9 верных способов привлечь удаленных сотрудников

Подключенная и процветающая удаленная команда находится в пределах вашей досягаемости.

В начале пандемии многие из нас, спотыкаясь, покинули свои офисы и настроили рабочие места для временной работы из дома. Но по мере того, как он продолжал вторгаться в жизнь людей, мир труда изменился навсегда.

Удаленная работа быстро стала нормой. Миллионы сотрудников по всему миру совершили этот грандиозный карьерный переход, и работодателям тоже пришлось адаптироваться. Новые термины, такие как усталость от Zoom, асинхронные коммуникации, цифровые по умолчанию, распределенная рабочая сила, гибридные команды, возвращение к работе и теперь ужасный виртуальный счастливый час, стали частью ежедневного разговора.

Но по мере продвижения вперед очень важно обращать пристальное внимание на то, как себя чувствуют удаленные работники. Мотивированы ли они? Они счастливы? Прежде всего, чувствуют ли они себя вовлеченными?

Удаленная работа и вовлеченность сотрудников

Хотите верьте, хотите нет, но пришло время в полной мере осознать, как изменилось сегодняшнее рабочее место, и новую реальность того, что ожидает сегодняшняя рабочая сила.

Переход к удаленной рабочей силе имеет много преимуществ, в том числе экономию на расходах на офисные помещения и открытие кадрового резерва на местном и международном уровнях. Тем не менее, удаленная команда все еще должна быть нанята, чтобы делать большую работу. Эксперты Gallup по вовлечению сотрудников располагают огромным количеством данных, демонстрирующих преимущества привлечения удаленных сотрудников, включая повышение производительности, снижение текучести кадров, улучшение обслуживания клиентов и многое другое!

Хорошей новостью является то, что вовлеченность сотрудников не требует личного общения или физических рабочих мест. Такие факторы, как цель, возможности личного и профессионального развития, постоянные разговоры с коллегами и руководителями, а также возможность повышения квалификации, могут быть полностью доступны на удаленном рабочем месте.

9 советов по привлечению удаленных сотрудников

Как и во всем, что связано с людьми, здесь нет универсального подхода. Тем не менее, вы никогда не ошибетесь, если воспользуетесь некоторыми базовыми советами по созданию стратегии удаленного взаимодействия, которая пойдет на пользу вашей команде. Вот девять основных советов по успешному привлечению удаленных сотрудников.

1. Создайте преднамеренный опыт онбординга

Первое впечатление имеет значение. На самом деле, 69% сотрудников, скорее всего, останутся в одной компании как минимум на три года, если у них есть хороший опыт адаптации.

Личная адаптация — это одно, а дистанционная адаптация сотрудников — совсем другое. Убедитесь, что ваши менеджеры учитывают опыт ваших сотрудников во время и после адаптации.

2. Установите четкие цели, ключевые показатели эффективности и ожидаемые результаты

Удаленные работники могут не находиться в офисе в установленное время. Для некоторых это означает выполнение работы в удобное для них время, например, рано утром или поздно вечером. У удаленных команд также часто есть участники, работающие в разных часовых поясах.

Наличие членов команды с разным рабочим временем может иногда приводить к ограниченному синхронному общению, что приводит к тому, что некоторые сотрудники не уверены в том, чего от них ожидают, или в том, что их производительность на должном уровне.

Четкие цели, ключевые показатели эффективности (KPI) и ожидаемая производительность избавляют от догадок и обеспечивают большую гибкость. Когда члены вашей команды достигают своих показателей, все довольны и находятся на одной странице, независимо от индивидуальных графиков работы.

Использование инструментов управления проектами, которые позволяют назначать задачи членам команды, устанавливать сроки и намечать четкие результаты, — отличный способ воплотить это в жизнь. Сотрудники контролируют свой день, выполняя свои задачи и выполняя проекты в соответствии с графиком.

