Перепродажа программного обеспечения: не запускайте SaaS — вместо этого используйте чужую белую этикетку

Перепродажа программного обеспечения дает вам многие преимущества программного бизнеса без первоначальных затрат на разработку.

Это означает, что вы можете получать регулярный доход, продавая один продукт нескольким клиентам, и получать высокую прибыль, помечая уже существующий программный инструмент.

Именно эти преимущества привлекают многих людей к запуску SaaS или программного обеспечения как услуги, но вам, возможно, не придется преодолевать трудности.

Ведь может уже быть инструмент, решающий ту же проблему. Могли бы вы стать реселлером программного обеспечения, а не его создателем?

Чтобы узнать больше о перепродаже программного обеспечения (также известном как белая маркировка), я связался с Крисом Лоллини.

Крис — самопровозглашенный «инженер-выздоравливающий», который основал маркетинговое агентство в качестве подработки 9 лет назад. Это агентство превратилось в многозначную операцию по белой маркировке под названием Reputation Igniter .

Бизнес помогает другим малым предприятиям получать больше положительных отзывов о своей работе.

И хотя Крис определенно инвестировал время в расширение своей сети и списка ежемесячных клиентов, теперь ему требуется всего 5-10 часов в неделю, чтобы работать.

Включите интервью The Side Hustle Show, чтобы услышать:

• как Крису пришла в голову идея начать продавать SaaS-продукты с белой маркировкой
• как он определил болевые точки своего клиента и предложил решение SaaS
• методы, которые он использует, чтобы добавить ценность и создать здоровую норму прибыли

Большое спасибо моему брату Крису за интро!

Загрузите свой бесплатный бонус

Что такое перепродажа программного обеспечения?

Перепродажа программного обеспечения — или «белая этикетка» — это когда вы берете существующий программный инструмент и добавляете свой брендинг, продажи и маркетинг, а также поддержку клиентов на линии.

Затем вы, по сути, играете в роль свахи — находите общую проблему и сочетаете ее с этим программным решением.

Думайте об этом с точки зрения реселлера физического продукта. Вы покупаете товар по оптовым ценам, а перепродаете в розницу. Крис делает то же самое, только с программным обеспечением.

Зачем начинать бизнес по перепродаже программного обеспечения?

«Конечно, это была эволюция. Я открыл агентство, был частью группы BNI (Business Networking International) и пытался продавать все эти различные маркетинговые услуги», — сказал мне Крис.

После двух с половиной лет на этом пути Крис сказал, что он «поумнел», прежде чем выступить с одной из своих презентаций.

Он знал, что хочет заняться более ориентированным на товары бизнесом, и вместе с женой обдумывал некоторые идеи.

Крис объяснил, что его жена сказала ему, что ему нужно продать что-то, что было бы проще для него и его клиентов.

По сути, она говорила Крису, что ему нужно занять нишу и придумать что-то, что было бы легче объяснить и продать людям.

Именно тогда Крису пришла в голову идея Ignite.reviews — службы управления репутацией, которая помогает компаниям получать больше положительных отзывов клиентов.

Поиск программного обеспечения для White Label

Как и в большинстве других подработок, полезно начать с боли или проблемы, которую вы решаете для клиентов. Если вы знакомы с болевой точкой, с которой сталкиваются ваши клиенты, Крис сказал, что не так уж сложно найти уже существующее программное обеспечение с белой этикеткой для ее решения.

Чтобы узнать, какие программные инструменты доступны для White Label, вы можете загрузить бесплатный бонус выше или проверить каталог, например ThatCompany .

Как выбрать нишу для перепродажи программного обеспечения

Крис сказал, что у него был момент «ага», чтобы запустить Reputation Igniter после разговора с женой.

Но он также знал, что это будет хорошая ниша, глядя на то, как работает бизнес его собственных клиентов.

Разница между теми, кто добился хороших результатов, и теми, у кого отличные результаты, заключалась в том, насколько активно они следили за отзывами. Кроме того, уже существовало несколько эффективных инструментов, помогающих компаниям собирать эти отзывы.

Крис также хотел заняться бизнесом, который был бы более масштабируемым, поэтому эта модель белой маркировки имела смысл.

