Jak skutecznie skalować swój biznes

Chcesz rozwijać swój biznes z najlepszymi ludźmi? Wykorzystaj dane na swoją korzyść i nie zapomnij podzielić się kawałkiem ciasta.

Skalowanie firmy może wydawać się równoznaczne z równoważeniem dwóch światów. Jedna stopa jest w trybie startowym, druga jest w fazie skalowania i dojrzewania. Nie ma już młodego startupu, który opiera się na rozwiązaniu MVP, finansowaniu Serii A i wielu duchach przedsiębiorczości. Nie jesteś firmą typu blue chip z tysiącami lojalnych klientów.

Nie zapomnij o ogromnym zrywie wzrostu związanym ze skalowaniem. Podczas gdy zatrudnianie nowych pracowników odbywa się w błyskawicznym tempie, liderzy zespołów muszą zachować nienaruszoną iskrę innowacji i bliskie koleżeństwo firmy, ponieważ każdego miesiąca przez drzwi pojawiają się dziesiątki nowych osób. Assent to firma, która wymaga szerokiego zakresu wiedzy. Trudno jest wymyślić, jak przyciągnąć i zatrudnić najlepszych ludzi na wszystkie swoje stanowiska.

Trudno było znaleźć wykwalifikowanych pracowników technologicznych. Stało się to trudniejsze, ponieważ wiele firm, które kiedyś były uważane za „tech-light”, teraz polega na wiedzy technologicznej, aby cyfrowo przekształcić swoje firmy, aby sprostać wymaganiom tego bardzo zaburzonego świata. Niedawne badanie ManpowerGroup wykazało, że siedmiu na dziesięciu pracodawców zgłasza niedobór talentów, a najtrudniejsze do obsadzenia są stanowiska w branży technologicznej.

W ciągu ostatnich siedmiu lat firma Assent odnotowała szybki rozwój. Od zaledwie 25 pracowników (pracownik nie jest tu dozwolony, ponieważ oznacza to, że pracujesz dla kogoś, a nie dla zespołu) do ponad 900 i rośnie. Poszło szybko: miałem 300 lat, kiedy dołączyłem do Assent trzy i pół roku temu. W tym roku planujemy powiększyć nasz zespół o 40 proc.

Jaki jest sekret naszego szybkiego rozwoju?

Przyciągną do Ciebie osoby o podobnych wartościach

Musisz być innowacyjny i tworzyć środowisko, które jest ekscytujące dla członków Twojego zespołu.

To lekcja, której nauczyliśmy się, starając się nadążać za trendami rynkowymi. Nasi klienci potrzebują kompleksowych informacji na temat zrównoważonego rozwoju łańcucha dostaw, aby podejmować świadome decyzje. W wyniku epidemii COVID-19 nastąpił wzrost zapotrzebowania na sprawozdawczość i dane dotyczące środowiska, zarządzania i zarządzania (ESG). Firmy muszą pokazać swoim klientom (B2B i B2C), że przestrzegają międzynarodowych standardów i że łańcuch dostaw jest zgodny z nowoczesnymi przepisami dotyczącymi niewolnictwa i substancji toksycznych. Dostarczając kluczowe dane dotyczące łańcucha dostaw i przejrzystość, byliśmy w stanie znaleźć się na przecięciu tych dwóch głównych trendów rynkowych.

Odbiło się to na wszystkich naszych pracownikach, bez względu na to, czy są w połowie kariery, czy dopiero ją rozpoczynają. Niedawno zatrudniliśmy 15 osób, a 14 powiedziało, że wybrali pracę dla nas, ponieważ zrównoważony rozwój łańcucha dostaw naszej organizacji odzwierciedlał to, co jest dla nich ważne.

Ustaw scenę i myśl naprzód

Ważne jest, aby mieć zainstalowane systemy, zanim będą potrzebne. Pomoże to skutecznie skalować. Aby uniknąć nadmiernego i niedostatecznego zatrudnienia, spędzamy dużo czasu na tworzeniu szczegółowego opisu każdej pracy. Stworzyliśmy również ustrukturyzowany, wielodniowy program onboardingowy, który wykorzystuje różne metody uczenia się. To była ogromna pomoc.

Jeśli chcesz pozyskać kapitał dla swojej firmy, będziesz musiał przeprowadzić szeroko zakrojoną analizę due diligence. Inwestorzy venture capital przeprowadzają wiele badań na temat każdej firmy, którą rozważają sfinansowanie. Inwestorzy będą ciekawi, jakimi innymi obszarami nie zarządzasz właściwie, jeśli nie masz odpowiedniej konfiguracji w HR. Musieliśmy podzielić się kontraktami i prognozami w ramach ostatniej rundy inwestycyjnej o wartości 350 milionów dolarów. To potwierdziło nasze kompetencje.

