Una guía para profesionales del marketing sobre el secuestro de noticias y cómo hacerlo bien

Si alguna vez hubo una técnica más efectiva, pero peligrosa, para generar conciencia de marca instantánea para su negocio, es el secuestro de noticias.

Bien hecho, el mensaje de su marca sería percibido positivamente por una amplia audiencia, generando una amplia cobertura de prensa y participación en las redes sociales. Por el contrario, si se hace mal, puede percibirse como un marketing forzado, incómodo o incluso ofensivo que pone a su negocio en el centro de atención negativo.

En esta miniguía, echemos un vistazo detallado al qué, por qué y cómo del secuestro de noticias, con ejemplos exitosos de secuestro de noticias de las mejores marcas.

¿Qué es el secuestro de noticias?

De acuerdo con David Meerman Scott, el autor de best-sellers internacionales de Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tonnes of Media Coverage , el newsjacking es una forma de comunicación de marca en tiempo real en la que inyectas tus ideas en un artículo de última hora. noticia en el momento justo para que se difunda y llegue a una audiencia masiva.

En la curva en forma de campana que se muestra a continuación, la idea es inyectar su contenido en las noticias antes de que los periodistas comiencen a buscar información y el entusiasmo de la gente comience a florecer. Hacerlo permite que su marca se convierta en parte de la historia a medida que se convierte en noticias de moda que inundan las plataformas de redes sociales y encabezan los resultados de búsqueda de Google.

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En la era de la comunicación instantánea en línea y las actualizaciones de noticias en tiempo real, Scott enfatiza que el antiguo modelo de relaciones públicas de enviar comunicados de prensa elaborados o lanzamientos no es óptimo. Hoy en día, puede crear publicaciones oportunas en blogs y/o redes sociales para saltar a la noticia en el momento adecuado para generar toneladas de cobertura gratuita en los medios (y backlinks) para su negocio.

Si bien puede ver el secuestro de noticias como una técnica de relaciones públicas relativamente moderna, para muchas marcas se ha convertido en una parte importante de su estrategia de marketing entrante. Ahora veamos cómo puede incorporar correctamente el secuestro de noticias en su estrategia de marketing.

Cómo dominar el newsjacking en tu estrategia de marketing

Como ya se mencionó, si desea secuestrar las noticias para un aumento rápido y exponencial en el conocimiento de la marca, debe hacerlo bien, siempre. Porque incluso si publica sin querer contenido de interés periodístico que las masas consideran insensible u ofensivo, la reputación de su empresa puede verse seriamente afectada.

Por lo tanto, siempre tenga en cuenta las siguientes pautas para dominar el arte del secuestro de noticias para comercializar su negocio.

1. Configure alertas de noticias para recibir notificaciones sobre los últimos temas de tendencias

La popularidad de una noticia aumenta y disminuye con bastante rapidez, por lo que la clave para un secuestro de noticias exitoso es estar alerta, listo para actuar rápidamente. No puede permitirse el lujo de perder el tiempo en la obtención de aprobaciones de contenido de los altos ejecutivos, ya que un retraso puede reducir drásticamente el alcance de su mensaje. Por lo tanto, cree un plan de acción para las aprobaciones previas de antemano para asegurarse de que cuando sea el momento de subirse a la ola, no haya demoras.

Además, no siempre puede estar viendo las noticias, por lo que debe configurar alertas de noticias. Para hacer eso, simplemente vaya a Alertas de Google, ingrese el tema sobre el que desea recibir notificaciones, ajuste la configuración (como la frecuencia con la que desea recibir notificaciones, la fuente de las noticias, el idioma, etc.) haciendo clic en "Mostrar opciones". " y luego presione "Crear alerta".

Ahora recibirá notificaciones oportunas por correo electrónico cada vez que haya noticias de última hora sobre el tema.

Use Google Trends para monitorear las historias de tendencias

También puede ver temas de actualidad en todo el mundo visitando con frecuencia Tendencias de Google y monitoreando historias de actualidad sobre temas relevantes para su negocio.

Del mismo modo, puede (y debe) monitorear las tendencias en Twitter para no perderse noticias relevantes que pueda capitalizar.

2. Asegúrese de que el tema sobre el que planea escribir tenga un volumen de palabras clave que se pueda buscar

Si bien todas las noticias relevantes merecen su atención, no todas las noticias merecen acción. Es decir, casi todos los días encontrará temas de actualidad en la web social que pueden ser algo relevantes para su negocio, pero no necesariamente necesita crear contenido rápido para esos temas.

Asegúrese de actuar con prontitud solo si el tema tiene un volumen de búsqueda decente con palabras clave que sean relevantes para su negocio. No se salga del camino y publique contenido que no esté relacionado con su marca solo por llamar la atención, ya que lo más probable es que se vea como forzado e innecesario.