Поиск ваших первых клиентов White Label

Крис объяснил, что уже предлагал услуги по управлению репутацией через свое агентство.

Итак, когда он закрыл свое агентство, Крис сохранил много своих клиентов, используя свои услуги по управлению репутацией.

У него также было много вопросов, поступающих во время его встреч BNI после того, как его ценностное предложение стало легче понять.

Это подтвердило тот факт, что упрощение его обслуживания помогло людям понять, что предлагает Крис и как его бизнес может им помочь.

Как работает перепродажа программного обеспечения

Реселлеры программного обеспечения, такие как Крис, покупают доступ к программному обеспечению по оптовым ценам и перепродают его в розницу. Он объяснил, что компании-разработчики программного обеспечения будут продавать «места» для своего продукта оптом по очень сниженным ценам.

Это потому, что им больше не нужно беспокоиться о затратах на привлечение клиентов — теперь это ваша работа!

Сроки и стоимость будут варьироваться в зависимости от продукта. Крис сказал, что платить за минимальное количество мест в месяц — это нормально.

Например, вы можете платить 20-40 долларов за клиента в месяц и перепродавать программное обеспечение по цене 99-199 долларов в месяц.

Почему бы клиентам просто не обратиться прямо к источнику?

Когда вы находите программное обеспечение, вы, вероятно, задаетесь вопросом, что мешает клиентам обратиться непосредственно к продавцу.

Крис сказал, что именно здесь ваша способность предложить дополнительную ценность играет огромную роль.

Одним из способов, которым Крис делает свое предложение более привлекательным для своих клиентов, является то, что он не заключает контракты — все планы Криса рассчитаны на месяц. Крис уверен, что его клиенты будут видеть положительные результаты каждый месяц и продолжать платить.

Кроме того, розничная цена, которую они могут заплатить, работая напрямую, часто аналогична той, которую они заплатили бы торговому посреднику, такому как вы.

Как оценить программный продукт White Label

«Я установлю цену, которая приведет к ожиданию того, что это не займет у меня много времени, но даст доступ к инструменту», — объяснил Крис о том, как он установил свою цену.

Вот как Крис придумал цену в 97 долларов в месяц для своего самого низкого плана.

У него также есть планы по цене 150 и 300 долларов в месяц, предлагающие больше возможностей.

Многие функции продиктованы программным обеспечением, которое Крис перепродает. Тем не менее, Крис также сам разработал некоторые функции и добавил их в свои планы.

Это еще один способ повысить ценность своих планов и выделиться среди конкурентов.

Возможные проблемы с программным обеспечением для белой маркировки

Программное обеспечение с белой маркировкой не лишено рисков и проблем.

Вот некоторые из проблем, с которыми столкнулся Крис, или о которых вам следует знать:

• Продавцов выкупают . Компания, предоставляющая программное обеспечение, может перейти из рук в руки и вызвать некоторую путаницу.
• Изменение программного обеспечения. Программное обеспечение, которое вы используете, может быть обновлено или изменено его функционирование. Это то, к чему вам нужно адаптироваться и общаться со своими клиентами.
• Время простоя программного обеспечения. Программное обеспечение может выйти из строя или выйти из строя по независящим от вас причинам. Крис сообщает своим клиентам, что «инженеры» работают над устранением проблемы.

Крис объяснил, что по этим причинам очень важно наладить хорошие отношения с продавцами программного обеспечения, которое вы используете.

Поскольку он считается «опытным пользователем» некоторых программ, которые он перепродает, он может напрямую обсуждать с продавцом предстоящие изменения в программном обеспечении и давать им отзывы.

Как продвигать бизнес программного обеспечения White Label

Крис начал заниматься маркетингом Reputation Igniter во время обеденного перерыва, работая инженером.

Во время обеда он садился в машину и звонил кровельщикам, сантехникам, дантистам и другим представителям малого бизнеса, которых считал потенциальными клиентами.

В своей презентации Крис сказал, что хотел бы взять у них интервью, чтобы предложить им ценность и начать с ними разговор.

Крис записывал короткое видео с помощью Google Hangouts. Например, он может попросить мануального терапевта дать пять основных рекомендаций по поиску мануального терапевта.

