Руководство маркетолога по ньюсджекингу и тому, как это делать хорошо

Если когда-либо существовала самая эффективная, но опасная техника мгновенного повышения узнаваемости бренда для вашего бизнеса, то это ньюсджекинг.

Если все сделано правильно, сообщение вашего бренда будет положительно воспринято широкой аудиторией, что приведет к широкому освещению в прессе и вовлечению в социальные сети. И наоборот, если все сделано неправильно, это может быть воспринято как вынужденный, неуклюжий или даже оскорбительный маркетинг, который выставляет ваш бизнес в негативном свете.

В этом мини-руководстве давайте подробно рассмотрим, что, почему и как ньюсджекинг, с успешными примерами ньюсджекинга от ведущих брендов.

Что такое ньюсджекинг?

Согласно Дэвиду Мирману Скотту, автору международного бестселлера « Ньюсджекинг: как внедрить свои идеи в экстренные новости и создать тонны освещения в СМИ », ньюсджекинг — это форма фирменной коммуникации в реальном времени, при которой вы вставляете свои идеи в экстренные новости. новость в нужное время, чтобы она распространилась и достигла огромной аудитории.

На кривой в форме колокола, показанной ниже, идея состоит в том, чтобы внедрить ваш контент в новости до того, как журналисты начнут искать информацию, а волнение людей начнет расти. Это позволяет вашему бренду стать частью истории по мере того, как он превращается в популярные новости, которые наводняют платформы социальных сетей и занимают первые места в результатах поиска Google.

Источник

Скотт подчеркивает, что в эпоху мгновенного онлайн-общения и обновлений новостей в режиме реального времени старая модель PR, заключающаяся в рассылке сложных пресс-релизов или презентаций, не является оптимальной. Сегодня вы можете создавать своевременные сообщения в блогах и/или социальных сетях, чтобы в нужный момент перейти к новостям, чтобы получить массу бесплатных публикаций в СМИ (и обратных ссылок) для вашего бизнеса.

Хотя вы можете рассматривать ньюсджекинг как относительно современный метод PR, для многих брендов он стал важной частью их стратегии входящего маркетинга. Теперь давайте посмотрим, как правильно включить ньюсджекинг в свою маркетинговую стратегию.

Как освоить ньюсджекинг в вашей маркетинговой стратегии

Как уже упоминалось, если вы хотите использовать новости для быстрого и экспоненциального повышения узнаваемости бренда, вы должны делать это правильно — каждый раз. Потому что, даже если вы непреднамеренно публикуете достойный освещения контент, который большинство считает бестактным или оскорбительным, репутация вашего бизнеса может серьезно пострадать.

Итак, всегда помните о следующих рекомендациях, чтобы овладеть искусством ньюсджекинга для маркетинга вашего бизнеса.

1. Настройте оповещения о новостях, чтобы получать уведомления о последних популярных темах.

Популярность новостного сюжета взлетает и падает довольно быстро, поэтому ключ к успешному ньюсджекингу — быть начеку и быть готовым действовать быстро. Вы не можете позволить себе тратить время на получение одобрения контента от высшего руководства, поскольку задержка может резко сократить охват вашего сообщения. Итак, заранее составьте план действий для предварительного одобрения, чтобы убедиться, что всякий раз, когда придет время оседлать волну, не будет задержек.

Кроме того, вы не всегда можете смотреть новости, поэтому вам нужно настроить уведомления о новостях. Для этого просто зайдите в Google Alerts, введите тему, о которой вы хотите получать уведомления, настройте параметры (например, частоту уведомлений, источник новостей, язык и т. д.), нажав «Показать параметры, ", а затем нажмите "Создать оповещение".

Теперь вы будете получать своевременные уведомления по электронной почте каждый раз, когда появляются последние новости по теме.

Используйте Google Trends для отслеживания популярных историй

Вы также можете просматривать актуальные темы по всему миру, часто посещая Google Trends и отслеживая актуальные истории на темы, имеющие отношение к вашему бизнесу.

Точно так же вы можете (и должны) следить за трендами в Твиттере, чтобы не пропустить важные новости, на которых можно заработать.

2. Убедитесь, что тема, на которую вы планируете написать, имеет доступное для поиска количество ключевых слов.

Хотя каждая важная новость заслуживает вашего внимания, не все новости заслуживают действий. То есть почти каждый день вы будете находить актуальные темы в социальной сети, которые могут иметь отношение к вашему бизнесу, но вам не обязательно создавать быстрый контент для этих тем.

Обязательно действуйте быстро, только если тема имеет приличный объем поиска с ключевыми словами, которые имеют отношение к вашему бизнесу. Не уходите с дороги и не публикуйте контент, который не имеет отношения к вашему бренду, только ради того, чтобы привлечь внимание, так как он, скорее всего, будет воспринят как вынужденный и ненужный.

