Multi-Channel-Marketing: So kombinieren Sie Online- und Offline-Daten für effektive Kampagnen

Wie die Kombination von Daten aus Ihren Online- und Offline-Medienkanälen die Ergebnisse erzielen kann, die Sie für Ihre nächste Multi-Channel-Marketingkampagne benötigen.

Was ist Multi-Channel-Marketing?

Multi-Channel-Marketing bezieht sich auf Marketingkampagnen, die darauf abzielen, Verbraucher anzusprechen und ihre Interessen über Online- und Offline-Medienkanäle zu befriedigen. Während es einfacher ist, das Online-Engagement zu verfolgen, werden Offline-Medienkanäle leider oft beiseite geschoben, wenn Vermarkter die Effektivität einer Kampagne analysieren. Bei Offline-Marketingaktivitäten wie OOH, TV und Print können sich Unternehmen nicht mehr auf Vermutungen verlassen. Das Sammeln von Daten aus Offline-Kanälen ist ebenso wichtig, wenn Sie eine Kampagne mit Wirkung liefern möchten.

Der Schlüssel zu einer effektiven Multi-Channel-Marketingstrategie besteht darin, die Ihnen zur Verfügung stehenden Daten zu nutzen, um sicherzustellen, dass alle Kanäle optimiert werden. So geht's!

Nutzung von Marketing Analytics zur Verbesserung von Multi-Channel-Kampagnen

Es gibt eine Fülle von Analyse- und Datenplattformen, aber seien Sie vorsichtig, wenn Sie ein Tool für jeden Ihrer Kanäle haben. Heutzutage gibt es zu viele Kanäle, um Zeit mit isolierten Daten zu verschwenden. Während dieser Ansatz Ihnen dabei helfen kann, genau zu verstehen, wie Sie nur einen Kanal optimieren können, ist er nicht richtig optimiert, wenn isolierte Daten Sie daran hindern, Erkenntnisse auf höherer Ebene zu erhalten, die die strategische Entscheidungsfindung bilden.

Wenn Sie sich für ein Mediaplanungs- und Marketingtool entscheiden, das Ihnen einen Überblick über alle Ihre Daten aus allen Ihren Marketingkanälen gibt, können Sie Stunden und Geld sparen, wenn Sie die Zahlen selbst zusammenfassen müssen. Überprüfen Sie, ob ein Tool über die Integrationen verfügt, die Sie benötigen, um Ihre Daten automatisch aus Ihren verschiedenen Kanälen wie Social Media und Online-Display-Anzeigen abzurufen, und welche Funktionen es zum manuellen Importieren von Daten aus Offline-Quellen hat.

Besser noch, lassen Sie Mediatool die Zahlenverarbeitung für Sie erledigen. Durch die Integration Ihrer Online-Kanäle in Übereinstimmung mit Offline-Daten können Sie Transparenz über Ihre Multi-Channel-Kampagnen gewinnen.

Es lohnt sich auch, die Benutzeroberfläche und die Art und Weise, wie ein Tool Ihre Daten anzeigen kann, sorgfältig zu prüfen. Denken Sie daran, dass die Anzeige granularer Details für die Optimierung einzelner Kanäle unerlässlich ist, aber durch die Kombination Ihrer Daten aus all Ihren Quellen gewinnen Sie die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um Ihre Kampagnen wirklich zusammenzubringen. Überprüfen Sie, ob Sie die Wirkung Ihrer Online- und Offline-Medienkanäle nachverfolgen können, um zu beurteilen, wie sie sich gegenseitig beeinflussen.

Sammeln Sie die richtigen Daten aus Ihren Multi-Channel-Marketingkampagnen

Um Kampagnen zu erstellen, die alle Touchpoints und alle Märkte abdecken, müssen Sie herausfinden, was auf welchen Marketingkanälen am besten funktioniert. Hier kommt das Tracking und Analysieren von Online- und Offline-Kanälen ins Spiel.

Tracking-Daten sind für Online-Aktivitäten relativ einfach. Beispielsweise können Klickraten (CTRs), Engagement-Metriken und Cost-per-Acquisition (CPA) nachverfolgt werden, um zu verstehen, welche Assets gut funktionieren (und welche nicht). Diese Metriken können Ihnen dabei helfen, Ihre KPIs, Ziele und Ihr Budget einzuschätzen und Ihre Pläne mit der tatsächlichen Leistung zu vergleichen.