Крис сказал, что эти видео будут довольно хорошо ранжироваться по таким ключевым словам, как «Хиропрактик в Сиэтле», так что это было легкой добавленной стоимостью для клиента.

Через несколько дней Крис снова связывался с покупателем и спрашивал его, какова его стратегия получения большего количества отзывов от клиентов.

Это приведет к тому, что он объяснит, чем занимается Reputation Igniter и как он может им помочь.

Крис сказал, что в течение первых 12 месяцев, используя этот метод, он зарабатывал 2500 долларов в месяц в виде регулярного дохода .

Рекомендации и знакомства

Благодаря тому, что Reputation Igniter укрепился, большая часть нового бизнеса Криса поступает от рекомендаций и представлений.

«Я понял, что большинство владельцев бизнеса действительно обращают внимание на свою электронную почту, при условии, что кто-то, кому они доверяют, дает рекомендацию», — сказал мне Крис.

Крис сказал, что он сделал все возможное, чтобы построить ключевые реферальные отношения, и это то, что движет всем его новым бизнесом.

Крис устанавливает большую часть своих новых контактов, просто предоставляя хорошие услуги своим нынешним клиентам и поддерживая с ними контакт.

Иногда он просит представить его другим владельцам бизнеса, а иногда его органично рекомендует кто-то, кто любит его услуги.

Сколько вы можете заработать в качестве реселлера программного обеспечения?

«Это многократное шестизначное число, а размер прибыли чрезвычайно приличный, поэтому большая часть этого идет прямо в мой карман», — сказал мне Крис.

Крис сказал, что его бизнес рос каждый год, за исключением 2020 года, когда он увидел очень небольшой спад (как и многие предприятия во время пандемии).

В прошлом году Крис сказал, что увеличил свой ежемесячный регулярный доход (MRR) на 50%, и его цель — увеличить этот показатель еще на 50%.

Еще один показатель, за которым следит Крис, — это отток — сколько клиентов отказываются от подписки каждый месяц. Тем не менее, при прочных отношениях и хороших результатах потеря клиентов из-за оттока происходит довольно редко.

Один день из жизни реселлера программного обеспечения

Несколько лет назад Крис признается, что работал по 60 часов в неделю.

Однако из-за некоторой расстановки приоритетов и необходимости улучшить свой образ жизни Крис сказал, что теперь он работает 5-10 часов в неделю.

Это время в основном тратится на обслуживание клиентов и отслеживание рекомендаций.

Обычный день Криса включает в себя выполнение утренней рутины, а затем проведение времени с семьей.

Его рабочий день часто начинается около 11 утра, а ближе к вечеру возвращается к семейным делам.

«Это больше похоже на стиль жизни», — объяснил Крис. «Я здесь не для того, чтобы покупать луну».

Что бы вы сделали по-другому?

«Думаю, раньше я бы поинтересовался мнением пары успешных предпринимателей», — сказал мне Крис о том, что он сделал бы по-другому, если бы начал все сначала.

Крис порекомендовал книгу Джеймса Клира под названием « Атомные привычки », чтобы проиллюстрировать его точку зрения.

В этой книге Джеймс говорит о движении и действии. Крис сказал, что миллениалы любят быть в движении — читать, учиться и т. д.

Но важно спросить себя: «Что вы на самом деле делаете, чтобы двигать иглу вперед?» — сказал Крис.

Что дальше?

Крис сказал, что в своем бизнесе он находится на том этапе, когда хочет «заплатить вперед».

Он сказал, что он не единственный, кто заслуживает такого образа жизни и хочет помочь другим добиться успеха, к которому они стремятся.

Совет №1 Криса для Side Hustle Nation

«Найдите того, кто ушел до вас, и делайте все, что вам нужно, чтобы заслужить их наставничество и руководство».

Загрузите свой бесплатный бонус

Ссылки и ресурсы из этого эпизода

• Ignite.отзывы
• ThatCompany.com
• Атомные привычки Джеймса Клира

Хотите больше шоу Side Hustle?

Отмеченное наградами шоу Side Hustle Show
10 лучших подкастов о предпринимательстве
с более чем 1000 5-звездочными оценками!

Слушайте в своем любимом приложении для подкастов или прямо в браузере.