Kultura jest wszystkim

Nie chcesz, żeby odeszli, gdy znajdziesz wspaniałych ludzi. Zatrudnianie zajmuje trochę czasu od codziennych zadań, a także jest kosztowne. Chociaż badania dotyczące kosztów nowego pracownika są zmienne, wiele szacunków przekracza 6000 USD za zatrudnienie. Kultura jest sercem naszego programu onboardingowego. Nasi nowi pracownicy powinni to najpierw poczuć, zanim dowiedzą się czegokolwiek o swojej pracy. Oznacza to, że muszą czuć się docenieni. Jest to szczególnie ważne dla pracowników zdalnych. Chociaż ważne jest, aby myśleć strategicznie, gdy docierasz do 900 osób, dbamy również o wyjątkowe chwile. Każdy szczegół ma znaczenie. Pierwszego dnia wyślemy Ci bon upominkowy Uber Eats pocztą elektroniczną. Obiad jest wliczony w cenę pakietu. Zapewniamy, że masz cały niezbędny sprzęt i dokumenty w porządku przed pierwszym dniem. Chcemy, abyś uczył się od momentu rejestracji.

Jako niespodziankę 50 kolegów otrzymało kawałki ciasta czekoladowego w ramach ogólnopolskiego Dnia Ciast Czekoladowych. Każdego roku losowo wybieramy specjalne przedmioty dostawy do wysłania, dopóki każdy nie otrzyma swojej kolejki. Potem zaczynamy od nowa. Te małe rzeczy sprawiają, że ludzie czują się docenieni i wyjątkowi.

Złożone sytuacje wymagają prostego rozwiązania

Nie jest łatwo znaleźć wykwalifikowanych specjalistów do pełnienia różnych ról. Patrzymy w przyszłość i planujemy przyszłość. Pęd to pozytywna siła, która sama się buduje. Byliśmy bardzo celowi w naszej pierwszej fali zatrudniania i sprowadziliśmy niesamowitych członków zespołu. Wiemy, do kogo zadzwonić jako pierwsze, gdy musimy zatrudnić ludzi.

Wspaniali ludzie chcą pracować razem ze świetnymi ludźmi w środowisku o wysokiej wydajności. W ramach naszego procesu zatrudniania zapewniamy, że członkowie zespołu mają kontakt z różnymi współpracownikami. Są podekscytowani, gdy widzą jakość talentu tutaj. Jest to również część naszej kultury, w której nasi pracownicy są zaangażowani w proces rekrutacji. To kolejny sposób, w jaki sukces rodzi sukces.

Nagradzaj właściwe rzeczy

Rozwijające się firmy mogą napotkać problemy, gdy nagradzają wynik. Na przykład zawarcie umowy, mimo że dana osoba była w stanie zastraszyć innych, aby to zrobili. Możesz dotrzymać terminu, nawet jeśli lider zespołu oczekiwał, że wszyscy będą pracować w weekendy lub wieczory. Musisz nagradzać kolegów, którzy potrafią wzbudzać radość i ciekawość. To podstawowa wartość naszej kultury. Intensywnie korzystamy z platformy nagradzania i uznawania, która pozwala nam łączyć te wartości z naszą codzienną działalnością. Możesz wykorzystać swoje punkty, aby kupić karty podarunkowe, przekazać darowiznę na cele charytatywne lub przekazać je uczestnikom. Te punkty nagrody są najczęściej wykorzystywane do ich głównego celu. Można je wykorzystać do uznania i uznania innych osób za ich wybitną pracę.

Ten system dostarcza nam wnikliwych danych. Ten system pozwala nam zobaczyć, które zespoły ze sobą współpracują. Nasz dział sprzedaży i marketingu wymienia więcej punktów? Te dane dostarczają nam wskaźników, które mówią nam, na co zwracać uwagę. Te dane są ważne dla nas jako firmy zajmującej się danymi. Używamy go do śledzenia, które zespoły dobrze współpracują, a które nie.

Skalowanie firmy wymaga odpowiedniego przewidywania i wglądu, aby przekonać się, że budowanie spójnego zespołu jest kluczem do sukcesu. Każdy punkt styku jest ważny, zwłaszcza przy obecnym rynku talentów. Niech to się liczy.