3. Conviértase en un experto en el tema lo mejor que pueda

Claro, el secuestro de noticias exitoso depende en gran medida del tiempo, pero necesita saber de qué está hablando, especialmente si ese contenido será visto por cientos de miles de personas.

Por lo tanto, haga su tarea: lea, investigue y conozca todos los hechos antes de intentar capturar un tema con el que no está totalmente familiarizado.

4. Destaca entre la multitud, en el buen sentido

Lo más probable es que usted no sea el único en su industria que intenta sacar provecho de una noticia de última hora. Sus competidores están haciendo lo mismo.

Entonces, desea diferenciar su marca de la multitud siendo más creativo con su mensaje. Por ejemplo, dependiendo del tema de la noticia, puedes usar memes o tal vez incluso mostrar algo de sentido del humor autocrítico en las redes sociales. Si lo hace, puede aumentar aún más el potencial de volverse viral en Internet. Además, para mejorar el alcance, use hashtags de tendencias junto con sus propios hashtags de marca, si tiene alguno.

5. Andar con cuidado para no ofender a grandes grupos de personas

Con el secuestro de noticias, lo último que desea es que su marca sea castigada públicamente por ser insensible o explotadora.

Como regla general, evite comentar cosas como desastres naturales, conflictos nacionales y otras desgracias o eventos controvertidos. A lo sumo, puede enviar un pequeño tweet mostrando sus más sinceras condolencias sin ninguna promoción relacionada con la marca.

Por ejemplo, en 2012, Gap decidió grabar un desastre natural... lo cual, digamos, fue contraproducente.

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Solo recuerda: en caso de duda, no lo envíes. Es mejor dejar pasar una oportunidad en lugar de arriesgarse a un gran fracaso.

6. Comparte tu contenido mientras aún sea oportuno

Vale la pena mencionar nuevamente que es crucial compartir su contenido mientras la historia aún se está desarrollando. Es decir, en esa curva en forma de campana a la que se hizo referencia anteriormente, asegúrese de transmitir su mensaje antes de que aumente el interés, idealmente cuando los periodistas todavía están buscando más detalles. Solo entonces su marca tendrá la oportunidad de alcanzar todo el potencial del newsjacking.

Si el interés de la audiencia en la historia ha pasado del punto máximo ("noticias viejas"), es mejor no molestarse. Porque como negocio, llegar tarde a la fiesta no te servirá de nada. Probablemente haría que su marca se vea un poco desesperada.

7. Haz un seguimiento de tu participación en las redes sociales

Al igual que con cualquier esfuerzo de marketing o relaciones públicas, debe realizar un seguimiento de la eficacia de sus esfuerzos de secuestro de noticias para mejorar continuamente los resultados futuros. Como su contenido de secuestro de noticias probablemente se base en una plataforma de redes sociales, puede rastrear fácilmente la participación de la audiencia (me gusta, comentarios, acciones compartidas, retweets, etc.) para su contenido en la plataforma misma.

Entonces, por ejemplo, si se trata de un tweet de marca en una noticia en desarrollo, puede usar Twitter Analytics para medir con precisión el impacto de su tweet en términos de participación y crecimiento de seguidores.

Además, asegúrese de que su sitio web tenga la capacidad de manejar el aumento repentino de tráfico que puede resultar de un secuestro de noticias exitoso. No querrá estropear la fiesta con un sitio web lento solo porque su plan de alojamiento es inadecuado, por ejemplo.

3 ejemplos creativos de secuestro de noticias en los medios modernos

Vimos cómo la conocida marca de ropa Gap salió terriblemente mal con su intento de capturar un desastre natural. Ahora, echemos un vistazo a tres ejemplos de marcas que dominan el arte del secuestro de noticias, para que te inspires:

1. Oreo y el apagón del Super Bowl 2013

Un simple tuit de Oreo en 2013 fue lo que inició la tendencia de robo de noticias en las redes sociales. Como probablemente sepa, se cortó la luz en el New Orleans Superdome durante aproximadamente media hora durante el evento del Super Bowl en 2013.

El siguiente tuit de Oreo no solo acumuló más de 16 000 retuits, sino que los convirtió en el símbolo del secuestro de noticias en los años venideros.

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Su equipo de marketing reaccionó rápidamente ante una mala situación con un mensaje caprichoso que se ganó el corazón de casi todos (¿a quién no le gustan las galletas?). Este es un excelente ejemplo de ingenio rápido, algo que es esencial para el secuestro de noticias.

2. Kit Kat y el iPhone 6 Plus Bendgate de 2014

Cuando se lanzó el iPhone 6 Plus en 2014, muchas personas se quejaron de que el dispositivo se doblaba cuando lo guardaban en sus bolsillos traseros. Se convirtió en una gran noticia en el mundo de la tecnología y Kit Kat se abalanzó rápidamente con un tweet ingenioso.