3. Станьте экспертом по теме в меру своих возможностей

Конечно, успешный ньюсджекинг во многом зависит от времени, но вам нужно знать, о чем вы говорите, особенно если этот контент будут просматривать сотни тысяч человек.

Итак, сделайте домашнее задание: прочтите, изучите и узнайте все факты, прежде чем пытаться освещать тему, с которой вы не совсем знакомы.

4. Выделиться из толпы — в хорошем смысле

Скорее всего, вы не единственный в своей отрасли, кто пытается извлечь выгоду из экстренных новостей. Ваши конкуренты делают то же самое.

Итак, вы хотите выделить свой бренд из толпы, подойдя к своему сообщению более творчески. Например, в зависимости от темы новостей вы можете использовать мемы или, может быть, даже продемонстрировать самоуничижительное чувство юмора в социальных сетях. Это может еще больше увеличить потенциал вирусного распространения в Интернете. Кроме того, чтобы расширить охват, используйте трендовые хэштеги вместе с вашими собственными фирменными хэштегами, если они у вас есть.

5. Действуйте осторожно, чтобы не обидеть большие группы людей

В случае ньюсджекинга последнее, чего вы хотите, — это публичного порицания вашего бренда за нечувствительность или эксплуататорское поведение.

Как правило, избегайте комментировать такие вещи, как стихийные бедствия, национальные конфликты и другие несчастья или спорные события. В лучшем случае вы можете отправить небольшой твит, выражающий ваши искренние соболезнования, без какой-либо рекламы, связанной с брендом.

Например, в 2012 году компания Gap решила сделать репортаж о стихийном бедствии... что, скажем так, было контрпродуктивным.

Источник

Просто помните: если вы сомневаетесь, не посылайте его. Лучше упустить возможность, чем рисковать огромными обратными последствиями.

6. Делитесь своим контентом, пока он еще актуален

Стоит еще раз упомянуть, что крайне важно делиться своим контентом, пока история еще развивается. То есть в этой колоколообразной кривой, упомянутой ранее, убедитесь, что вы донесли свое сообщение до пика интереса, в идеале, когда журналисты все еще охотятся за более подробной информацией. Только тогда у вашего бренда появится шанс раскрыть весь потенциал ньюсджекинга.

Если интерес аудитории к истории прошел пик («старые новости»), лучше не заморачиваться. Потому что с точки зрения бизнеса опоздание на вечеринку не принесет вам никакой пользы. Это, вероятно, заставит ваш бренд выглядеть немного отчаянным.

7. Отслеживайте свою активность в социальных сетях

Как и в случае любых маркетинговых или PR-усилий, вы должны отслеживать эффективность своих усилий по сбору новостей, чтобы постоянно улучшать будущие результаты. Поскольку ваш ньюсджекинговый контент, скорее всего, основан на платформе социальных сетей, вы можете легко отслеживать активность аудитории (лайки, комментарии, перепосты, ретвиты и т. д.) для вашего контента на самой платформе.

Так, например, если это фирменный твит, посвященный развивающейся новостной истории, вы можете использовать Twitter Analytics, чтобы точно измерить влияние вашего твита с точки зрения вовлеченности и роста числа подписчиков.

Кроме того, убедитесь, что ваш веб-сайт способен справиться с внезапным всплеском трафика, который может возникнуть в результате успешного ньюсджекинга. Вы же не хотите испортить вечеринку медленным веб-сайтом только потому, что ваш хостинг-план не подходит, например.

3 креативных примера ньюсджекинга в современных медиа

Мы увидели, как известный бренд одежды Gap потерпел неудачу, пытаясь привлечь внимание к стихийному бедствию. Теперь давайте взглянем на три примера брендов, владеющих искусством ньюсджекинга, чтобы вы могли черпать вдохновение:

1. Oreo и блэкаут на Суперкубке 2013 года

Один простой твит от Oreo еще в 2013 году положил начало тренду ньюсджекинга в социальных сетях. Как вы, наверное, знаете, электричество в New Orleans Superdome отключилось примерно на полчаса во время проведения Суперкубка в 2013 году.

Следующий твит от Oreo не только собрал более 16 000 ретвитов, но и сделал их образцом ньюсджекинга на долгие годы.

Источник

Их маркетинговая команда быстро отреагировала на неприятную ситуацию причудливым сообщением, которое покорило сердца почти всех (кто не любит печенье?). Это отличный пример сообразительности, необходимой для ловкого ньюсджекинга.

2. Кит Кэт и iPhone 6 Plus Bendgate 2014 года

Когда в 2014 году был выпущен iPhone 6 Plus, многие люди жаловались на то, что устройство сгибается, когда его держат в заднем кармане. Это стало довольно большой новостью в мире технологий, и Кит Кэт быстро набросился с остроумным твитом.

