Un guide du marketing sur le Newsjacking et comment bien le faire

S'il existe une technique unique, efficace et pourtant dangereuse, pour générer instantanément la notoriété de votre entreprise, c'est bien le détournement d'informations.

Bien fait, le message de votre marque serait perçu positivement par un large public, générant une large couverture médiatique et un engagement sur les réseaux sociaux. À l'inverse, s'il est mal fait, cela peut être perçu comme un marketing forcé, maladroit ou même offensant qui place votre entreprise sous les feux de la rampe.

Dans ce mini-guide, examinons en détail le quoi, le pourquoi et le comment du newsjacking, avec des exemples réussis de newsjacking de grandes marques.

Qu'est-ce que le newsjacking ?

Selon David Meerman Scott, l'auteur à succès international de Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tonnes of Media Coverage , le newsjacking est une forme de communication de marque en temps réel dans laquelle vous injectez vos idées dans une rupture histoire d'actualité au bon moment pour qu'elle se propage et atteigne un large public.

Dans la courbe en forme de cloche illustrée ci-dessous, l'idée est d'injecter votre contenu dans l'actualité avant que les journalistes ne commencent à se précipiter pour obtenir des informations et que l'excitation des gens ne commence à fleurir. Cela permet à votre marque de faire partie de l'histoire à mesure qu'elle se transforme en nouvelles tendances qui inondent les plateformes de médias sociaux et sont en tête des résultats de recherche Google.

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À l'ère de la communication en ligne instantanée et des mises à jour en temps réel, Scott souligne que l'ancien modèle de relations publiques consistant à envoyer des communiqués de presse ou des présentations élaborés n'est pas optimal. Aujourd'hui, vous pouvez créer des articles de blog et/ou de médias sociaux en temps opportun pour sauter sur l'actualité au bon moment afin de générer des tonnes de couverture médiatique gratuite (et des backlinks) pour votre entreprise.

Bien que vous puissiez considérer le newsjacking comme une technique de relations publiques relativement moderne, pour de nombreuses marques, il est devenu un élément important de leur stratégie de marketing entrant. Voyons maintenant comment intégrer correctement le newsjacking dans votre stratégie marketing.

Comment maîtriser le newsjacking dans votre stratégie marketing

Comme déjà mentionné, si vous voulez détourner l'actualité pour une augmentation rapide et exponentielle de la notoriété de la marque, vous devez le faire correctement - à chaque fois. Parce que même si vous publiez involontairement un contenu digne d'intérêt qui est jugé insensible ou offensant par les masses, la réputation de votre entreprise peut en prendre un sérieux coup.

Alors, gardez toujours à l'esprit les directives suivantes pour maîtriser l'art du détournement d'informations pour le marketing de votre entreprise.

1. Configurez des alertes d'actualités pour être informé des derniers sujets d'actualité

La popularité d'un reportage monte en flèche et s'éteint assez rapidement, donc la clé d'un détournement de presse réussi est d'être sur vos gardes - prêt à agir rapidement. Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre du temps à obtenir des approbations de contenu de la part des cadres supérieurs, car un retard peut réduire considérablement la portée de votre message. Alors, créez un plan d'action pour les pré-approbations à l'avance pour vous assurer que chaque fois qu'il est temps de surfer sur la vague, il n'y a pas de retard.

De plus, vous ne pouvez pas toujours regarder les actualités, vous devez donc configurer des alertes d'actualités. Pour ce faire, il vous suffit d'aller sur Google Alertes, d'entrer le sujet pour lequel vous souhaitez être averti, d'ajuster les paramètres (tels que la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications, la source de l'actualité, la langue, etc.) en cliquant sur "Afficher les options, " puis cliquez sur "Créer une alerte".

Désormais, vous recevrez des notifications par e-mail en temps opportun chaque fois qu'il y aura des nouvelles de dernière heure sur le sujet.

