Facebook. Merupakan ide bagus untuk membuat sebanyak mungkin versi yang berbeda dari masing-masing versi. Dengan begitu, Anda dapat yakin bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari penargetan ulang Anda. Jika Anda menerapkan strategi yang sempurna, Anda mungkin akan terkejut melihat seberapa bagus hasil Anda.

SaaS Ebook - skala bisnis Anda