マルチチャネル マーケティング: 効果的なキャンペーンのためにオンライン データとオフライン データを組み合わせる方法

オンラインとオフラインのメディア チャネルからのデータを組み合わせることで、次のマルチチャネル マーケティング キャンペーンに必要な結果をどのように達成できるか。

マルチチャネルマーケティングとは？

マルチチャネル マーケティングとは、オンラインとオフラインの両方のメディア チャネルを使用して、消費者を引き付け、関心に応えることを目的としたマーケティング キャンペーンのことです。 オンラインでのエンゲージメントを追跡する方が簡単ですが、悲しいことに、マーケティング担当者がキャンペーンの効果を分析する際に、オフラインのメディア チャネルが脇に追いやられることがよくあります。 OOH、テレビ、印刷物などのオフライン マーケティング活動に関しては、企業はもはや当て推量に頼ることはできません。 インパクトのあるキャンペーンを配信したい場合は、オフライン チャネルからデータを収集することも同様に重要です。

効果的なマルチ チャネル マーケティング戦略の鍵は、手元にあるデータを使用して、すべてのチャネルが最適化されるようにすることです。 方法は次のとおりです。

マーケティング分析を活用してマルチチャネル キャンペーンを強化する

豊富な分析およびデータ プラットフォームがありますが、チャネルごとに 1 つのツールを使用することに注意してください。最近ではチャネルが多すぎて、サイロ化されたデータに時間を浪費することができません。 このアプローチは、1 つのチャネルのみを最適化する方法を正確に理解するのに役立ちますが、サイロ化されたデータがより高度な洞察を得るのを妨げ、戦略的意思決定を形成する場合、適切に最適化されたとは言えません。

すべてのマーケティングチャネルからのすべてのデータの概要を提供するメディアプランニングおよびマーケティングツールを選択すると、自分で数値を計算する時間と費用を節約できます. ソーシャル メディアやオンライン ディスプレイ広告などのさまざまなチャネルからデータを自動的に取得するために必要な統合がツールに備わっていること、およびオフライン ソースからデータを手動でインポートするためにどのような機能があるかを確認します。

さらに良いのは、Mediatool に数値計算を任せることです。 オンライン チャネルをオフライン データに合わせて統合することで、マルチ チャネル キャンペーンを可視化できます。

また、ユーザー インターフェイスと、ツールがデータを表示する方法を注意深く確認することも重要です。 詳細を表示できることは、個々のチャネルを最適化するために不可欠ですが、キャンペーンを実際にまとめるために必要な洞察を得るには、すべてのソースからのデータを組み合わせる必要があることに注意してください。 オンラインとオフラインのメディア チャネルが互いにどのように影響し合っているかを継続的に評価するために、それらの影響を追跡できることを確認してください。

マルチチャネル マーケティング キャンペーンから適切なデータを収集する

すべてのタッチポイントとすべての市場をカバーするキャンペーンを作成するには、どのマーケティング チャネルで何が最も効果的かを把握する必要があります。 ここで、オンライン チャネルとオフライン チャネルの追跡と分析の出番です。

オンライン アクティビティの場合、データの追跡は比較的簡単です。 たとえば、クリック率 (CTR)、エンゲージメント メトリック、および獲得単価 (CPA) を追跡して、どのアセットがうまく機能しているか (どのアセットがそうでないか) を理解するのに役立ちます。 これらのメトリックは、KPI、目標、および予算を測定し、計画を実際のパフォーマンスと比較するのに役立ちます。

以前はオフラインでのエンゲージメントを追跡することはより困難でしたが、現在ではオンライン チャネルからのデータを組み合わせながらそれを行う方法があります。 まず、テレビのリーチ ポイントや評価ポイント、OOH の地域エンゲージメント、印刷メディアの購読などのソースからデータを収集し、それをオンラインの測定値と比較して、マーケティングの影響を全体的に把握します。

個別のチャネルで情報を収集し、データを組み合わせることで、キャンペーンがどのように機能するかの全体像を構築し始めることができます。 次に、データから洞察を収集して、目標を達成するのに役立つ、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。

しかし、データの収集は最初のステップにすぎません。 効果的なマルチチャネル マーケティング キャンペーンを実行するには、数値を計算することも必要です (そして、どのマーケティング ツールがこれに役立つかを知る必要があります)。

マルチチャネル マーケティング キャンペーンが一体となったとき: ハイネケンとピュブリシスの「Cheers to All」

広告キャンペーンがまとまったときは、マーケティングにおいて最もやりがいのある瞬間の 1 つです。 カンター アワードで、消費者がハイネケンの「Cheers to all」を 2020 年の最もクリエイティブで効果的な広告として評価した理由は簡単にわかります。 広告の中で、ハイネケンは過度に説教的または独善的ではなく、ジェンダー関連の飲み物の固定観念に気楽な方法で対処し、視聴者はそれを気に入りました.

広告代理店の Publicis は、グローバル、国内、ローカル、およびオンラインのチャネルを巧みに組み合わせて、キャンペーンが意図したとおりに実行されるようにしました。 このキャンペーンは、複数の国で 15 秒、30 秒、45 秒、48 秒のバージョンで放送されたテレビ コマーシャルを中心としており、デジタルおよびソーシャル アセットによってサポートされていました。 キャンペーンは、地元で作成された OOH を含む地元のマーケティング活動によってさらにサポートされました。

このキャンペーンをこれほどまでに成功させたのは、デリケートな現代の問題をうまく処理したことに加えて、グローバル レベルで戦略的に調整され、オンライン ソーシャル チャネルを介したインタラクションによって補完された、地域レベルでターゲットを絞った広告を行ったことです。 YouTube の広告は、ハイネケンのさまざまな地域チャンネルで 50 万回近く再生され、さまざまなグローバルおよびナショナル ページを介して Facebook で複数回共有されました。

オールインワン ツールを使用してマルチチャネル マーケティング データを組み合わせ、必要な結果を得る

オンラインとオフラインのメディア データを追跡、測定、結合することは、効果的なマルチ チャネル マーケティングと、より多くの潜在顧客の行動を促す鍵となります。 これを行う最善の方法の 1 つは、Mediatool のようなオールインワンのメディア プランニングおよびマーケティング プラットフォームを使用することです。 すべてのマーケティング データが収集され、1 つの便利な場所に保存されるため、各チャネルの詳細を表示しながら、全体的なパフォーマンスを把握して、KPI を達成し、目標を達成し、予算内に収めることができます。

ブランドだけでなく、Mediatool は代理店向けに特別に設計されているため、さまざまなクライアントのキャンペーンを簡単に切り替えて、すべてのキャンペーン データとアクティビティを 1 つの便利な場所で処理できます。