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Esta excavación astuta en Apple es divertida sin sonar ofensiva, y la sutil mención del eslogan de Kit Kat refuerza ingeniosamente la marca. La gran cantidad de me gusta y retweets en esto muestra el poder del secuestro de noticias cuando se hace bien.

Una conclusión importante de este ejemplo es que jugar con la pifia de otra marca está bien, pero debes andar con cuidado para no ofenderlos o iniciar una guerra de marcas.

3. Mashable y los Globos de Oro 2015

En enero de 2015, cuando los Globos de Oro estaban a la vuelta de la esquina, Mashable, el reconocido sitio web de medios digitales, produjo un artículo oportuno sobre cómo hacer cócteles de los Globos de Oro en casa.

Este contenido fue diseñado para aquellos fanáticos acérrimos que deseaban beber como sus celebridades favoritas en la glamorosa ceremonia de premiación del domingo por la noche. Por supuesto, este contenido no fue particularmente útil, pero seguro que fue emocionante y atractivo para los cinéfilos.

Beneficios del secuestro de noticias

Si aún necesita estímulo para incorporar el secuestro de noticias en su estrategia de marketing, eche un vistazo a algunos de los principales beneficios del secuestro de noticias efectivo:

Pone su marca frente a nuevas audiencias

Cuando su contenido capte la ola correctamente, será notado por una amplia audiencia que también incluye personas de su público objetivo principal que nunca antes habían oído hablar de su marca. Si su contenido es bueno, establecerá una conexión inmediata con su nueva audiencia, lo que puede generar más conversiones en un futuro no muy lejano.

Aumenta tu participación en las redes sociales

Las personas en las redes sociales disfrutan hablar sobre temas de actualidad, especialmente noticias de última hora. Por lo tanto, compartir su propio ángulo único sobre una noticia o hacerla más entretenida seguramente impulsará la participación en las redes sociales en términos de me gusta, comentarios y acciones.

Te permite una oportunidad de viralidad sin que te cueste un centavo.

Una noticia de última hora que se propaga como la pólvora es similar a un tren bala que se dirige hacia una estación llamada “viralidad”. El boleto no es muy costoso y si se sube a bordo en el momento adecuado, pronto llegará al paraíso de relaciones públicas.

Es decir, sin gastar una gran cantidad de tiempo y dinero en promocionar revistas y periodistas, su contenido oportuno tiene una gran oportunidad de volverse viral y obtener docenas de menciones en las redes sociales, vínculos de retroceso y prensa positiva. Y si eso sucede, su negocio se vuelve más confiable a los ojos de muchos.

Muestra que estás al día con las últimas noticias.

Si su contenido es oportuno, preciso y perspicaz, su audiencia apreciará el hecho de que su marca esté al día con las últimas noticias. Esto, a su vez, nuevamente conduce a una mejor credibilidad de la marca.

Inconvenientes del secuestro de noticias

Cada rosa tiene su espina. Con todos los grandes beneficios del secuestro de noticias frescos en su mente, también debe conocer un par de inconvenientes antes de dejar espacio para el secuestro de noticias en su estrategia de marketing:

El contenido no es perenne.

Las tendencias solo duran un tiempo. El ciclo de vida de una noticia de última hora suele ser muy corto, entre un par de días y una semana, por lo que no es perenne.

Publica su contenido en el momento adecuado, disfruta de la visibilidad de la marca, el compromiso y el tráfico adicionales (si hace todo bien) y, en unos pocos días, el contenido pierde tracción por completo. Ese contenido sería esencialmente inútil una vez que las noticias dejen de serlo.

Puede correr el riesgo de parecer insensible al sacar provecho de los temas de moda

Este es un grande. Como se discutió anteriormente, tener un contenido incorrecto (que es un error fácil, ya que debe actuar con rapidez) puede generar una reacción violenta monumental y su marca puede volverse viral por todas las razones equivocadas.

No cometer errores. El dicho "no existe la mala publicidad" es un mito, y obtener menciones negativas en la prensa puede destruir instantáneamente su reputación a los ojos de muchos.

Como ejemplo actual, si usted es una agencia de marketing que no es experta en discutir temas de actualidad como la nueva pandemia de coronavirus, entonces tal vez sea mejor evitar presentarse como un experto presentando "consejos y trucos" genéricos que tienen ningún conocimiento respaldado por la investigación.

La audiencia moderna es lo suficientemente inteligente como para captar su deseo de captar noticias sobre este tema de gran actualidad, y solo hará que su negocio se vea pretencioso y de mal gusto.

Conclusión

Newsjacking exitoso, o marketing en tiempo real, es una combinación de ingenio rápido, autenticidad, conocimiento y delicadeza, que puede brindarle una tonelada de visibilidad de marca, tráfico, participación e incluso conversiones inmediatas.

Al tener en cuenta las mejores prácticas y los ejemplos discutidos anteriormente, puede subirse fructíferamente al tren de las noticias de última hora, a tiempo, siempre, sin arruinarse.