Как розничные магазины могут увеличить продажи?
Опубликовано: 2021-06-28
Благодаря постоянно меняющейся экономике ваши продажи время от времени будут падать - это неизбежно. COVID-19 также нанес серьезный удар по розничной торговле. По данным BBC, в 2020 году розничные продажи понесли одни из самых больших потерь за 25 лет. Forrester также предсказал убыток в размере 2,1 триллиона долларов в мировой розничной торговле. Сейчас, когда дела, наконец, нормализуются, розничным торговцам сейчас трудно компенсировать убытки. Сегодня мы дадим несколько эффективных и практических советов, которые помогут вам увеличить продажи.
Кредиты изображений: специалист по данным
Следующие советы помогут вам увеличить продажи в мире розничной торговли.
1. Ваш магазин должен отображаться в результатах поиска Google
Google занимает 90% рынка поисковых систем (Источник: Statista). Более миллиарда пользователей используют Google для поиска магазинов и продуктов. Если вы хотите привлечь больше посетителей и клиентов, оптимизируйте свой сайт для поиска Google. Вы должны убедиться, что ваш бренд появляется каждый раз, когда кто-то ищет вашу нишу или продукт / услугу.
Чтобы появиться в поиске Google, вы должны реализовать эффективные стратегии SEO. Вот несколько тактик SEO, которые вам следует использовать:
Локальный поиск - если у вас есть физический магазин, оптимизируйте его для локального поиска. Создайте бизнес-профиль в Google, Facebook, Yelp и других платформах. Точно добавьте всю необходимую информацию, такую как имя, адрес, номер телефона, часы работы, отзывы и т. Д.
Кредиты изображений: Сообщество Business 2
SEO вне страницы - инвестируйте в тактику SEO вне страницы, такую как охват влиятельных лиц, создание ссылок, контент-маркетинг и форумы.
Внутреннее SEO - тактика внутреннего SEO реализуется на вашем собственном веб-сайте и включает в себя исследование ключевых слов и разработку контента с большим количеством ключевых слов. Некоторые тактики SEO на странице - это обратные ссылки, оптимизация URL, улучшение UX и UI и т. Д.
Кредиты изображений: Weidert Group
Голосовой поиск - Ожидается, что в 2021 году количество пользователей голосового поиска вырастет до 122,7 миллиона (Источник: Oberlo). Оптимизируйте свой контент для голосового поиска, используя разговорные ключевые слова в убедительном персонализированном контенте. Некоторые другие инструменты для оптимизации голосового поиска включают разметку схемы, ответы на часто задаваемые вопросы и удобный для мобильных устройств веб-сайт.
Кредиты изображений: Divvy HQ
2. Оптимизируйте свою рассылку по электронной почте.
Электронная почта играет важную роль в эффективном цифровом маркетинге. Электронная почта составляет 24% от общего дохода. Каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит 42 доллара рентабельности. Таким образом, это эффективная стратегия увеличения продаж и привлечения новых клиентов.
Кредиты изображений: Cloud Mail
Электронная почта экономит время, привлекает потенциальных клиентов, увеличивает доход и обеспечивает удержание клиентов. Поскольку электронные письма - отличный способ общаться с потенциальными клиентами и клиентами, используйте их для продвижения новых выпусков, информационных бюллетеней, блогов и рекламных акций. Очень эффективный способ увеличения розничных продаж через электронную почту - это коды купонов и промокоды.
Помните, что составить список подписчиков недостаточно - предоставьте ценность. Вот несколько способов улучшить свои стратегии электронного маркетинга:
- Отправьте клиенту сообщение с благодарностью, как только он совершит покупку
- Отправляйте эксклюзивные промокоды и ваучеры
- Предлагайте подарки по особым случаям, таким как дни рождения, Рождество, валентинки и т. Д.
- Отправляйте регулярные информационные бюллетени, чтобы информировать и обновлять информацию о новых продуктах, предложениях, скидках и т. Д.
3. Установите связь с вашими клиентами.
Ваши клиенты - ваш самый большой актив - без них у вас нет продаж, доходов и бизнеса. Лучший способ увеличить розничные продажи - это надежная клиентская база. Воспитание клиентов должно быть вашим главным приоритетом, поэтому убедитесь, что вы применяете клиентоориентированный подход.
Кредиты изображений: Super Office CRM
Согласно отчету Microsoft State of Global Customer Service Report, 56% потребителей во всем мире перестали делать покупки в бизнесе из-за плохого качества обслуживания клиентов. Поэтому вы должны привлекать своих клиентов, общаться с ними, предлагать помощь, обеспечивать безупречное обслуживание клиентов и заставлять их чувствовать себя особенными. Короче говоря, дайте своим клиентам впечатления, которые они не забудут.
Вот несколько способов улучшить качество обслуживания клиентов:
- Поговорите со своими клиентами и прислушайтесь к их потребностям. Поймите, чего они хотят и что побуждает их покупать.
- Проявляйте неподдельный интерес и заботу о поощрении и сохранении лояльности к бренду
- Цените своих клиентов простыми жестами, такими как благодарственное письмо, бесплатный ваучер, подарок на день рождения и т. Д.
- Предлагать продукты и услуги с добавленной стоимостью
- Персонализируйте свой путь к клиенту
4. Используйте мобильное SEO
По данным реального времени разведки GSMA, 5,27 миллиарда людей имеют мобильные устройства в июне 2021 года - таким образом, почти 62% населения земного шара с помощью мобильного устройства сегодня.
Кредиты изображений: Backlinko
Поскольку большая часть мира использует мобильные устройства, поисковая оптимизация для мобильных устройств стала более важной, чем когда-либо. Итак, сделайте просмотр своего веб-сайта простым и легким на мобильном устройстве. Вам следует оптимизировать свой розничный интернет-магазин для мобильных устройств, потому что поисковая оптимизация для мобильных устройств:
- Улучшает пользовательский опыт
- Увеличивает скорость сайта
- Стоит меньше, чем приложение
- Дает конкурентное преимущество перед другими
- Улучшает рейтинг Google и SEO
5. Инвестируйте в маркетинг и продвижение
Маркетинг и продажи идут рука об руку. Каждый успешный бизнес инвестирует в хороший маркетинг. Знаете ли вы, что компания Coke тратит на маркетинг в среднем 4 миллиона долларов в год. Почему такая солидная компания с миллиардным доходом, как Coke, тратит на маркетинг почти 20% общих затрат? Что ж, ответ прост: маркетинг - это спасательный круг продаж.
Эффективный маркетинг способствует расширению узнаваемости бренда, привлечению потенциальных клиентов, созданию имиджа бренда, обеспечению лояльности клиентов, увеличению коэффициента конверсии и повышению рентабельности инвестиций. Итак, создайте эффективную маркетинговую стратегию, охватывающую все основные области, такие как цифровой маркетинг, исходящий маркетинг и партнерский маркетинг.
Кредиты изображений: входящее 281
Вывод
Основная цель любого гонорара - привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Однако увеличение продаж может оказаться сложной задачей. Если вы хотите увеличить продажи, реализуйте стратегии, упомянутые выше. Эти пять советов - лучший способ оптимизировать вашу работу в Интернете и увеличить розничные продажи.