Utilisez Google Trends pour surveiller les articles tendance

Vous pouvez également consulter les sujets tendance dans le monde entier en visitant fréquemment Google Trends et en surveillant les articles tendance sur des sujets pertinents pour votre entreprise.

De même, vous pouvez (et devriez) surveiller les tendances sur Twitter afin de ne pas manquer les nouvelles pertinentes sur lesquelles vous pouvez capitaliser.

2. Assurez-vous que le sujet sur lequel vous prévoyez d'écrire a un volume de mots-clés interrogeables

Bien que chaque nouvelle pertinente mérite votre attention, toutes les nouvelles ne méritent pas une action. Autrement dit, presque tous les jours, vous trouverez des sujets tendance sur le Web social qui peuvent être quelque peu pertinents pour votre entreprise, mais vous n'avez pas nécessairement besoin de créer un contenu rapide pour ces sujets.

Assurez-vous d'agir rapidement uniquement si le sujet a un volume de recherche décent avec des mots-clés pertinents pour votre entreprise. Ne vous écartez pas du chemin et ne publiez pas de contenu sans rapport avec votre marque juste pour attirer l'attention, car il sera très probablement considéré comme forcé et inutile.

3. Devenez un expert du sujet au mieux de vos capacités

Bien sûr, le succès du newsjacking est en grande partie une question de timing, mais vous devez savoir de quoi vous parlez, surtout si ce contenu va être vu par des centaines de milliers de personnes.

Alors, faites vos devoirs : lisez, recherchez et connaissez tous les faits avant d'essayer de dénigrer un sujet avec lequel vous n'êtes pas totalement familier.

4. Démarquez-vous de la foule - dans le bon sens

Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas le seul dans votre secteur à essayer de capitaliser sur une nouvelle de dernière minute. Vos concurrents font de même.

Donc, vous voulez différencier votre marque de la foule en étant plus créatif avec votre message. Par exemple, selon le sujet de l'actualité, vous pouvez utiliser des mèmes ou peut-être même faire preuve d'humour sur les réseaux sociaux. Cela peut encore augmenter le potentiel de devenir viral sur Internet. De plus, pour améliorer la portée, utilisez des hashtags tendance aux côtés de vos propres hashtags de marque, si vous en avez.

5. Soyez prudent afin de ne pas offenser de grands groupes de personnes

Avec le newsjacking, la dernière chose que vous souhaitez est que votre marque soit publiquement réprimandée pour son insensibilité ou son exploitation.

En règle générale, évitez de commenter des choses comme les catastrophes naturelles, les conflits nationaux et autres malheurs ou événements controversés. Tout au plus, vous pouvez envoyer un petit tweet montrant vos sincères condoléances sans aucune promotion liée à la marque.

Par exemple, en 2012, Gap a décidé de faire un reportage sur une catastrophe naturelle... ce qui, disons-le, était contre-productif.

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N'oubliez pas : en cas de doute, ne l'envoyez pas. Il vaut mieux laisser passer une opportunité au lieu de risquer un énorme retour de flamme.

6. Partagez votre contenu pendant qu'il est encore d'actualité

Il convient de mentionner à nouveau qu'il est crucial de partager votre contenu pendant que l'histoire se développe encore. Autrement dit, dans cette courbe en forme de cloche mentionnée précédemment, assurez-vous de faire passer votre message avant que l'intérêt ne culmine, idéalement lorsque les journalistes recherchent encore plus de détails. Ce n'est qu'alors que votre marque aura une chance d'atteindre le plein potentiel du newsjacking.

Si l'intérêt du public pour l'histoire a dépassé le point culminant (« vieilles nouvelles »), il est préférable de ne pas s'en soucier. Parce qu'en tant qu'entreprise, arriver en retard à la fête ne vous fera aucun bien. Cela rendrait probablement votre marque un peu désespérée.