3. Поощряйте оперативное общение с личным руководством пользователя

Установление четких ожиданий так же важно для более мягких навыков, таких как личное взаимодействие или общение. Если каждый член вашей команды создаст личное руководство пользователя или руководство, вы избавитесь от догадок о предпочтениях в общении.

Компоненты руководства должны быть адаптированы к вашей конкретной команде, но вот несколько примеров вопросов, которые следует включить:

1. Настройки встречи
2. Личные и профессиональные ценности
3. Рабочее время
4. Подход к решению проблем
5. Параметры связи (чат, электронная почта, телефонный звонок, видеозвонок и т. д.)

Эта информация бесценна для понимания предпочтений вашей команды. Благодаря быстрому и четкому общению ваши сотрудники чувствуют себя более комфортно, сплоченно и преданно делу.

4. Отдавайте предпочтение регулярным проверкам и разговорам

Иногда самое важное, что вы можете сделать, чтобы привлечь внимание, — это просто спросить свою команду, что им нужно. Попробуйте начать беседу один на один с чего-то вроде: «Как я могу помочь вам стать более продуктивным и чувствовать себя более связанным?» или «Как ты себя чувствуешь? Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы твоя работа стала лучше?»

Встречи один на один имеют решающее значение для удаленных команд и должны иметь приоритет над командными собраниями. Из-за меньшего количества возможностей для неформальных проверок сотрудники могут ждать, пока один на один поднимет важный вопрос или проблему.

Семьдесят процентов вовлеченности сотрудников напрямую связаны с превосходным руководством. Так что найдите время, чтобы дать вашей команде внимание и поддержку, в которых они нуждаются, чтобы чувствовать себя ценными. Как лидер, вы их прямая связь с лидерством. Открытые и честные разговоры могут помочь им почувствовать себя вовлеченными и связанными с более широкой стратегией компании.

5. Отмечайте профессиональные достижения

Годовщина работы – особенный день для сотрудников. Для них это возможность подумать о прошедшем году и своем вкладе в успех своей компании.

Хотя традиционные праздники, такие как обед или ужин, не всегда возможны при удаленной работе, это не значит, что их вообще не должно быть. Существует множество способов удаленно отпраздновать юбилей, в том числе цифровые поздравительные открытки, которые может подписать вся компания, или интегрированная программа через платформу признания сотрудников, которая автоматически выделяет рабочие годовщины и дни рождения.

Такие мероприятия являются отличной возможностью выразить признательность за работу сотрудника. Эта оценка и признание являются неотъемлемой частью общей вовлеченности сотрудника.

6. Делитесь прозрачными перспективами карьерного роста

Планирование карьерных путей для разных ролей также имеет решающее значение для вовлечения. Хорошо иметь сплоченную команду, работающую над достижением целей вашей организации, но помните, что у каждого члена команды также есть личные карьерные цели.

Если сотрудники не видят будущего в вашей компании, вы видите меньше свободы действий, инноваций и творчества.

Предоставление карьерных путей и возможностей роста имеет решающее значение не только для вовлечения, но и для удержания. 29% работников назвали отсутствие возможностей роста причиной, по которой они хотели уволиться. Итак, найдите время, чтобы сесть и разработать свою стратегию удаленного взаимодействия.

Хорошее место для начала — представить членам вашей команды варианты и идеи для продолжения карьеры в вашей компании. Конкретные варианты помогают им увидеть, что вы верите в их рост и хотите активно следить за обсуждением этого вопроса.

Как только они проявят интерес к какому-либо направлению, поддержите их, предоставив им возможность получить опыт и обучение, необходимые для перехода на следующий уровень.

7. Создайте свой бренд работодателя

Ваш бренд работодателя показывает, как текущие и потенциальные сотрудники видят вашу компанию. Брендинг о культуре, гибкости, найме и адаптации является частью бренда вашего работодателя. Ваша команда по работе с персоналом должна работать с вашей командой по маркетингу, чтобы разработать бренд, который выглядит и ощущается подходящим для вашей компании.

