感知價值：它是什麼、重要性、類型 + 示例

已發表: 2022-10-25

無論您經營的業務類型如何，客戶將始終根據您提供的商品或服務的感知價值做出購買決定。

了解如何以最佳方式展示您的業務的感知價值至關重要。請記住，您只是提供或多或少相同產品或服務的數百甚至數千家公司中的一員，因此良好的感知價值將幫助您從競爭對手中脫穎而出。

例如，您在旅行評論網站、亞馬遜或 Yelp 上查看該餐廳的評論。 你想想最好的選擇是什麼。

您做所有這些事情是因為您想“了解”這些服務或產品可以為您做什麼，以換取您的金錢和時間。換句話說，你試圖弄清楚一個企業的價值。

在這篇博客中，我們將通過示例討論感知價值是什麼、為什麼它很重要以及它的類型。但首先，我們將了解它是什麼。

什麼是感知價值？

感知價值是客戶如何看待產品的好處和價值。這個價值可以是任何東西，比如節省的錢、更好的健康或更高的社會地位。企業使用多種方式向客戶展示他們的產品優於競爭對手。通常這樣做是為了使產品從同類產品中脫穎而出。

它也被稱為客戶感知價值，對於企業在營銷其產品時要考慮的重要因素。人們根據他們認為自己的價值來購買東西。

它使人們想要購買符合他們需求和需求的產品。即使製造產品的人認為它很棒，如果客戶認為它不夠有價值，它也不會銷售。

感知價值的重要性

這個價值在很多方面對您的組織都很重要。如：

感知價值在營銷中很重要。認為產品值得的人願意支付更多。如果他們覺得產品不值得，他們可能不會購買或只會支付低價。

客戶根據感知價值購買商品。至少應該值得客戶為獲得它而花費和所做的一切。如果它更低，他們會在其他地方尋找更令人滿意的產品。

這個想法是營銷的關鍵部分。想到好的產品的人願意付出更多。他們不會購買，或者如果不購買，他們只會支付低價。

至少應該值得客戶為獲得它而花費和所做的一切。如果它更低，他們會在其他地方尋找更令人滿意的產品。

滿意度不僅僅取決於產品的價格、功能和性能。但這也取決於營銷組合的其他部分，如品牌、促銷和產品可用性。讓客戶滿意還需要良好的客戶關係管理。它可以幫助客戶感受到與公司及其產品的情感聯繫。

感知價值的類型

以下是一些可能影響客戶如何看待產品的感知價值類型：

形式
產品或服務的設計或外觀就是它的形式。關心某件商品或服務的客戶會認為，如果它看起來更好，它會更有價值。
例如，任務
增加產品或服務的任務價值意味著更好地節省人們的時間、金錢或精力。它可以包括代替做家務或跑腿的服務。
具有高任務價值的產品的一個例子是當人們使用房屋清潔工、訂閱服務和自動送貨時，他們不必在日常任務上花費太多時間和精力。
可用性
當我們談論可用性時，我們談論的是客戶可以多快和簡單地選擇您的商品。如果雜貨店整夜營業，這可能會提高其可用性的價值。
更多可用性示例：感情
情感價值是產品或服務帶給客戶的感受。營銷專業人士也可能將部分利潤捐給慈善機構或組織籌款活動，以表明他們在做正確的事情，並讓客戶感受到與品牌的情感聯繫。

例如，價錢
定價是可以改變客戶如何看待產品或服務價值的另一件事。對於昂貴和便宜的物品來說都是如此，因為價格可以向買家展示質量。
例如，如果包包在打折或者價格和衣服不匹配，顧客可能會認為它不是很好。
折扣和銷售是創造客戶喜歡的實惠價格的好方法。 如果不同的客戶看到相同的手提包在打折，他們可能會認為他們得到了很多優惠。另一方面，如果價格讓他們看起來物有所值，那麼一些人可能更有可能購買東西。
名聲
公司或品牌的聲譽也會影響客戶對其價值的看法。所有其他類型的感知價值都會影響公司的聲譽、政策、運營以及他們對待員工的方式。
例如，結論
您的營銷計劃應包括對客戶感知價值的分析和衡量。畢竟，從事營銷工作的人可以使用它來預測或改變客戶對產品的看法。我們從上面了解了感知價值、重要性和類型。我們也舉了一些例子。

市場和受眾研究對於希望使其產品對特定客戶群體更有價值的品牌至關重要。並非所有公用事業客戶都會以相同的方式響應相同的服務。
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