Come scalare il tuo business con successo

Vuoi espandere la tua attività con le persone migliori? Usa i dati a tuo vantaggio e non dimenticare di condividere una fetta di torta.

Ridimensionare la tua attività può farti sentire come se stessi bilanciando due mondi. Un piede è in modalità di avvio, l'altro è nelle fasi di crescita e maturazione. Non c'è più una giovane startup che fa affidamento su una soluzione MVP, finanziamenti di serie A e tanto spirito imprenditoriale. Non sei un'azienda blue chip con migliaia di clienti fedeli.

Non dimenticare il massiccio scatto di crescita che deriva dal ridimensionamento. Sebbene l'assunzione di nuovi dipendenti avvenga alla velocità della luce, i team leader devono mantenere intatta la scintilla di innovazione dell'azienda e lo stretto cameratismo poiché decine di nuove persone entrano ogni mese. Assent è un'azienda che richiede un'ampia gamma di competenze. È difficile capire come attrarre e assumere le persone migliori per tutte le tue posizioni.

È stato difficile trovare operatori tecnologici qualificati. È diventato più difficile poiché molte aziende che un tempo erano considerate "tech-light" ora dipendono dalle competenze tecnologiche per trasformare digitalmente le loro attività per soddisfare le esigenze di questo mondo altamente sconvolto. Un recente sondaggio di ManpowerGroup ha rilevato che sette datori di lavoro su dieci segnalano una carenza di talenti, e le posizioni più difficili da ricoprire sono quelle della tecnologia.

Negli ultimi sette anni abbiamo assistito a una rapida crescita in Assent. Da soli 25 dipendenti (il dipendente non è ammesso qui perché indica che lavori per qualcuno invece che per un team) a più di 900 e in crescita. È stato rapido: ero Assentee 300 quando sono entrato in Assent tre anni e mezzo fa. Quest'anno, prevediamo di far crescere il nostro team del 40%.

Qual è il segreto della nostra rapida crescita?

Le persone con valori simili saranno attratte da te

Devi essere innovativo e creare un ambiente che sia eccitante per i membri del tuo team.

Questa è una lezione che abbiamo imparato mentre ci sforziamo di stare al passo con le tendenze del mercato. I nostri clienti hanno bisogno di informazioni complete sulla sostenibilità della catena di approvvigionamento per prendere decisioni informate. C'è stato un aumento della domanda di rendicontazione e dati su ambiente, governance e governance (ESG), a seguito dell'epidemia di COVID-19. Le aziende devono dimostrare ai propri clienti (B2B e B2C) che stanno seguendo gli standard internazionali e che la catena di approvvigionamento è conforme alle moderne normative sulla schiavitù e sulle sostanze tossiche. Fornendo dati cruciali sulla catena di approvvigionamento e trasparenza, siamo stati in grado di posizionarci all'intersezione di queste due principali tendenze di mercato.

Questo ha risuonato con tutti i nostri dipendenti, non importa se sono a metà carriera o hanno appena iniziato la loro carriera. Di recente abbiamo assunto 15 persone e 14 hanno affermato di aver scelto di lavorare per noi perché la sostenibilità della catena di approvvigionamento della nostra organizzazione rifletteva ciò che è importante per loro.

Prepara la scena e pensa al futuro

È importante disporre di sistemi in atto prima di averne bisogno. Questo ti aiuterà a scalare in modo efficace. Per evitare assunzioni eccessive e insufficienti, dedichiamo molto tempo alla creazione di una descrizione dettagliata per ogni lavoro. Abbiamo anche creato un programma strutturato di onboarding di più giorni che utilizza una varietà di metodi di apprendimento. Questo è stato di grande aiuto.

Avrai bisogno di un'ampia due diligence se vuoi raccogliere capitali per la tua attività. I venture capitalist fanno molte ricerche su qualsiasi azienda che stanno considerando di finanziare. Gli investitori saranno curiosi di vedere quali altre aree non gestisci correttamente se non hai la giusta configurazione nelle risorse umane. Avevamo bisogno di condividere contratti e previsioni come parte del recente round di investimenti da 350 milioni di dollari. Questo ha dimostrato la nostra esperienza.

