Руководство по бизнес-профилю Google: объяснение

Что такое бизнес-профиль Google?

Бизнес-профиль Google (GBP, ранее известный как Google My Business) – это инструмент, который позволяет вам представить свой бизнес в Google Поиске и на Картах. При создании списка GBP вы можете контролировать, как ваша компания будет отображаться в поиске, от названия вашей компании и номера телефона до фотографий и сообщений. Поскольку это продукт Google, причем бесплатный, списки должны соответствовать правилам Google Business Profile.

Мы подробно расскажем вам, что нужно для того, чтобы иметь право на получение бизнес-профиля Google, и как интерпретировать эти правила для вашего бизнеса, чтобы вы могли защитить свои объявления от нарушений правил, из-за которых ваше объявление может быть приостановлено.

Подходит ли мой бизнес для бизнес-профиля Google?

Не все компании имеют право на использование профилей Google Business. Быстрое практическое правило? Ваш бизнес должен лично взаимодействовать с клиентами. Это взаимодействие может происходить в вашем офисе или в местоположении вашего клиента (например, у него дома), но это должно быть личное взаимодействие. Это означает, что компании электронной коммерции, сдаваемые в аренду или выставленные на продажу объекты недвижимости (не включая офисы продаж или сдачи в аренду), агенты по привлечению потенциальных клиентов и другие не имеют права на листинг.

Рекомендации Google Business Profile по названию компании, адресу и номеру телефона

NAP расшифровывается как имя, адрес и номер телефона, а согласованность NAP является важным элементом для хорошего ранжирования в поиске. Помимо последовательности, у Google есть строгие правила относительно того, как вы представляете свой NAP в своем списке.

Что в имени?

Как и во всех NAP, в бизнес-профиле Google ключевое значение имеет согласованность — ваш бизнес должен быть представлен таким, какой он есть в реальном мире. Это означает, что ваше имя должно соответствовать тому, как вы относитесь к своему бизнесу во всем, от канцелярских принадлежностей до вывесок, вашего веб-сайта и многого другого.

Если для обозначения вашей компании обычно используется более короткое имя, мы рекомендуем по-прежнему использовать ваше полное имя в фунтах стерлингов, поскольку это полное имя используется в реальном мире.

Если они не являются частью вашего реального фирменного наименования, ваше фирменное наименование на фунтах стерлингов НЕ должно включать:

• Слоганы
• Коды магазинов
• Товарный знак или зарегистрированные символы
• Полностью заглавные слова (если это не аббревиатура)
• Информация о часах работы
• Номера телефонов или веб-сайты
• Специальные символы (например, %&$@/") или неуместные юридические термины
• Информация об услуге или продукте
• Информация о местонахождении
• Информация о сдерживании, указывающая, что ваш бизнес находится в другом бизнесе

Соответствует ли мой адрес правилам?

Ваш адрес в бизнес-профиле Google должен точно и точно отражать местонахождение вашей компании. Думаете, вы будете использовать служебный почтовый адрес или виртуальный офис для своего листинга? Подумайте еще раз. Google не принимает абонентские и почтовые ящики в удаленных местах в качестве адресов.

Коворкинги очень популярны среди малого бизнеса, но есть некоторые ограничения на то, что приемлемо в качестве адреса для вашей компании. Если у вас нет офиса в этом пространстве с официальными четкими указателями, которые посещают клиенты, и офис, в котором работают ваши сотрудники в указанные часы, ваше совместное рабочее пространство или виртуальный офис не может использоваться в качестве рабочего адреса.

Когда вы добавляете свой адрес в список, он должен отражать, где вы обслуживаете своих клиентов. Если ваша компания расположена в офисном здании или имеет номер люкса/подразделения, включите его, чтобы точно представить свое местоположение и избежать проблем с дублированием списка. Используйте адрес улицы для «Адресной строки 1» в вашем списке и используйте номер люкса или номера квартиры в «Адресной строке 2». Вы также должны при необходимости настроить булавку на карте, чтобы Карты Google могли легко направлять пользователей к вашему местоположению.

Нужен ли мне адрес, чтобы иметь бизнес-профиль Google?

Если у вашей компании нет офиса или адреса, но вместо этого вы обслуживаете клиентов по месту их нахождения, скорее всего, ваша компания имеет право на бизнес в зоне обслуживания. Бизнес-зона обслуживания отражает список городов, округов, почтовых индексов или других типов областей. В вашем профиле может быть указано до 20 зон обслуживания. Эти обозначенные области помогают контролировать границы, которые будут видны в вашем списке.

По данным Google, предприятия сферы обслуживания могут создать только один профиль для района, который они обслуживают. Хотя Google признает, что для некоторых предприятий могут потребоваться большие территории, обычно зона обслуживания не должна превышать двух часов езды от места, где находится ваш бизнес.

При первом создании профиля в качестве предприятия в зоне обслуживания вам, скорее всего, будет предложено ввести адрес, например домашний адрес, для проверки открытки, но вы должны оставить поле «местоположение предприятия» пустым на вкладке «Информация». менеджера бизнес-профиля. Вместо этого заполните поле «зона обслуживания».

Должен ли я иметь витрину магазина или список зон обслуживания?

Если у вас нет четких указателей в вашем офисе, но вы путешествуете, чтобы увидеть своих клиентов, вы имеете право на профиль зоны обслуживания. Ваш адрес должен быть скрыт, а ваш район должен быть четко определен. Если у вас есть вывески и укомплектованный персонал, а также вы осуществляете доставку, вызовы на дом или вообще путешествуете, чтобы встретиться с вашими клиентами, вы считается гибридным местом.