7. Suivez votre engagement sur les réseaux sociaux

Comme pour tout effort de marketing ou de relations publiques, vous devez suivre l'efficacité de vos efforts de détournement d'actualités pour améliorer continuellement les résultats futurs. Comme votre contenu de newsjacking est probablement basé sur une plate-forme de médias sociaux, vous pouvez facilement suivre l'engagement du public (j'aime, commentaires, partages, retweets, etc.) pour votre contenu sur la plate-forme elle-même.

Ainsi, par exemple, s'il s'agit d'un tweet de marque sur une actualité en développement, vous pouvez utiliser Twitter Analytics pour mesurer avec précision l'impact de votre tweet en termes d'engagement et de croissance des abonnés.

Assurez-vous également que votre site Web a la capacité de gérer l'augmentation soudaine du trafic qui peut résulter d'un détournement de presse réussi. Vous ne voulez pas gâcher la fête avec un site Web lent simplement parce que votre plan d'hébergement est inadéquat, par exemple.

3 exemples créatifs de newsjacking dans les médias modernes

Nous avons vu comment la célèbre marque de vêtements Gap s'est terriblement trompée dans sa tentative de détourner l'attention d'une catastrophe naturelle. Examinons maintenant trois exemples de marques qui maîtrisent l'art du newsjacking, dont vous pourrez vous inspirer :

1. Oreo et la panne du Super Bowl 2013

Un simple tweet d'Oreo en 2013 a été à l'origine de la tendance au newsjacking sur les réseaux sociaux. Comme vous le savez probablement, le courant du Superdome de la Nouvelle-Orléans a été coupé pendant environ une demi-heure lors de l'événement du Super Bowl en 2013.

Le tweet suivant d'Oreo n'a pas seulement amassé plus de 16 000 retweets, mais il en a fait l'affiche du newsjacking pour les années à venir.

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Leur équipe marketing n'a pas tardé à réagir à une mauvaise situation avec un message fantaisiste qui a conquis le cœur de presque tout le monde (qui n'aime pas les cookies ?). C'est un excellent exemple d'esprit vif - quelque chose qui est essentiel pour un détournement d'informations soigné.

2. Kit Kat et l'iPhone 6 Plus Bendgate 2014

Lorsque l'iPhone 6 Plus a été lancé en 2014, de nombreuses personnes se sont plaintes de la façon dont l'appareil se tordait lorsqu'il était conservé dans leurs poches arrière. C'est devenu une bonne nouvelle dans le monde de la technologie et Kit Kat n'a pas tardé à bondir avec un tweet plein d'esprit.

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Cette fouille sournoise chez Apple est amusante sans paraître offensante, et la mention subtile du slogan de Kit Kat renforce astucieusement la marque. La quantité de likes et de retweets à ce sujet montre la puissance du newsjacking lorsqu'il est bien fait.

Un élément important à retenir de cet exemple est qu'il est acceptable de se moquer de la gaffe d'une autre marque, mais vous devez faire preuve de prudence afin de ne pas l'offenser ou de déclencher une guerre des marques.

3. Mashable et les Golden Globes 2015

En janvier 2015, alors que les Golden Globes approchaient à grands pas, Mashable, le célèbre site Web de médias numériques, a publié un article opportun sur la façon de préparer des cocktails Golden Globe à la maison.

Ce contenu a été conçu pour les fans inconditionnels qui souhaitaient boire comme leurs célébrités préférées lors de la prestigieuse cérémonie de remise des prix dimanche soir. Bien sûr, ce contenu n'était pas particulièrement utile, mais il était certainement passionnant et engageant pour les cinéphiles.

Les avantages du newsjacking

Si vous avez encore besoin d'encouragements pour intégrer le newsjacking dans votre stratégie marketing, jetez simplement un coup d'œil à certains des principaux avantages d'un newsjacking efficace :

Met votre marque devant de nouveaux publics

Lorsque votre contenu captera correctement la vague, il sera remarqué par un large public qui comprend également des personnes de votre public cible principal qui n'avaient jamais entendu parler de votre marque auparavant. Si votre contenu est bon, vous établirez une connexion immédiate avec votre nouveau public, ce qui pourrait entraîner davantage de conversions dans un avenir pas si lointain.