La cultura è tutto

Non vuoi che se ne vadano una volta che hai trovato persone fantastiche. Assumere sottrae tempo alle tue attività quotidiane ed è anche costoso. Sebbene la ricerca sia variabile sul costo di un nuovo dipendente, molte stime superano i $ 6.000 per assunzione. La cultura è al centro del nostro programma di onboarding. I nostri nuovi assunti dovrebbero sentirlo prima, prima di imparare qualcosa sul loro lavoro. Ciò significa che devono sentirsi apprezzati. Ciò è particolarmente importante per i lavoratori a distanza. Sebbene sia importante pensare in modo strategico quando raggiungi 900 persone, ci preoccupiamo anche dei momenti speciali. Ogni dettaglio conta. Ti inviamo un buono regalo Uber Eats via e-mail il primo giorno. Il pranzo è incluso nel pacchetto. Ci assicuriamo che tu abbia tutte le attrezzature e i documenti necessari in ordine prima del tuo primo giorno. Vogliamo che tu impari dal momento in cui ti iscrivi.

Come sorpresa, 50 colleghi hanno ricevuto pezzi di torta al cioccolato nell'ambito della giornata nazionale della torta al cioccolato. Ogni anno, selezioniamo casualmente articoli di consegna speciali da inviare fino a quando tutti avranno il loro turno. Poi si ricomincia. Queste piccole cose fanno sentire le persone apprezzate e speciali.

Situazioni complesse richiedono una soluzione semplice

Non è facile trovare professionisti qualificati per ricoprire una varietà di ruoli. Guardiamo avanti e progettiamo per il futuro. Lo slancio è una forza positiva che si costruisce da sola. Siamo stati molto intenzionali nella nostra prima ondata di assunzioni e abbiamo portato membri del team straordinari. Sappiamo chi chiamare per primo quando dobbiamo assumere persone.

Le persone straordinarie vogliono lavorare insieme a persone straordinarie in un ambiente ad alte prestazioni. Come parte del nostro processo di assunzione, ci assicuriamo che i membri del team siano esposti a una varietà di colleghi. Sono entusiasti quando vedono la qualità del talento qui. Anche questo fa parte della nostra cultura, in cui i nostri dipendenti sono coinvolti nel processo di assunzione. Questo è un altro modo in cui il successo genera successo.

Premia le cose giuste

Le aziende in crescita possono incontrare problemi quando premiano un risultato. Ad esempio, chiudere un affare anche se la persona è stata in grado di costringere gli altri a farlo. Potresti rispettare una scadenza, anche se il team leader si aspettava che tutti lavorassero nei fine settimana o la sera. Devi premiare i colleghi che sanno generare gioia e curiosità. Questo è un valore fondamentale della nostra cultura. Utilizziamo ampiamente una piattaforma di premi e riconoscimenti che ci consente di collegare questi valori con le nostre operazioni quotidiane. Puoi utilizzare i tuoi punti per acquistare buoni regalo, donarli in beneficenza o donarli agli Assentees. Questi punti premio vengono utilizzati più spesso per il loro scopo principale. Possono essere usati per dare credito e riconoscimento ad altre persone per il loro eccezionale lavoro.

Questo sistema ci fornisce dati approfonditi. Questo sistema ci consente di vedere quali squadre stanno collaborando tra loro. Le nostre vendite e marketing scambiano più punti? Questi dati ci forniscono indicatori che ci dicono a cosa prestare attenzione. Questi dati sono importanti per noi come società di dati. Lo usiamo per tenere traccia di quali team collaborano bene e quali no.

La scalabilità di un'azienda richiede sufficiente lungimiranza e intuizione per comprendere che la creazione di un team coeso è la chiave del successo. Ogni punto di contatto è importante, soprattutto con l'attuale mercato dei talenti. Fallo valere.