다중 채널 마케팅: 효과적인 캠페인을 위해 온라인 및 오프라인 데이터를 결합하는 방법

온라인 및 오프라인 미디어 채널의 데이터를 결합하여 다음 다중 채널 마케팅 캠페인에 필요한 결과를 얻을 수 있는 방법.

다중 채널 마케팅이란 무엇입니까?

다중 채널 마케팅 은 온라인 및 오프라인 미디어 채널을 모두 사용하여 소비자를 참여시키고 관심을 충족시키는 것을 목표로 하는 마케팅 캠페인을 말합니다. 온라인 참여를 추적하는 것이 더 쉽지만 슬프게도 오프라인 미디어 채널은 마케터가 캠페인의 효과를 분석할 때 종종 옆으로 밀려납니다. OOH, TV, 인쇄물 등 오프라인 마케팅 활동에 있어 기업은 더 이상 추측에 의존할 수 없습니다. 영향력 있는 캠페인을 제공하려면 오프라인 채널에서 데이터를 수집하는 것이 매우 중요합니다.

효과적인 다중 채널 마케팅 전략의 핵심은 손끝에 있는 데이터를 사용하여 모든 채널을 최적화하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다!

마케팅 분석을 활용하여 다중 채널 캠페인 강화

풍부한 분석 및 데이터 플랫폼이 있지만 각 채널에 대해 하나의 도구를 사용하는 것에 주의하십시오. 요즘에는 격리된 데이터에 시간을 낭비하기에는 너무 많은 채널이 있습니다. 이 접근 방식은 단 하나의 채널을 최적화하는 방법을 정확히 이해하는 데 도움이 될 수 있지만 고립된 데이터로 인해 전략적 의사 결정을 형성하는 더 높은 수준의 통찰력을 얻지 못하는 경우 제대로 최적화되지 않았습니다.

모든 마케팅 채널의 모든 데이터에 대한 개요를 제공하는 미디어 계획 및 마케팅 도구를 선택하면 직접 계산하는 데 드는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 도구에 소셜 미디어 및 온라인 디스플레이 광고와 같은 다양한 채널에서 데이터를 자동으로 가져오는 데 필요한 통합 기능이 있고 오프라인 소스에서 데이터를 수동으로 가져오기 위해 어떤 기능이 있는지 확인하십시오.

더 좋은 점은 Mediatool이 귀하를 위해 숫자 계산을 수행하도록 하는 것입니다. 온라인 채널을 오프라인 데이터와 통합하면 다중 채널 캠페인에 대한 가시성을 얻을 수 있습니다.

또한 사용자 인터페이스와 도구가 데이터를 표시할 수 있는 방법을 주의 깊게 검토할 가치가 있습니다. 세부적인 세부 정보를 볼 수 있는 것은 개별 채널을 최적화하는 데 필수적이지만 캠페인을 실제로 통합하는 데 필요한 통찰력을 얻으려면 모든 소스의 데이터를 결합해야 합니다. 온라인 및 오프라인 미디어 채널이 서로에게 지속적으로 어떤 영향을 미치는지 평가하기 위해 해당 채널의 영향을 추적할 수 있는지 확인하십시오.

다중 채널 마케팅 캠페인에서 올바른 데이터 수집

모든 접점과 모든 시장을 포괄하는 캠페인을 만들려면 어떤 마케팅 채널에서 무엇이 가장 잘 수행되는지 파악해야 합니다. 온라인 및 오프라인 채널을 추적하고 분석하는 곳입니다.

추적 데이터는 온라인 활동에 비교적 간단합니다. 예를 들어 클릭률(CTR), 참여 지표 및 취득당 비용(CPA)을 추적하여 실적이 좋은 자산과 그렇지 못한 자산을 파악할 수 있습니다. 이러한 지표는 KPI, 목표 및 예산을 측정하고 계획을 실제 성과와 비교하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예전에는 오프라인 참여를 추적하는 것이 더 어려웠지만 이제는 온라인 채널의 데이터를 결합하면서 이를 수행할 수 있는 방법이 있습니다. 먼저 TV의 도달 범위 및 등급 포인트, OOH의 지역 참여 및 인쇄 매체 구독과 같은 소스에서 데이터를 수집한 다음 온라인 측정과 비교하여 마케팅 효과를 전체적으로 살펴봅니다.

개별 채널에서 정보를 수집하고 데이터를 결합하면 캠페인이 어떻게 작동할지에 대한 전반적인 그림을 구축할 수 있습니다. 그런 다음 데이터에서 인사이트를 수집하여 목표 달성에 도움이 되는 더 나은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

그러나 데이터 수집은 첫 번째 단계에 불과합니다. 효과적인 다중 채널 마케팅 캠페인을 실행하려면 숫자를 계산하는 것도 포함됩니다(그리고 어떤 마케팅 도구가 이에 도움이 될 수 있는지 아는 것).

다중 채널 마케팅 캠페인이 결합될 때: 하이네켄과 Publicis의 "모두에게 환호"

광고 캠페인이 하나가 되는 순간은 마케팅에서 가장 보람 있는 순간 중 하나입니다. Kantar Awards에서 소비자들이 하이네켄의 'Cheers to all'을 2020년 가장 창의적이고 효과적인 광고로 꼽은 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 광고에서 하이네켄은 지나친 설교나 독선보다는 가벼운 마음으로 성별에 따른 음료 고정관념을 풀어내 시청자들의 사랑을 받았다.

광고 대행사인 Publicis는 캠페인이 의도한 대로 정확히 수행되도록 하기 위해 전문적으로 글로벌, 국가, 지역 및 온라인 채널을 결합했습니다. 이 캠페인은 여러 국가에 걸쳐 15, 30, 45, 48초 버전으로 방송된 TV 광고를 중심으로 디지털 및 소셜 자산의 지원을 받았습니다. 이 캠페인은 현지에서 만든 OOH를 포함한 현지 마케팅 활동으로 더욱 뒷받침되었습니다.

이 캠페인이 성공할 수 있었던 이유는 민감한 현대 문제를 훌륭하게 다루는 것과 함께 온라인 소셜 채널을 통한 상호 작용으로 보완된 지역 수준의 고도로 타겟팅된 광고를 통해 글로벌 수준에서 전략적으로 조정되었기 때문입니다. YouTube 광고는 Heineken의 다양한 지역 채널에서 거의 50만 뷰를 기록했으며 이 광고는 다양한 글로벌 및 국가 페이지를 통해 Facebook에서 여러 번 공유되었습니다.

올인원 도구를 사용하여 다중 채널 마케팅 데이터를 결합하여 필요한 결과 얻기

온라인 및 오프라인 미디어 데이터를 추적, 측정 및 결합하는 것은 효과적인 다중 채널 마케팅의 핵심이며 더 많은 잠재 고객이 행동하도록 유도합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 Mediatool과 같은 올인원 미디어 계획 및 마케팅 플랫폼을 사용하는 것입니다. 모든 마케팅 데이터가 편리한 한 곳에 수집 및 저장되므로 각 채널의 세분화된 세부 정보를 보는 동시에 전체 실적을 확인하여 KPI를 충족하고 목표를 달성하며 예산 범위 내에서 유지할 수 있습니다.

브랜드뿐만 아니라 Mediatool은 대행사를 위해 특별히 설계되었으므로 다양한 고객을 위해 캠페인 간에 쉽게 전환하여 모든 캠페인 데이터와 활동을 한 곳에서 편리하게 처리할 수 있습니다.