Augmente votre engagement sur les réseaux sociaux

Les gens sur les réseaux sociaux aiment parler de choses à la mode, en particulier les dernières nouvelles. Ainsi, partager votre propre angle sur une nouvelle ou la rendre plus divertissante stimulera sûrement l'engagement des médias sociaux en termes de likes, de commentaires et de partages.

Vous permet de tester la viralité sans coûter un joli centime

Une nouvelle de dernière minute qui se répand comme une traînée de poudre s'apparente à un train à grande vitesse se dirigeant vers une gare appelée "viralité". Le billet n'est pas très cher et si vous montez à bord au bon moment, vous atteindrez bientôt le paradis des relations publiques.

Autrement dit, sans dépenser beaucoup de temps et d'argent pour présenter des magazines et des journalistes, votre contenu opportun a de grandes chances de devenir viral, vous rapportant des dizaines de mentions sur les réseaux sociaux, des backlinks et une presse positive. Et si cela se produit, votre entreprise devient plus digne de confiance aux yeux de beaucoup.

Montre que vous êtes au courant des dernières nouvelles

Si votre contenu est opportun, précis et perspicace, votre public appréciera le fait que votre marque soit au courant des dernières nouvelles. Ceci, à son tour, conduit à nouveau à une meilleure crédibilité de la marque.

Inconvénients du newsjacking

Chaque rose a son épine. Avec tous les grands avantages du newsjacking frais dans votre esprit, vous devez également connaître quelques inconvénients avant de faire de la place au newsjacking dans votre stratégie marketing :

Le contenu n'est pas permanent

Les tendances ne durent que si longtemps. Le cycle de vie d'un reportage de dernière minute est généralement très court, entre quelques jours et une semaine - donc pas persistant.

Vous diffusez votre contenu au bon moment, profitez de la visibilité, de l'engagement et du trafic supplémentaires de la marque (si vous faites tout correctement), et en quelques jours, le contenu perd complètement de son attrait. Ce contenu serait essentiellement inutile une fois que les nouvelles ne sont plus des nouvelles.

Vous pouvez risquer de paraître insensible en capitalisant sur des sujets tendance

C'est un grand. Comme indiqué précédemment, se tromper de contenu (ce qui est une erreur facile car vous devez agir rapidement) peut entraîner un contrecoup monumental et votre marque peut devenir virale pour toutes les mauvaises raisons.

Ne fais pas d'erreur. Le dicton « il n'y a pas de mauvaise publicité » est un mythe, et l'obtention de mentions négatives dans la presse peut instantanément détruire votre réputation aux yeux de beaucoup.

À titre d'exemple actuel, si vous êtes une agence de marketing qui n'est pas experte dans la discussion de sujets d'actualité comme la nouvelle pandémie de coronavirus, il est peut-être préférable d'éviter de vous présenter comme un expert en proposant des "trucs et astuces" génériques qui ont aucune connaissance fondée sur la recherche.

Le public moderne est assez intelligent pour capter votre désir d'informer sur ce sujet très tendance, et cela ne fera que donner à votre entreprise un aspect prétentieux et insipide.

Conclusion

Le newsjacking réussi, ou marketing en temps réel, est un mélange d'esprit rapide, d'authenticité, de sensibilisation et de finesse, qui peut vous apporter une tonne de visibilité immédiate de la marque, de trafic, d'engagement et même de conversions.

En gardant à l'esprit les meilleures pratiques et les exemples évoqués ci-dessus, vous pouvez fructueusement sauter dans le train des dernières nouvelles, à temps, à chaque fois, sans vous ruiner.