Как успешно масштабировать свой бизнес

Вы хотите расширить свой бизнес с лучшими людьми? Используйте данные в своих интересах и не забудьте поделиться кусочком пирога.

Масштабирование вашего бизнеса может показаться, что вы балансируете между двумя мирами. Одна нога находится в режиме запуска, другая — в фазах масштабирования и созревания. Больше нет молодых стартапов, которые полагаются на решение MVP, финансирование Серии А и много предпринимательского духа. Вы не первоклассная компания с тысячами постоянных клиентов.

Не забывайте о мощном скачке роста, связанном с масштабированием. В то время как наем новых сотрудников происходит молниеносно, лидеры групп должны поддерживать инновационный дух компании и тесные товарищеские отношения, поскольку каждый месяц через двери компании появляются десятки новых людей. Компания Assent требует широкого круга специалистов. Трудно понять, как привлечь и нанять лучших людей на все ваши должности.

Трудно было найти квалифицированных технических работников. Это стало сложнее, поскольку многие компании, которые когда-то считались «технологичными», теперь зависят от технического опыта, чтобы преобразовать свой бизнес в цифровую форму, чтобы удовлетворить требования этого сильно разрушенного мира. Недавний опрос ManpowerGroup показал, что семь из десяти работодателей сообщают о нехватке талантов, причем труднее всего заполнить вакансии в сфере технологий.

Мы испытали быстрый рост в Assent за последние семь лет. От всего 25 сотрудников (здесь нельзя использовать сотрудников, так как это указывает на то, что вы работаете на кого-то, а не на команду) до более чем 900 и продолжает расти. Это было быстро: я был Assentee 300, когда я присоединился к Assent три с половиной года назад. В этом году мы планируем увеличить нашу команду на 40 процентов.

В чем секрет нашего быстрого роста?

Люди со схожими ценностями будут притягиваться к вам

Вы должны быть инновационными и создавать среду, интересную для членов вашей команды.

Это урок, который мы усвоили, стремясь идти в ногу с тенденциями рынка. Нашим клиентам нужна исчерпывающая информация об устойчивости цепочки поставок, чтобы принимать обоснованные решения. В результате эпидемии COVID-19 возрос спрос на отчеты и данные об окружающей среде, управлении и управлении (ESG). Компании должны показать своим клиентам (B2B и B2C), что они следуют международным стандартам и что цепочка поставок соответствует современным нормам рабства и токсичных веществ. Предоставляя важные данные о цепочке поставок и прозрачность, мы смогли занять позицию на пересечении этих двух основных рыночных тенденций.

Это нашло отклик у всех наших сотрудников, независимо от того, находятся ли они в середине своей карьеры или только начинают свою карьеру. Недавно мы наняли 15 человек, и 14 из них заявили, что решили работать на нас, потому что устойчивость цепочки поставок нашей организации отражает то, что для них важно.

Готовьте сцену и думайте наперед

Важно иметь системы на месте до того, как они вам потребуются. Это поможет вам эффективно масштабироваться. Чтобы избежать чрезмерного или недостаточного найма, мы тратим много времени на создание подробного описания для каждой вакансии. Мы также создали структурированную многодневную программу адаптации, в которой используются различные методы обучения. Это было огромной помощью.

Вам нужно будет провести обширную комплексную проверку, если вы хотите привлечь капитал для своего бизнеса. Венчурные капиталисты проводят много исследований любой компании, которую они рассматривают для финансирования. Инвесторам будет любопытно посмотреть, какими еще областями вы не управляете должным образом, если у вас нет правильной настройки в HR. Нам нужно было поделиться контрактами и прогнозами в рамках недавнего раунда инвестиций в 350 миллионов долларов. Это подтвердило наш профессионализм.

Культура — это все

Вы не хотите, чтобы они ушли, как только вы нашли замечательных людей. Найм отнимает время от ваших повседневных задач, а также является дорогостоящим. Хотя исследования стоимости нового сотрудника варьируются, многие оценки превышают 6000 долларов за наем. Культура лежит в основе нашей программы адаптации. Наши новые сотрудники должны сначала почувствовать это, прежде чем узнавать что-либо о своей работе. Это означает, что они должны чувствовать себя ценными. Это особенно важно для удаленных сотрудников. Хотя важно мыслить стратегически, когда вы достигаете 900 человек, мы также заботимся об особых моментах. Каждая деталь имеет значение. Мы отправим вам подарочный сертификат Uber Eats по электронной почте в первый день. Обед включен в ваш пакет. Мы гарантируем, что у вас есть все необходимое оборудование и документы в порядке до вашего первого дня. Мы хотим, чтобы вы учились с момента регистрации.

Неожиданно 50 коллег получили кусочки шоколадного торта в рамках национального дня шоколадного торта. Каждый год мы случайным образом выбираем специальные предметы доставки для отправки, пока каждый не получит свою очередь. Затем мы начинаем снова. Эти мелочи заставляют людей чувствовать себя ценными и особенными.

Сложные ситуации требуют простого решения

Нелегко найти квалифицированных специалистов на различные должности. Мы смотрим вперед и планируем будущее. Импульс — это положительная сила, которая строит сама себя. Мы были очень преднамеренными в нашей первой волне найма и привлекли замечательных членов команды. Мы знаем, кому звонить в первую очередь, когда нам нужно нанять людей.

Великие люди хотят работать вместе с великими людьми в высокоэффективной среде. В рамках нашего процесса найма мы гарантируем, что члены команды знакомятся с разными коллегами. Они взволнованы, когда видят качество таланта здесь. Это тоже часть нашей культуры, в которой наши сотрудники участвуют в процессе найма. Это еще один способ, которым успех порождает успех.

Вознаграждайте правильные вещи

Растущие компании могут столкнуться с проблемами, когда вознаграждают за результат. Например, закрытие сделки, даже если человек смог заставить других сделать это. Вы можете уложиться в срок, даже если руководитель группы ожидал, что все будут работать по выходным или по вечерам. Вы должны вознаграждать коллег, способных вызывать радость и любопытство. Это главная ценность нашей культуры. Мы активно используем платформу поощрения и признания, которая позволяет нам связать эти ценности с нашей повседневной деятельностью. Вы можете использовать свои баллы для покупки подарочных карт, пожертвовать их на благотворительность или передать их помощникам. Эти призовые баллы чаще всего используются по своему основному назначению. Их можно использовать, чтобы отдать должное и признание другим людям за их выдающуюся работу.

Эта система дает нам важные данные. Эта система позволяет нам видеть, какие команды сотрудничают друг с другом. Наши продажи и маркетинг торгуют больше очков? Эти данные предоставляют нам индикаторы, которые говорят нам, на что следует обратить внимание. Эти данные важны для нас как для компании, работающей с данными. Мы используем его, чтобы отслеживать, какие команды сотрудничают хорошо, а какие нет.

Масштабирование бизнеса требует достаточной предусмотрительности и проницательности, чтобы понять, что создание сплоченной команды является ключом к успеху. Каждая точка соприкосновения важна, особенно при нынешнем рынке талантов. Заставьте это считаться.