Воспринимаемая ценность: что это такое, важность, типы + примеры

Клиенты всегда будут основывать свои решения о покупке на воспринимаемой ценности товаров или услуг, которые вы предоставляете, независимо от типа вашего бизнеса.

Важно знать, как наилучшим образом показать воспринимаемую ценность вашего бизнеса. Помните, что вы всего лишь одна из сотен или даже тысяч компаний, предлагающих более или менее один и тот же продукт или услугу, поэтому хорошая воспринимаемая ценность поможет вам выделиться среди конкурентов.

Например, Вы смотрите отзывы об этом ресторане на сайтах отзывов о путешествиях, Amazon или Yelp. Вы думаете о том, какой лучший выбор.

Вы делаете все это, потому что хотите получить «идею» о том, что эти услуги или продукты могут сделать для вас в обмен на ваши деньги и время. Другими словами, вы пытаетесь выяснить, сколько стоит бизнес.

В этом блоге мы обсудим, что такое воспринимаемая ценность, почему она важна и ее типы, на примерах. Но сначала узнаем, что это такое.

Что такое воспринимаемая ценность?

Воспринимаемая ценность – это то, как покупатель видит преимущества и ценность продукта. Это может быть что угодно, например, сэкономленные деньги, лучшее здоровье или более высокое социальное положение. Предприятия используют множество способов, чтобы показать клиентам, что их продукт лучше, чем у конкурентов. Обычно это делается для того, чтобы товар выделялся среди аналогичных.

Это также называется ценностью, воспринимаемой покупателем, и важно, чтобы предприятия учитывали ее при маркетинге своей продукции. Люди покупают вещи, основываясь на том, насколько они ценны.

Это заставляет людей хотеть покупать продукт, который соответствует их потребностям и желаниям. Даже если люди, создающие продукт, считают его великолепным, он не будет продаваться, если потребители не сочтут его достаточно ценным.

Важность воспринимаемой ценности

Это значение важно для вашей организации во многих отношениях. Такие как:

• Воспринимаемая ценность имеет большое значение в маркетинге. Люди, которые считают, что продукт того стоит, готовы платить больше. Они, вероятно, не будут покупать или заплатят низкую цену только в том случае, если посчитают, что продукт того не стоит.

• Покупатели покупают товары, основываясь на воспринимаемой ценности. Оно должно стоить как минимум того, что покупатель тратит и делает, чтобы его получить. Если она ниже, они будут искать более подходящие продукты в другом месте.

• Эта идея является важной частью маркетинга. Люди, которые думают о хорошем продукте, готовы платить больше. Они не будут покупать или только заплатят низкую цену, если они этого не сделают.

• Оно должно стоить как минимум того, что покупатель тратит и делает, чтобы его получить. Если она ниже, они будут искать более подходящие продукты в другом месте.

• Удовлетворение зависит не только от цены, характеристик и производительности продукта. Но это также зависит от других частей комплекса маркетинга, таких как брендинг, продвижение и доступность продукта. Чтобы клиенты оставались довольными, также требуется хорошее управление взаимоотношениями с клиентами. Это помогает покупателю почувствовать эмоциональную связь с компанией и ее продуктами.

Типы воспринимаемой ценности

Вот некоторые типы воспринимаемой ценности, которые могут повлиять на то, как покупатель увидит продукт:

• Форма

Дизайн или внешний вид продукта или услуги — это его форма. Клиенты, которым небезразличен товар или услуга, будут думать, что они будут стоить больше, если они будут выглядеть лучше.

Например, Задача

Повышение ценности продукта или услуги для выполнения задачи означает, что они помогут людям сэкономить время, деньги или энергию. Это может включать в себя услуги, которые заменяют работу по дому или выполнение поручений.

Одним из примеров продукта с высокой ценностью задачи является Людям не нужно тратить столько времени и энергии на свои повседневные задачи, когда они используют уборщиков, услуги по подписке и автоматические доставки.

• Доступность

Когда мы говорим о доступности, мы говорим о том, насколько быстро и просто покупатель может выбрать ваш товар. Если продуктовый магазин открыт всю ночь, это может повысить ценность его доступности.

Другие примеры доступности: Эмоция

Эмоциональная ценность — это то, как продукт или услуга заставляет клиента чувствовать себя. Профессионалы по маркетингу также могут отдавать часть своей прибыли на благотворительность или организовывать мероприятия по сбору средств, чтобы показать, что они поступают правильно, и вызвать у покупателя чувство эмоциональной связи с брендом.

Например, Цены

Ценообразование — это еще одна вещь, которая может изменить то, как клиент видит ценность продукта или услуги. Это верно как для дорогих, так и для дешевых товаров, потому что цена может показать покупателю качество.

Например, Если сумка продается со скидкой или цена не соответствует платью, покупатель может подумать, что оно не очень хорошее.

Скидки и распродажи — отличный способ создать доступные цены, которые понравятся покупателям. Если другой покупатель увидит ту же сумку в продаже, он может подумать, что покупает ее по очень выгодной цене. С другой стороны, некоторые люди с большей вероятностью купят что-то, если цена создаст впечатление, что они получают больше за свои деньги.

• Репутация

Репутация компании или бренда также может влиять на то, как клиенты видят его ценность. Все другие типы воспринимаемой ценности могут влиять на репутацию компании, политику, деятельность и то, как они относятся к своим сотрудникам.

Например, Вывод

Ваш маркетинговый план должен включать анализ и измерение ценности, воспринимаемой клиентом. В конце концов, люди, работающие в сфере маркетинга, могут использовать его, чтобы предсказать или изменить то, как потребители видят продукт. Из вышеизложенного мы узнали о воспринимаемой ценности, важности и типах. Мы также привели несколько примеров.

Исследования рынка и аудитории необходимы для брендов, которые хотят сделать свою продукцию более ценной для определенных групп клиентов. Не все потребители коммунальных услуг одинаково реагируют на одни и те же услуги.

Поместив все данные о своем опыте в исследование QuestionPro, вы можете сократить время, необходимое для создания нового продукта. Вы также можете найти пробелы на рынке и быстро получить новые продукты.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