Многоканальный маркетинг: как объединить онлайн и оффлайн данные для эффективных кампаний

Как объединение данных из ваших онлайн- и офлайн-медиаканалов может привести к результатам, которые вам нужны для вашей следующей многоканальной маркетинговой кампании.

Что такое многоканальный маркетинг?

Многоканальный маркетинг относится к маркетинговым кампаниям, направленным на привлечение потребителей и удовлетворение их интересов с использованием как онлайновых, так и оффлайновых медиаканалов. Хотя онлайн-вовлечение легче отслеживать, к сожалению, офлайн-каналы СМИ часто отодвигаются в сторону, когда маркетологи анализируют эффективность кампании. Когда дело доходит до офлайн-маркетинга, такого как наружная реклама, телевидение и печать, компании больше не могут полагаться на догадки. Сбор данных из офлайн-каналов так же важен, если вы хотите провести кампанию с эффектом.

Ключом к эффективной многоканальной маркетинговой стратегии является использование данных, которые у вас под рукой, чтобы обеспечить оптимизацию всех каналов. Вот как это сделать!

Использование маркетинговой аналитики для улучшения многоканальных кампаний

Существует множество аналитических и информационных платформ, но будьте осторожны с одним инструментом для каждого из ваших каналов, в наши дни слишком много каналов, чтобы тратить время на разрозненные данные. Хотя этот подход может помочь вам точно понять, как оптимизировать только один канал, он не будет оптимизирован должным образом, если разрозненные данные мешают вам получать информацию более высокого уровня и формировать стратегические решения.

Выбор инструмента медиапланирования и маркетинга, который дает вам обзор всех ваших данных из всех ваших маркетинговых каналов, может сэкономить вам часы и деньги на самостоятельной обработке чисел. Проверьте, есть ли у инструмента интеграция, необходимая для автоматического извлечения данных из различных каналов, таких как социальные сети и медийная онлайн-реклама, и какие функции он имеет для ручного импорта данных из автономных источников.

А еще лучше, пусть Mediatool сделает все за вас. Интегрируя свои онлайн-каналы в соответствии с офлайн-данными, вы можете получить представление о своих многоканальных кампаниях.

Также стоит внимательно изучить пользовательский интерфейс и то, как инструмент может отображать ваши данные. Помните, что возможность просмотра подробных сведений необходима для оптимизации отдельных каналов, но объединение ваших данных из всех ваших источников позволит вам получить информацию, необходимую для того, чтобы ваши кампании действительно объединились. Убедитесь, что вы можете отслеживать влияние ваших онлайн- и офлайн-медиаканалов, чтобы оценить, как они непрерывно влияют друг на друга.

Сбор правильных данных из ваших многоканальных маркетинговых кампаний

Чтобы создать кампании, охватывающие все точки соприкосновения и все рынки, вам необходимо выяснить, какие маркетинговые каналы работают лучше всего. Именно здесь вступает в действие отслеживание и анализ онлайн- и офлайн-каналов.

Отслеживание данных является относительно простым для онлайн-действий. Например, рейтинг кликов (CTR), показатели вовлеченности и стоимость приобретения (CPA) можно отслеживать, чтобы понять, какие активы работают хорошо (а какие нет). Эти показатели могут помочь оценить ваши ключевые показатели эффективности, цели и бюджет, а также сравнить ваши планы с фактической производительностью.

Отслеживание офлайн-взаимодействий раньше было более сложной задачей, но теперь есть способы сделать это, объединив данные из ваших онлайн-каналов. Сначала соберите данные из источников, таких как охват и рейтинги на телевидении, региональное взаимодействие с OOH и подписки на печатные СМИ, а затем сравните их с вашими онлайн-измерениями, чтобы получить целостное представление о вашем маркетинговом влиянии.

Собрав информацию по отдельным каналам и объединив данные, вы сможете составить общую картину того, как будет работать ваша кампания. Затем вы можете извлечь ценную информацию из своих данных, чтобы принимать более обоснованные решения, которые помогут вам достичь своих целей.

Но сбор данных — это только первый шаг. Проведение эффективных многоканальных маркетинговых кампаний также требует обработки цифр (и знания того, какие маркетинговые инструменты могут вам в этом помочь).

Когда многоканальные маркетинговые кампании объединяются: Heineken и Publicis приветствуют всех!

Когда рекламная кампания складывается воедино, это один из самых приятных моментов в маркетинге. Легко понять, почему потребители оценили рекламу Heineken «Cheers to all» как самую креативную и эффективную рекламу 2020 года на церемонии вручения наград Kantar. В рекламе Heineken беззаботно обращается к стереотипам о напитках, связанных с полом, вместо того, чтобы быть чрезмерно проповедническим или самодовольным, и зрителям это понравилось.

Рекламное агентство Publicis умело объединило глобальные, национальные, местные и онлайн-каналы, чтобы кампания прошла именно так, как было задумано. Кампания была основана на телевизионном рекламном ролике, который транслировался в 15-, 30-, 45- и 48-секундных версиях в нескольких странах и поддерживался цифровыми и социальными активами. Кампания была дополнительно поддержана местными маркетинговыми мероприятиями, в том числе местной наружной рекламой.

Что сделало кампанию такой успешной — наряду с отличным решением деликатной современной проблемы — так это то, что она была стратегически скоординирована на глобальном уровне с целенаправленной рекламой на региональном уровне, которая дополнялась взаимодействием через онлайн-каналы социальных сетей. Реклама на YouTube набрала почти полмиллиона просмотров на различных региональных каналах Heineken, а реклама была многократно опубликована на Facebook через различные глобальные и национальные страницы.

Используйте универсальный инструмент для объединения ваших многоканальных маркетинговых данных, чтобы получить нужные вам результаты

Отслеживание, измерение и объединение ваших онлайн- и офлайн-медиаданных — это ключ к эффективному многоканальному маркетингу и побуждению к действию еще большего числа потенциальных клиентов. Один из лучших способов сделать это — использовать универсальную платформу медиапланирования и маркетинга, такую ​​как Mediatool. Все ваши маркетинговые данные собираются и хранятся в одном удобном месте, поэтому вы можете просматривать подробные сведения о каждом из ваших каналов, а также следить за своей общей эффективностью, чтобы соответствовать своим ключевым показателям эффективности, достигать своих целей и оставаться в рамках бюджета.

Как и бренды, Mediatool специально разработан для агентств, поэтому вы можете легко переключаться между кампаниями для ваших различных клиентов, чтобы обрабатывать все данные и действия вашей кампании в одном удобном месте.