Гибридные компании не должны иметь два отдельных списка для своей зоны обслуживания и адреса, а вместо этого должны отражать оба в одном списке. Гибридные предприятия просто заполняют поля «местонахождение бизнеса» и «зона обслуживания» на вкладке «Информация» в менеджере бизнес-профилей.

Обратите внимание: если у вас есть разные местоположения для вашего бизнеса по обслуживанию, с отдельными зонами обслуживания и отдельными сотрудниками в каждом месте, Google разрешает использовать один профиль для каждого местоположения.

Интернет сайт

Ваш веб-сайт довольно прост, он должен быть просто веб-сайтом вашего бизнеса. Если у вас есть франшиза или бизнес с несколькими веб-сайтами, используйте веб-сайт, который представляет конкретное местоположение в списке.

Совет по отслеживанию! Используйте код UTM, чтобы отслеживать, когда пользователи нажимают на ваш бизнес-профиль Google. Использование кода UTM в вашем URL-адресе позволяет вам видеть трафик, поступающий из ваших списков, в Google Analytics и других инструментах, что позволяет вам получать более точную информацию, чем бизнес-профиль Google, предоставляемый в Менеджере.

Мы рекомендуем инструмент Google UTM Builder для создания кода UTM.

Часы работы

Ваши рабочие часы — это способ показать вашим клиентам, что вы открыты для бизнеса из вашего списка. Google четко указывает, когда компания открыта или закрыта, исходя из этих часов. По этой причине ваши рабочие часы должны точно отражать часы работы с клиентами.

Сезонные часы и только по предварительной записи

Если ваш бизнес работает в сезонные часы, установите рабочие часы, чтобы они отражались как ваши часы. Вы можете изменить часы работы по мере необходимости в другие сезоны или пометить свою компанию как временно закрытую.

Если вы доступны только по предварительной записи, у Google пока нет возможности указать это. Вместо этого правила Google гласят, что вы не должны указывать часы в своем списке.

Праздничные и специальные часы

Закрылись в связи с праздником или изменили часы работы в связи с событием? Используйте функцию специальных часов Google, чтобы подтвердить свои скорректированные часы с любым, кто сталкивается с вашим бизнес-профилем. Используйте функцию большего количества часов, если у вас есть определенные часы работы, такие как часы получения, часы проезда или часы для пожилых людей. Вы не можете дать этим часам собственное название, вы должны выбрать из того, что есть в Google. Дополнительные часы следует использовать как подмножество основных часов.

Категории бизнеса

Выбор правильных категорий помогает легко классифицировать предприятия. Вы должны выбрать как можно меньше категорий, чтобы описать свой бизнес в целом. Чем конкретнее вы сможете указать выбранную категорию, тем лучше. Если более широкие категории кажутся излишними для ваших разделов, не нужно добавлять их в свой профиль.

Если ни одна из категорий конкретно не отражает ваш бизнес, выберите более общую категорию. Вы не можете создать свою собственную категорию. Время от времени проверяйте свою категорию, потому что Google всегда добавляет категории в свой список.

Ваши категории должны целостно описывать ваш бизнес. Google дает отличное руководство с утверждением: «Выберите категории, которые дополняют утверждение: «Эта компания ЕСТЬ a», а не «этот бизнес ИМЕЕТ a».

Точность ваших категорий важна, потому что они также могут влиять на то, какие функции вам доступны. Например, рестораны могут добавлять меню, а отели — время регистрации и т. д. Google также продолжает обновлять эти функции.

Описание деятельности

Описание бизнеса предоставляет место для объяснения вашего бизнеса, ваших продуктов и услуг, а также вашей бизнес-миссии или истории. У вас есть 750 символов, чтобы предоставить информацию о вашем бизнесе, которая может не быть отражена где-либо еще в вашем списке.

Мы рекомендуем, чтобы описание вашей компании включало :

• Что вы предлагаете: ваши линии услуг или продукты
• Что отличает вас: ваши конкурентные отличия, почему вы выбираете вас, а не конкурентов?
• История вашего бизнеса: Как долго вы занимаетесь бизнесом? Это семейная собственность и управление?
• Все, что отличает ваш бизнес от других

Содержание в описании вашей компании не может :

• Вводить пользователей в заблуждение
• Отображение низкокачественного контента, бесполезное использование персонажей,
• Сосредоточьтесь на специальных акциях, ценах или распродажах
• Показать ссылки
• Содержать оскорбительный или неприемлемый контент (доступны специальные рекомендации)

Что произойдет, если рекомендации GBP не будут соблюдены?

Когда Google увидит нарушения своих правил в вашем листинге, ваш листинг может быть приостановлен. Это может означать, что ваша компания либо станет неподтвержденной, либо ваши данные больше не будут отображаться в Поиске Google или на Картах. Google не сообщает вам, почему он приостановил действие вашего листинга, поэтому становится все более важным знать и соблюдать правила компании. Ваш профиль Google Business может стать мощным источником трафика и лидов для вашего бизнеса, поэтому не позволяйте нарушению правил остановить ваш бизнес.

Ознакомьтесь с руководством Blue Corona о том, что делать, если ваш бизнес-профиль Google приостановлен.

Доверьте профессионалам управление вашим локальным SEO

Команда SEO в Blue Corona хорошо знакома с рекомендациями Google и оснащена методами повышения вашего рейтинга в местном пакете. Поднимите объем потенциальных клиентов на новый уровень, связавшись с нами сегодня.