Источник

Этот хитрый выпад в адрес Apple забавен, но не звучит оскорбительно, а тонкое упоминание слогана Kit Kat искусно укрепляет бренд. Огромное количество лайков и ретвитов показывает силу ньюсджекинга, если все сделано правильно.

Важным выводом из этого примера является то, что игриво подкалывать дурака другого бренда — это нормально, но вы должны действовать осторожно, чтобы не обидеть их и не начать войну брендов.

3. Mashable и Золотой глобус 2015 года

В январе 2015 года, когда «Золотой глобус» был не за горами, Mashable, известный цифровой медиа-сайт, опубликовал своевременную статью о том, как приготовить коктейли «Золотой глобус» дома.

Этот контент был создан для тех несгибаемых фанатов, которые хотели выпить, как их любимые знаменитости, на гламурной церемонии награждения в воскресенье вечером. Конечно, этот контент не был особенно полезным, но он определенно был захватывающим и привлекательным для любителей кино.

Преимущества ньюсджекинга

Если вам все еще нужна поддержка для включения ньюсджекинга в вашу маркетинговую стратегию, просто взгляните на некоторые из основных преимуществ эффективного ньюсджекинга:

Представляет ваш бренд новой аудитории

Когда ваш контент правильно поймает волну, его заметит обширная аудитория, в которую также входят люди из вашей основной целевой аудитории, которые никогда раньше не слышали о вашем бренде. Если ваш контент хорош, вы сразу же установите связь с новой аудиторией, что может привести к большему количеству конверсий в не столь отдаленном будущем.

Повышает вашу активность в социальных сетях

Люди в социальных сетях любят говорить о трендах, особенно о последних новостях. Таким образом, если вы поделитесь своим уникальным взглядом на новость или сделаете ее более интересной, это, несомненно, повысит активность в социальных сетях с точки зрения лайков, комментариев и репостов.

Позволяет вам попробовать виральность без лишних затрат

Экстренные новости, которые распространяются со скоростью лесного пожара, сродни сверхскоростному пассажирскому экспрессу, направляющемуся к станции под названием «вирусность». Билет не очень дорогой, и если вы сядете на борт в нужное время, вы скоро попадете в рай для пиара.

То есть, не тратя много времени и денег на рекламу журналов и журналистов, ваш своевременный контент имеет большой шанс стать вирусным, получить десятки упоминаний в социальных сетях, обратные ссылки и положительную прессу. И если это произойдет, ваш бизнес станет более надежным в глазах многих.

Показывает, что вы в курсе последних новостей

Если ваш контент своевременный, точный и содержательный, ваша аудитория оценит тот факт, что ваш бренд всегда в курсе последних новостей. Это, в свою очередь, снова приводит к повышению доверия к бренду.

Недостатки ньюсджекинга

У каждой розы есть шип. Со всеми огромными преимуществами ньюсджекинга в вашей памяти вы также должны знать о паре недостатков, прежде чем выделять место для ньюсджекинга в своей маркетинговой стратегии:

Контент не вечнозеленый

Тенденции только длятся так долго. Жизненный цикл экстренных новостей, как правило, очень короткий, от пары дней до недели, поэтому они не вечны.

Вы получаете свой контент в нужное время, наслаждаетесь дополнительной узнаваемостью бренда, вовлеченностью и трафиком (если вы все делаете правильно), и в течение нескольких дней контент полностью теряет привлекательность. Этот фрагмент контента будет по существу бесполезен, как только новости перестанут быть новостями.

Вы можете рискнуть выглядеть бестактным, извлекая выгоду из актуальных тем.

Это большой. Как обсуждалось ранее, неправильное использование контента (что является легкой ошибкой, поскольку вы должны действовать быстро) может привести к огромной негативной реакции, и ваш бренд может стать вирусным по всем неправильным причинам.

Не ошибитесь. Поговорка «плохой репутации не бывает» — это миф, и негативные упоминания в прессе могут мгновенно разрушить вашу репутацию в глазах многих.

В качестве текущего примера, если вы являетесь маркетинговым агентством, которое не является экспертом в обсуждении таких актуальных тем, как пандемия нового коронавируса, то, возможно, лучше не позиционировать себя как эксперта, предлагая общие «советы и рекомендации», которые нет научно обоснованных знаний.

Современная аудитория достаточно сообразительна, чтобы уловить ваше желание сделать ньюсджек по этой актуальной теме, и это только сделает ваш бизнес претенциозным и безвкусным.

Вывод

Успешный ньюсджекинг, или маркетинг в реальном времени, — это сочетание остроумия, аутентичности, осведомленности и утонченности, которые могут принести вам массу мгновенной узнаваемости бренда, трафика, вовлеченности и даже конверсий.

Помня о передовом опыте и примерах, рассмотренных выше, вы сможете плодотворно прыгать в вагоне экстренных новостей, вовремя, каждый раз, не разоряя банк.