7 лучших способов завоевать доверие в виртуальных командах - Remote Bliss

Ни для кого не секрет, что удаленные договоренности становятся все более популярным явлением на рабочем месте. Поскольку почти четыре миллиона американцев работают из дома по крайней мере половину времени, эта тенденция оказала огромное влияние на бизнес по всему миру.

Хотя удаленная работа позволяет вам создавать команды с самыми лучшими талантами независимо от местоположения, она также сопряжена с уникальными проблемами. Установление доверительных отношений и построение отношений с удаленными сотрудниками — две самые важные задачи для менеджеров и руководителей групп.

Как удаленно построить доверительные отношения с вашей командой

Для успешной работы удаленной команды крайне важно создать среду совместной работы, прозрачности, общения и доверия для каждого члена команды. Но как вы можете быть уверены, что предпринимаете правильные шаги для удаленного укрепления доверия и построения конструктивных отношений с удаленными сотрудниками?

Начните с включения этих семи стратегий в свой стиль управления.

1. Нанимайте правильных людей

Прежде чем вы сможете разработать стратегию управления удаленной командой, крайне важно нанять нужных людей. К сожалению, не все готовы работать удаленно. Удаленные сотрудники, работающие полный рабочий день, должны быть самостоятельными и независимыми, а также уметь общаться по виртуальным каналам.

Проводя собеседования с кандидатами, относитесь к удаленной работе как к навыку, подобному другим основным компетенциям на работе. Спросите кандидатов об их стиле работы и предыдущем опыте работы в удаленной команде.

Узнайте об их стиле работы, ситуации в домашнем офисе, навыках тайм-менеджмента и подходе к сотрудничеству и разрешению конфликтов. Убедитесь, что все, кого вы нанимаете, понимают трудности удаленной работы и имеют все необходимое для их решения.

Нанимая кандидатов, которые хорошо работают удаленно, вы можете начать собирать команду, которая будет хорошо работать вместе, независимо от того, где в мире находятся ее члены.

2. Узнайте друг друга виртуально

Удаленная работа может стать одинокой. Каждому нужна возможность установить личные связи с людьми, с которыми он работает. С самого начала развивайте чувство товарищества, немедленно представляя новых членов команды и предоставляя всем возможность познакомиться друг с другом.

Сотрудники более склонны доверять друг другу, когда чувствуют связь. Разработайте надежный процесс адаптации новых сотрудников, поощряйте членов команды делиться интересными фактами о своей жизни и создавайте возможности для частого общения.

Социальные сети, видеозвонки, инструменты чата, такие как Slack, или виртуальные «свидания за кофе» — отличные способы узнать друг друга. Во время встреч подумайте о том, чтобы выделить 10 минут в начале, когда люди могут поделиться планами на выходные или взлетами и падениями за прошедшую неделю.

Если возможно, подумайте о проведении личных ретритов один или два раза в год, где сотрудники могут встретиться лицом к лицу.

3. Ставьте четкие цели и задачи

Избавьте себя от головной боли в будущем и установите четкие ожидания с самого начала. Дайте вашей команде общую цель с практическими задачами. Это не только повысит производительность, но и мотивирует вашу команду.

Менеджеры должны предоставить четкое руководство, а также необходимые инструменты и информацию для выполнения работы. Настройте общие рабочие документы для своей команды, возможно, сохраняя их на Google Диске, где каждый может вернуться к ним в любое время. Вы также можете получить обратную связь от членов команды, чтобы каждый имел право голоса в процессе постановки целей.

Делая всех заинтересованными в целях компании, а также направляя всех на путь к общей миссии, вы достигнете своей цели — укрепить доверие к своей виртуальной команде.

4. Примите прозрачность

Менеджеры должны подавать пример, и прозрачность должна стоять на первом месте в вашем списке приоритетов. Держите всех в курсе, предоставив легкий доступ к информации о команде. Ход выполнения проекта, рабочие графики и статусы задач должны быть общедоступны для всех членов команды.

Некоторые дальновидные команды также прозрачны в отношении заработной платы. Полная прозрачность может быть одним из лучших способов укрепить доверие к виртуальным командам и убедиться, что у всех есть ясность в отношении политики и целей компании.

5. Держите линии связи открытыми

Регулярное общение стимулирует мотивацию, ответственность и демонстрирует приверженность каждого команде. Будь то звонок в понедельник утром, ежедневные электронные письма о статусе или совместная работа в инструменте управления проектами, найдите способ собрать команду вместе и регулярно поддерживать вовлеченность сотрудников.

Убедитесь, что члены команды могут связаться друг с другом и установить реалистичные ожидания в отношении времени отклика, особенно при работе в разных часовых поясах. Несмотря на то, что ваши разговоры могут быть асинхронными и охватывать часовые пояса, по-прежнему важно держать линии связи открытыми.

В то же время максимально соблюдайте графики своих сотрудников. Если вы разрешаете сотрудникам работать по графику с 9 до 17 в их собственном часовом поясе, избегайте организации звонков в нерабочее время.

Хотя планирование встреч, которые подходят всем, может быть непростой задачей, попытки сделать все возможное послужат сигналом того, что вы уважаете время каждого и баланс между работой и личной жизнью. В свою очередь, ваши сотрудники будут больше доверять вам и преданнее вам.

6. Предложите вдумчивый отзыв

Не ждите, пока возникнет проблема, чтобы поговорить с вашими сотрудниками. Возьмите за привычку регулярно давать отзывы о сильных сторонах, достижениях и производительности членов команды.

Не бойтесь также отметить области, требующие улучшения, если вы делаете это в конструктивной и поддерживающей манере. Демонстрируя знание талантов и вклада ваших сотрудников, а также свою готовность помочь им расти, вы укрепляете доверие.

Продуманный процесс обратной связи по эффективности может также способствовать удержанию сотрудников. Вы поможете сотрудникам расти и, надеюсь, обеспечите мобильность внутри команды. Вместо того, чтобы подавать заявку на повышение в другом месте, они будут уверены, что смогут построить свою карьеру в вашей компании.

7. Доверяйте с самого начала

Не ждите, что сотрудники со временем заслужат ваше доверие. Вместо этого немедленно дайте им доверие. Вы можете сообщать об этом доверии, собирая отзывы о крупных проектах, поощряя их к проявлению инициативы или предоставляя возможности для профессионального развития, и это лишь несколько примеров.

Этот подход «позитивной психологии» поможет вашим сотрудникам преуспеть в своей роли и справиться с трудностями. Создавая положительный опыт для своих сотрудников сразу же, вы создадите мотивированную, доверчивую и счастливую команду.

Укрепление доверия к виртуальным командам требует вдумчивости и планирования

Хотя сотрудники жаждут гибкости, это не означает, что они хотят быть изолированными. Управление удаленной командой и изучение того, как завоевать доверие удаленно, безусловно, может быть сложной задачей для менеджеров. Но при наличии правильных методов вы можете создать команду, которая будет даже более счастливой и продуктивной, чем та, которая собирается каждый день.