Свяжитесь со своим отделом кадров, чтобы получить четкое представление о видении вашей компании в отношении опыта сотрудников. Поймите бренд работодателя и убедитесь, что вы передаете его своей удаленной команде. Плохой бренд работодателя может дорого обойтись. И вы, конечно же, не хотите нести ответственность за негативное влияние на имидж вашей компании.

Не забывайте о хабаре! Даже если ваша команда работает удаленно, они все равно хотят продемонстрировать гордость за свою компанию. И это может быть что угодно, от фирменной кружки до футболки. Фирменные товары укрепляют командный дух и чувство гордости и заставляют ваших сотрудников чувствовать себя частью команды и чем-то большим.

8. Хорошо и часто узнавайте свою команду

Признание сотрудников имеет решающее значение в сегодняшней рабочей среде. Это способствует вовлеченности и сопричастности сотрудников. Современные инструменты распознавания позволяют удаленным работникам демонстрировать достижения своих коллег в одном доступном хабе, чтобы сотрудники чувствовали себя замеченными, а менеджеры лучше осознавали большую работу, проделанную в их команде.

Признанные сотрудники счастливее, работают лучше, продуктивнее и с большей вероятностью будут сотрудничать с остальной командой. Сильная культура признания также может помочь организациям бороться с Великой отставкой. Внешние работодатели могут легко конкурировать по заработной плате, но им сложно воспроизвести культуру, которая заставляет сотрудников чувствовать себя признанными и наделенными полномочиями.

9. Примите во внимание моменты кулера с водой

Жюри может по-прежнему отсутствовать на виртуальных социальных встречах и в счастливые часы, но удаленным командам нужны неформальные моменты общения, чтобы строить отношения и чувствовать себя вовлеченными.

Один из способов сделать это — запланировать время для чата и наверстывания упущенного в начале виртуальных встреч, даже если это означает начало с опозданием на несколько минут. Еще один способ приспособиться к этому — позволить командным чатам не обсуждать темы, поощрять членов команды делиться новостями из жизни и делиться личными интересами и опытом. Это не должно быть сложным!

Дружба на работе необходима для взаимодействия. Фактически, 63% женщин говорят, что они более вовлечены, когда у них есть «лучший друг» на работе.

Если вы планируете официальное виртуальное светское мероприятие с большой группой, подумайте о более формальном модерируемом мероприятии для беспрепятственного взаимодействия. Виртуальные квесты или игры — отличные варианты для веселья без неловких пауз или разговоров друг с другом, пытающихся высказать свое мнение.

Независимо от вашего подхода, помните, что отношения имеют значение. Хотя вы можете быть коллегами, вы прежде всего люди, которые жаждут подлинного общения, особенно с теми, с кем вы проводите больше всего времени.

Заглядывая вперед

Теперь, когда люди испытали удаленную работу, для многих нет пути назад.

По мере того, как все больше организаций понимают, что удаленная работа — это то, чего хотят многие высокопроизводительные работники, они также должны признать, что она больше не является преимуществом сама по себе. Это базовый уровень.

Теперь, когда организации нанимают сотрудников из глобального пула талантов, у вашей удаленной команды есть буквально целый мир вариантов, когда они недовольны или демотивированы. И хотя другие компании могут конкурировать по заработной плате и льготам, им просто не удается подражать культуре, которая способствует развитию вовлеченных команд.

В то время как вовлеченность и культура в первую очередь являются обязанностью знающих и опытных HR-команд на традиционных офисных рабочих местах, это не относится к удаленным командам. В удаленных командах взаимодействие часто ограничивается группами лицом к лицу, а это означает, что руководители команд (и члены) несут ответственность за вовлечение и создание командной культуры.

Прежде всего, не забывайте, что усилия по мотивации сотрудников для достижения максимальной производительности, мотивации, инноваций и лояльности имеют решающее значение для будущего успеха.

Metaverse становится следующей крупной вещью, которую компании используют для подключения своих удаленных сотрудников. Узнайте больше о том, как организовать веселые и увлекательные корпоративные мероприятия с помощью метавселенной.