Das Verfolgen von Offline-Engagements war früher eine größere Herausforderung, aber jetzt gibt es Möglichkeiten, dies zu tun, indem Sie die Daten aus Ihren Online-Kanälen kombinieren. Sammeln Sie zunächst Daten aus den Quellen – z. B. Reichweite und Bewertungspunkte von TV, regionales Engagement von OOH und Printmedienabonnements – und vergleichen Sie sie dann mit Ihren Online-Messungen, um eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Marketingwirkung zu erhalten.

Indem Sie Informationen über Ihre einzelnen Kanäle sammeln und Ihre Daten kombinieren, können Sie beginnen, sich ein Gesamtbild darüber zu machen, wie Ihre Kampagne funktionieren wird. Anschließend können Sie Erkenntnisse aus Ihren Daten gewinnen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Das Sammeln von Daten ist jedoch nur der erste Schritt. Um effektive Multi-Channel-Marketingkampagnen durchzuführen, müssen Sie auch die Zahlen analysieren (und wissen, welche Marketing-Tools Ihnen dabei helfen können).

Wenn Multi-Channel-Marketing-Kampagnen zusammenkommen: „Cheers to All“ von Heineken und Publicis

Wenn eine Werbekampagne zustande kommt, ist das einer der lohnendsten Momente im Marketing. Es ist leicht zu verstehen, warum die Verbraucher Heinekens „Cheers to all“ bei den Kantar Awards als die kreativste und effektivste Anzeige des Jahres 2020 bewerteten. In der Anzeige spricht Heineken geschlechtsspezifische Klischees über Getränke auf unbeschwerte Weise an, anstatt übermäßig predigt oder selbstgerecht zu sein, und die Zuschauer liebten es dafür.

Die Werbeagentur Publicis kombinierte fachmännisch globale, nationale, lokale und Online-Kanäle, um sicherzustellen, dass die Kampagne genau wie beabsichtigt durchgeführt wurde. Im Mittelpunkt der Kampagne stand ein TV-Werbespot, der in mehreren Ländern in 15-, 30-, 45- und 48-Sekunden-Versionen ausgestrahlt und durch digitale und soziale Medien unterstützt wurde. Die Kampagne wurde außerdem durch lokale Marketingaktivitäten unterstützt, einschließlich lokal erstellter OOH.

Was die Kampagne – neben der hervorragenden Behandlung eines heiklen aktuellen Themas – zu einem solchen Erfolg machte, ist, dass sie auf globaler Ebene strategisch mit hochgradig zielgerichteter Werbung auf regionaler Ebene koordiniert wurde, die durch Interaktionen über soziale Online-Kanäle ergänzt wurde. Die YouTube-Werbung wurde auf den verschiedenen regionalen Kanälen von Heineken fast eine halbe Million Mal aufgerufen, und die Anzeige wurde mehrfach auf Facebook über verschiedene globale und nationale Seiten geteilt.

Kombinieren Sie Ihre Multi-Channel-Marketingdaten mit einem All-in-One-Tool, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen

Das Verfolgen, Messen und Kombinieren Ihrer Online- und Offline-Mediendaten ist der Schlüssel zu effektivem Multi-Channel-Marketing und bringt noch mehr potenzielle Kunden zum Handeln. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Verwendung einer All-in-One-Medienplanungs- und Marketingplattform wie Mediatool. Alle Ihre Marketingdaten werden an einem praktischen Ort gesammelt und gespeichert, sodass Sie die detaillierten Details jedes Ihrer Kanäle anzeigen und gleichzeitig Ihre Gesamtleistung im Auge behalten können, damit Sie Ihre KPIs erfüllen, Ihre Ziele erreichen und Ihr Budget einhalten.

Neben Marken wurde Mediatool speziell für Agenturen entwickelt, sodass Sie einfach zwischen Kampagnen für Ihre verschiedenen Kunden wechseln können, um alle Ihre Kampagnendaten und -aktivitäten an einem bequemen Ort zu verwalten.